Как стать автором
Обновить

AI чат боты — хайп или реальная польза. Примеры интеграции умных помощников в  CRM и ERP системы

Уровень сложностиСредний
Время на прочтение6 мин
Количество просмотров6.5K
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1+3
Комментарии3

Комментарии 3

Добрый день!

Спасибо за классный обзор.

Прошу добавить наш сервис  Wikibot.pro.

В службах поддержки до 80% обращений являются типовыми или несложными для решения.  
Для автоматизированной обработки таких обращений мы создали Wikibot — сервис для поддержки клиентов при помощи искусственного интеллекта. Чат-бот обучается по вашей документации, подключается в ваш хелпдеск, работает 24/7.

Wikibot как ChatGPT, который настроен работать по процессам вашей компании и может не только отвечать пользователям, но и задавать уточняющие вопросы, открывать и закрывать тикеты, узнавать информацию из других систем по API. Сложные вопросы, требующие анализа и вникания, бот может переводить на оператора.

Добавили! Спасибо за комментарий

Отличный обзор, спасибо. ) Еще бы какой-нибудь обзор по сервисам, которые позволяют делать продавцов-консультантов с базой знаний по продукту, и было бы вообще супер. )

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий