Всегда интересно побывать в роли «живца». То есть посмотреть на то, как на тебя будут «охотиться» в новых условиях все эти HR, внезапно оставшиеся без привычных каналов связи. Сеть рвётся (причём, в прямом смысле), и компаниям для общения и найма приходится менять свои социальные конфиги.
27 апреля прошёл хабрасеминар «IT-бренд 2022: новые каналы привлечения и рекрутинг». Поскольку я, как и многие айтишники в 2022 году, заметно переосмыслил требования к своему работодателю, мне стало интересно: а) что думают мои собратья по клавиатуре и какие у народа витают мысли? б) куда сейчас двинутся HR, и где теперь искать хорошую вакансию? с) не придут ли сейчас новые маркетологи на Хабр со своими «вводными» статьями и прочей маркетинговой шелухой?
Поскольку я не только любопытный, но и язвительный, решил запилить этот текст с кратким пересказом семинара. Зайдём, что называется, с другой стороны и попытаемся обсудить в комментариях. Потому что комментарии, да ещё и от «живца», это наиболее интересная часть Хабра.
Кто вы, мистер хабрапользователь, и чего вы хотите?
Не знаю, как вы, а я своё представление о том, у кого (или с кем) хочу работать, черпаю в том числе из профильных публикаций. Оно же как бывает: на компанию заранее не взглянешь, кроме как через фильтр HR и маркетолога, а там порой бывают такие россказни… А по профильным публикациям да по GitHub сразу видно, над какими проектами ребята работают, какой стек используют и вообще насколько в этой компании может быть интересно.
Однако сейчас всё встало на паузу. Многие компании, лишившись привычных выходов на аудиторию, затаились и ничего не пишут. Оно и понятно: во-первых, чёрт его знает, где теперь писать, во-вторых, чёрт его знает, как теперь текст воспримет аудитория. Причём не пишут даже те, кто раньше выдавал вполне годные тексты, потому что февраль изменил многое.
Первый доклад семинара был как раз на тему того, что Instagram с Facebook накрылись медным тазом и теперь негде писать все эти «наша профессиональная команда поздравляет вас с добрым утром» или «наша международная компания проводит конкурс на лучший рисунок LAN-коннектора». Соответственно, пора идти на Хабр, так как там водимся мы — 10 миллионов самой настоящей целевой аудитории и к нам можно обращаться напрямую. Но чтобы обращаться, нужно знать: а) кто тебя читает и б) как он будет реагировать.
Доклад вела Вика Гонгина (Хабр), сначала рассказавшая о том, кто же такой сферический хабрапользователь. Аудитория Хабра довольно разнообразна и представляет множество профессиональных срезов.
А вот что касается поведения, то Вика выделила семь актуальных сейчас паттернов:
Аудитория по-прежнему чутко отзывается на внешние процессы и следит за изменениями
У пользователей существует явная потребность сохранить Хабр именно как качественный IT-ресурс. Без размытия тем и ухода в обсуждение политики.
Механика саморегуляции продолжат работать. То есть чисто маркетинговые тексты как не проходили, так и не будут проходить дальше. Слава тебе Господи.
Аудитория готова делиться опытом и знаниями. И читатели идут за этим.
Пользователи непрерывно самообучаются, и это хорошая практика IT. Характерный пример: за три года авторы создали 3449 туториалов и инструкций.
Анализ публикаций показывает, что у аудитории есть запрос на широкую тематику публикаций. Это значит, что Хабру очень нужны узкопрофильные материалы. И, как бы парадоксально это ни звучало после предыдущего пункта, туториалов не хватает.
Хабр многогранен. Это значит, что среди 10 миллионов собеседников обязательно найдётся аудитория и для «странных» проектов. Ведь даже 1% заинтересовавшихся — это почти 100 тысяч человек.
Видео с выступлением Вики: 10 миллионов собеседников
Айтишник не сорока, на пустой блеск не клюёт
Бывалого айтишника так просто не заинтересуешь: у него развита баннерная слепота, настроена блокировка рекламы и постоянно включен мозг. Это значит, что маркетинговое пустословие без конкретики вызовет у него в лучшем случае усмешку.
Во втором докладе Мария Каргаполова (снова Хабр) рассказала, как найти общий язык с этими самыми айтишниками, и привела несколько ошибок, совершаемых компаниями при общении с аудиторией напрямую:
Продажа прямым текстом. У аудитории Хабра срабатывает выработанный годами антирекламный фильтр.
Рассказ о себе вместо пользы. Как часто пишут в комментариях, в dev/null все эти вводные посты.
Поучения.
Истины прописные, но блин, как же хочется, чтобы компании, пришедшие на Хабр, их видели! Как говорится, не надо с этим вашим маркетингом в этот наш Хабр. Тем более сейчас, когда всё вокруг так ломко.
Так как же тогда выстраивать отношения? У Марии по ходу доклада было несколько примеров под каждый пункт, но я просто приведу результирующий слайд и присандалю плашку «согласовано» :)
О том, как правильно подавать свой текст с примерами — в докладе Марии
Подвижный в подвижной среде
Переходим к самому интересному, к найму. Февраль 2022 года скорректировал запросы соискателей. Для кого-то стала важна возможность релоцироваться (причём сначала в одну сторону, потом обратно), для кого-то — зарплата в твёрдой валюте (или в крайне нетвёрдой, но подвижной крипте), для кого-то — гарантии сохранения работы и зарплаты. Всё вместе это заставило работодателей переосмысливать свои предложения и делать фокус не на удалёнке и бесплатных печеньях, а на чём-то действительно важном в текущих условиях.
Дополнительно исчез ряд традиционных каналов связи и стала очевидна необходимость развития новых средств коммуникации. О том, как сейчас ищут сотрудников в Альфа-Банке, рассказал Владимир Демченков.
По состоянию на конец апреля Альфа по-прежнему занимается наймом и трудоустроила более 1300 IT-специалистов с начала года. Ищут скорее мидлов, но и джуны и, конечно же, сеньоры тоже в почёте.
Помимо традиционных каналов, вроде сайта с вакансиями, митапов и выступлений, эйчары активно развивают собственный Телеграм-канал. Причём это не просто извещения о вакансиях, а скорее медиа, то есть именно такой способ показать изнанку банка, о котором я говорил в самом начале текста. По сути это такое виртуальное окно, чтобы потенциальные работники видели, насколько интересна и дружественна компания изнутри. Видели настоящие человеческие лица, стоящие за названиями команд. Ну а вакансии — не более чем вишенка на торте.
Интересно, что данный канал не только про внутренние истории. Как и мини-медиа, канал публикует значимые новости и профессиональный контент, то есть статьи, направленные на развитие профессиональных навыков. Ещё один интересный момент: в отличии от тех же митапов, где аудитория пришла на конкретную тему и может больше не пересекаться с выступающими, Телеграм-канал имеет постоянную аудиторию. Которую можно заинтересовывать, развивать в нужную сторону. То есть это такой аккумулятор вакансий, которые можно задействовать по необходимости.
Если же переиначивать эту историю на взгляд айтишника, видимо, основная HR-движуха сейчас будет перекочёвывать в Телеграм. Можно подписаться на пятёрку наиболее интересных компаний и в пассивном режиме знакомиться с их внутрянкой. Как минимум будет понятно, куда целиться при найме.
Доклад Владимира Демченкова Как привлекать IT-специалистов и общаться с ними. Опыт Альфа-Банка
Москва ищет новую работу, регионы — подработку
В интервью выше Владимир из Альфы упоминал о настроениях, царящих среди IT-специалистов. Следующий доклад развивал эту тему: Мария Сайкина из РАЭК (Российской организации электронных коммуникаций) показывала результаты опроса, проведённого на их сайте.
Всего в опросе участвовало около 700 специалистов разного профиля, однако я бы обратил внимание, что срез у них на сайте весьма специфический и частично завязан на общении с государством. Тем интереснее посмотреть на результаты.
Итак, 46% опрошенных негативно оценивают свой собственный эмоциональный фон и отношение к своим карьерным и профессиональным перспективам. При этом также 46% смотрят в будущее IT-отрасли с оптимизмом. Будет интересно, если это не одни и те же люди.
Более 70% отметили, что столкнулись с трудностями из-за санкций, при этом наиболее острым вопросом является блокировка рабочих инструментов (тут и невозможность оплаты импортных серверов и/или SaaS-сервисов, блокировка инструментов типа Jira и много другого). Быстро заменить эти сервисы либо невозможно, либо переезд на новые связан с большими трудозатратами и нервотрёпкой.
По работе: интересно, что большинство респондентов трудоустроены и не хотят менять работу. При этом жители Москвы и Санкт-Петербурга чаще ищут новую работу, а жители регионов — дополнительный заработок.
Тут, кстати, есть один интересный момент. На дискуссии, о которой чуть дальше, несколько HR-лидеров говорили о новой ситуации: на рынке появилось заметное количество специалистов, готовых рассматривать частичную занятость. То есть люди не хотят бросать свою стабильную работу, но стараются снизить риски а) за счёт дополнительной подработки б) с помощью частичной занятости прозондировать нового работодателя и уже потом осторожно принимать решение о смене работы.
Теперь, что касается поддержки отрасли со стороны государства, то 86% опрошенных знают о ней. При этом 68% не считают принятые меры поддержки полезными для себя. Поскольку поддержка напрямую конвертируется в вакансии, респонденты считают, что государству следуют направить больше усилий на следующие направления:
Увеличение финансирования отрасли
Снижение налогов
Расширение мер поддержки
Помощь в поиске аналогов рабочих инструментов
Поддержка спроса на российские IT-решения, в том числе через госзаказ
Видео с выступлением Марии: Настроение IT-специалистов. Результаты опроса в рамках проекта «РАЭК / Антикризис 2022»
Неадекватный, тревожный, твой...
Завершением семинара стал большой «круглый стол», посвящённый дискуссии о кадровом IT-рынке. В начале модератор дискуссии, Виктория Кабакова, попросила собравшихся HR-лидеров попытаться в трёх словах дать определение рынка. Как вы понимаете, название раздела сформировано как раз из этих эпитетов.
Почему неадекватный — потому что хаотично стали вести себя как разработчики, активно перемещаясь по глобусу, так и сами работодатели, почему-то решившие, что они сейчас дёшево схантят специалистов, высвободившихся из иностранных компаний.
Почему тревожный — потому что вырос запрос на стабильность. Причём настолько, что стали успешно закрываться вакансии в офисах госкомпаний. То есть сейчас айтишники настолько беспокойны, что готовы и галстук нацепить, и в государственный офис выходить.
Твой — потому что оживает. И если в марте HR-сайты фиксировали заметное снижение вакансий, то в апреле их количество вернулось на обычный уровень
Поскольку этот текст внезапно захотел разместить у себя Хабр и мы немножечко пообщались, я знаю, что по «круглому столу» будет (UPD: уже вышел) отдельный материал. Имхо, именно «круглый стол» в этом семинаре оказался самой интересной частью, поэтому тут я ограничусь только отдельными тезисами. С записью беседы можно ознакомиться по ссылке Дискуссия о кадровом IT-рынке 2022.
Ещё про хабрасеминары:
