Как стать автором
Обновить

Рассказ о том, как мы пилотный проект аттестации тестировщиков запускали – ч. 1

Время на прочтение7 мин
Количество просмотров3K
Всего голосов 5: ↑4 и ↓1+3
Комментарии5

Комментарии 5

Если в компании не применяются мероприятия по аттестации сотрудника и/или сотрудник не применяет полученные знания в работе, то память тестировщика может очень сильно подвести. 

На мой взгляд это деградация процессов. Понятно, что удобнее людей “считать на бумаге” по формальным результатам аттестации, но на качество работы и продукта это никак не повлияет.

Вы не боитесь что сотрудники только и будут, что проходить ваши тесты? Дойдёт до того, что руководители и тимлиды сами будут выдавать правильные ответы своим сотрудникам для повышения общей квалификации команды. 

В моей практике самые профессиональные QA были в компании, где на уровне процессов было закреплено, что любая проблема в продакшене — ответственность тестировщиков. Не разработчик “посмотри, что там на проде”, не менеджер “обсуди проблему с аналитиком”, а именно тестировщик ответь пожалуйста почему у нас некачественный продукт. 

Конечно, речь не про то, чтобы сделать кого-то крайним. Реальная ответственность и вознаграждение естественным образом стимулирует QA разбираться в технологиях, осваивать новые приемы и повышать свой профессионализм в целом.

>Не разработчик “посмотри, что там на проде”, не менеджер “обсуди проблему с аналитиком”, а именно тестировщик ответь пожалуйста почему у нас некачественный продукт. 

это работает только в том случае, если ваши QA действительно QA как по книжке, то есть предпринимают меры по обеспечению качества на каждом этапе жизненного цикла начиная с согласования требований. Если же у вас по факту QC, которые получают на тестирование уже готовый черный ящик непосредственно перед релизом, тогда это именно про то, чтобы сделать кого-то крайним

Спасибо за комментарий, вы правы, что аттестация может занять или перебить много времени тестировщика. Но аттестация проводится редко (1 раз в год). Кроме того, есть и вопросы рабочего процесса на проекте: что сделал, чтобы улучшить качество продукта? Какие методы применил? и т.д. Но и не стоит забывать, что данный пилотный проект для еще молодых специалистов в этой области :)

Конечно это стресс для сотрудника, но а как определить уровень его знаний и умений? Наша цель не ругать сотрудника, потому что продукт вышел некачественный, а цель - определить спектр скиллов инженера. И где-то даже дать подсказку или идею, который тестировщик сможет применить на своем проекте.

По мне контролировать работу тестировщика должен РП, потому что он знает свой проект намного лучше, чем те, кто проводит аттестацию.

Спасибо вам за отклик и за критику, постараюсь что-то из этого почерпнуть для оптимизации аттестации :)

Правильно ли я понимаю, что аттестация предназначена для установления соответствия работника требованиям, предъявляемым к его должности? В статье не нашел и поэтому интересны аргументы почему бы не предоставить непосредственному начальнику установить это соответствие? В моем понимании от команды к команде может меняться набор требуемых навыков и как следствие ценность работника для компании. Или во главе угла стоит прицип наличия универсальных специалистов для горизонтального перемещения при необходимости усилить то или иное направление? Возможно, вы планировали осветить эти вопросы в следующей части, тогда подожду ее. Спасибо.

Спасибо за ваш комментарий. Да у нас в действительности вышло так, что сотрудник должен соответствовать каким-то требованиям по отношению к своему текущему грейду. Но нам нужно было от чего-то отталкиваться. То, что выполняют сотрудники на своем проекте - это мы тоже учитывали. Бывает и такое, что тестер использует лишь небольшую часть своих скиллов на проекте, потому что так требуется. И согласитесь, что для тестировщика обидно то, что его оценили лишь в рамках проекте. Мы не держим сотрудников в жестких ограничениям по навыкам, наши инженеры самостоятельно развиваются тоже - тут как раз и наша задача оценить его знания, а где-то закрыть пробелы. Да и кроме того, если сотрудник будет выполнять задачу только по текущему проекту, то, возможно, его скиллов будет недостаточно для следующего проекта.

Спасибо за ваше замечание, постараюсь его учесть во время оптимизации аттестации :)

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий