Комментарии 4
Можно немного оффтопиковый вопрос?
Сейчас мы используем для оповещения о нештатной ситуации несколько различных сервисов (фейловер, на всякий случай).
При возникновении проблемы с сервером отправляется СМС-ка дежурному оператору, надо реагировать очень быстро, в течение 10-30 сек.
И вот с недавних пор все 3 смс-шлюза начали дико тормозить, смс доставляется 1-2 минуты, иногда дольше. В одном из них нам сообщили, что они теперь обязаны бороться со спамом и ввели обязательную премодерацию на все рассылки. Хотя у нас смски отправляются на фиксированный набор номеров (3-5 шт), они ничего не могут (не хотят) с этим поделать.
Подскажите, как у вас обстоят с этим дела?
Сейчас мы используем для оповещения о нештатной ситуации несколько различных сервисов (фейловер, на всякий случай).
При возникновении проблемы с сервером отправляется СМС-ка дежурному оператору, надо реагировать очень быстро, в течение 10-30 сек.
И вот с недавних пор все 3 смс-шлюза начали дико тормозить, смс доставляется 1-2 минуты, иногда дольше. В одном из них нам сообщили, что они теперь обязаны бороться со спамом и ввели обязательную премодерацию на все рассылки. Хотя у нас смски отправляются на фиксированный набор номеров (3-5 шт), они ничего не могут (не хотят) с этим поделать.
Подскажите, как у вас обстоят с этим дела?
Антон, спасибо за Ваш вопрос, который действительно актуален в последнее время.
К сожалению, на данный момент действительно идёт активная борьба с SMS-спамом, в связи с этим ужесточается ответственность за неправомерное использование такого канала связи, поэтому любой поставщик подобных услуг должен иметь возможность контроля содержания сообщений или их фильтрации.
На нашей стороне отправка рассылок или единичных сообщений без премодерации (в том числе, через API) запрещена до оформления соответствующих документов с менеджером, однако, после этого данное ограничение снимается и обязательная модерация не применяется (разумеется, список запрещённых слов и словосочетаний остаётся).
Таким образом, если имеется необходимый договор, то мы передаём сообщение оператору настолько быстро, насколько позволяет наша инфраструктура, при этом, как правило, эффективное время доставки укладывается в озвученный Вами интервал времени (разумеется, при отсутствии проблем у конечного оператора или его абонента, так как в этом случае мы повлиять на время доставки сообщения уже не можем).
К сожалению, на данный момент действительно идёт активная борьба с SMS-спамом, в связи с этим ужесточается ответственность за неправомерное использование такого канала связи, поэтому любой поставщик подобных услуг должен иметь возможность контроля содержания сообщений или их фильтрации.
На нашей стороне отправка рассылок или единичных сообщений без премодерации (в том числе, через API) запрещена до оформления соответствующих документов с менеджером, однако, после этого данное ограничение снимается и обязательная модерация не применяется (разумеется, список запрещённых слов и словосочетаний остаётся).
Таким образом, если имеется необходимый договор, то мы передаём сообщение оператору настолько быстро, насколько позволяет наша инфраструктура, при этом, как правило, эффективное время доставки укладывается в озвученный Вами интервал времени (разумеется, при отсутствии проблем у конечного оператора или его абонента, так как в этом случае мы повлиять на время доставки сообщения уже не можем).
К сожалению, на данный момент действительно идёт активная борьба с SMS-спамом
Вы точно данную фразу правильно сформулировали? ;)
Вы правы, данную фразу можно понять весьма двусмысленно. Борьба с SMS-спамом — это благое дело, но бывают моменты, когда под действие мер, направленных на пресечение неправомерных рассылок без согласия абонента, попадают наши совершенно законные и согласованные с конкретным абонентом сообщения.
На практике нередки случаи, когда абонент действительно дал своё явное согласие на получение сообщений от нашего партнёра, однако, по прошествии некоторого времени, направляет официальную жалобу на получение этих сообщений уже как спама.
На практике нередки случаи, когда абонент действительно дал своё явное согласие на получение сообщений от нашего партнёра, однако, по прошествии некоторого времени, направляет официальную жалобу на получение этих сообщений уже как спама.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как устроена система SMSDirect