ITSM (IT Service Management) — это подход к управлению ИТ в организациях. Сей подход придумали британские ученые в Великобритании ещё в прошлом веке! И вот только сегодня мы запускаем бесплатный он-лайн курс по введению в это чудо. Курс состоит из основного блока (4 слайдкаста, раскрывающих основные понятия, термины и концепции), а так же ряда дополнительных материалов. Курс находится в свободном доступе, пройти его можно в любое время. Так же в любое время можно остановиться и продолжить самообразовываться когда душе будет угодно.
Можно долго спорить, нужен ли ITSM или нет. Но факт в том, что знание подходов и практик, с ним связанных (ITIL, например) является стандартом для эффективного менеджератм от ИТ. Поэтому если вы:
А вот и ссылка.
Наслаждайтесь!
Можно долго спорить, нужен ли ITSM или нет. Но факт в том, что знание подходов и практик, с ним связанных (ITIL, например) является стандартом для эффективного менеджератм от ИТ. Поэтому если вы:
- ИТ-менеджер: ознакомьтесь с курсом, чтобы прийти к успеху и стать эффективным ИТ-менеджером;
- Эффективный ИТ-менеджер: ознакомьтесь с курсом, чтобы стать ещё более эффективным;
- Работаете под началом эффективного ИТ-менеджера: ознакомьтесь с курсом, чтобы понимать, какими категориями ваш руководитель мыслит.
А вот и ссылка.
Наслаждайтесь!
