Время от времени компании проводят аудит. Это комплексный взгляд на ИТ-инфраструктуру и варианты ее развития. Когда чаще всего проводят аудит?
• Непонятна картина реального состояния ИТ-инфраструктуры. Такая ситуация может возникнуть, например, при смене руководства или уходе/замене ключевых сотрудников.
• Общее состояние ИТ-инфраструктуры с точки зрения бизнеса «какое-то не такое». Слишком большие расходы, частые инциденты, нарушение SLA.
• Впереди большой проект (например, назревшая замена CRM) и вопросов пока больше, чем ответов (на что, как, поможет ли).
Аудит должен ответить на главные вопросы:
— Как выглядит реальная картина ИТ?
— Какие есть проблемы и узкие места в инфраструктуре?
К этим вопросам добавилась и тема перехода на российские решения. Многие существующие продукты невозможно заменить «один к одному». Важно определить, какой функционал используется, какой висит мертвым грузом, а от чего можно отказаться.
В этом посте мы пройдемся по ключевым блокам, которые должны быть включены в аудит ИТ-инфраструктуры, и основным доступным сейчас инструментам.