Привет, Хабр. С вами Катя, я аккаунт-менеджер в KISLOROD. Это почти как сапер, только вместо мин — дедлайны, баги и молчаливые клиенты.
Сегодня расскажу, как один вопрос и три уровня менеджмента спасают отношения с клиентами. За год мы увеличили NPS с 47% до 57%. Это означает, что клиенты чаще готовы рекомендовать нас — не из вежливости, а благодаря реальным улучшениям в управлении проектами, коммуникации и сервисе. Рассказываю, как это сделать.
Привет, хабровчане! Я Алиса, тимлид в e-commerce агентстве KISLOROD.
Сегодня расскажу, как мы вырвались из цепких лап монолита с помощью Headless и API-First архитектуры, ускорили разработку и дали бизнесу крылья. Это не просто про технологии, а про то, как не сойти с ума от бесконечных правок и при этом ускорить запуск фич. Мы все еще на PHP, под капотом Bitrix, но перестали латать шаблоны и начали строить настоящую платформу. Погнали разбираться: что это, зачем и как не облажаться.
Всем привет! Я Роман, тимлид e-commerce агентства KISLOROD.
Любой бизнес в сети зависит от привлечения трафика и один из важнейших каналов — это CPA-сети. Однако при работе с любыми каналами важно правильно оценивать качество посетителей, поскольку иначе весь бюджет просто будет слит впустую.
На одном из проектов мы внедрили интеграцию с Admitad, с помощью которой можно получить отчет для сверки. Рассказываем о том, как это работает и реализовано.
Всем привет, я Сергей — ведущий программист в e-commerce агентстве KISLOROD.
Чаще всего я решаю задачи разработки для сайтов на 1С-Битрикс, но также иногда работаю с Битрикс24. Сегодня хочу рассказать о модульной доработке Б24 в одном из кейсов.
Привет, хабровчане! Я Алиса — тимлид в e-commerce агентстве KISLOROD. Хочу рассказать об интересном кейсе по разработке ТГ-бота, который мы интегрировали с сайтом на 1С-Битрикс.
Бот забрал на себя до 70% механической работы и рутинных операций менеджеров со стороны клиента, а покупателям упростил регистрацию в акциях в несколько раз.
Мы в компании запускали много проектов электронной коммерции, внедряли на них различные интересные решения, порой очень сложные. И, как любая команда разработчиков, не раз задумывались о том, чтобы повысить скорость и эффективность работы.
Рассказываю о том, как мы агрегировали личный опыт и нашли подход, который, возможно, будет полезен и командам разработки, и заказчикам.
Интернет-магазины и площадки электронной коммерции — это сложные системы, в работе которых могут случаться сбои и ошибки. Но в коммерческой среде простои в работе — это всегда убытки. В статье расскажу о том, как системно решать эту задачу.
Разработчики часто встречаются с непредвиденными сложностями, причем иногда крайне непросто найти причину. На одном из проектов мы столкнулись с серьезной проблемой, которую не смогли сразу решить даже при помощи техподдержки «Битрикса».
Однако после долгих поисков мы нашли неожиданное и быстрое решение, которым хотим поделиться с сообществом, возможно, это сэкономит кому-то время и средства.
Рассказываем о том, откуда взялась проблема при масштабировании каталога, почему не получилось решить ее сразу, какие были варианты и какое более простое решение в итоге оказалось рабочим.
Сайты всех типов — это сложные системы, в работе которых часто возможны ошибки в программной и сбои в технической части. Но если для обычного сайта это неприятная ситуация, то в электронной коммерции это всегда выливается в убытки и упущенную прибыль.
В статье рассказываю, чем грозят проблемы в работоспособности сайта и как от них защититься.
В своей работе мы нацелены на то, чтобы экономить время и ресурсы разработки, и как следствие бюджеты клиентов. Поэтому мы создали собственную библиотеку готовых компонентов на Bitrix для модульной разработки типовых интернет-магазинов.
Узкое место разработки — пропускная способность и ресурсоемкость производства. Мы его обошли с помощью сбора данных и автоматизации.
Когда проектов и сотрудников становится много, то большинство проблем возникает не из-за объемов и сложности задач, а из-за неумения выстраивать и автоматизировать процессы производства. В этом мы убедились на собственном опыте.
