Комментарии 11
И как же бесит описание в виде бессвязной мути из «уникальных оборонных технологий», «дизайнерского корпуса», «запатентованной формулы», ставшей «в два раза гуще и толще». Мне кажется, что современный покупатель тупо закрывает подобную страницу, особо не разглядывая.
В моем варианте выбор товара, за исключением узких областей, прост. Я лезу в Яндекс.Маркет и по фильтру отсеиваю нужные мне модели. Я уже знаю, какими свойствами должен обладать мой товар. А потом уже копаюсь по негативным отзывам, нюансам ремонта/доработки и прочего. Но я странный покупатель. Неимпульсивный. Все, что дороже 100$ может взвешиваться неделями перед покупкой. До полной оптимальности, пока не начну разбираться в этой торговой нише. Типа как с индукционными варочными панелями, для которых стеклокерамику делают всего три компании в мире и разница только в кнопочках и степени экономии. Приходится включать спам-фильтры. Иначе тупо каждые полгода «новинка сезона», которая часто хуже предыдущей модели, зато дешевле в производстве.
В моем варианте выбор товара, за исключением узких областей, прост. Я лезу в Яндекс.Маркет и по фильтру отсеиваю нужные мне модели. Я уже знаю, какими свойствами должен обладать мой товар. А потом уже копаюсь по негативным отзывам, нюансам ремонта/доработки и прочего. Но я странный покупатель. Неимпульсивный. Все, что дороже 100$ может взвешиваться неделями перед покупкой. До полной оптимальности, пока не начну разбираться в этой торговой нише. Типа как с индукционными варочными панелями, для которых стеклокерамику делают всего три компании в мире и разница только в кнопочках и степени экономии. Приходится включать спам-фильтры. Иначе тупо каждые полгода «новинка сезона», которая часто хуже предыдущей модели, зато дешевле в производстве.
Да, но это одна только модель осознанного выбора. Есть ещё минимум три, вот самая далёкая:
— А есть чего пожрать?
— Сударь, шпроты изволите?
— Давайте.
Расскажу когда-нибудь.
— А есть чего пожрать?
— Сударь, шпроты изволите?
— Давайте.
Расскажу когда-нибудь.
Вопрос совпадения информированности клиента и продавца, насколько я понимаю) Печально, что со стороны продавца обычно низкоквалифицированный персонал, который свою работу чуть ли не ненавидит. Особенно характерно для крупных сетей с большой текучкой кадров.
в виде бессвязной мути из «уникальных оборонных технологий», «дизайнерского корпуса», «запатентованной формулы», ставшей «в два раза гуще и толще»
Мне значительно упростили работу с копирайтерами (особенно в контексте таких тупых текстов, как карточки товаров) две вещи:
- glvrd.ru
- допросы клиентов.
Только так вместо бессвязной мути начали вылупляться вменяемые тексты даже про чёртовы автокраны. А большинство «веб-маркетологов» и поныне уверены в том, что на карточку товара нужен текст в полтора килознака, с трем вхождениями ключевика. И обязательно «продающий». Так и плодится муть.
А вот расскажите мне, пожалуйста, Milfgard, как, с точки зрения правильного заполнения карточки товара, нужно описывать практически одинаковые товары? Например, мы продаём лак для ногтей профессиональной серии. Там 128 разных оттенков всех цветов, а всё остальное: форма флакона, плотность, текстура, надписи — одинаково. Понятно же, что в данном контексте писать только одну фразу: «Цвет: светло-лимонный», — не совсем правильно. Или тут нужен подход типа: «Цвет: светло-лимонный. Ну как вам сказать точнее? Вот представляете себе хороший такой лимон, из солнечной Италии, чайный, с толстой шкуркой, чтобы подавить было приятно? Представили? Вот чуть-чуть светлее на полтона.»
Опять же, кроме обычных посетителей сайта, мы должны реагировать и на поисковые системы. Для них разница в 20 символов (которые, конечно, повторяются раз 20 на страница) — не слишком много.
Опять же, кроме обычных посетителей сайта, мы должны реагировать и на поисковые системы. Для них разница в 20 символов (которые, конечно, повторяются раз 20 на страница) — не слишком много.
только мне кажется, что не хватает примеров?..
А когда есть объективные характеристики, по которым покупатель захочет выбирать — они должны быть все, и все должны быть доступны в фильтре.
И ещё немножко субъективных бы не помешало бы, с отсылкой на субъекта.
И ещё немножко субъективных бы не помешало бы, с отсылкой на субъекта.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как описывать товар интернет-магазина