Программа лояльности — это способ поблагодарить покупателей за то, что они выбирают ваш магазин. Вы даете скидки или подарки, чтобы они приходили чаще. Успешные программы развивают бизнес: растет количество клиентов, они чаще и больше покупают.
В статье расскажем, какие бывают программы лояльности, почему они работают и как это внедрить у себя.
В 2014 году я открыл свою первую сырную лавку в темном переулке Москвы. Помещение сдавалось без двери — надо было для начала прорубить дверной проем. Копил деньги на машину, но вместо этого купил магазин. Закрыл его через год, потому что место было непроходимым и люди не могли найти нас даже по карте. За 2022 оборот компании составил 120 млн.руб.
В статье: как я выбирал точки, решил перестать парить голову сотрудникам, боролся с Роспотребнадзором и победил санкции, почему решил не вкладываться "в бетон". Мои выводы за 10 лет бизнеса.
Мы производим 19 видов растительных масел. За 3 года вышли на оборот 200 млн, продаем на маркетплейсах, и даже 2 раза горели на складах Озона и Вайлдберриз. В статье расскажу, почему открыть производство может каждый, а вот выжить на маркетплейсе — нет.
Делаем именно сыродавленное масло, например, миндальное и льняное, которое очень любят сыроеды и любители здорового питания. Они могут делать его у себя на кухне с помощью домашнего пресса. Так вот, мы делаем то же самое — просто вместо килограмма семян на кухне у нас 40 тонн на производстве.
В 2003-м я сдавал площадь под мебельный магазин, но арендатор перестал платить. Накопил долгов на 450К, начал выносить имущество, чтобы тихонько уйти. Я это увидел и в январе 2003-го поставил его перед фактом: либо гасишь долг, либо салон с образцами переходит мне. Он ушел, а я забрал магазин.
Сегодня у нас своя мебельная фабрика, делаем по 25 кухонь в год, средний чек — 850К за гарнитур. Но есть нюансы.
Мы обычная семья, живем в маленьком городе на Урале. Родители всю жизнь занимались производством. А мой муж — автоэлектрик. За 20 лет, что он чинил Камазы и Уралы, часто сталкивался с одной проблемой: нужные запчасти для электрики найти непросто. Вот мы и подумали: а почему бы не попробовать делать их самим?
Мы открыли небольшой завод и делаем жгуты проводов и нашли способ продавать для Камаза, Урала и сельхозтехники. Но перед тем как рассказывать про рынок электрики и наше производство, давайте расскажу, что мы производим, и кто это покупает.
Я родился в Киргизии, рос без отца, рано начал работать. Подрабатывал грузчиком, официантом, продавцом в магазине бытовой техники. В 19 лет с другом открыл компанию по установке кондиционеров. Вложил $500 в инструменты. За год мы заключили контракты со всеми крупными магазинами бытовой техники в городе. Я начал летать за кондиционерами в Китай и перепродавать их на родине. Еще через два года у нас был шоурум и восемь рабочих бригад. В 2007 году я открыл бизнес по продаже японских автозапчастей, а вслед за ним и автосалон.
Я хотел созидать, а не просто перепродавать товары, поэтому в 2008 я продал бизнес по продаже японских автозапчастей и купил у знакомого швейную фабрику в Киргизии за $280 тыс. Душа радовалась, а я чувствовал себя мини-королем, но недолго. В итоге оказалось, что производство убыточное. А вот что было дальше.
С детства я мечтал купить электрогитару Jackson DK2. В России такая стоила от 1000$. Таких денег у меня не было. Нашел на форуме американца, он предложил помочь купить гитару в США. Вместе с доставкой она обошлась мне в 300$. Я понял, что на этом можно сделать бизнес. Сделал сайт, начал покупать и продавать гитары.
У нас с другом бизнес по строительству бассейнов. Вначале мы теряли деньги и сотрудников в несезон, тратили полмиллиона на коммерческое предложение, не могли нанять специалистов и постоянно спорили с заказчиками о недостачах.
А сейчас мы наладили процессы: починили сезонность, склад, сотрудников и стали зарабатывать 17 млн в год. В статье расскажу, что для этого сделали.
Заниматься табачным бизнесом не так просто, как кажется. Вас недолюбливают за вклад в испорченное здоровье, а кто-то вообще ставит в один ряд с наркодилерами. Государство давит вас ограничениями и штрафами, реклама под запретом, студенты пытаются обмануть, а сотрудники и вовсе воруют.
Но несмотря на это, у нас 20 магазинов и 300 миллионов годового оборота. До Филип Моррис еще далеко, но мы не унываем. В статье я расскажу, как открыл табачный магазин и не прогорел.
Материал подготовлен для блога МойСклад по мотивам интервью с предпринимателем, основателем компании «Bazooka Store» Артемом Лазукой.
Кирилл Трибунский выполняет в компании несколько ролей — главы гильдии фронтенд‑разработки и ведущего фронтенд‑разработчика команды Дизайн‑архитектура МоегоСклада.
Вот о чем рассказал Кирилл в этом интервью:
- как он переключился с бэкенда на фронтенд и попал в МойСклад;
- что проще: фронтенд или бэкенд?
- как устроена гильдия фронтенд‑разработки в МоемСкладе;
- с чего начать изучать фронтенд‑разработку;
- куда можно расти фронтенд‑разработчику;
- чем занимается фронтенд‑разработчик в МоемСкладе
- стек технологий;
- как проходит адаптация новичков в гильдии;
- и о других моментах.
Я торгую на Wildberries и Ozon с оборотом больше 130 млн ₽ в год. Но так было не всегда.
До 2020 года я занимался печатью на футболках и кружках. Потом началась пандемия: массовые мероприятия запретили, и мне стало некому печатать мерч. Бизнес умер, нужно было искать что-то другое.
Я слышал о маркетплейсах. «Нормальная тема» — думаю. Взял жену, все свои деньги и поехал на «Садовод».
Обычно мы обрабатываем до 1500 обращений в день. Это в среднем 90 заявок на человека. А когда вводят новые правила маркировки или ломается оборудование у провайдера нагрузка вырастает в 3-5 раз.
Материал подготовлен по мотивам интервью с Юлией Харитоновой, руководителем службы поддержки МоегоСклада.
IT-инфраструктура — это то, что помогает бизнесу стабильно работать и не терять прибыль. В МоемСкладе за отделом IT-инфраструктуры числятся сервисы: разработки, автоматизации, мониторинга, логирования, эксплуатация, железных и виртуальных серверов и релизы.
Вадим Саркисян выполняет в компании несколько ролей — архитектора DevOps, руководителя отдела IT-инфраструктуры, руководителя гильдии системных инженеров. В этом интервью он рассказал о том, как сейчас устроен отдел IT‑инфраструктуры в МоемСкладе, принципах подбора сотрудников, их адаптации и некоторых из текущих проектов команды.
Авито — самая большая доска объявлений в мире. Кто-то продает здесь старый холодильник, кто-то ищет квартиру в Минводах, а кто-то строит целую бизнес-империю.
В статье расскажем, как работает Авито в 2024 году. Поговорим о том, за что на самом деле платят продавцы, какие товары сейчас хорошо продаются, и как сделать объявление, которое привлечет покупателей.
Я Сергей Золотушкин, и у меня магазины музыкальных инструментов в Челябинске, Екатеринбурге, Тюмени и Миассе. В основном я продаю гитары, а еще укулеле, клавишные, духовые, ударные, глюкофоны, балалайки, скрипки и всё, что издает звук.
В статье расскажу, как я, работая на заводе, продавал гитары через Авито, а потом уволился. Сейчас у меня четыре магазина музыкальных инструментов. Рассказываю, как начал, что делал поэтапно и что я понял за это время про бизнес и про гитары.
В 2016 году я устроился курьером в магазин электроники. Вырос до менеджера по продажам, а потом и управляющего магазина. Я набрался опыта, связей и попробовал сам. Через 2 года зарегистрировал собственную ТМ. Сейчас у меня 2 собственных бренда: бытовая химия, подушки и дистрибьюция электроники из Китая с общим оборотом 500 млн в год.
Начал возить технику из Китая в 2019 году. Денег у меня не было, поэтому взял кредит на 500К. Контакты подрядчиков достались мне с предыдущего места работы. Я больше 5 лет в товарном бизнесе, дошел до оборота в 500 млн. В статье мои выводы по торговле на маркетплейсах.
Материал подготовлен для блога МойСклад по мотивам интервью с Вячеславом Баурдиным, основателем брендов Laber и Uluna.
Больше полезного контента для предпринимателей — в тг-канале МоегоСклада.
Всем привет. Меня зовут Татьяна Цикунова, я работаю системным аналитиком в компании МойСклад, в команде eCommerce. Моя команда специализируется на разработке интеграций сайтов с сервисом МойСклад. Мы помогаем бизнесу автоматизировать процессы: учета, продаж, коммуникаций с клиентами, выход на новые торговые площадки. Также мы разрабатываем интеграции с самыми популярными маркетплейсами на рынке России и зарубежных стран У МоегоСклада уже есть решения для селлеров на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и Мегамаркете, а также для зарубежных маркетплейсов.
В статье я расскажу о том, что такое эти самые интеграции с маркетплейсами на примере сравнения наших решений для Ozon и Wildberries.
Сначала приведу немного статистики от Data Insight. Чтобы понимать, насколько сейчас популярна торговля на маркетплейсах, достаточно взглянуть на слайды ниже.
В 2014 году с партнером решили продавать мед с ягодами для среднего и премиум сегмента. Продавали на сайте и поставляли в Японию. Выживали 4 года: потратили кучу денег на рекламу и влезли в долги. Поняли, что история не прибыльная, и ушли в эконом-сегмент. Тут мы и увидели деньги.
Материал подготовлен для блога МойСклад по мотивам интервью с Анатолием Рыбиным, основателем фабрики меда и варенья из Волгограда.
Больше полезного контента для предпринимателей — в тг-канале МоегоСклада.
С 2014 я продаю спорттовары: турники, шведские стенки, штанги, скамьи. В пандемию мне повезло: спрос на спортивные товары взлетел. Я решил не упускать шанс и открыл собственное производство. А вот что было дальше.
В статье расскажу, сколько на самом деле стоит делать спортинвентарь, какие станки нужны и как я в итоге оказался в долгах.
Для успешной торговли на маркетплейсах необходимо считать и анализировать экономику продаж, иначе вы не сможете управлять бизнесом, а значит и зарабатывать.
Новички часто совершают одну и ту же ошибку: тратят весь бюджет на товар, ничего не оставляя на рекламу. Продукт не выстреливает или вовсе становится убыточным — отсюда разочарование.
Расчет юнит‑экономики избавит бизнес от многих ошибок, поможет оценить эффективность продаж, востребованность товара и возможности его продвижения, масштабирования.