Комментарии 4
Привет! Спасибо за статью, интересно! Скажите, а сколько по времени заняло проектирование, обкатка и полное внедрение такой работы с моделью компетенций? Какой фидбек от оцениваемых?
Привет! Процесс был долгий и растянутый по времени. В статье описал уже финальную версию и как к ней пришли. Как правильно заметили, важная часть — это ОС от оцениваемых. Если бы тимлиды посчитали оценку бесполезной, то это бы не прижилось, поэтому проработка была тщательная и длилась примерно полгода (может даже и больше), а после первого внедрения мы постоянно улучшали и изменяли все, включая системы прохождения, состав и формулировку вопросов. Поэтому не могу сказать точно, сколько она приживалась. Наверное года через 2 мы поняли, что оно полетело, но изменения появляются и сейчас, так как меняется и компания и роль тимлида и IT и жизнь в целом
Пока читал вспомнил историю с плеером от Sony (https://www.tbank.ru/invest/social/profile/Vitaly_Chekulaev/12e8b765-520f-4baa-a99d-f75ccd8069dd). Кратко: люди на словах говорят, что круто было бы иметь жёлтый/зелёный/малиновый плеер, а на деле, когда реально себе домой в подарок можно взять плеер - выбирают почти всегда чёрный.
Так и здесь, вот люди указывают "0" какого-то тимлида, а почему указал - да кто его знает, чем там человек руководствовался при оценке. У меня вот неприятный тимлид был, я бы ему везде 0/A накидал 😁
Статья была интересна, мне очень понравилась, очень зашло. Но вот мысль которая не выходила из головы - а как бы так "на деле" поисследовать тимлида, вот как его так хитро поисследовать не прибегая к опросам людей, так как их результаты ненадёжны. Не раздай Sony плееры в конце, она могла бы даже поверить в результаты своего исследования, положиться на слова людей и проиграть.
Из мыслей:
тестирование сценариями: "А вот у вас сложилась ситуация X, что бы вы сделали", "А вот ситуация Y, как бы вы решили проблему, как бы действовали?", с дальнейшим анализом ответов
пост-анализ эффективности и обоснованности выбранных решений: "За прошедшие полгода были арх. решения A, B, C. Объясните, пожалуйста, почему был таков выбор", "Какие были решения сделаны для повышения эффективности передачи знаний в команде?" и тд
Спасибо за интресный вопрос, подходить к большим изменениям как к продукту — очень здравое решение!
Отвечу по пунктам ниже
Неприятный тимлид
У меня вот неприятный тимлид был, я бы ему везде 0/A накидал 😁
Так как результаты не анонимные для руководителя тимлида, то такого рода ответы достаточно хорош заметны. Обычно они указывают на конфликт между людьми
Как я выше и рассказывал, этот опросник — это хороший замер температуры и начало для дискуссии. Если я вижу, что сотрудник оценивает заметно ниже остальных, то встречаюсь с ним лично и узнаю, как проходит взаимодействие. Как правильно и заметили, действительно, нужно копать вглубь
Тестирование сценариями
Всегда важно понимать, для чего мы это делаем ту или иную оценку. Теоретически тимлиды достаточно много знают — этому мы их обучаем. И на словах, как говорится, все дартаньяны! Все понимают, как надо подключать продакта и как работать с конфликтами, но на деле, бывает, что-то идет не так.
Тестирование кейсами — это хороший способ на собеседовании понять образ мышления, однако в реальной жизни уже лучше опираться на факты, как и Вы предложили вторым пунктом
Пост-анализ эффективности и обоснованности выбранных решений
Этот способ мне больше импонирует. На самом деле, работаем с тимлидом не ограничивается опросами раз в полгода-года. Мы на постоянку на 1-1 с тимлидом анализируем работу, а также думаем, как поступить в той или иной ситуации. Опрос, про который я написал — это способ комплексно посмотреть на ситуацию со всех сторон и понять как выглядит работа в разных аспектах и с разных точек зрения.
Почему без такого ревью не обойтись? Как говорил доктор Хаус — «все врут», поэтому взгляд на ситуацию другими глазами помогает найти точки роста для тимлида
Еще раз спасибо за интересный вопрос, заставил меня подумать!
Как измерить лидерство: история модели компетенций тимлида в hh.ru