Автор: Глеб Федосеев
Часто вижу, как стартаперы придумывают свои продукты. Там обычно 2 пути, оба дурацкие. Я и сам через них проходил, поэтому рассказываю с высоты прожитого опыта.
Первый путь
Команда ищет какую-то ПРОБЛЕМУ, которую продукт должен успешно решить.
Родителям не нравится, что их дети проводят свободное время в играх в телефоне — давайте сделаем продукт для них!
Предприниматели говорят, что им очень важно собирать отзывы от клиентов — делаем продукт!
Баба Зина сказала, что Катька с 5-го подъезда проститутка — срочно фигачим продукт!
Проблема первого пути — у людей на самом деле нет проблем. Если человек заявляет, что у него есть какая-то проблема, но он ничего не делает для ее решения — значит, проблемы нет. Если он ничего не делает для избавления от проблемы, то он никогда не купит наше решение.
Если предприниматели заявляют, что отзывы очень важны для развития их бизнеса, но при этом ничего не делают для сбора этих отзывов — они никогда не купят наш продукт, который позволяет автоматизировать этот процесс.
Если девочка жалуется, что она быстро спускает деньги, но при этом не пытается вести учет даже в экспельке — угадайте, насколько пофиг ей будет на наше приложение по учету финансов?
Второй путь
Команда делает продукт, который поменяет жизнь клиента к лучшему! Но ради этого клиенту придется изменить свои привычки и внедрить в жизнь новые процессы.
Скачай приложение и учитывай все свои финансы в одном окне!
Купите своему ребенку онлайн курс и узнайте, на какую специальность в вузе лучше всего его отдать! (это вот я такой говнопродукт делал)
Проводи регулярную оценку своих сотрудников с помощью нашего приложения!
Проблема второго пути — человек не готов делать никакие новые действия и внедрять в свою жизнь новые привычки, только потому что у него появился ваш продукт.
Если чел в принципе не тратит свое время на учебу, он не начнет пользоваться вашим приложением, в котором обучающие ролики в удобном игровом формате как в Тик Токе.
Если бизнесмен не учитывает свои лиды даже в амбарной книге, он вашей CRM системой нафиг пользоваться не будет.
Если компания не ведет свои соцсети, они никогда не купят вашего ИИ ассистента для создания контента.
Так как продукт-то делать?
Хороший продукт не решает проблемы людей. И не заставляет людей дополнительно работать и внедрять в свою жизнь новые привычки.
Хороший помогает лучше и эффективнее выполнять задачи, которые люди уже и так каким-то способом пытаются решить. То есть продукт облегчает выполнение этих задач, избавляет людей от лишних / скучных процессов и действий.
Раньше ты ездил на такси, звонил и заказывал машину за час до прибытия. А сейчас вот тебе Яндекс Такси. Больше не нужно тратить время на звонки и долго ждать.
Раньше ты искал хорошую одежду по всем магазинам городу. А сейчас открывай Вайлдберриз и не трать время на поездки.
Раньше ты обучал сотрудников с помощью бесконечных гугл документов и презентаций. А теперь держи платформу для корпоративного обучения. Теперь материалы будут храниться в одном месте, а обучение сотрудников будет быстрее и удобнее.
Еще разок — хороший продукт помогает людям быстрее и удобнее решать задачу, которую они уже итак каким-то образом решали. Просто с продуктом они будут решать ее значительно быстрее и легче.
В итоге алгоритм создания хорошего продукта выглядит так
1. Находим процесс / задачу, на которую большое количество людей уже тратит время или деньги
Например, большое количество маркетологов пытаются размещать рекламу у блогеров, но тратят кучу времени на поиск этих блогеров.
2. Создаем продукт, который помогает клиенту выполнять этот процесс / задачу в разы быстрее или качественнее
Делаем платформу, где можно быстро найти инфлюенсеров по конкретным фильтрам и разместить у них рекламу
3. Тестируем, готовы ли люди пользоваться продуктом и платить за него
Привлекаем 10 блогеров из одного сегмента — например, блогеров-мамочек. Отбираем 50 компаний, которые продают детские товары и которые точно размещают рекламу у блогеров — мы видели их интеграции у других инфюенсеров. И предлагаем воспользоваться нашей платформой марк. дирам или владельцам этих компаний.
Короче, если осознать эту логику, то делать продукты становится и проще, и сложнее. Проще, потому что мы сразу сможем отфильтровывать 99% фиговых идей. Сложнее, потому что часто других идей не остается :))
Если вы хотите научиться правильно описывать своего клиента и понимать, как использовать эту информацию для практических целей, рекомендую посетить открытый урок в Otus 17 апреля. Вы разберетесь, почему традиционные портреты клиента не всегда работают и как создать более точное и полезное описание, которое реально поможет вам в работе. Записывайтесь, чтобы получить практические инструменты для эффективного маркетинга!
