Комментарии 7
Отличное отношение к внутреннему продукту, но почему тогда личный кабинет для селлеров - это прям другой мир, где про удобство речи совсем не идет?
Озон большой, продукты (и команды у них) разные. Но думаю, что озвучить здесь свою боль будет не лишним — наверняка тут есть и товарищи из нужной команды)
Привет! Личный кабинет селлера и правда очень большой продукт, над которым трудятся несколько команд. Могу заверить, что ребята тоже заботятся о пользователях и проводят разные исследования, причём ещё бóльшего масштаба :)
Здесь есть важный момент. Подобные проекты редизайна требуют много ресурса команды. Например, нам приходилось переодически морозить проект, чтобы выполнить более приоритетные задачи для бизнеса. Поэтому прежде чем приступать стоит чётко обозначить цели подобных масштабных изменений, быть готовым биться за приоритет и прогнозировать последствия изменений. Чтобы не просто двигать пиксели, а приносить пользу.
Классный UI у вас для внутреннего продукта.
У вас дизайнеры есть и на внутренних продуктах? Они также входят в команду?
Спасибо! Да, над внутренними продуктами дизайнеры также работают. Всё как везде: постановка задач, совместное обсуждение, стадия анализа, проектирование, приёмка заказчиком.
Обычно дизайнеры вынесены в отдельные дизайнерские команды, но логически так или иначе прикреплены к определенному продукту. Здесь важно быть погруженным в бизнес и сохранять фокус на проблемах своего пользователя, будь то покупатель, селлер или сотрудник Озона.
Очень крутой кейс. Прямо рада за ваших сотрудников)
Сам себе заказчик: как мы провели редизайн сервиса и вернули доверие пользователей