Как стать автором
Обновить

Комментарии 6

К сожалению, Payoneer нам никак не помог в уходящем году. Напротив — отсутствие системы оповещений и слабая защита карт привели к тому, что у нас украли $2500 со счета. Причем прямо под новый год. И вряд ли нам теперь их вернут — скорее всего замотают в бюрократических процедурах.

Мы уже перекинули перевод платежей за наш софт на обычный банковский аккаунт. А Payoneer будем использовать для мелких платежей, т.к. доверять мало-мальски крупные деньги Payoneer с такой «защитой» просто небезопасно.

Кстати, в соответствии с недавними изменениями в законодательстве РФ, банки обязаны делать sms сообщения об операциях.
Мне очень жаль слышать о ваших неприятностях, вы уже заполнили формы диспута? Если да — то сообщите, пожалуйста, номер тикета (начинается с LTK), если это еще не сделано, пожалуйста, отправьте документы как можно скорее.
Действительно, процесс диспута, который отправляется в MasterCard — это довольно долгая процедура, повлиять на скорость рассмотрения которой мы, к сожалению, не можем. Мы готовы сделать и сделаем все возможное, чтобы ваше дело было обработано и отправлено в MC как можно скорее. Если у вас будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Мы это сразу и сделали. Но вы же прекрасно понимаете, что вероятность положительного исхода по таким делам минимальна. MC сделает все возможное и невозможное, чтобы откреститься. Когда речь идет о деньгах, компании быстро забывают о «заботе о клиентах». А между тем это самое настоящее уголовное дело, о мошенничестве.

Потом я и написал — дальнешее использование Payoneer для нас теряет смысл, если аккаунт так легко можно обобрать. Т.е. безопасность просто на нуле.
Здравствуйте, я позволю себе не согласиться с Вашим мнением относительно вероятности положительного исхода. По крайней мере, до ознакомления с подробностями дела. Для этого мне нужен номер тикета, о котором говорится выше.
Будем ждать и надеяться, чего уж. :) Номер тикета LTK12153010504387X

Спасибо!

Спасибо, буду держать вас в курсе событий.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий