Комментарии 71
Я думаю, что очень быстро Амазон станет не единственным игроком на данном рынке. Т.е. сейчас он, конечно, соберет все сливки с рынка, но очень скоро на аналогичные системы перейдут и другие сети и все опять выровняется.
Единственная проблема — дети, выросшие сейчас, забудут, что такое кассы и супермаркеты, как мы забываем, что такое гастроном.
Единственная проблема — дети, выросшие сейчас, забудут, что такое кассы и супермаркеты, как мы забываем, что такое гастроном.
Я правильно понимаю, что они на входе "запоминают" конкретного человека и потом через распознавание с видео-камер детектят кто именно взял тот или иной товар? Выглядит не сильно надёжно, на мой взгляд. Что, если я внутри магазина сниму куртку? Или если будет много народу рядом?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Тут существенным моментом является то, что при входе идентифицируют личность покупателя. Имея полную статистику по потерям в виде краж, посещениям магазинов покупателями, а также записи с камер, нетрудно довольно достоверно определить «неблагонадёжного» покупателя, и заняться им персонально. Даже если поймать за руку и демонстративно наказать не получится — могут просто начать отказывать в обслуживании.
Боже мой, маркетологи вы победили сами себя т.к. описание того, что Амазон изобрел «магазин у дома» укладывается в:
Ну как блин можно такое подавать как инновацию?
Amazon Go — небольшой по площади магазин, торгующий только скоропортящейся продукцией. Оплата покупок максимально проста, главное, чтобы покупатель сделал свой выбор. Сам выбор упрощается благодаря небольшой площади торговой точки, поскольку покупателю не нужно бродить по 60 000 квадратным футам магазина, чтобы найти всё необходимое. Кроме того, Amazon Go предлагает готовую продукцию, и это еще одна причина посещать магазин почаще. Высокая проходимость помогает получить большую долю от общих расходов покупателей на продукты (что составляет примерно 15% от общего бюджета потребителя), а также на высокомаржинальные товары., а не в 2178 слов.
Ну как блин можно такое подавать как инновацию?
Инновация не в том, что Амазон сделали продуктовый магазин. А в том, что они сделали "оффлайновый" магазин без процесса оплаты как такового. Ваш КО.
Процесс оплаты никуда не делся, они его просто чуть автоматизировали — убрав необходимость даже подносить карту к считывателю. По сути, это вариацию на тему трансподерной оплаты за платные дороги, когда машина с трансподером просто проезжает через пост.
Оплата никуда не делась. Процесс оплаты исчез.
p.s. это же основа UX – идеальный интерфейс тот, которого не существует вообще, но требуемая функция выполняется.
Процесс оплаты исчез.
Так это давно есть — те самые трансподеры. Просто Амазон перенес в другую область и все в общем-то. И да, я не уверен, что такое устранение процесса хорошо для покупателя — ему становится еще сложнее контролировать свои расходы в результате — для продавца это хорошо, по понятным причинам.
С самой базовой точки зрения – да, идея та же. Только вот сложность на порядок выше. Транспондер лишь засекает факт пересечения некой линии, грубо говоря. А тут надо трекать, какие именно товары какой именно покупатель себе положил.
По-поводу расходов – на мой взгляд, наоборот, всё станет проще. Вся история покупок доступна, не нужно хранить чеки, вести бюджет самостоятельно и т.д.
Чеки и так хранят единицы (если речь о продовольственных товарах), бюджет ведет наверно еще меньше.
Тот же безнал (особенно кредитки) тоже провоцируют тратить больше, хотя бы потому, что каждый момент времени ты не знаешь доподлинно, сколько у тебя есть денег, и проверка достаточно осложнена (да я в курсе интернет-банкинга и возможностей смартфонов с аппами от банков, но мне идея таскать инструмент быстрого доступа ко всему содержимому моего счета/счетов не выглядит привлекательной). С дебетками та же история, туда деньги часто вносятся «запасом» и потому в среднем на ней будет больше денег чем если бы тащил наличностью для каждодневного похода в магазин, то есть опять теоретически ты можешь потратить больше, чем если бы пользовался бы наличностью
Тот же безнал (особенно кредитки) тоже провоцируют тратить больше, хотя бы потому, что каждый момент времени ты не знаешь доподлинно, сколько у тебя есть денег, и проверка достаточно осложнена (да я в курсе интернет-банкинга и возможностей смартфонов с аппами от банков, но мне идея таскать инструмент быстрого доступа ко всему содержимому моего счета/счетов не выглядит привлекательной). С дебетками та же история, туда деньги часто вносятся «запасом» и потому в среднем на ней будет больше денег чем если бы тащил наличностью для каждодневного похода в магазин, то есть опять теоретически ты можешь потратить больше, чем если бы пользовался бы наличностью
Чеки и так хранят единицы (если речь о продовольственных товарах), бюджет ведет наверно еще меньше.
А о каком "контроле расходов" тогда вообще идёт речь?
безнал (особенно кредитки) тоже провоцируют тратить больше
Не могу согласиться и считаю это "психологическим атавизмом". Сам при наличии такой возможности предпочитаю платить картой, и это не мешает мне контролировать расходы и знать, сколько у меня денег.
Вообще, дискуссия бесперспективна, т.к. всё то, что вы перечислили, легко решается лимитами, отдельными счетами и т.д. и т.п. Плюс защита денег сильно лучше, чем в случае с наличностью – если у вас украдут кошелёк с деньгами, то вы уже ничего с этим не поделаете. А фейковую транзакцию всегда можно оспорить, украденную карту заблокировать.
А о каком «контроле расходов» тогда вообще идёт речь?
Текущем или моментальном. С карточкой много легче спонтанно совершить более дорогую покупку. Но повторюсь, мы живем не в идеальном мире, и домашнюю бухгалтерию ведут единицы гиков именно что.
Сам при наличии такой возможности предпочитаю платить картой, и это не мешает мне контролировать расходы и знать, сколько у меня денег.
Я тоже плачу карточкой обычно, но бухгалтерии не веду, как и большинство — оперируя в основном общей суммой средств за месяц (зарплатой), я примерно знаю сколько у меня денег, но именно что примерно.
фейковую транзакцию всегда можно оспорить
Речь не о фейковых транзакциях, а о своих транзакция, подтвержденных и так далее, которые возникли только потому, что это была спонтанная покупка чего-то может и не особо нужного совершенная основном потому же, что карточка это позволяет и потому что вот в тот момент хотелось (за наличностью домой не побежал бы никто, а каточка вот она, да и кредитный лимит есть там). Люди не роботы и не просветленные все контролирующие существа, как можно иногда подумать читая комментарии в интернете вообще и на этом ресурсе в том числе, и на старуху бывает поруха в общем, и в обозримом будущем это врядли как-то поменяется.
Честно говоря уже в которой статье вижу упоминание этой проблемы, но кажется уж больно надуманным. С тем же успехом можно сказать, что алкоголизм у людей усугубится, потому что для покупки алкоголя теперь надо еще меньше действий совершать.
Если у человека есть проблема с контролем трат — она будет и с наличными, и с онлайн покупками и с картой. Здесь же также в руки даются все инструменты для контроля — список покупок доступный в онлайне и приложения для отслеживания покупок в самом магазине с телефона, насколько я понял из прошлой статьи.
Если у человека есть проблема с контролем трат — она будет и с наличными, и с онлайн покупками и с картой. Здесь же также в руки даются все инструменты для контроля — список покупок доступный в онлайне и приложения для отслеживания покупок в самом магазине с телефона, насколько я понял из прошлой статьи.
вижу упоминание этой проблемы
Были вроде даже исследования на эту тему, но навскидку не найду (там вроде в основном про кредитки было), эффект может не с столь огромный, но он есть. По факту карточка это просто больше денег доступных здесь и сейчас, и именно поэтому этот эффект возникает. То есть вы врядли с собой будете носить всю свою месячную зарплату наличными ежедневно, а с карточкой это легко и просто, тот же кредитный лимит может даже больше быть, то же самое с дебетовкой. результате среднее количество денег на руках, в момент нахождения в магазине растет, и как следствие возможности спонтанных трат тоже.
Понимаю что эффект есть, но все равно считаю это проблемой людей, а не технологий. Лично для себя я тоже заметил, что деньги в наличке, особенно крупными купюрами, «лучше сохраняются». Потому просто на карточку их ложу по мере траты, большую часть храню в наличных. Благо снять деньги с зарплатной карты это ноль комиссии, положить их на универсальную карту ноль комиссии и тратить их потом тоже.
Также в прошлой статье по амазону и его патентам на магазин упоминалась система задействующая мобильный телефон для мониторинга покупателем покупок и авторизации, так что визуальная цифра итоговой суммы сразу на смартфоне может даже наоборот отрезвлять некоторых еще до «кассы».
Также в прошлой статье по амазону и его патентам на магазин упоминалась система задействующая мобильный телефон для мониторинга покупателем покупок и авторизации, так что визуальная цифра итоговой суммы сразу на смартфоне может даже наоборот отрезвлять некоторых еще до «кассы».
проблемой людей
Ну так мы ж не в мире роботов живем, поэтому проблема людей это и проблема технологий тоже, иными словами, если некая технология приводит к появлению проблем у людей, стоит посмотреть на эту технологию повнимательней и возможно как-то ее подкрутить, чтобы избежать этих проблем.
Визуализация текущих трат это хорошо, но там есть и то самое безакцептное списание и отсутсвие необходимости вообще каких-либо действий кроме войти-набрать-выйти — в этом то основное удобство состоит, которое и педалируется в основном, а достать телефон это снова дополнительное действие — причем необязательное. То есть тогда уже можно сделать, чтобы человек прикладывал телефон к терминалу к примеру выходя, тем самым подтверждая списание, тогда без сверки суммы никуда не дется, а когда она будет необязательно очень многие не будут никуда смотреть.
Я все равно за подход, в котором людям дают в руки возможность все контролировать, а не принуждают к этому насильно. Серьезно, у вас выходит, что ради части людей которые может быть не хотят что-то контролировать нужно усложнять все для всех остальных. Так легко дойти до необходимости трижды подтвердить желание потратить деньги, с авторизацией по смс и телефонному звонку и краткой лекцией от консультанта о экономии и вашем текущем доходе. Ведь кто-то не задумывается и плохо умеет считать.
в котором людям дают в руки возможность все контролировать, а не принуждают к этому насильно
Инструменты для контроля есть и сейчас, но ими не пользуется именно что большинство — вот в чем проблема, данная же схема еще больше облегчает расходование средств при этом никак не стимулируя к контролю вообще. То есть по факту эта система выгодна больше для продавцов, чем для покупателей — я про это говорю, то что инструменты формально есть, это не означает, что ими будут пользоваться, только и всего.
Лекций консультантов не нужно — нужен такой механизм, который бы позволил контролировать моментальные спонтанные траты без дополнительных усилий со стороны покупателя, собственно поэтому многие наличные и предпочитают, там все интуитивно понятно ты не потратишь больше чем есть, и что немаловажно остаток видно сразу. Чтобы реализовать такое с безналом по сути придется таскать смарт с открытым соединением с банком.
То есть вы предлагаете отказаться от схем оплаты с минимальным количеством действий потому, что некоторые люди не могут в самоконтроль?
Я не предлагаю от них отказываться, я о том, что они имеют некоторые проблемы все же, причем не для «некоторых», а скорее для большинства, или по меньшей мере значительной части людей. И что их введение хоть и удобно для потребителя, бприносит дополнительную выгоду скорее продавцу.
То что люди, в среднем, не склонны к усложнению, даже минимальному, своей жизни пусть это и принесет им прямую выгоду иллюстрируют примеры с ведением домашней бухгалтерии, которую, несмотря на всю простоту, особенно сейчас ведут в общем единицы.
То что люди, в среднем, не склонны к усложнению, даже минимальному, своей жизни пусть это и принесет им прямую выгоду иллюстрируют примеры с ведением домашней бухгалтерии, которую, несмотря на всю простоту, особенно сейчас ведут в общем единицы.
Понимаю теперь чего именно хотите вы. Но ведь наличие приложения в таком магазине позволит вести эту бухгалтерию практически автоматически, т.к. смартфон будет получать информацию о покупках. Для меня вот такое наоборот было бы мечтой, просмотреть данные покупок за последний месяц без переписывания чеков и прочего и подвести статистику по категориям товаров в два клика. Дальше дело останется только за популяризацией такого подхода.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Ну и ретейлеры не ради покупателей и мира во всём мире работают, а прибыли своей для.
Ничего личного, просто бизнес.
Ничего личного, просто бизнес.
я не уверен, что такое устранение процесса хорошо для покупателя — ему становится еще сложнее контролировать свои расходы в результате — для продавца это хорошо, по понятным причинам.
А как насчёт бухпрограммы, которая стоит на мобильники/транспондере/в облаке и всё и вся контролирует и отчёты по требованию предъявляет или уведомлениями о превышении всяких лимитов достаёт?
стоит на мобильники
Это означает иметь постоянно открытый канал на банк с теоретической возможностью доступа посторонними у себя в кармане. Оно может быть удобно, не спорю, но меня этот вариант не особо прельщает ( я все же не считаю это очень уж безопасным, и в тот же интернет банк я с «чужих» компов не хожу равно как и по открытому вай-фай не цепляюсь), ну и я не пользуюсь интернетом в мобильном от слова совсем — разве что где есть вай-фай. У нас банки сейчас активно форсят мобильные аппы, при каждой проверке в банкомате выскакивает реклама что удобней проверить баланс в аппе, в том числе и возможность быстрого перевода небольших сумм без ввода всяких пинов паролей и прочего, то есть фактически утеря или кража телефона с таким аппом может дать постороннему доступ ко всем банковским счетам на какое-то время.
А разве нельзя иметь один счёт для операций с мобильника, на который раз в неделю переправлять сумму на текущие расходы, например — с домашнего компа или из отделения банка. Если что — много не сопрут. При этом мы не лишаемся всех удобств автоматизированной бухгалтерии.
Выше высказывалось, что цены на продукты со временем снижаются, — не может ли этот эффект компенсировать увеличение расходов так, что итог по структуре расходов не изменится, но покупатель начнёт иметь (дома, в холодильнике) больше продуктов и из за этого меньше стремиться их покупать.
Тут вот подумал — ещё один рынок для амазона — аптеки.
Сейчас много экспериментируют с доставкой дронами, например. Многие массовые лекарства в упаковке весят пару сот грамм и стоят как 1-1,5-2 кг отборного мяса или рыбы, при этом спрос на них может быть практически массовым и, имеющие плохое самочувствие люди не станут ходить в аптеку если доставка дроном будет недорогой.
Возможно, скоро и аптекам придётся меняться.
Правда — аптечные дроны могут стать техногенными разносчиками инфекций (какими сейчас полагают самолёты, например), ведь будут контактировать именно с больными людьми.
Думаю, в случае эпидемий в будущем даже будут применять «одноразовые» и перерабатываемые устройства — но для этого их двигатели и некоторую другую начинку надо будет научиться выпускать десятками миллиардов штук в год — как гайки/электролампы.
Выше высказывалось, что цены на продукты со временем снижаются, — не может ли этот эффект компенсировать увеличение расходов так, что итог по структуре расходов не изменится, но покупатель начнёт иметь (дома, в холодильнике) больше продуктов и из за этого меньше стремиться их покупать.
Тут вот подумал — ещё один рынок для амазона — аптеки.
Сейчас много экспериментируют с доставкой дронами, например. Многие массовые лекарства в упаковке весят пару сот грамм и стоят как 1-1,5-2 кг отборного мяса или рыбы, при этом спрос на них может быть практически массовым и, имеющие плохое самочувствие люди не станут ходить в аптеку если доставка дроном будет недорогой.
Возможно, скоро и аптекам придётся меняться.
Правда — аптечные дроны могут стать техногенными разносчиками инфекций (какими сейчас полагают самолёты, например), ведь будут контактировать именно с больными людьми.
Думаю, в случае эпидемий в будущем даже будут применять «одноразовые» и перерабатываемые устройства — но для этого их двигатели и некоторую другую начинку надо будет научиться выпускать десятками миллиардов штук в год — как гайки/электролампы.
Популярность батников с таким идеальным интерфейсом, как мне кажется, сегодня невелика.
Tesla ничего не сделали, просто поставили в машину аккумуляторы, которые есть на рынке уже десятки лет.
Space X тоже мне инноваторы, построили ракету, как будто мы их не строили с 60-х
Автономные гугломобили — подумаешь, поставили пару камер, датчиков с алиэкспресса и научили распознавать знаки — зазнайки.
Другое дело селфи-палка и прочие инновационные радости из поднебесной
P.S Если что это ирония в ответ к посту про инновацию.
Space X тоже мне инноваторы, построили ракету, как будто мы их не строили с 60-х
Автономные гугломобили — подумаешь, поставили пару камер, датчиков с алиэкспресса и научили распознавать знаки — зазнайки.
Другое дело селфи-палка и прочие инновационные радости из поднебесной
P.S Если что это ирония в ответ к посту про инновацию.
Спасибо большое за статью, очень интересно, особенно в связи с параллелями их предыдущих действий. Для меня было не очевидно что один формат нового магазина может так сказаться на отрасли в целом.
Я так и не понял, чем принципиально обычный магазин отличается от Amazon Go. Потеря пары минут в очереди в магазине — это последнее, что меня волнует при походе в магазин. Главные факторы для меня — ассортимент продуктов, их качество и цена.
В статье очень много аргументов, но большинство из них сомнимтельные: одна околорекламная шумиха вместо фактов.
В статье очень много аргументов, но большинство из них сомнимтельные: одна околорекламная шумиха вместо фактов.
Это для вас отсутствие кассы не принципиально. А для меня, например, очень.
Зайти в магазин, покидать в сумку или куда там, что нужно по списку или просто захотелось и выйти. Да это же просто круто.
А стоять на кассе от 3-5 минут и больше, потом по-быстрее упаковывать вещи, между этим оплатить картой или наличкой, потом сдачу/карточку и чек засунуть обратно и опять быстро быстро упаковывать вещи потому, что вот уже рядом пробиваются чужие. Вот это всё не очень приятно. В больших супермаркетах не совсем так. А вот мелких именно так.
Зайти в магазин, покидать в сумку или куда там, что нужно по списку или просто захотелось и выйти. Да это же просто круто.
А стоять на кассе от 3-5 минут и больше, потом по-быстрее упаковывать вещи, между этим оплатить картой или наличкой, потом сдачу/карточку и чек засунуть обратно и опять быстро быстро упаковывать вещи потому, что вот уже рядом пробиваются чужие. Вот это всё не очень приятно. В больших супермаркетах не совсем так. А вот мелких именно так.
Поддерживаю. Все это стояние в очереди и поспешное собирание всего в пакеты и оплата — самая неприятная часть похода в магазин. Да еще чуть не в то время пошел, попал на прайм-тайм какой-то или предпраздничное время — очереди становятся как перед апокалипсисом каким-то. А кассы дополнительные многие супермаркеты любят открывать только в новый год. Так что с удовольствием бы пользовался любой подобной системой с автоматической оплатой, главное чтобы контроль над ней был достаточный и защищенность.
В Росси интересно такая схема возможна? без кассовых аппаратов.
Вы большие молодцы, занимаетесь популяризацией технических новинок.
Если бы еще платежи принимали так, как удобно плательщику, а не изобретая «особые условия обслуживания», было бы совсем здорово.
Если бы еще платежи принимали так, как удобно плательщику, а не изобретая «особые условия обслуживания», было бы совсем здорово.
Минутка паранойи.
Вы ходите в магазин по автоплатежу через депозит с аккаунта. Допустим, все хорошо, у вас есть некоторый стабильный чек, вы всем довольны, но вдруг у вас появились финансовые проблемы, вы вчитались в чек и заметили странное:
1. Чек изменен «задним числом» — все документы лежат на платформе амазон, и тот решил списать часть нераспроданных продуктов в конце года (ну или просто украсть), распихав по уже оплаченным чекам (и списав дополнительные деньги). Вот такой вброс в корзину банки икры, только теперь и икра виртуальная. и деньги автоматом списываются.
2. Цена продукта может быть:
— персонифицирована, т.е. зависеть от прошлой истории покупок
— не совпадать с указанной на ценнике
— колебаться в значительном коридоре
— зависеть от текущего набора покупок, такая принудительная акционность
— прочие проделки дикого маркетолога
Мы завернулись в инфраструктуру со всех сторон и стали от неё зависимы, и отследить/доказать при отсутствии резких колебаний платформы очень сложно.
Примерно так я отказался от автоплатежей за коммуналку :) Перестал вчитываться в счета и цифры расходов, в итоге меня немного нагрели, заметил только когда внезапно списалась трехкратная средняя плата за воду. Последний счёт оспорил, а примерно две среднемесячные оплаты, размазанные, пропали.
Вы ходите в магазин по автоплатежу через депозит с аккаунта. Допустим, все хорошо, у вас есть некоторый стабильный чек, вы всем довольны, но вдруг у вас появились финансовые проблемы, вы вчитались в чек и заметили странное:
1. Чек изменен «задним числом» — все документы лежат на платформе амазон, и тот решил списать часть нераспроданных продуктов в конце года (ну или просто украсть), распихав по уже оплаченным чекам (и списав дополнительные деньги). Вот такой вброс в корзину банки икры, только теперь и икра виртуальная. и деньги автоматом списываются.
2. Цена продукта может быть:
— персонифицирована, т.е. зависеть от прошлой истории покупок
— не совпадать с указанной на ценнике
— колебаться в значительном коридоре
— зависеть от текущего набора покупок, такая принудительная акционность
— прочие проделки дикого маркетолога
Мы завернулись в инфраструктуру со всех сторон и стали от неё зависимы, и отследить/доказать при отсутствии резких колебаний платформы очень сложно.
Примерно так я отказался от автоплатежей за коммуналку :) Перестал вчитываться в счета и цифры расходов, в итоге меня немного нагрели, заметил только когда внезапно списалась трехкратная средняя плата за воду. Последний счёт оспорил, а примерно две среднемесячные оплаты, размазанные, пропали.
Для того всё и затевается, очевидно же — как можно больше контроля над процессом покупки отнять у клиента и забрать себе.
Лет через 20 они будут привозить продукты прямо домой — но не по заказу, а по подписке, то что сами вычислят на основе «персонифицированных предпочтений».
Лет через 20 они будут привозить продукты прямо домой — но не по заказу, а по подписке, то что сами вычислят на основе «персонифицированных предпочтений».
Продукты по подписке мне уже привозят компании типа Blue Apron. А компания Graze например даже не даёт возможность выбрать содержимое а именно что сама формирует что вы проучите. Амазон привозит продукты мне на дом, но к сожалению все ещё требуется самостоятельно выбирать что именно. Вот всякие бытовые мелочи вроде бумажных полотенец, мыла, шампуней и так далее — не требуется, присылает по единожды оформленной подписке раз в месяц, да ещё и 15% скидки даёт.
Здравый смысл победит. Для покупок в Amazon Go требуется мобильник. Скорее всего можно посмотреть и проконтроллировать сумму взятого с полок. Опять же марка Амазон и репутация стоят много больше экономии на приписках. Я думаю Амазону выгоднее завлечь покупателей простотой покупки и получить дополнительный 1% прибыли, что поди выйдет в сотню миллионов, чем обманывать по мелочам покупателей.
Я закупаюсь в Амазоне с 2008-го. Покупаую все подряд, начиная с чая и вином и кончая мебелью. Я истратил за восемь лет почти 16к евров и в 99% случаев остался доволен.
Я закупаюсь в Амазоне с 2008-го. Покупаую все подряд, начиная с чая и вином и кончая мебелью. Я истратил за восемь лет почти 16к евров и в 99% случаев остался доволен.
Про репутацию Амазона может и верно, но когда (если) эта модель станет массовой, и на неё перейдут множество других продавцов, да нидайбох в России — «вот тогда мы похохочем» (с) Карлсон
А что мешает сейчас в чеки незаметно подкидывать позиции с оправданием «терминал глючит»? Например, вместо 2х пачек сока пробить 3. Или вместо «Греча за 1руб» пробить «Греча за 1.1 руб»?
1. Ничего
2. Так иногда делают.
Но у Вас есть бумажный чек, который является документом, и бумажный ценник, который тоже имеет ненулевую юридическую ценность. Если Вы при покупке проверяете «комплектность». то можно решить проблему на месте
2. Так иногда делают.
Но у Вас есть бумажный чек, который является документом, и бумажный ценник, который тоже имеет ненулевую юридическую ценность. Если Вы при покупке проверяете «комплектность». то можно решить проблему на месте
Ничего не мешает и так бывает в реальности. Разница в том, что труднее станет а) заметить «ошибку» б) доказать свою правоту.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
DEL.
Про почтовую доставку продуктов с амазона, не очень понял в чем прикол. Лично мне не влом по дороге с работы зайти в супермаркет за продуктами (благо по пути, даже сворачивать не надо), и это проще чем курьера ждать. Ну может если кто на машине, тем конечно не так удобно — пока заедешь, пока запаркуешься.
К тому же в продуктах есть одна фишка которой нет в онлайне — я не знаю заранее что я хочу купить. Увидел что-то интересное, взял, купил. В общем, не думаю что онлайн заменит продуктовые магазины.
А вот то, что профессия кассира исчезает как класс — еще один звоночек по пути всеобщей автоматизации, тем кто работает в этой области, стоит серьезно задуматься о том, что они будут делать лет так уже через 10.
К тому же в продуктах есть одна фишка которой нет в онлайне — я не знаю заранее что я хочу купить. Увидел что-то интересное, взял, купил. В общем, не думаю что онлайн заменит продуктовые магазины.
А вот то, что профессия кассира исчезает как класс — еще один звоночек по пути всеобщей автоматизации, тем кто работает в этой области, стоит серьезно задуматься о том, что они будут делать лет так уже через 10.
Я иногда пользуюсь доставкой продуктов. У меня прав на машину нет. Мне либо таскать пешком продукты, либо заказать на дом. Второе удобнее. Ты спокойно выбираешь, что надо и тебе все принесут домой. От определенной суммы заказа — доставка бесплатна. Цены не выше, чем в обычном магазине. Можно заказать доставку на определенный день и промежуток времени. Овощи и фрукты конечно я бы поостергся заказывать, могут и фигню запихать, а вот все, что в упаковке — отлично.
Зачем убивать время на на бесполезное занятие? Я понимаю на рынок сходить, купить свежих овощей, мяса, отдохнуть. А поход в магазин я воспринимаю как тяжкое бремя. Вся эта беготня по сложным лабиринтам устраиваемыми маркетологами, призванными вытянуть как можно больше денег для меня хуже. Тут я составил стандартный список. Ткнул «купить» и все.
Зачем убивать время на на бесполезное занятие? Я понимаю на рынок сходить, купить свежих овощей, мяса, отдохнуть. А поход в магазин я воспринимаю как тяжкое бремя. Вся эта беготня по сложным лабиринтам устраиваемыми маркетологами, призванными вытянуть как можно больше денег для меня хуже. Тут я составил стандартный список. Ткнул «купить» и все.
Если вы не знаете, что что-то хотите купить, значит вам это срочно и обязательно не надо, но магазину вам это удалось продать. Я вообще в магазины хожу со списком и сверх него покупаю не часто.
Ждать курьера — это тоже отомрет. Скажем, не уложился курьер в 10-мин интервал — все, в следующий раз будет либо другой курьер, либо другой магазин.
Но в общем, согласен — как человек, который много возит комплектующие из-за рубежа, курьеры даже крупных служб доставки — это пока адъ и трэш.
Но в общем, согласен — как человек, который много возит комплектующие из-за рубежа, курьеры даже крупных служб доставки — это пока адъ и трэш.
В чем революция то?
Уже много лет как есть кассы самообслуживания. Без кассиров. В Go Амазон лишь передвинул функцию этих касс от выхода из магазина к "положил товар в корзину".
- В чем (была, уже несколько лет как назад) реальная революция — доставка продуктов на дом. Раз или два в неделю я захожу с мобильника на Amazon Fresh в историю покупок, за пять минут накликиваю свой типовой набор покупок и на следующее утро (или даже в тот же день) получаю эти продукты к порогу квартиры. Удобно, однако.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Съест ли Amazon продуктовые магазины на обед?