Комментарии 54
Цифра, которую вы заявляете, конечно очень высока… но, не помню как именно организован интерфейс у вас, а у других платежных систем, чтобы добраться до какого либо провайдера, нужно простоять у аппарата не менее 10 минут чтобы пролистав все(!) страницы найти его в списке на последних листа.
А есть ли у вас интерфейс поиска провайдера по названию?
А есть ли у вас интерфейс поиска провайдера по названию?
Я не хочу создавать лишние аккаунты, заливать туда деньги и потом из дома управлять все с сайта? Схема мало чем отличается от любых других электронных систем, за исключением возможности платить в большое количество месть. Аппарат задумывался как средство моментальной оплаты, без всяких там регистраций, сайтов и так далее: подошел, ввел номер, вставил купюру и деньги уже на телефоне. Вы буквально вынуждаете пользователей использовать Интернет, тем более что недавно выла статься на Хабре как нагло вы изменили адрес вашей странички никому не сообщив и даже не сделав банальный ридерект.
Нужен удобный Интерфес в терминале, а не на сайте-в магазине-странице-программе.
Нужен удобный Интерфес в терминале, а не на сайте-в магазине-странице-программе.
Не совсем понял про сайт… Какой адрес мы поменяли?
Вот пожалуйста статья на хабре Блог им. hemilion → qiwi.ru убегает без предупреждения
просто сайт лежал в тот день. Сейчас все работает: www.qiwi.ru/
Опять что-ли пожалуюсь. :-)))
После введения отдельного пароля на ЛК, мне трижды обещали его прислать по смс…
Разумеется, звонить в саппорт, а уж темболее отправлять платное сообщение впадлу.
После введения отдельного пароля на ЛК, мне трижды обещали его прислать по смс…
Разумеется, звонить в саппорт, а уж темболее отправлять платное сообщение впадлу.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Логин в системе — это мобильный телефон. Именно по этому используются СМС и подтверждающие звонки на сотовый.
Что-то случилось?
Что-то случилось?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Так и сейчас можно платить без логина и авторизации — в основном интерфейсе терминала.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Точно не нужно никакой авторизации.
Нажимайте: «Оплата услуг» на первом экране, далее «Интернет», там найдете СТРИМ, он в первом экране должен быть.
Нажимайте: «Оплата услуг» на первом экране, далее «Интернет», там найдете СТРИМ, он в первом экране должен быть.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Повезло абонентам Стрима :) Их провайдер на первом экране :)
Ну очень сильно не хватает группировки по регионам и поиска по названию.
Ну очень сильно не хватает группировки по регионам и поиска по названию.
Региональный интерфейс тестируется. Надеемся, что он будет запущен в самом скором времени.
Хотябы по алфавиту их отсортируйте для начала :)
Я это не в обиду, просто ну очень неудобно искать что-то в списке с большими логотипами и гораздо менее заметными названиями, причем, идущими в каком-то случайном порядке.
По алфавиту тоже делать не совсем правильно. Может оказаться так. Что самый популярный провайдер окажется на последней странице.
Если я знаю названиее провайдера, то всегда найду его по алфавитному указателю. Даже если он на букву «Я», то сразу будет понятно, где искать :)
Если же кто-то особо выделяется по популярности, то можно вынести его вперед. Впрочем, самые популярные услуги и компании (сотовая связь, например) и так на заглавную страницу вынесены:)
Если же кто-то особо выделяется по популярности, то можно вынести его вперед. Впрочем, самые популярные услуги и компании (сотовая связь, например) и так на заглавную страницу вынесены:)
Вот этого я жду очень давно, люди были рады даже если бы сделали не просто по регионам а даже по районам.
т.е. в Моем районе в Новосибирске, есть три Интернет провайдера в другом районе одна, еще в другом районе аж 5.
т.е. в Моем районе в Новосибирске, есть три Интернет провайдера в другом районе одна, еще в другом районе аж 5.
В ЛК по алфавиту сделано.
Региональный интерфейс едва ли будет сделан по районам. Хотя к этому стоит стремится, конечно!
Региональный интерфейс едва ли будет сделан по районам. Хотя к этому стоит стремится, конечно!
В том то и дело, что человеку ЛК особо не нужен :)
Нужно платеж осуществить :)
Как до меня тут писали, терминал хорош своей оперативностью и возможностью не заводить никаких аккаунтов.
А тут получается навязывание человеку аккаунта какого-то, совершенно не нужного.
Нужно платеж осуществить :)
Как до меня тут писали, терминал хорош своей оперативностью и возможностью не заводить никаких аккаунтов.
А тут получается навязывание человеку аккаунта какого-то, совершенно не нужного.
Почти все, что есть в ЛК можно оплатить с основного интерфейса. Потому тут нельзя говорить о навязывании услуги.
Однако некоторые услуги провайдеров можно оплатить только через ЛК, технология не позволяет оплачивать их через основной интерфейс. Например, не решается проблема со сдачей.
Однако некоторые услуги провайдеров можно оплатить только через ЛК, технология не позволяет оплачивать их через основной интерфейс. Например, не решается проблема со сдачей.
Я про навязывание УСЛУГИ не сказал ни слова :)
Сказал про навязывание лишнего аккаунта/регистрации :)
Если ЛК позволяет решать специфические проблемы — значит он нужен, но из обсуждаемых сдесь вещей пролучается, что он обладает функциональностью, которую неплохо бы воспроизвести в обычном интерфейсе (ту же сортировку компаний по алфавиту, например).
Сказал про навязывание лишнего аккаунта/регистрации :)
Если ЛК позволяет решать специфические проблемы — значит он нужен, но из обсуждаемых сдесь вещей пролучается, что он обладает функциональностью, которую неплохо бы воспроизвести в обычном интерфейсе (ту же сортировку компаний по алфавиту, например).
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
на яндекс без авторизации не положишь денег…
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Проверка, конечно, проводится.
Средства не доходят из-за того, что агент (это самый распространенный случай) не поплнил свой счет в компании ОСМП.
Кстати, скоро это все не будет иметь никакого значения. С 2010 года все терминалы в обязательном порядке будут оснащены ККМ и ваши обязательства, как плательщика, будут считаться испольненными сразу же после совершения платежа.
Правда, еще не совсем ясно, как это будет работать и на сколько изменится стоимость.
Средства не доходят из-за того, что агент (это самый распространенный случай) не поплнил свой счет в компании ОСМП.
Кстати, скоро это все не будет иметь никакого значения. С 2010 года все терминалы в обязательном порядке будут оснащены ККМ и ваши обязательства, как плательщика, будут считаться испольненными сразу же после совершения платежа.
Правда, еще не совсем ясно, как это будет работать и на сколько изменится стоимость.
Слушайте, а по какой причине может быть отключен «Личный кабинет» в терминале? Обошел округу, надеясь закинуть WMR, но все автоматы жалуются, что ЛК отключен и предлагают «воспользоваться другим терминалом».
Наладьте работу сапорта. Положил деньги на неавторизированный кошелек. Авторизировал его. Написано, что нужно позвонить на номер с чека, предоставить данные и все ок будет. Пока разобрались я потратил примерно 80 минут времени на мобильном телефоне, встало почти также, как и сумма, положенная на счет. Это, по меньшей мере, идиотизм. А с учетом того, что саппорт вообще не понимал, что делать, только 3 человек не то, что понял, а просто попробовал вникнуть, это еще хуже.
С поддержкой проблема. Люди постоянно меняются и не всегда могут быстро и адекватно помочь.
Ответ есть на нашем сайте: mylk.qiwi.ru/faq.do#13
Кроме того, примерно месяц назад был реализован новый протокол. Теперь, если кошелек не авторизован, то пользователь не сможет совершить платеж.
Ответ есть на нашем сайте: mylk.qiwi.ru/faq.do#13
Кроме того, примерно месяц назад был реализован новый протокол. Теперь, если кошелек не авторизован, то пользователь не сможет совершить платеж.
Кстати, по саппорту. Уже одобрена новая концепция поддержки.
Начинается ее реализация. Все будет автоматизировано и общение с операторами будет серьезно ограничено.
В частности, ваш вопрос будет решаться, буквально, в пару кликов на самом терминале или в интернете
Начинается ее реализация. Все будет автоматизировано и общение с операторами будет серьезно ограничено.
В частности, ваш вопрос будет решаться, буквально, в пару кликов на самом терминале или в интернете
киви молодцы. меня очень радует что я могу заплатить наликом за различные инет сервисы в любом соседнем магазине (в моем случае автомат почти буквально в подъезде стоит, комиссия рублей 20 с 1000, копье короче и все довольны).
хочу информационного апгрейда сервисам киви, но вот не понятно на какие бабки это будет. а так например те же карты, желательно от яндекса, но от гугла тоже было бы хорошо и вообще больше всяких сервисов больших и маленьких.
хочу информационного апгрейда сервисам киви, но вот не понятно на какие бабки это будет. а так например те же карты, желательно от яндекса, но от гугла тоже было бы хорошо и вообще больше всяких сервисов больших и маленьких.
Новые сервисы — это хорошо. Но тут вопрос цены. Делать сервис бесплатным нельзя, так как терминал должен работать и приносить прибыль.
Кроме того, есть проблема с соединением по gprs — скорость не такая хорошая. Когда везде будет 3G, то станет много легче.
Кроме того, есть проблема с соединением по gprs — скорость не такая хорошая. Когда везде будет 3G, то станет много легче.
а вы не рассматриваете варианты с тем же ваймаксом? может они смогут предложить что-нибудь достойное, особенно учитывая массовость (покрытие площади той же Москвы) ваших аппаратов. это была бы знаковая установка для оператора связи, показательная так сказать, могли бы и скидку солидную дать. без сильной и дешевой связи конечно информационные сервисы не айс, к сожалению.
У меня такой вопрос: у моего провайдера — «Элтел» — есть возможность платить из ваших автоматов, но его нет среди тех, услуги кого я могу оплатить из личного кабинета. К кому мне обращаться по этому поводу?
Он есть в основном интерфейсе, но нет в ЛК?
Напишите мне по этому поводу. Посмотрим, сможем ли мы его добавить.
Напишите мне по этому поводу. Посмотрим, сможем ли мы его добавить.
Когда платишь из основного интерфейса из автомата — есть, в личном кабинете — нет. Меня этот факт раздражает уже почти год. Собственно куда писать и что?
Немного не по теме топика, но все же — сделайте уже нормальный клиент под Симбиан :)
Тот джавовский работает крайне странно. Я довольно долго втыкал, почему в избранных платежах пусто. Потом таки нашел алгоритм как загрузить эти самые платежи. Кнопка «Обновить» естестевенно не приводит к желаемому результату, поэтому надо сначала нажать «Новая запись», потом «Обновить» — «Только мой регион» — снова зайти в платежи, потом опять нажать «Обновить» и только после этого появятся платежи. Не маразм ли? Зачем вообще каждый раз загружать провайдеров, все платежи… Почему нельзя их хранить и обновлять только по требованию? Вобщем кривой клиент, очень кривой.
Тот джавовский работает крайне странно. Я довольно долго втыкал, почему в избранных платежах пусто. Потом таки нашел алгоритм как загрузить эти самые платежи. Кнопка «Обновить» естестевенно не приводит к желаемому результату, поэтому надо сначала нажать «Новая запись», потом «Обновить» — «Только мой регион» — снова зайти в платежи, потом опять нажать «Обновить» и только после этого появятся платежи. Не маразм ли? Зачем вообще каждый раз загружать провайдеров, все платежи… Почему нельзя их хранить и обновлять только по требованию? Вобщем кривой клиент, очень кривой.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
В «Личном Кабинете QIWI» 900 провайдеров