Привет, Хабр! Меня зовут Софья, я работаю в РЕД СОФТ. Не так давно наша компания ускорила в два раза вывод государственных услуг на портал www.gosuslugi.ru, используя РЕДШЛЮЗ и Визуальный конструктор услуг. В этой статье я расскажу, как нам это удалось.
Уверена, что каждый из вас хотя бы раз использовал портал Госуслуги. Наша компания помогает госорганам переводить свои услуги в электронный вид для того, чтобы сделать жизнь граждан проще. До недавнего времени этот процесс занимал в среднем полгода работы.
Как это было раньше? Ведомство разрабатывало техническое задание с описанием требований на разработку услуги. Макеты будущих экранных форм создавались вручную при помощи сторонних графических редакторов. Процесс согласования технического задания представлял собой не менее трех итераций обмена комплектом документации посредством системы межведомственного электронного документооборота (МЭДО). Многостраничные текстовые описания и правила заполнения полей формы вызывали много вопросов у вовлеченных сторон, а в ходе редактирования технического задания неизбежно всплывали подводные камни. Однако описанный подход позволял реализовывать кастомизировную настройку экранных форм, не предусмотренную шаблонами в высоко востребованных услугах.
Что изменилось? В апреле 2022 года на Госуслугах заработали новые формы подачи заявлений – простые, с пошаговым заполнением и написанные на понятном для обывателя языке. Страницы таких форм строятся при помощи нового инструмента – визуального конструктора услуг (ВКУ).