Навигатор по корпоративному софту: выбор есть всегда

[ohotNik_alex]

Интересная статья. Прежде всего тем, что автор под конкретными примерами указал только свой софт (не осуждаю, просто очень уж это бросается в глаза).
Для примера, я когда-то работал над одной из систем документооборота и было интересно заглянуть в соответствующий раздел.
И что там?

В России рынок СЭД довольно плотно поделен, более 40% рынка принадлежат одной компании. Частично элементы СЭД реализованы в крупных ERP и CRM-системах.

И все. Ни одного конкретного продукта.
Простите, но какой же это «навигатор по софту» и где тут выбор? Классификатор типов — да. Навигатор? Ни разу. Чтобы найти варианты для какого-то конкретного раздела (даже не преимущества решений, а хотя бы их названия) так и так придется пользоваться поисковиком.

[Axelus]

По правилам корпоративных блогов нельзя давать ссылки на компании, с которыми мы не связаны партнёрскими отношениями. Да и упоминание вендоров, как показывает опыт, иногда оборачивается угрозами в личку (даже если упомянули нейтрально) — зачем создавать такие ситуации?
Можете в комментариях писать о своём решении, вроде это не запрещено :-)

[Serenevenkiy]

На мой взгляд как-то странно выглядит множество SIEM. SIEM — это свой класс решений, который строит в одном ряду с перечисленными ниже уровнем системами. Да, SIEM может собирать и коррелировать события со всех перечисленных, но уж никак не является родовым понятием для них.

[Axelus]

Да, делали дерево именно по принципу сбора событий. Но всё же решили поправить, спасибо за комментарий!

[SimonT]

Чем обусловлено разделение СППР? Куда, в таком случае, автор отнесет скорринговый конвеер?

[Axelus]

Мы не делили СППР — просто описали как отдельный тип. Скоринговые карты для кредитных конвейеров — узкая банковская тема, которая лежит за пределами целей данного поста. Или вы имели в виду что-то другое?

[SimonT]

Судя по Вашему блогу — фокус CRM. Возможно, если вы глубже копнете в BI (не тот, который вы ассоциируете с BigData, а тот, который про Data Mining) смогли бы получить крутой выхлоп (если не уже).
Прошу извинить, но болезненно воспринимаю отождествление BI и BigData (возможно не обоснованно). Спасибо за классификацию

[Axelus]

Да, у нас фокус на CRM — мы её разрабатываем. За BI часть корпоративного будущего (и настоящего). И совершенно верно, что Data Mining решает, потому что это обработка и глубинный анализ — и не всегда «бигдат».

[SimonT]

* разедление СППР и BI

[Axelus]

А! Ожидали этого вопроса :-) На самом деле, многие из перечисленных систем сращиваются и уже почти не типизируются. Более того, в большинстве DSS (в том же упомянутом CBOSS) есть и BI, и OLAP.
Разделили по принципу, что бывает чистый BI (в том числе с бигдатой уже).

[jonpigo001]

В большинстве своем это деление «управленца» и мало поможет разработчику/конструктору в отслеживании «требований» и «проблем»

[Axelus]

Очевидно, что пост не для разработчиков. Которые 1) прекрасно ориентируются в типа корпоративного ПО 2) понимают, что требования устанавливаются не к типу ПО, а к конкретному внедрению (связка «выбранный софт-выбирающий бизнес»).
А вот у управленцев и ЛПР как раз может быть путаница.

[fivec]

Olap это не трехмерные кубы, а многомерные. Самое главное очень быстрое получение агрегатов по самым разным срезам. В отчете может быть и одна ось. А может и не быть вовсе — одно значение. График с 5 измерениями — анимированные пузырьковая диаграмма http://www.planetaexcel.ru/upload/medialibrary/6d6/animated-bubbles.gif

[Axelus]

Спасибо за уточнение!

А какое пятое измерение на графике? Год, страна, количество населения, возраст и...?
Такие представления наглядны, но трудно представить себе бизнес, работающий с ними — а вот трехмерные только в путь.

[george_spb]

Судя по стабильности и пропорциям — территория?

[Axelus]

Логично!

[george_spb]

Хотя Казахстан выпадает. Наверное население. Тогда непонятно что по игреку.

[Axelus]

Ага. Да и всё равно — это уже больше инфографика, то есть наглядное отображение. С такой игрушки цифры уже не выцепить, допустим, для перестроения данных.

[fivec]

давно не был:) в данном случае пятое измерение «Год»
в этих графиках обычно несколько областей (применима и к сводным таблицам):
1. ось Х
2. ось У
3. цвет
4. размер
5. страница — для анимаций (в том примере как раз анимация по годам), можно фиксировать определенное значение, тогда будет виден путь, примерно как тут:
бывают такие картинки http://www.analysis.com.ua/images/screens/scatter_b.jpg
первый раз такое видел в VQL — концепция реализованная tableau, теперь есть у многих

[Dashandr]

В BI отделе используем большинство перечисленных систем, но в какой-то момент стало ясно, что ни одна не поможет отправить сформированные отчеты прямо в почту пользователям (другим сотрудникам). Можно это делать и скриптами, но они в свою очередь тоже не могут обеспечить правильное отображение и на винде, и на маках.
Вот такая казалось бы ерунда, а ничего не помогает.

[Happy_dayZ]

хорошая статья, действительно всего монго и интересно. Классификация выполнена добротно.

[Axelus]

Спасибо, мы старались создать подробную карту. Возможно, это не последний подобный справочник, но пока всё в проекте.

[DocVitaliz]

Совершенно бесполезная статья. Нет обзора конкретного ПО.

[Axelus]

На самом деле, немного странный комментарий. Мы уже не раз поясняли, что делать обзор чужого софта в корпоративном блоге — чревато негативными последствиями, да и цели такой нет. Что касается нашего ПО — то уже были посты с обзорами и впереди будут, уже более узкие.

[lyalius]

Нет софта для управления мастер данными и качеством данных: mdm, продуктовые каталоги, cdi, data quality.

[Axelus]

Да, в обзор не попал. Кстати, как представитель Дадаты, расскажите, насколько бизнес понимает потребности в таком софте, охотно и успешно его использует?

[lyalius]

Я как представитель не только дадаты, но hflabs, могу ответить здесь списком наших клиентов, но мне неудобно пиариться за чужой счёт :-)

Понимает и использует. Есть определённая боль в организациях, которая приводит к принятию решения о внедрении такого софта — например, проблемы с отчётностью в асв для банков или необходимость внедрения того же crm, в котором не хочется делать функционал для очистки и слияния данных. В общем, если будете делать версию 2.0 этой статьи, я готова с вами поделиться!

[Axelus]

Запомнили :-) Да, походу версия 2.0, дополненная, точно будет.

[sophie]

Добротная классификация, спасибо. Вообще попытки структурировать мир бизнес-софта вызывают уважение. Плюсую к коллегам выше — для энциклопедичности стоит добавить сюда data-софт и еще все-таки вынесла бы телефонию как отдельную категорию.

Вы упоминаете ее как составную часть хороших CRM, спору нет — но все же в случаях с готовыми интеграциями виртуальных атс-ок в CRM речь идет о достаточно редуцированном функционале — усредненно, приземлении звонка на конкретного менеджера и click-to-call для исходящих вызовов из интерфейса, плюс какие-нибудь поп-апы при входящих звонках.

Но все же телефония для бизнеса может быть сильно полезнее, если используется автономно или по кастомизированной схеме интеграции с конкретным бизнесом по API.