В наши дни никого не удивить различными видами контрольно-кассовых машин (ККМ) и терминалов, фиксирующих кассовые операции, выдающих чеки, направляющих данные сразу в ФНС и обладающих целым набором других удобных и нужных современному бизнесу функциями. Но вы удивитесь, узнав, что первые ККМ появились недавно — лишь в конце XIX века. Сегодня поговорим о появлении и развитии первых легендарных кассовых аппаратов «Националь» американской компании National Cash Register, изменивших представления о розничной торговле.
Джеймсон Ритти и его «неподкупный кассир»
История первых ККМ началась за несколько лет до появления компании National Cash Register. В 1879 году владелец бара в штате Огайо (США) Джеймсон Ритти в стремлении свести к минимуму кражу денег сотрудниками изобрёл устройство первого кассового аппарата. В том же году Ритти вместе со своим братом запатентовали аппарат, который назвали Ritty Model I. Как отмечает Национальный музей Шотландии, хранящий у себя несколько первых касс «Националь», механизм работы запатентованного Ритти изобретения был схож с механизмом, подсчитывающим число оборотов гребного вала.
Первая в мире рабочая модель кассового аппарата, созданная Ритти, не была похожа на будущие кассы «Националь». Кроме клавиш с ценами она имела похожий на часы механизм с тремя стрелками, отражающими сумму продаж. При этом продавцы могли вручную менять положение стрелок, поэтому от этой системы быстро отказались, добавив сумматор в виде ролика с меняющейся суммой вместо циферблата. Звоночка при открытии ящика с деньгами на первой кассе 1879 года также не было, как и отдела для наличных. Всё это появилось после первых производственных испытаний аппарата, а сама касса получила название «Неподкупный кассир Ритти» (Ritty’s Incorruptible Cashier).
В последующих вариациях Ритти добавил к кассовому аппарату бумажную ленту и вносил в устройство различные механические усовершенствования, усиливающие контроль за кассовыми операциями.
Продажа патента и создание NCR
В 1881 году Ритти продаёт патент на устройство и всю свою долю в компании по производству и продаже кассовых аппаратов. Покупателями стала группа инвесторов, в числе которой значился торговец фарфором Джон Генри Паттерсон. В 1884 году Паттерсон стал единственным владельцем бизнеса и в том же году основал известную сейчас компанию National Cash Register (далее — NCR). Ритти, в свою очередь, с головой ушёл в барный бизнес и вскоре открыл второй бар The Pony House.
Паттерсон подошёл к делу с другой стороны, уделив особое внимание рекламе, внешнему виду устройства, а также работе с потенциальными покупателями, которым рассказывал, что устройство полностью окупится за счёт сокращения краж денег продавцами. В итоге к 1911 году в NCR работало уже 6 тысяч сотрудников, а совокупное число проданных устройств превышало 1 млн. К 1922 году было продано уже 2 млн касс, а в 1925 году компания NCR стала публичной и выпустила акций на общую сумму $55 млн. Во время Второй мировой войны NCR занималась производством авиационных двигателей и другой продукции для военной промышленности, и даже производила американские приборы, используемые для расшифровки сообщений, закодированных на знаменитой немецкой «Энигме». После Второй мировой войны начался новый виток в истории развития NCR, включающий дополнительные направления деятельности.
Кстати, аппараты «Националь» были популярны в Российской Империи и некоторое время в СССР, где в 1934 запустили производство аналогичных аппаратов. По многим параметрам они уступали «Националям», но со временем вытеснили их из страны.
Естественно, у NCR были конкуренты, и с ними компания боролась разными методами. Например, она начала скупать более мелкие компании и организовывать внутри отделы по изучению и взлому аппаратов конкурентов с целью определить недостатки устройств. Дошло до того, что в 1912 году компанию признали виновной в нарушении антимонопольного закона Шермана от 1890 года. Паттерсона и 27 других руководителей NCR осудили за незаконную антиконкурентную практику продаж и приговорили к году тюремного заключения. Но, поскольку Паттерсон уделял много внимания благотворительности и помощи пострадавшим от наводнения в Дейтоне (штат Огайо, США) в 1913 году, приговор не нашёл одобрения у общественности. Была подана апелляция, и в 1915 году приговор отменили, приняв во внимание представленные защитой доказательства отсутствия вины.
Модели аппаратов
Перейдём к ранним моделям «Националей». Лишь за свою раннюю историю NCR выпустила довольно много аппаратов, которые не охватить в одном материале. В этой статье рассмотрим наиболее интересные модели, выпущенные до 1930 года.
Ниже показан аппарат Model 79, созданный в 1894 году. Касса обладала габаритами 60 x 46 x 41 см и была сделана из дерева, стекла и никеля. Аппарат имел три столбца клавиш для ввода цифр и четвёртый столбец клавиш с различными функциями. Рукоять у Model 79 была с правой стороны, отделение для наличных денег внизу, устройство для выдачи чеков — слева. Обратите внимание, насколько он отличается от первого аппарата 1879 года.
Очень похожий «Националь» от 1911 года выставлен в Кировском областном краеведческом музее. Этот аппарат использовался в Российской империи в первом универсальном магазине города Киров (до 1934 года — Вятки) и даже имеет надписи на русском языке и адаптирован под расчёты в рублях.
Вот ещё одна ранняя модель «Националя» 1895 года — Model 39-1/2. Видно, что компания NCR экспериментировала с вариантами отображения стоимости покупок и дизайном. В данном случае вместо индикатора встроены выскакивающие ценники, чеки выдаются сбоку справа, а сама касса больше похожа на печатную машинку.
В 1906 году Чарльз Франклин Кеттеринг, один из ключевых сотрудников, стоящих у истоков NCR, создаёт первый электрический кассовый аппарат с кнопочным приводом, что также способствовало росту продаж и захвату рынка.
Модель 1910 года, выставленная в Историческом музее Ороры (штат Колорадо, США) с расширенным набором клавиш. Обратите внимание, как изысканно украшен аппарат.
Далее проиллюстрирован механизм печати чеков: эта схема была представлена в каталоге «Националей» от 1909 года. Кстати, судя по этому каталогу, на 1909 год стоимость моделей напрямую зависела от технологических возможностей аппаратов и варьировалась в пределах $100-450.
На Model 421 1914 года можно заметить мраморную плиту под выдвижным ящиком с деньгами и большой деревянный «пьедестал». При этом глобальных различий с предшественниками у кассы не было.
А вот Model 313 уже существенно отличается от других. Наряду с латунным корпусом и мраморной плитой в глаза бросается значительное изменение в дизайне аппарата. У этой кассы меньше клавиш, чем у других аппаратов, отсутствует механизм, помогающий продавцу суммировать товары покупателя, и нет бумажной ленты для печати чека.
На фоне Model 313 более поздняя Model 1054X-6 1919 года выглядит максимально многофункциональной. Модель также изготовлена из латуни, дерева и стекла, но имеет гораздо больше клавиш, чековую ленту и индикатор.
Со временем дизайн аппаратов становится всё менее изысканным. К примеру, рассмотрим Model 1852-E 1929 года. На этой модели уже нет узоров, как у предшественников, она окрашена в чёрный цвет, минималистична, при этом имеет такой же обширный набор клавиш. В будущем модели будут такими же минималистичными.
Другие кассовые аппараты
Как уже было упомянуто, NCR не единственная компания, изготавливающая первые кассовые аппараты. Вот несколько других вариантов для сравнения. Например, представленный ниже кассовый аппарат St. Louis Cash Register 1915 года. Он выглядит не так богато, как «Национали», зато имеет другой принцип ввода стоимости покупок.
Следующая не менее интересная модель запатентована в 1886 году Уильямом Макгиллом. Она заметно меньше всех представленных ранее аппаратов (26,5 x 25,5 x 33,1 см) и имеет принципиально иной способ ввода суммы. Четыре металлических колеса позволяют менять сумму покупки. Также в нижнем коробе лежит несколько предметов, но хранители музея, где стоит экспонат, предполагают, что эти предметы вообще могут не относиться к аппарату.
Закончим материал интересным и загадочным экспонатом, представляющем собой подобие аппарата, запатентованного в 1891 году неким Шорренбергом (J. H Schnarrenberger). В данном случае сумма меняется путём опускания в лунки шариков номиналом 1, 2, 5,10, 25 и 50 центов, а также $1 и $5. Кроме того, есть отверстие, помеченное как «Ticket» (выдача чеков).
История «Националей», берущая начало в 1879 году в баре в Огайо, показывает важность всесторонней работы над проектом. Братья Ритти придумали удобный функциональный дизайн устройства и активно занялись его совершенствованием, но мало внимания уделяли рекламе и работе с клиентами. Паттерсон, в свою очередь, вложился сразу в несколько направлений, включая эстетику и рекламу, при этом не забывая про техническую сторону. Этого же подхода после его смерти придерживались последующие владельцы компании NCR.
Возможно, именно сочетание изначально удобной с точки зрения использования разработки Ритти и активной позиции Паттерсона и его коллег сделали кассы «Националь» столь популярными в мире. Но у NCR ещё много собственных решений, выделяющих их среди конкурентов. Если вам интересны эти вещи, пишите в комментариях — постараемся рассказать в отдельной статье.
