Как стать автором
Обновить

Служба поддержки ー простой способ начать использование искусственного интеллекта в компании

Уровень сложностиПростой
Время на прочтение5 мин
Количество просмотров808
Всего голосов 11: ↑10 и ↓1+14
Комментарии2

Комментарии 2

Сервис на базе ИИ ー отличная возможность сочетать повышение производительности и экономию бюджета.

Кроме того, использование ботов, это отличный способ отбить у клиентов всякое желание обращаться в вашу службу поддержки, и начать ненавидеть вашу компанию.

Сервис на базе ИИ ー отличная возможность сочетать повышение производительности и экономию бюджета.

Для вас в аду заготовлен специальный котёл. Ваши бабы-роботы не помогли ни разу. Когда я обращаюсь в саппорт, я уже перечитал ваш сайт вдоль и поперёк и перегуглил всё что можно и нельзя. Ваш робот мне ничем не поможет. В половине случаев не помогает и биоробот первой линии, работающий по скриптам.

А ещё бывает вот так:
Я: у меня вот такой вопрос, не нашёл информации на сайте.
Саппорт: у нас вот такой ответ.
Я: дайте ссылку на сайт на документ, где это написано, чтобы я мог на это сослаться.
Саппорт: это у нас во внутренних доках, на сайте этой информации нет.

Картина Репина: "Приплыли". Зато у них чат-боты, через которые упаришься продираться...

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий