Комментарии 5
Спасибо, интересно и полезно.
Вот еще статья про хороший онбординг: https://habr.com/ru/articles/765846/
Когда специалист только вышел на работу, первым делом ему нужно запросить доступы для входа в систему
Как-то в начале пути работал недели 3 по аутстаффу в одном банке.
Пришёл - доступы надо заказывать самому. Есть перечень сервисов, к которым надо заказать доступ. Разумеется, он не полностью актуальный - какие-то доступы не актуальны, у каких-то изменилась форма подачи на ресурсе для запроса, у каких-то адреса сменились.
Если бы только это - один перечень доступов скинул менеджер по онбордингу (оформленный из лучших побуждений конечно), а второй дала команда. И конечно же, они не совпадали полностью.
Ну оформил, бог с ним. Потом оказывается что если тебе написали "ваша заявка выполнена, доступ предоставлен", то это не всегда так. Надо было всё контролировать и перепроверять, потому что зелёный статус у заявки не говорит о том, что у тебя будет успешно работать то, что ты заказал.
Потом ставил программы и разворачивал рабочую инфраструктуру. Ну как ставил. Всё так же делал заявки на установку, ожидая когда админы любезно мне всё поставят. Казалось бы, могут ли тут быть проблемы? Могут. Какая-то прога может не ставиться из-за какой-то проблемы и решение проблемы на уровне "бле я хз, залогиню тебя под админом, дальше сам чё надо поставь и потом не забудь выйти из-под админа". Безопасно, однако.
Вот уж чего не ожидаешь, так это того, что у тебя вообще всё на каждом шаге будет не работать и постоянно какие-то проблемы будут. Всё это происходило в конце года, когда все писали отчёты, пытались вписаться в дедлайны и до тебя никому небыло дела. В итоге потом уволили - "чёт много проблем возникло и общение мало с кем сложилось". Можно утверждать, что онбординг был провален. Вполне справедливо. Их банк, их команда, им виднее кого они хотели видеть в своей команде. Ну дай бог им здоровья. Не буду называть в каком банке это происходило и когда
Идеальный онбординг