Комментарии 9
не важно как назвать 'piece of software' - отчётом, мнемосхемой или 'экраном'. Если в руках есть
.. импортная MES-система... для контроля качества, прослеживаемости, расчета OEE
нужно просто брать и делать её аналог. И помешьше вопросов к 'начальнику производства', он обычно не очень шарит в отчётах и в мнемосхемах. Побольше - к технологам, операторам, и здравому смыслу 😉
Несмотря на зрелое использование клиентом MES, за четыре часа общения так и не пришли к общему пониманию термина «отчет».
Какая жесть.... Мне кажется, не стоило в по сути рекламной статье демонстрировать, что ваши специалисты не способны разговаривать со специалистами заказчика на их языке.
Спасибо за комментарий-поправил.
Вообще в финальной версии статьи этот абзац текста корректировал. Не знал как его правильно преподнести, чтобы избавиться от того самого намека, что не смогли договориться с клиентом. Но потом что-то пошло не так и текст снова вернулся к исходному.
Но на самом деле ситуация была неприятная. Именно она и сподвигла на создание этой статьи. Так как для меня было шоком, что споткнуться можно на таком простом этапе. В действительности речь была про генерального директора, который не согласился с термином отчет. С людьми рангом ниже и ближе к АСУТП вроде как нашли быстро общий язык. Но к сожалению или счастью именно топ-менеджеры принимают решения о запуске проекта и нужно находить общий язык именно с ними.
Ну вообще это регулярная история (обычно не на 4 часа, конечно, но всякое бывало) - дело не в компетентности сотрудников с обоих сторон, а в разных взглядах на одну и ту же сущность у разных людей. Каждый со своей колокольни смотрит, каждый прежде всего свои задачи пытается решить.
Да, понятно, что подобные ситуации возникают регулярно. Но компетентность внедренца как раз и состоит в том, чтобы не застревать в четырёхчасовом споре о терминах с заказчиком. Обычно на урегулирование таких вопросов уходит несколько минут совместного чтения типовых терминов и определений и показа на пальцах/примерах что же имеется ввиду
Хотя, конечно, случаи бывают разные. Помню, как наш руководитель проекта вернулся с совещания, где в течение часа слушал объяснение того, что такое «Автоматизированная система» с точки зрения главного метролога, на примере сливного бачка.
вот-вот, я ровно про случаи из примеров, их чаще и больше, чем кажется) Базово-то все друг друга понимают - хочу энергобаланс, хочу план/факт по цехам видеть, хочу себестоимость считать, вот это все, но дьявол в деталях. Технологический партнер априори меньше в отрасль и бизнес конкретного заказчика погружен, чем сам заказчик, а отраслевики зачастую не знают что «так можно», пока им не покажешь технологию. И вот на эти притирки и понимание нюансов с одной стороны часто уходит много времени, с другой - это дает хороший результат с практическим эффектом на выходе, а не просто внедрение ради внедрения.
А МТС теперь ещё и MES занимается?
Отчет, дашборд или мнемосхема: почему заказчик и разработчик MES говорят на разных языках