Комментарии 77
Может быть потому что :
- Спамеры за такое разрешение неплохо МТС платят
- МТС сможет большему количеству абонентов продать своё анти-спам решение
:)
Большинство спамеров которые мне звонили — обращались ко мне как к Владу, именно такое имя у меня на одном сайте бесплатных объявлений.
Т.е. просто кто-то напарсил и продал базу.
Либо тупо по региону обзванивают или по номерам, оставленным для получения скидочных карт во всяких торговых сетях и тд.
В общем сейчас не слить свой номер также важно как и не засветить свой емейл на форумах в начале 2000х годов.
-Давайте неотвеченные?
-Давайте неперезвоненые?
…
-Может, послушаем отзывы самих клиентов?
Вообще, круто, что сделали такую крутую фичу. Хотя я ни разу её пока не воспользовался )
А нельзя ли уменьшить время между заблокированным звонком и уведомлением? А то приходит спустя полдня.
Это очень важно. Существенное отличие от Касперского и вашего же приложения на его базе — устанавливать, регулярное обновления базы… Отвлекает!
Ну а цена — так вообще сказка.
Вот не было спам-звонков, пока два моих оператора не ввели у себя аналогичные услуги.
После этого внезапно — звонок с незнакомого номера (один гудок, тут же сброс).
Потом тут же рекламная смс-ка "Вам поступил спам-звонок, подключите услугу".
Это все мои только домыслы как юзера многих номеров многих опсосов одновременно, номеров, которые никогда нигде не светились, и в моих «одних» руках 10+ лет, и используются только для общения с другими кнопочниками, из которых эти мои сверх-неизвестные никому контакты не могли утечь никуда и никогда.
Всерьез надеюсь, что помог.
А так-то в общем не фокус и с кнопочниками — и просто автомат обзванивает (онлайн-не онлайн, тн «немой звонок» или «вызов с одним гудком») и потом всех кто в сети сливает другим ботам и также возможны и другие утечки, даже у кнопочников — через пополнение счета в онлайн банке
Я даже думаю что есть какие-то силовики которые сливают смс высланные с номеров банков с балансами, а может даже и не силовики, а кто-то с некой аппаратурой их перехватывает и парсит в базы, сортируя их по «жирности» клиента (тк неоднократно замечал корелляции спама с пополнением баланса).
А есть планы по борьбе со звонками с подменой исходящего номера? После ввода защиты от подстановки номера банка, тюремные колл-центры массово перешли на подмену номеров на номера крупных торговых сетей и т.п. Последние 2 недели просто шквал возмущения получаем в свой адрес.
У нас тут у всех куча технических вопросов есть, которые вполне можно осветить, не нарушая NDA и не раскрывая методы антифрода.
У нас тут у всех куча технических вопросов есть
И не технических, например, почему МТС помогает угонять привязанные к номеру телефона аккаунты сторонних сервисов?
Ответов только не видно...
В маркете есть много хороших приложений для блокирования этих звонящих уродов граждан, основывающиеся чисто на отзывах пользователей (например Не бери трубку). Даже если МТС будет предлагать платить мне за то, чтобы я подключил эту их услугу, я пожалуй откажусь.
Для этого есть варианты с открытым кодом. Доступа к телефонной книге не требует, только к звонкам и списку вызовов. Своей базы не имеет, но для примера мне достаточно блокировки по маске всех стационарных номеров Москвы и моего региона чтобы заблокировать весь спам. Даже гипотетически кроме спамеров со стационарного никто мне не позвонит, но если такие есть в приложении предусмотрен белый список.
Если что, можно и отключить временно эту софтину, вполне доспукаю, что раз в 10 лет такое может понадобится.
Стандартная звонилка в самсунгах это умеет изначально, например.
И действительно, спасибо Вам, сейчас испытаем. Всякие сторонние приложения тоже особо доверия не заслуживают, одно из них например внезапно стало блокировать смс на подтверждения от банка, наверное час убил, пока понял проблему, больше не хочу.
95% надежности — катастрофически мало.
Наше решение отличается от всех перечисленных приложений, оно не требует от вас расшарить всю книгу контактов, сохраняя приватность ваших данных. Даже для обучения нейросетей (они не панацея) нужно будет найти обучающую выборку, которую мы как раз собирали из отзывов наших абонентов. А точность нужно оценивать с полнотой, которую мы хотим достичь, а полнота в нашем случае — как много спамеров мы заблокируем при точности определения спама 95%. Это всегда баланс.
оно не требует от вас расшарить всю книгу контактов, сохраняя приватность ваших данных
О какой тут приватности может идти речь, когда любому понятно, что как раз таки у Вас и есть, все самые приватные данные, потому умнее было бы сделать запрос на доступ к книге отдельной опцией, написав что это желательно, для более точного определения спама, а книга как раз нужна, если номер там есть, то это скорее всего не спам, а если номер который там есть, у Вас помечен, как спам, то юнит следует известить, о том, что он занес к себе в доверенные, потенциальных мошенников или какой-то иной лохосборник.
Ну на iOS книга и не шарится.
Своей нейросетью вы не заблокируете 95% спама, вы заблокируете 5% нужных мне звонков.
Дата-Саентистсы изобрели GetContact (и подобное)для тех же целей, что и Дуров даже не заикается о монетизации телеги, но все — не только в России, но и в Иране, и в Азии недавно — стройными рядами сдаются на милость этому победителю вацапа, который тоже бесплатен, внезапно. Вайбер хотя бы для виду стикерами торгует…
… и тыпы, гы-гы…
Пусть он обрабатывает звонки и смс.
Например поступил неизвестный входящий звонок — секретарь снимает трубку, но не выводит звонок на телефон — сначала он включает запись и здоровается, а дальше возможны варианты.
Если в трубке тишина — он ее просто положит и обозначит телефон как «подозрительный»
Если в трубке начнут проигрывать запись и игнорировать вопросы секретаря — телефон обозначается как спамный и блокируется, а запись звонка сохраняется в архиве с пометкой спам, так же дублируется текстовым сообщением после распознания речи, чтоб не слушать лишний раз.
Если в трубке живой человек, который смог ответить на простой анти-бот вопрос секретаря, то он просит четко назвать имя или организацию, а так же оставить сообщение, которое потом будет переведено в текст распознанием (или сразу соединить если звонок поступил в рабочее время, заданное пользователем)
Если человек называет кодовое слово, то в зависимости от слова — звонок может быть пропущен как экстренный. (мало ли родственник потерял симку и звонит с левого номера)
Если номер входит в белый список, то звонок проходит минуя секретаря.
Если номер входит в «редактируемый список» то в зависимости от времени и иных условий, либо секретарь, который скажет «условие» например в какое время можно звонит, либо соединение. (например для звонков с работы есть рабочее время, которое можно задать)
Все текстовые сообщения от секретаря добавляются как смски.
Так же бот должен уметь принимать смски и сортировать их распознавая текст и прогоняя его через антиспам, чтоб заранее отбить всю хрень про новые выгодные тарифы и распродажи.
Вот собственно тот набор функций который очень нужен — и перевод голосового сообщения в текст — одна из ключевых, она реально нужна. Так же очень нужна функция, позволяющая
принимать звонки и смс без вывода их на телефон, так что он не звонил, не тренькал и тд.
Ну и коли там есть распознание голоса, то грех не прикрутить автозаполнение фио/организации и возможность добавить в список контактов при просмотре смски.
Например позвонили вам из ООО ромашка, представились менеджером Екатериной и сообщили, что вас заказ готов. Значит вам придет смс с текстом разговора и возможностью одним кликом внести данные из него в контакты…
Это то. чего мне не хватает на телефоне.
В наших краях работает только блокировка спамеров (автоматическая) и определение организаций.
Одна из проблем (с определенной точки зрения) — если звонит 'легальный' бот и при этом его авторы считают что звонком — известили пользователя что должны были обязаны сделать по каким то правилам а раз нехороший пользователь не реагирует хотя должен был — можно принимать более жесткие меры. Например с кредитами (если именно что реальная просрочка и это реально первый звонок).
Либо если реально звонит человек, представится он может но перезвонить по номеру — бесполезно при этом для человека этот звонок имеет смысл но заранее номер — не известен (например — человек подал заявление на перенос номера но реальная цель — получить звонок от отдела удержания клиентов и получить от него вкусный тариф).
Но вообще да — я хочу себе такого автосекретаря. Только почему это сервисом оператора должно быть? Скорее уж сервисы вроде Zadarama что-то похожее реализуют.
Почему просто не запилить приложение виртуального секретаря?У Тинькова теперь есть «Олег» — гуглите и наслаждайтесь разными отзывами.
И вопрос — у нас есть законы о связи, о рекламе — почему бы соответствующим органам не сообщать о факте длящегося правонарушения, вплоть до геолокации?
А то как-то роском-тот-кого-нельзя-призывать умеет только сайты блокировать с бустерами для онлайн игр за наркотики, а за нарушение закона о связи и рекламе вполне себе даже нормативка есть, так что только стартовый импульс подать.
В Управление Роскомнадзора блаблабла поступило Ваше обращение такое-то, содержащие информацию о нарушении Ваших прав как субъекта персональных данных действиями неизвестных лиц, в связи с осуществление телефонных звонков с предложениями медицинских услуг.
В то же время Вы не подтверждаете материалами доводы, изложенные в Вашем обращении согласно ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Далее – Закон), в связи с чем его рассмотрение не представляется возможным. Кроме того, информации, предоставленной в обращении недостаточно для идентификации Вас как лица, чьи права и законные интересы нарушаются.
В целях всестороннего и объективного рассмотрения Вашего обращения, а также принятия при наличии оснований мер реагирования, руководствуясь ст. 10 Закона просим Вас предоставить в адрес Управления следующую информацию:
— сведения документального характера, удостоверяющие Вашу личность, для подтверждения принадлежности персональных данных Вам, как субъекту персональных данных (копии 2 и 3 страниц паспорта, в том числе страницу с адресом регистрации);
— копию договора на оказание услуг телефонной связи между Вами и оператором телефонной связи, подтверждающие факт принадлежности Вам права пользования телефонным номером, на который осуществлялись звонки;
— информацию какие именно Ваши персональные данные обрабатываются звонившими лицами и как к Вам обращаются при разговоре;
— информацию о наименовании, адресе (при наличии) лиц, которые осуществляют Вам звонки;
— сведения документального характера, подтверждающие осуществление Вам звонков с указанных в обращении телефонных номеров (детализацию входящих вызовов).
Обращаем внимание на то, что срок рассмотрения обращений ограничен, в связи с чем просим предоставить запрашиваемую информацию в кратчайший срок по e-mail
Услуга ориентирована на владельцев любых устройств, т.к. кроме смски о заблокированных номерах, можно посмотреть историю блокировок в приложении Мой МТС и там же можно увидеть из какой категории был звонок: авто или банки, например.
>>в качестве целевой переменной были взяты номера, на которые поступает много жалоб<<
А каков механизм получения жалоб на номер? Например, приложения смартфонов позволяют пользователю наждать после звонка "Это спам"/"Это не спам". По статистике этих нажатий, на бекенд-сервисе обучается модель. А как вы обеспечиваете обратную связь от абонента без приложения?
В посте смущает «Ниже на графике мы анонимизировали мобильных операторов и представили статистику по использованию их номеров спамерами:» Хотел бы просить отменить «аномизацию» для того, чтоб читатели видели, номера каких компаний бесхозно и в каком кол-ве используются. Кому то известно, кому то нет, но можно использовать Любой незанятый номер. К тому и вопрос об отмене ананонимности, чтоб знать, какие сотовые операторы лучше заботятся о том, чтоб их номера не использовали.
С Уважением.
Спасибо организаторам за сайт. Действительно приятно читать статьи на совершенно разные темы. Не реклама. Как есть пишу.
>>мы анонимизировали мобильных операторов и представили статистику по использованию их номеров спамерами<<
Эту диаграмму, правильнее не в абсолютных цифрах давать, а в относительных долях: число спам-номеров на тысячу номерной емкости.
Кстати, спамеры используют номера не только мобильных операторов. Некоторые операторы IP-телефонии имеют гораздо большую долю спам-номеров, чем мобильные.
Казалось бы, что сложного в борьбе со спамом, когда ты точно знаешь кто звонит (ты оператор)? Так вот сложность победить жадность и не продавать спамерам тарифы/базы клиентов. Но подождите, это же бабосик, а лохи потерпят.
Запретить звонки с подменой А номера очень легко — достаточно большой четверке запретить такое и все. Но когда крупная компания приходит и говорит «а можно мы будем звонить используя вот этот номер» то неожиданно это становиться возможным. Так что все эти крутые посты о антиспаме… как минимум не красивы. А уж тем более от компании, славящейся подключать клиентам тонны левых подписок.
Вы безнадежно опоздали.
Итак что мы делаем:
мы соглашаемся! :) Чувствуете? :))) Соглашаемся на то, что они предлагают :)
Записываемся, оставляем заказ и т.п.
А затем, когда они приехали, или звонят не увидев вас в своём салоне мы:
1. (если вы сильно злы на них) переносим визит. И снова переносим. И снова. И так столько раз пока вам или им не надоест… В любом случае потом переходим к пункту 2:
2. Когда доставщик пиццы стоит у двери или приехал замерщик окон или звонок из салона с вопросом где вы… вы говорите: «Помните вы мне звонили спам-звонком? Так вот, мне не нужен этот заказ. Это для того что бы вы запомнили и так больше не делали. А если продолжите, то поездите по городу по фальшивым заказам ооочень много!» И прощаетесь :) Навсегда :)))
Проверено! Действует!
Спам, спам, спам…