В эпоху стремительной цифровизации компании сталкиваются с необходимостью управлять всё более сложной ИТ-инфраструктурой. Серверы, рабочие станции, сетевое оборудование, периферия — каждая деталь требует контроля и учёта. Однако, чем крупнее компания, тем выше риски: финансовые потери из-за нерационального использования ресурсов, простои из-за сбоя оборудования или штрафы за несоответствие нормативным требованиям.

Инвентаризация ИТ-активов становится залогом стабильности и эффективности. От базового учёта до стратегического управления активами — точные данные помогают принимать взвешенные решения, оптимизировать затраты, укреплять информационную безопасность и соответствовать аудиторским требованиям.

В этом материале разберем, как выстроить эффективную систему учета ИТ-активов и почему это критически важно для бизнеса любого масштаба.

Как сократить расходы на ИТ-инфраструктуру: три ключевые стратегии с помощью ITAM

Представьте крупную компанию: сотни серверов, тысячи рабочих станций и бесчисленные принтеры, сканеры и сетевые устройства разбросаны по нескольким офисам. Казалось бы, такая масштабная инфраструктура должна управляться эффективно и слаженно. Однако на практике нередко всё выглядит иначе: оборудование учитывается в Excel-таблицах, информация о ремонтах ищется в старых письмах, а судьба некоторых устройств — целая загадка, известная лишь паре сотрудников.

Как следствие, появляются лишние затраты, оборудование простаивает, а важные бизнес-процессы приостанавливаются из-за отсутствия актуальных данных. По данным исследований, до 69% организаций не имеют точного реестра активов, а до 30% их оборудования существует только "на бумаге".

Это не только снижает операционную эффективность, но и увеличивает юридические и финансовые риски. На помощь приходят системы ITAM, которые позволяют автоматизировать учёт оборудования, оптимизировать закупки и сделать процесс управления активами прозрачным и предсказуемым.

В статье мы подробно рассмотрим пути оптимизации расходов благодаря ITAM.

Управление данными в корпоративных информационных системах становится всё более сложной задачей. Вслед за ростом бизнеса увеличивается объём и разнообразие обрабатываемой информации, что увеличивает нагрузку на ИТ-отделы.

Возьмём, к примеру, систему управления ИТ-услугами (ITSM) в крупной компании. По мере развития компании расширяется номенклатура типовых запросов в каталоге услуг. При традиционном подходе к организации каталога услуг для каждого типового запроса создается отдельная таблица, что снижает производительность системы и усложняет процесс её администрирования.

Расширенная модель записи (REM) является решением этой проблемы. Этот подход позволяет использовать одну таблицу для хранения типовых запросов. REM — это не теоретическая концепция, а проверенный на практике подход, который уже помогает оптимизировать работу информационных систем, ускорять разработку и снижать затраты на поддержку. Все бизнес-приложения SimpleOne используют REM подход: от систем управления ИТ-услугами до инструментов автоматизации корпоративных продаж.

Рады сообщить, что мы дополнили свою ESM-платформу новым продуктовым расширением – «Светофорные карты показателей» (Traffic Light Scorecard). Этот инструмент объединяет концепции Balanced Scorecard и SLM Chart, помогая реализовать принцип Plan-Do-Check-Act на этапе контроля (Check). Инструмент связывает стратегическое планирование с оперативным мониторингом целей, позволяя отслеживать соответствие бизнес-процессов целям и быстро реагировать на отклонения.

В видео мы детально объяснили суть работы нового инструмент в рамках нашей системы.

Согласно прогнозам аналитиков Gartner, в ближайшие годы ожидается бум на low-code платформ, которые позволяют значительно ускорить создание корпоративных решений за счёт использования визуальных интерфейсов и готовых компонентов, снижая нагрузку на IT-отделы и обеспечивая быструю адаптацию к изменениям.

Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne, рассказал в подкасте Neogenda о том, как устроены low-code платформы и почему они взлетают на российском рынке. В статье — часть подкаста, а полную версию разговора можно посмотреть на YouTube.

Представьте ситуацию: ваша команда только что выпустила новую версию продукта, а через неделю техподдержка завалена тикетами от недовольных пользователей. Знакомо, не правда ли? Сегодня недостаточно просто разрабатывать качественное ПО — нужно уметь эффективно поддерживать его и оперативно реагировать на изменения потребностей пользователей.

В этой статье рассмотрим, как интеграция подходов IT Service Management (ITSM) и Software Development Life Cycle (SDLC) может помочь создать цикл непрерывного совершенствования продукта. Разберемся, почему объединение этих практик — не просто модный тренд, а необходимость для компаний, стремящихся быть на шаг впереди конкурентов.

Если вы давно или вообще никогда не задавались вопросом: 'А насколько наши методы актуальны сегодня?', то с высокой долей вероятности вы рискуете погрязнуть в рутине! В то время, как каждый день появляются все более эффективные и полезные инструменты и подходы к работе.

Привет! Меня зовут Карен Ананян, я продуктовый дизайнер компании SimpleOne. Мы с дизайн-командой стараемся все время совершенствовать наши процессы и подходы к работе, и не хотели допустить рутинизации, поэтому начали проводить регулярные митапы.

Как это изменило нашу работу и к чему привело? Рассказываю в этой статье.

Есть инструмент, который поможет сделать процесс передачи макетов в разработку в разы эффективнее, сократить количество созвонов и синхронизировать видение интерфейса в команде. Мы называем его спецификация (простите, аналитики) вёрстки или "дизайн-спецификация" (для некоторых она может быть знакома как функциональная спецификация интерфейса). Не путайте с ТЗ, и аналитической спецификацией.

Для компании SimpleOne управление спецификациями требований было настоящей головной болью, требующей унификации подходов и учета потребностей разных команд. Мы стояли перед выбором: сделать свое решение для управления требованиями и сбора спецификаций или попробовать уже существующие практики. Концепция DocOps привлекла внимание тем, что помогает стандартизировать инструменты и навести порядок в хранении артефактов. В этой статье мы расскажем, как внедрили подход на основе docs as code, какие преимущества получили и какие трудности преодолели на пути.

Силосная культура – бич современного бизнеса любого уровня. Главный признак ее возникновения – замкнутость подразделений внутри своих бизнес-процессов, что непременно ведет к смещению фокуса с глобальных задач компании на удовлетворение собственных. Силос по своей сути это бункер, закрытый для прозрачного взаимодействия, направленного на решение общих для организации вопросов. Каждый силос работает на себя, а так как отсутствует кросс-функциональное взаимодействие, зачастую задачи дублируются и возникает ситуация, когда левая рука не знает, что делает правая. Сегодня мы поговорим о модели управления, которая создана для разрушения подобных бункеров и формирования единой команды для эффективной реализации общих целей компании.