Как восстанавливают данные в Storelab

[MaximAbrakhimov]

А если диск пожрал странный вирус, который ест все антивирусы, пытающиеся его обезвредить? Вытащите данные и диск зачистите?

[Storelab]

Если вирус физически находится на том же диске, что и файлы — то в этом нет ничего страшного, файлы физически остались на диске и их достаточно просто восстановить. Если вирус работает с другого устройства, то ничего обещать не можем, всё зависит от того, каким образом вирус удаляет файлы. В статье Как уничтожить данные, чтобы их не смогло восстановить ФСБ мы писали программные методы безвозвратного удаления файлов.

[MaximAbrakhimov]

Да вроде файлы на диске есть, но он их в архивы упаковывает поштучно, зараза. И переползает на подключенное устройство даже если ничего не копировать и не открывать. По факту подключения…

[Storelab]

Сначала разберитесь с вирусом, запустите какой-нибудь антивирус с CD-R или DVD-R диска, чтобы вирус не смог его запаковать. Уже потом восстановить ваши файлы помогут соответствующие программы, на крайний случай специалистов в нашей стране достаточно :)

[MaximAbrakhimov]

Пробовали, не получается. :-)
Потому два внешних диска и нетбук валяются без движения.

[Storelab]

Привозите их к нам, посмотрим, что с ними не так.

[MaximAbrakhimov]

На Китай-город?
Выходные как у всех — и суббота и воскресенье? Со скольки до скольки работаете?

[mark_ablov]

Сайт не открывается?

[MaximAbrakhimov]

Адрес на сайте посмотрел. А вот по дням и времени чего-то…

[mark_ablov]

Тоже там был, цены смотрел.
www.storelab-rc.ru/contacts.htm
Время работы:
По будням с 9:00 до 21:00
Выходные дни с 10:00 до 18:00

[MaximAbrakhimov]

:-)
Вот никогда бы не догадался искать время и дни работы в разделе «Контакты». :-)))

Спасибо.

[Alkop]

Всегда там смотрю… А где еще можно это увидеть?

[Squier]

Нужно писать на главной или вообще на всех страницах.

[EgorKotkin]

На всякий случай напишу, если в статье пропустил: можно вызвать курьера, тоже бесплатно. А вот забирать уже самому, да.

[MaximAbrakhimov]

Хм. Может так и проще будет.

[EgorKotkin]

Очевидно.

[Storelab]

По будням с 9:00 до 21:00
Выходные дни с 10:00 до 18:00

[MaximAbrakhimov]

Спасибо.

[SantaClaus16]

Так и не ответили на мой вопрос заданый в одном из прошлых ваших постов. Зависит ли цена от объема восстанавливоемой информации? Скажем дороже ли восстановить 200ГБ чем 10ГБ?

[Storelab]

Прямой зависимости нет, но косвенная зависимость всё же присутствует. У дисков большого объёма сложнее механика, сложнее микропрограмма и больше плотность записи — из этого всего вытекает сложность восстановления данных и соответственно цена за восстановленные данные будет меняться.

[amarao]

Очень много рекламы и мало данных. В этом посте они были (в частности, про процесс снятия головок — интересно).

А теперь не могу не потроллить.

1) 10ый рейд не поддерживаете
2) Не поддерживаете 6ой рейд
3) Не поддерживаете 60ый рейд

(Отсутствие 6ого рейда — это facepalm, я вообще не помню, когда я последний раз 5 делал).

Дальше: ни слова не рассказали про последовательный порт на SATA-дисках. А ведь там самый смак.

[GreyCat]

Собственно, ничего сильно новаторского не описано: взяты более-менее распространенные покупные инструменты, обучен персонал, инструменты применяются строго по назначению и описанию. Шаг влево-шаг вправо — вероятно, отказ.

Впрочем, это не повод жаловаться, так работают 95% компаний, занимающихся этим бизнесом. Это примерно как медицина — есть люди, работающие по фиксированным алгоритмам, умеющие решать фиксированный набор проблем — это относительно дешевые исполнители. Есть люди, разрабатывающие какие-то новые алгоритмы, ловящие новые типовые случаи и в конечном счете создающие эти самые алгоритмы — это дорогие и редкие исследователи.

Интересно было бы почитать о разработке собственно самого PC-3000, но это вопрос не к Storelab, а к ACE Laboratory, которые, внезапно, даже тоже из России, Ростова-на-Дону. Надеюсь, они когда-нибудь заведут блог на хабре.

[Archangel]

Отлично, век живи, век учись. То есть в двух шагах, от нас находится разработчик оборудования, с помощью которого нам в Москве восстанавливали диски. Просто класс. Никогда себя таким лохом не чувствовал. Надо гуглить тщательнее, и не верить сходу в «у меня есть проверенные ребята, но они в москве».

[amarao]

Феномен состоит в том, что никто не обещает, что разработчик будет «проверенным» и «приветливым с клиентом». Возможно, вы не ошибались с выбором конторы.

[GreyCat]

Кстати, вдогонку про 6-ой рейд — на самом деле решение от Salvation Data умеет читать форматы сравнительно небольшого количества рейдов:

• HP/Compaq
• AMI Linux-standard
• Adaptec
• Backward/ forward parity Dynamic

Т.е. тот же dmraid под linux будет скорее всего более функциональным (хотя и, скорее всего, куда сложнее в использовании). Ну и с поддержкой современных модных ФС тоже все относительно негусто: FAT,NTFS,HFS,HFX,HFS+,EXT2,EXT3. То есть ни XFS, ни BtrFS, ни Reiser, ни всякие там ZFS. ext4 скорее всего поддерживаться будет, до тех пор, пока не включены какие-то новые модные фичи…

[NickyX3]

Учитывая то, что серверные RAID-адаптеры последние года два бывают всего твух видов — это не проблема.
HP/Intel/Dell/IBM — все адаптеры или Adaptec или LSI Logic. Экзотику используют только идиоты фрики, забившие на супорт железок

[amarao]

Да? А вы в курсе, что у того же LSI есть как минимум три разных вида рейда? И что megaraid с mpt2sas никакого отношения не имеет.

[NickyX3]

Да хоть 10 видов. Я ведь не про это писал. А про то, что под видом какого-нить HP Pххх может скрываться тот же LSI, причем такой же как у интела под названием SRCSASxxx

[amarao]

Я к тому, что там форматы разные, т.е. «LSI» сам по себе ничего не говорит о фактических байтах на диске.

ЗЫ И у адаптека два вида.

[NickyX3]

Так я и не против. Хотя уже лет 10 все производители обещали ROD и совместимость между собой. А воз и ныне там.
У кое-каких адаптеков (простых HBA) еще и некоторые возможности зависят от загруженного из под OS'и firmware. А у интела есть забавный SRCSAS144E, выпускавшийся аж в трех ревизиях, не очень совместимых с одним и тем же железом.

[StamPit]

Этот забавный SRCSAS144E ещё и pass through не поддерживает, по крайней мере в ревизии 1.12

[NickyX3]

Мне его привели в intel платформе, для того чтоб подрубить к нему внешнюю Xyratex E5412. Ну как бы 144 был у Xyratex в Compatibility List, поэтом упоставщик и собрал так. Только вот тестили они его на первой ревизии, а мне приехала вторая, на которой полка не работала в принципе. Пришлось менять на Adaptec HBA (с лейблом IBM притом) с одним внешним SAS, без внутренних, а диски сервера перецеплять на SRCSAS18.

[StamPit]

Ну интелёвые платформы старые сами по себе забавные — к примеру, чтобы присобачить к SSR212MC2R модуль RMM2 — пришлось в буквальном смысле слова напильником поработать. Слава БГ, я этого не застал.

[mark_ablov]

10ый поддерживается насколько я вижу.
Да и 10/01/50 легко восстановить если уметь чинить 0,1,5.
А вот 6/60 расстроили да.

[Storelab]

6 и 60 собираются по принципу пятерки, минус один диск.

[AlexVrag]

Подскажите есть ли аналогичная фирма на Украине?

[menraen]

Есть. Называются "Епос". По совместительству одна из старейших ИТ-компаний страны. Услугами к счастью не приходоилось пользоваться, но положительные отзывы слышал.

[pessom]

Восстановленные данные каким образом у Вас забирать? Приносить новый жесткий? Или на переносной(переносные) жесткий скопируете?
Подробно описали как жесткий к Вам попадает, как и чем восстанавливается, но ни слова, что с ним происходит после восстановления…

[EgorKotkin]

Очевидно, что не всё в одной статье.

[Storelab]

Восстановленные данные записываем на ваше устройство — любой диск, способный их вместить. После восстановления вы приезжаете к нам и забираете восстановленные файлы и диск, с которого и производилось восстановление. Работоспособность диска зависит от того, в каком состоянии вы его нам отдали и что пожелали сделать — восстановить только данные или диск.

[Somewan]

а не думали перейти на дистанционное обслуживание?
восстановленные данные хранятся на серверах, клиент получает к ним доступ после оплаты (онлайн, карточками, ядами, прочее), потерпевший диск остается у вас (уничтожается, идет на зипы, прочее).
С учетом бесплатной доставки — вай нот?

ЗЫ А что делаете с дохлыми винтами? Как утилизируете?

[mark_ablov]

Сколько экзабайт нужно хранилище?
И сколько вы будете качать 1-2Tb с этого хранилища, и кто будет платить за трафик?

[AbnormalHead]

Да Вы что! Диски в данном бизнесе очень ценный товар. В том числе и дохлые. Ибо иногда поиск донора может растянуться на месяцы, некоторые крупные фирмы имеют немаленькие склады с дисками.

[Alkzndr]

Что больше нравится Data Extractory или Data Compass? Data Extractor RAID Edition пробовали?

[Storelab]

в основном используем DE. DE RE не использовали и не планируем, т.к. этот софт может собирать только простые типы массивов, что может и r-studio к примеру и много еще какого софта. Практически любые массивы собираются руками гораздо быстрее.