Комментарии 38
Но во многих командах вместо этого начинается фаза организационной дипломатии. Никто не говорит: «мы ошиблись на входе, проект надо переупаковывать»
А как вы думаете, почему этого никто не говорит? Все резко языка лишились?
Бла-бла-бла, корпоративная вежливость, бла-бла-бла
А_кто_ее_такой_сделал_мем.jpg
Думаю, причин тут несколько. 1. не везде есть среда, в которой людям безопасно высказывать мнение. Многие боятся, что ошиблись, или не хотят в очередной раз заходить в спор с руководителем. 2. иногда это банально про ЛЕНЬ - проще согласиться, чем тратить силы на дискуссию. 3. страх брать на себя ответственность за неприятное решение или неудобный прогноз.
IMHO тут дело не только и не столько в безопасности, сколько в том, что усилия, потраченные на дискуссию, взятие на себя ответственности и прочие затраты на выполнение менеджерских, в общем-то, обязанностей наемному разработчикукомпенсируются никак - и это в лучшем случае. А сам по себе разработчик в успехе продукта тоже объективно не заинтересован, чисто в силу отчуждения от него результата его труда (проще говоря, бабала он через этот успех больше не подымет).
А кто ее сделал? - среда, руководство, поощрение вежливости и реакция на плохие новости
Тут даже дело не в негативной реакции, а в том, что если проджект придёт с этим к своему руководителю или к бизнесу, то они просто разведут руками и скажут, что это не их проблема и это проджект должен придумать как впихнуть невпихуемое
Да, это правда часто зона ответственности проджекта. Но задача не в том, чтобы впихнуть невпихуемое, а в том, чтобы честно подсветить ограничения и варианты.
Я не могу просто сказать «мы это не будем делать», если это не считается проблемой со стороны бизнеса. Зато могу сказать: ок, сделаем, но тогда либо нужны доп. ресурсы, либо уменьшаем требования, либо двигаем сроки. Тут ключевое - правильно донести мысль. Не как отказ, а как выбор: вот условия, при которых это реально, дальше решение уже за бизнесом.
Потому что как только ты начинаешь говорить фразами «на языке оргинала», то для собеседника ты сразу токс и негативщик
Я считаю недоверие к руководству - это ключевая проблема. Умение прозрачно доносить политику и стратегию, которая подкрепляется реальными делами - это то что так редко встречается в командах.
Все равно продавливать начнут, если припрет, поэтому и не рыпаются особо. Вкупе со всей прочей культурой замалчивания просто конфета. И этот ком наматывался последние даде не знаю сколько лет. 7 точно наблюдаю такое
Да,эту всю вежливость я на столько терпеть не могу, поэтому наш рук.меня но совещания и обсуждения не зовут с рп,пм и прочими.Зовет только когда не хотят слышать,что в сроки не уложимся или так сделать нельзя,тогда прихожу я,достаточно в жесткой форме(сам я тимлид)расставляю все по полочкам и шлю далеко и на долго,от меня слово нет,слышат в 90% случаев,чем да.Каждый хочет перетянуть на свою сторону и свой проект,типа он приорететней,а это не так.
Никто из них в сроках,никогда не учитывает,что кроме их проекта,если он в приоретете есть критиклы и тушение пожаров,которые занимают до половины времени(щаз такое время иб в фирме перестраивается).
А главное когда пытаются рулить моими джунами и мидлами,указывать что им делать и постоянно конючить.
И главная тряпка как для быка аааа,все пропало,мы теряем деньги,наш день простоя стоил нам 300к/наносек,а когда слышат в ответ,мне плевать,нет задачи,вы идете нахрен,не дали ваши главные прав,ваша вина,доложили о проблеме в конце раб.дня,ваши проблемы.
Очень жесткий и базовый кейс. Когда нормальный разговор о рисках/ проблемах не случается вовремя, потом почти всегда появляется стадия, где без жёсткого нет уже не обойтись. И отдельно АБСОЛЮТНО СОГЛАСНА, что попытки рулить чужими людьми, продавливать приоритет через панику и игнорировать реальную загрузку команды — это введет только усложнению ситуации на проекте
И как на работу попал такой токсичный ? :) нельзя так, надо смузи пить на лавандовом.
Был в командах, где можно говорить открыто и был в командах где все обмазано корпоративной этикой.
Везде есть свои плюсы и минусы. Но как только в управлении появляются персональные метрики по специалистам (срез ежемесячно/ежеквартально с выставлением оценок), то индекс доверия резко падает. И личные метрики становятся важнее результата проекта.
Я тот человек, который сообщает о проблемах первым.
Что случается, если заявить о проблемах:
отрицаешь - предложи решение
мы уверены, что ты справишься и ставят рядом со мной охрану или вводят ежедневные отчеты
если ты не умеешь, то надо быстренько освоить, тебе эта тема ближе всего в команде
я не расту в должности с формулировкой "не умеешь договариваться"
Советую и дальше молчать 🫤
Согласен, везде где я работал инициатива была наказуема...
Причём работал в совершенно разных компаниях, но болячки одни и те-же...
Спасибо за кейс!
@AlekseyPraskovin Вот тебе четкий кейс откуда берется вежливость.
Если за честно поднятый риск тебе дают не поддержку, а ежедневные отчёты, допработу и репутационный минус, молчание становится стратегией.
Это плохо для проекта, но вполне логично для выживания в такой системе.
А такой подход что менеджеры сначала продают то чего нету (красивые сказки про новый функционал) чтобы получить премию и закрыть kpi, а разработчики дальше сами разберутся и впихнут невпихуемое, не смущает вас?)
Смущает. Но это ровно про то же самое: сначала кто-то продаёт фантазию ради KPI, потом команде становится слишком дорого честно сказать это невыполнимо или сказать руководителю "чел это не первый раз происходит, собирай нормально требования и т.п. " Возможно даже эскалация, если есть возможность
В каком месте это то же самое когда одно причина, а другое следствие)
Проблема в том что если человек не был разработчиком достаточно времени, то он становится не менеджером продукта, а продавцом воздуха.
Ну и в статье у вас про это не слова, вы это называете "вежливостью" вместо честного - не быть уволенным за правду)) Даже тут какая-то подмена понятий
Чаще всего от айтишников слышу "это сделать невозможно". Приходится делать всё самому.
У нас был такой кейс с большой нагрузкой из-за ошибки со сроками, у коллег по 100 часов переработок было за три недели. Работали на износ почти месяц. По итогу оказалось, что выплатить нам не могут, а только пересчитать отгулами. Но это не суть.
Я регулярно слышал в чате нытье ПМов о том, что на них ругается клиент и нам нужно срочно все сделать. Звучали такие формулировки как "мы продали говно, это надо исправлять" или "Ноу пейн, ноу Гейн" в ответ на мои сообщения о том, что в приоритете должно быть состояние нашей команды, а не эмоции одного из клиентов, с чьими сроками обосрались. Бывало, что просто затыкали, говорили чтоб я не поднимал эту тему. По итогу я прослыл человеком, который жалуется.
А я искренне не понимаю почему команда должна перерабатывать из-за того что один бизнес обещал другому какие-то сроки. Мы не в доле, и в общем случае нам все равно на исход событий.
Даже не знаю, либо я бесчувственный, либо это адекватная точка зрения на события.
Мечты менеджеров и причастных о горе денег за их умение продать разбиваются об реальность))
И снова кривая системуа ответственности. Сроки продают те, кто потом за них не отвечает, а разгребает это всё команда в виде овертаймов. Менеджеры в этой схеме чаще всего просто прокладка без реальных рычагов ни отказать, ни изменить условия. И пока это так устроено, будут не плохие люди, а стабильный конвейер выгорания.
Давай смотреть правде в глаза: мы все работаем за деньги. И если переработки никак не стимулируются, кроме громких лозунгов, похвалы, грамот и т.д. то не стоит ждать и вовлечённости в проект до последней капли.
Это не бесчувственность, а исполнение условий трудового договора. Помни, вежливость - оружие вора (в данном случае воруют личное время)
"Нет" не говорят и ввязываются в блудень не из-за вежливости, а из-за жадности и некомпетентности (все той же жадности - делать не умеем, но кушать хочется всем). Хватайся за все что можешь, впаривай все что возможно, соглашайся на все что говорят. Это просто неопытность.
Я бы тут не про жадность говорила, а про конструкцию роли. Проджект во многих компаниях - это человек без реальных рычагов - он не владеет ничем. Он часть команды, часть корабля.
Поэтому это выглядит как «соглашается на всё подряд», но по факту - это попытка собрать несовместимые ожидания в хоть какой-то план.
Проблема не в том, что «хватаются за всё», а в том, что система поощряет обещания без ответственности за последствия
Брукс про это писал в 70-х годах. Ничего не поменялось.
Спасибо за статью, очень интересные мысли
А как люди ракеты строили? На боевом яде и всёпрожигающей кислоте. Всё сами и всё в первый раз. И ничего - протоном на гептиле и азотной кислоте вон станцию Мир вывели, которая четыре срока пролетала, когда елтсын финансирование обрезал ей почти совсем. Пролетала и даже зарабатывала - впервые в мире космических туристов на Мир вывезли. Пассажирскими ракетами - наследии королёвской семёрки.
Изучать надо опыт предков!
Держите промокод HABRAHABR на viju.ru за лучший комментарий
Светлана, вы подняли очень интересную тему! Как в свое время говорил Ленин, ругая бюрократов и потворствующих им товарищей по партии: "по форме - правильно, а по существу - издевательство!" И те, и другие его вежливо слушали и продолжали вежливо заниматься своими обычными, личными делами. Потому что вежливость - это хорошо.
Хорошо говорить "нет" и сообщать своевременно о рисках, когда:
Ты уверенно чувствуешь себя в материальном плане (есть подушка)
Ты востребован на рынке (в случае чего найдёшь работу)
В остальных случаях опасно сообщать, ибо ваш кейс и ваша история скорее исключение, на практике я чаще слышу, что "увольняют неудобного". Получается бизнес будто бы сам подталкивает тебя на то, что "мы лучше охулиард денег потеряем зато вежливость сохраним" и естественно ты начинаешь играть в эти игры, ибо зависим как минимум в материальном плане
Большинство проектов тормозит не разработка, а вежливость: никто не говорит нет