Наверняка вы уже слышали о том, что у Microsoft есть проблема с повреждением SSD-накопителей, которые работают в компьютерах под управлением Windows 11. И вот теперь компания выпустила новое заявление, которое должно ответить на жалобы пользователей, которые появлялись довольно часто. Проблема крылась в обновлении Windows 11 KB5063878. Но Microsoft утверждает, что всё проверила и не нашла связи между обновлением и сбоями в работе накопителей. Кажется, тут надо разобраться чуть более подробно.
Заявление Microsoft о проблемах с SSD
Давайте вспомним, с чего всё начиналось. После выхода обновления Windows 11 KB5063878 12 августа некоторые пользователи, преимущественно из Японии, заявили, что патч повредил их SSD-накопители. Microsoft почти сразу признала получение сообщений о проблемах и начала расследование.
Почти месяц спустя, а именно 3 сентября, от представителей компании поступил ответ, в котором говорилось, что после тщательного расследования специалисты не обнаружили связи между обновлением августа 2025 года и типами отказов накопителей, о которых сообщалось в социальных сетях. Впрочем, точку в расследовании компания не поставила и продолжает мониторить отзывы.
Пользователям, которые сталкиваются с проблемами, рекомендуется обращаться в службу поддержки Microsoft через официальные каналы или использовать Центр отзывов с подробными журналами ошибок. В целом всё это выглядит как отписка, но хочется верить, что новые случаи и правда будут рассматривать.
Что случается с накопителями после обновления
Несмотря на заявление Microsoft, продолжают поступать сообщения о проблемах с SSD после установки августовского обновления. Пользователи сообщают о различных симптомах. Одним из них является исчезновение дисков из системы.
Один из тестировщиков описал свой опыт так: «Я смог воспроизвести ту же начальную ошибку при копировании файла размером 151 ГБ. Более того, сбой вызвал аппаратную ошибку WHEA в просмотрщике событий, связанную с контроллером PCIe, что в конечном итоге заставило меня перезагрузить компьютер. Затем я отключил песочницу, удалил обновление, и файл скопировался без проблем».
Другой пользователь сообщил: «У меня Crucial T710 2TB, и я также столкнулся с проблемой. Не такой серьёзной, но всё равно неприятной. При попытке передать файл объёмом 151 ГБ произошла ошибка, и он остался на SSD как файл-призрак. Я не мог ни удалить его, ни получить к нему доступ. После трёх попыток мне удалось удалить его через безопасную загрузку».
В каких случаях может отказать SSD после обновления Windows
Анализ сообщений показывает, что проблемы возникают при определённых условиях, но каких именно, никто не знает. Пользователи замечали исчезновение SSD после установки обновлений для больших игр вроде Cyberpunk 2077 или Honkai: Star Rail, которые создают значительную нагрузку на диски из-за интенсивной записи данных.
Проблема проявляется в основном в случаях, когда SSD заполнен более чем на 60% и происходит единовременная запись не менее 50 ГБ данных. При этом может зависать Проводник Windows. В числе других проблем отмечаются ошибки ввода-вывода. В некоторых случаях диск может полностью исчезнуть, включая отображение в BIOS.
Важно отметить, что проблема не привязана к конкретному бренду SSD-накопителей – страдают как самые дешевые, так и самые дорогие модели. В этом случае было бы довольно просто списать это на один из брендов или типов памяти, хотя так всё равно быть не должно, особенно сразу после обновления у многих пользователей.
В попытках решить проблемы тоже не наблюдается каких-либо закономерностей. Некоторые пользователи смогли восстановить работоспособность перезагрузкой или восстановлением раздела, в то время как другие теряли доступ к данным до полного форматирования диска.
Другие проблемы обновления KB5063878
Помимо предполагаемых проблем с SSD, обновление KB5063878 имеет ряд других известных недостатков. Была обнаружена ошибка, из-за которой решения на базе OBS перестают корректно работать после установки обновления.
Тестирование выявило проблему с вторичными .msi-установщиками, которые не функционируют должным образом, что затрагивает приложения вроде AutoCAD в университетах. Обнаружились также проблемы с удалением самого обновления — его нельзя деинсталлировать, пока не отключена песочница Windows.
Несмотря на множество сообщений о проблемах, воспроизвести ошибку с SSD в контролируемых условиях практически не удаётся. Есть лишь единичные случаи, о которых говорится в сообщениях энтузиастов, приведённых выше. Основываясь на всех имеющихся данных, можно заключить, что это относительно редкое явление, с которым большинство пользователей никогда не столкнётся. Но сам факт появления таких случаев говорит о том, что риски есть.
Проблемы с накопителями после обновлений Windows остаются спорным вопросом, но официальная позиция Microsoft очень чёткая — связи между KB5063878 и повреждением SSD не обнаружено.
Если количество таких случаев не будет увеличиваться, то со следующими обновлениями проблема может решиться сама собой. Если новые жалобы продолжат поступать, а пользователи будут давать больше конкретики, то не исключено дополнительное расследование от Microsoft, которое сможет окончательно локализовать все баги.
Сейчас радует хотя бы то, что SSD не выводятся из строя безвозвратно, а значит, их можно восстановить. Вот восстановить потраченные нервы и вернуть время, которое потребовалось пользователям на решение проблем, вряд ли получится.
