Комментарии 29
Мы проанализировали ваши покупки в магазинах за последний год, ваш любимый товар - ПАКЕТ )))
Я последние годы на e-katalog переехал. А если вдруг именно на маркете нужно поискать, то ищу так:
Потому что самим маркетом пользоваться невозможно:
Тут стоит пояснить. Маркет действительно раньше был большой товарной энциклопедией, а сейчас развивается как маркетплейс. В топ попадают те товары, которые можно купить. Конкретно в данном примере запрос, наверное, был сделан из Иркутска, где этой видеокарты нет в наличии? Если поискать её в Москве, то карточка на первом месте.
Пользователи часто готовы посмотреть аналогичные товары, если искомого нет в наличии. Часто пользователи не совсем точно описывают товар, поэтому при поиске по всем словам из запроса часто не находится нужного товара.
При этом мы показываем товары не в наличии внизу выдачи, после товаров в наличии, это хорошо видно в другом примере выше, с AV-ресивером Denon-X2400H.
Но что такое «Нет в наличии» в терминах команды Маркета? Разве Яндекс.Маркет не доставляет в Иркутск?
При этом мы показываем товары не в наличии внизу выдачи, после товаров в наличии, это хорошо видно в другом примере выше, с AV-ресивером Denon-X2400H.
Вот мне эта логика совсем непонятна. Пользователь ищет конкретный товар. Да, его может не быть в наличии у вас, но показывать выдачу этого товара после сотен других аналогичных, которые есть в наличии — это равно тому же, что не показывать его в выдаче совсем. Почему не вывести карточку конкретного товара на первом месте с информацией о том, что его нет в наличии, а ниже остальные похожие товары? Пользователь дальше сам решит, сразу купить похожий, или сначала почитать в отзывах интерсовавшей модели какой именно похожий там посоветует народ.
Отдельно стоит отметить, что вы считаете аналогичным. Скрин с видюхами отлично показывает ситуацию: "У нас ща нет 3090 24Gb, может купишь аналогичную 2060 8Gb?", — rly? Вот это вот, вместо того, чтобы показать конкретный интересующий пользователя товар с подписью "нет в наличии"?
При этом самый шик, когда товара нет с доставкой в МО и поэтому я его не вижу, но в Москве его полно. Камон, мне не составит труда купить его с доствкой в Москву. Но вы мне этот товар даже не покажете!
Да по опыту — всякую фигню обычно. Это много раз обсуждалось уже, одна из причин — в карточках товаров часто нет нужного нам с вами признака, поэтому аналогичность в любом случае сильно-сильно приблизительная. Применительно к моей любимой теме инструментов, пила по дереву не является аналогом пилы по металлу, а просто пила — не аналог пилы циркулярной погружной (т.е. никогда нельзя считать аналогами все, что лежит в классификации выше уровнем). Ну или как у вас в примере, когда характеристики «аналога» отличаются в три раза — тоже нельзя.
Это общий тренд, от Авито до Гугла. Пользователю надо показать хоть что-то, авось он устанет, сдастся и кликнет.
Чтобы им всем пусто было..
Справедливости ради, есть перегиб и в обратную сторону - когда ищешь в гугле какой-то товар и гугл выдает тебе сотни магазинов с этим товаром, вот только у всех этих магазинов этот товар в статусе нет в наличие.
А потом, ради интереса, пошаришься по такому магазину и понимаешь, что там 99% товаров нет в наличие и никогда не было, а странички товара существуют только чтобы на них попадали из гугла.
Когда-то маркет как раз помогал бороться с этой проблемой, а сейчас создает прямо противоположную.
Предлагаю фичу, которая поднимет счастье пользователя в разы :)
Когда я ищу "соковыжималка FOOBAR42", а мне предлагают соковыжималки других моделей, я не понимаю даже, понял ли меня маркетплейс, или мне нужно ходить по страницам и искать, если где-то именно FOOBAR42.
Представьте, если бы было явно написано "FOOBAR42 нет в наличии в магазинах Иркутска, мы можете *кнопка* поискать её в других городах с доставкой, и вот вам листинг похожих: *тот же самый список, что и обычно*". Совсем идеально было бы конечно анализировать список фич и выдавать коэффициент похожести для каждой, но это, возможно, местами утопия.
а сейчас развивается как маркетплейс
Сейчас? Да он несколько лет как уже протух. Вчера пытался найти свой монитор на маркете и нифига не нашёл, только через общий поиск обнаружился. Зачем нужен бесполезный маркет — одному яндексу известно. Хорошо, что есть много других, более удобных и адекватных площадок с описаниями и отзывами.
Сто лет как ненавижу амазон за это.
Вообще непонятно как там что-то искать.
По прямому запросу с номером модели у тебя всегда 20 страниц результатов от сахарниц до комбайнов.
Что считать счастьем покупателя?
Думаю, что у продавца и покупателя счастье разное.
Что считать счастьем покупателя?
Для большего счастья можно вернуть возможность сортировки по количеству отзывов.
Про индексацию всех магазинов уже написали выше.
Впрочем, маркетплейс -- не агрегатор, конечно.
Неужели теперь для счастья достаточно покупки/шопинга?
или это очередная энтропия смысла?
"Стало очень много ненастоящих женщин - удовольствия много, а радости нет...."
Когда-то давно попросил в отзыве на СберОнлайн добавить в истории операций помер карты по которой прошла операция, что бы не кликать лишний раз - Мне ответили, что номер кары можно узнать кликнув....
А на вопрос - почему в Приложении не показываются списания на обслуживание - "эта информация приходит в СМС.."
У меня в лидерах рекомендаций на Яндекс.Маркете сейчас зарядные устройства "Вымпел-55" и "Кулон 820" потому что месяц назад после долгих и сложных поисков я купил "Вымпел-57". ЯМ считает что одного мне для "счастья" мало. "На основе моих просмотров" !!
Может стоит ввести для товаров свойство типа "срок удовлетворения потребности" или "использования продукта" - если я искал АКБ, перестал искать(наверное купил), то следующую батарею мне НЕ нужно рекламировать года 3-4
А может стоит собирать товары в "коллекции" и предлагать вниманию клиента продукты из одной коллекции, но не "братьев/близнецов", что бы не утомлять занудством?
Счастье это не про Яндекс.Маркет.
Захожу в каталог "Периферийные устройства компьютера - Мыши", а там чего только нет: транзистор, сувенир, термодатчик и даже снасти рыболовные. Наверное это сопутствующие товары такие.
Счастье не купишь, видимо из-за этого после просмотра нескольких страниц, выбор страниц исчезает, а товары заканчиваются.
Если сомневаетесь, что все достижения капитализма заканчиваются на 5-й странице, то добро пожаловать в адресную строку менять страницы вручную, &page=5 на &page=6 и т.д.
Почти перестал пользоваться маркетом, перешёл в e-katalog.
Раньше я заходил на маркет, чтобы найти и подобрать товар, а уже ПОТОМ купить.
Сейчас маркет предлагает мне купить что-то у них, а поиск и подбор у них теперь вторичная, поддерживающая функция, которая стремительно деградирует. Ну и основные игроки оттуда ушли, так что и низкую цену/удобную доставку у них всё равно не найти.
А учитывая, что Яндекс в массовое обслуживание не умеет (это не мы, обращайтесь в таксопарк), то и пользоваться их маркетом, как магазином нет никакого желания.
Около строки поиска надо галочку "хочу просто поиск, без выпендрёжа"
Когда в результатах поиска (не отдельным блоком ниже, а именно в них) присутствует совершенно левые товары — это грустно.
Но полная дичь в этом случае наступает тогда, когда включаешь отображение по возрастанию цены и эти левые товары вылезают вверх, а что искал уже и не видно.
В такой ситуации сразу иду искать в другом месте.
А можно сделать кнопку для входа в обычный я.маркет без "волшебных" технологий, но с нормальным поиском и языком запросов?
Не для большинства, которые не хотят правильно формулировать запрос и рады, когда за них додумывают. А для тех 20%, для которых эта статья и написана?:)
Комментарий не по теме, хотя пост называется "Что считать счастьем", так что может и подойдёт)
Это просто предложение, т.к. мне кажется если писать в техподдержку - не заметят.
В текущих реалиях некоторые блогеры начали перезаливать свои видео в Яндекс.Дзен, но он не сильно запилен под видео. Конечно, какой-то интерфейс есть, но очень хотелось бы увидеть отдельный видеосервис от Яндекса. Что-то типо ютуба, со своим приложением, а не интегрированный в приложение "Яндекс".
Что считать счастьем покупателя?