Комментарии 17
-- Как затянуть сотрудников в таск-трекер?
-- Таск-трекер должен решать задачи сотрудников.
Если отвечать чуть подробнее, такс-трекер (и любая другая подобная приблуда от канбан-доски до CRM) должна делать жизнь сотрудника проще. Пока все средства контроля и мониторинга не приносят плюсов сотрудникам, пользоваться ими будут исключительно из-под палки.
Согласны, но у любого нового инструмента (каким бы удобным и полезным он ни был) есть период привыкания. И в этот момент как раз можно так усложнить людям вход, что они не захотят им пользоваться.
Если инструмент на самом деле решает задачи пользователя и делает это лучше имеющихся аналогов, то процесс перехода происходит естественно и безболезненно.
Вам не потребуется искать евангелистов, распределять ответственность за ведение тасков и затягивать людей в ваш продукт, если продукт реально решает существующую проблему. Нужные решения чудовищно быстро распространяются по горизонтальным связям.
Ваша статья, как мне кажется, скорее про историю, когда некий менеджер хочет видеть, чем занимается команда, а команда вполне ожидаемо этому сопротивляется. Приходится людей затягивать.
Я не говорю, что таск-трекеры бесполезны. Это хороший, часто нужный продукт. Но слишком уж часто руководители вместо решения бизнес-задач занимаются постройкой цифровой тюрьмы.
Открываю статью:
Было: просто работаешь
Стало: просто работаешь + куча пунктов "сотрудник отвечает за ...",
Действительно, как же это так сотрудники не горят желанием в этом участвовать 🤔
А что значит «просто работаешь»? 🙂 Можно «просто работать» и постоянно искать задачи в чатах, путаться в дедлайнах, разбираться в переписках. А можно работать в системе, где есть порядок. Тогда минимальные правила вроде «следить за статусами» или «фиксировать результат» не мешают, а наоборот — экономят время и нервы.
Руководители очень любят дедлайны. Им кажется, что это — оптимальный способ управления временем. Но при разборе реальных процессов в 60% случаев оказывается, что дедлайн ничем не обоснован (реальных просчетов нет), и появились они просто потому, что «ну а как без них?»
Как может быть задача без дедлайна? Всегда ведь есть перво причина этой задачи - договор с ограниченными сроками или безнес план, по которому надо закончить проект к определённому моменту. Понятно что для мелких задач решаемых за пол часа можно и не ставить дендлайн на месяц, но если его поставить, мне кажется, хуже от этого не будет. Так мелкая задача с низким приоритетом не потеряется вы куче других на длительный срок.
Чушь полная
Если честно, то нет объяснения почему такой подход должен работать. Мне кажется, что для успешной работы команды, инструменты далеко не первый пункт. Когда-то не было трекеров, а успешные проекты были. Т. е. доска совсем не обязательна, можно и без нее работать и не тратить время на ее внедрение
Может тут команда YouGile услышит мою (на самом деле видел ещё подобные комментарии, а значит я не один такой) просьбу как пользователя вашей системой. Добавьте пожалуйста возможность сделать так чтобы выполненные задачи не ДУБЛИРОВАЛИСЬ в колонку готовых задач, а ПЕРЕМЕЩАЛИСЬ туда.
После слов "Все срочные задачи помечаются тегом «Срочно🔥» теми, кто их ставит" можно дальше не читать - автор не в теме...
Использовал ваш продукт Yougile активно в течении трёх лет. Как раз у нас была новая команда из разных отделов, человек 30 в общем. Но чтобы попробовать поработать в бесплатном режиме, то работали в вашем продукте как раз только 10 человек.
Через руководство пробил такой момент, что все основные задачи должны быть прописаны в этом трекере. Коллектив сам был не против узнать, что такое трекер и мы все активно начали юзать его.
Кстати, первоначальный вариант Канбан-доски с колонками Задача, В процессе, Готово, Примечание зашли нормально. В будущем я добавлял разные опции, но фундамент такой и остался в общем.
Кстати, я тоже достаточно активно общался с вашими коллегами по поводу доработки функционала. Нравилось, что продукт не забросили, а активно развивался на тот момент.
Самые активные топики у нас были -это обсуждение договоров, соглашений и др., т.е. тех задач, где активно вовлечены несколько разных отделов.
Ну и конечно, все вопросы по ИТ также активно обсуждались.
Было очень удобно видеть какие задачи просрочены, какие задачи просто забыть (дедлайны постоянно о них напоминали), что в приоритете и т.д.
Коллеги сами оценили, насколько это удобно. Правда, не всем понравилось, что нужно вписывать сюда свои задачи с последующим отражениями статуса по ним, т.к. часто просто халтурили на работе. )))
Правда, у меня самого стало со временем появляться больше зависших задач,т.к. нагрузка стала расти. Иногда вообще не хотелось открывать этот трекер, чтобы не расстраиваться лишний раз)))
Завел позже себе отдельный проект под своим личным аккаунтом в Yougile, пока делал ремонт дома. Помогало отслеживать, где и что я пропустил, какие стройматериалы нужно срочно купить, а какие позже по причине ограничения средств. Указывал детали по мастерам -кто и что должен сделать, в какие сроки, где накосячили и др.
Мы пользуемся вашим сервисом от безысходности, альтернативы ещё хуже, я бы намного активнее пользовался вашим сервисом, если бы он стал удобнее, у вас извините, попытка усидеть на двух стульях, с перекосом в сторону менеджмента, а тем кто выполняет задачи внимание уделяется по остаточному принципу. P.S. Когда то ведь появится поддержка markdown?
Аутивно пользуемся Юджайлом. Основной недостаток для нас - уведомления. Нельзя добавить уведомление (простое напоминание) на задачу. Сами уведомления плохо видны. И красный кружочек появляется в двух местах. Очень не хочу сравнивать вас с Битрикс24, но в плане уведомлений там сделано понятнее. Не говорю "лучше", но заметнее и понятнее.
Нам нравится что внутри проекта можно делать несколько досок. Это очень удобно. Например, у нас есть проект по производству. И там доски: Идеи, Заказы, CRM (просто доска), Реклама. Колонки разные.
И да, CRM хочется как доску, а не как проект.
Как затянуть команду в таск-трекер, чтобы она реально в нём работала