Рабочий вопрос: почему западным IT-компаниям интересны сотрудники-аутисты

    Не так давно мы, как IaaS-провайдер, начали рассказывать о мифах [Часть 1, Часть 2], которые сложились вокруг облачных технологий, и постарались их развеять.

    Сегодня мы поговорим о том, как и почему крупные западные IT-компании начали обращать особое внимание и ценить уникальные возможности своих сотрудников с расстройствами аутистического спектра вообще и синдромом Аспергера в частности.



    / фото Kristina D.C. Hoeppner CC

    С одной стороны, работа в ИТ-компаниях, как больших, так и маленьких, ассоциируется у многих людей с взаимодействием в команде, шумными вечеринками и оригинальными идеями тимбилдинга. Этот образ активно поддерживается и в современной культуре – вспомните сцену вечеринки из фильма «Социальная сеть», на которой будущие сотрудники Facebook дружно проходили «коллективный алкотест на выносливость».

    Люди с синдромом Аспергера – довольно замкнутые, не склонные к излишней эмоциональности, не всегда понимающие шутки, предпочитающие работать в одиночку – явно «выпадают» из этой картины, не вписываются в «традиционный» образ сотрудников технологической компании. И тем не менее, ИТ-бизнес все чаще проявляет к ним интерес – при всей своей «не-командности» и «сложности» такие люди могут обладать уникальными качествами, которые в технологической среде раскрываются особенно хорошо.

    Таинственный синдром


    Информация об аутизме в целом и синдроме Аспергера в частности бывает настолько противоречивой, что порой сложно понять, чем же люди с этим заболеванием отличаются от «обычных». Дать описание аутизму нелегко и ввиду огромного разнообразия его симптомов и проявлений.

    В психиатрии под аутизмом понимают нарушение развития, неврологическое по своей природе, которое влияет на мышление, восприятие, внимание, социальные навыки и поведение человека. Современное значение термин «аутизм» впервые приобрёл в 1938 году, когда австрийский психиатр Ганс Аспергер в своей лекции по детской психологии использовал термин Блейлера «аутистические психопаты» (конечно же, сейчас такое определение вышло из обихода – в том числе из-за негативного подтекста, который в современном обществе закрепился за этим словосочетанием).

    Важно отметить: синдром Аспергера – это лишь одно из расстройств аутистического спектра. В популярной литературе и материалах, посвященных проблемам аутистов, его упоминают в первую очередь потому, что люди с синдромом Аспергера, как правило, могут эффективно встраиваться в социальные отношения: учатся, работают, заводят семьи – просто отличаются некоторыми особенностями характера и поведения. В целом же уровень интеллектуального развития при аутизме может быть различным. Но каковы шансы у людей с нарушениями развития адаптироваться к жизни в большом современном мире? И правда ли, что среди «людей дождя» много технических гениев? Давайте разбираться.

    Все аутисты – гении: миф или реальность?


    В своей презентации, посвященной индустрии видеоигр, Алекс Джон (Alex John), один из разработчиков технологии Microsoft DirectX, назвал инженеров, страдающих синдромом Аспергера, «святым Граалем» работодателей. Вообще идея, что люди, страдающие одной из форм расстройства аутистического спектра, могут стать идеальными программистами, знакома нам по художественным произведениям и сериалам. Лисбет Саландер, главная героиня романа «Девушка с татуировкой дракона» шведского писателя Стига Ларссона, страдавшая аутизмом, была очень замкнута и с трудом заводила друзей, но была при этом талантливым хакером.

    Эллиот Алдерсон, главный персонаж сериала «Мистер Робот», – гениальный хакер, но также имеет аутистическое и диссоциальное расстройство личности (социопатия) и социальное тревожное расстройство (социофобия). Кэтрин Стюарт (Kathryn Stewart), директор частной школы для детей с высокофункциональным аутизмом в городе Морага, Калифорния, однажды назвала синдром Аспергера «заболеванием инженеров». А в 2011 году основатель организации Wikileaks Джулиан Ассанж во время интервью приписал себе некоторые качества типичного аутиста.

    Как видно, стереотип о гениальных программистах, больных аутизмом, весьма распространен, но насколько он правдив? Один из основателей института Nonpareil, обучающего аутистов разработке мобильных приложений, Гэри Мур (Gary Moore), говорит, что это заблуждение. Мур и его друг Дэн Селек (Dan Selec) основали институт Nonpareil в 2008 году. Сыновья обоих мужчин больны аутизмом. Специальная программа этого учебного заведения призвана помочь таким людям найти себе работу.

    Почему технические компании заинтересованы в сотрудниках с расстройствами аутистического спектра?


    Стереотип о гениальности аутистов активно поддерживается многими компаниями, которые занимаются разработкой программного обеспечения. В 2011 году в Германии была основана фирма Auticon, оказывающая услуги ИТ-консалтинга. Она одной из первых стала активно нанимать на работу людей с расстройствами аутистического спектра.

    На сайте компании сказано, что в силу своих особенностей люди с синдромом Аспергера способны обнаруживать даже мельчайшие недочеты в программном обеспечении. В настоящее время в команде Auticon насчитывается 80 сотрудников, из которых две трети страдают расстройствами аутистического характера.

    В мае 2013 года немецкая IT-компания SAP в рамках программы «Аутизм на работе» открыла 500 вакансий для людей, страдающих аутизмом. Такая инициатива являлась не только актом гуманизма и социальной ответственности со стороны компании. Главный специалист SAP по кадровому многообразию Анка Виттенберг (Anka Wittenberg), основатель компании Specialisterne Торкил Сонн (Thorkil Sonne) и руководители программы Стефани Неннстьель (Stefanie Nennstiel) и Хосе Веласко (Jose Velasco) объяснили, чем вызвано их стремление.

    По мнению руководства фирмы, среди аутистов есть действительно талантливые программисты. Руководители SAP рассказали, что уже взяли на работу в свой индийский офис шестерых сотрудников с диагнозом «аутизм» для тестирования программного обеспечения – эффективность QA-отдела компании сразу же возросла. Благодаря склонности к упорядочиванию и усиленному вниманию к деталям, эти уникальные люди лучше других обнаруживают ошибки в коде.

    Аутисты подчиняются тем же правилам компании, что и другие сотрудники. Менеджеры точно так же контролируют их рабочий процесс. Единственная разница заключается в способе проведения собеседований, тренингов и оснащении рабочего места. Процесс отбора длится около месяца, в течение которого людям с аутистическим расстройством, помимо прочего, предлагается с помощью конструктора LEGO построить роботов по подробной инструкции. Что касается интервью, то беседа с соискателями проводится в той форме, которую предпочитает кандидат.

    По словам Анки Виттерберг, прежде чем принять сотрудника с аутизмом в команду, SAP обучает его в течение шести месяцев. Кроме того, существуют специальные реабилитационные центры в штатах Пенсильвания и Калифорния, где аутисты могут получить базовые навыки, необходимые для самостоятельной жизни. В частности, их учат снимать жилье, пользоваться общественным транспортом, открывать счета в банке и заполнять документы.

    Кроме того, SAP проводит специальные тренинги для сотрудников-нейротипиков, где им рассказывают о расстройствах аутистического спектра. Это облегчает процесс адаптации людей с аутистическими расстройствами. На данный момент аутисты занимаются всеми видами IT-деятельности в компании, начиная от тестирования программного обеспечения до управления IT-проектами и подбора персонала. Веласко отмечает, что круг вакансий для таких сотрудников быстро расширяется. К 2020 году компания собирается увеличить численность сотрудников, страдающих аутизмом, до 1% от общего количества персонала.

    Не прошла мимо этого вопроса и компания Microsoft, которая в апреле 2015 года запустила программу по найму аутистов. Сразу после открытия программы компания получила более 700 резюме и в первые дни наняла 11 кандидатов. Microsoft предлагает аутистам полную занятость и конкурентоспособную заработную плату, как и любым другим сотрудникам.

    Многие верят, что аутизм «заложен в ДНК» компании Билла Гейтса, ведь за ее основателем часто замечали особенности, характерные для людей, страдающих этим расстройством: внимание к мелочам, повторение элементарных движений и пониженный тон голоса во время разговора.

    Что касается России, то данная тема действительно стала периодически «всплывать» в ИТ-среде. Но, пока это, скорее, обсуждение персоналий, людей, которые появляются вопреки общей ситуации, а не благодаря ей. Какой-то ярко выраженной тенденции на российском ИТ-рынке по этому вопросу пока нет.

    – Сергей Белкин, начальник отдела развития проекта 1cloud

    Особенности рабочего процесса


    Помимо проблем, возникающих на стадии устройства на работу, существуют и другие трудности, с которыми аутистам приходится сталкиваться в рабочей среде. Некоторым из них сложно взаимодействовать с другими людьми, а без этого не обойтись в процессе разработки программного обеспечения. Условия труда в ИТ-компаниях, в частности, в крупных игровых студиях могут еще больше усугубить ситуацию.

    Гэри Мур говорит, что рабочие недели по 60–70 часов и строгие дедлайны не лучшим образом влияют на страдающих аутизмом сотрудников. Взять, к примеру, 23-летнего Коди Гиллмера (Cody Gillmer), независимого разработчика игр из Лонгвью, Вашингтон. В возрасте 10 лет ему поставили диагноз – синдром Аспергера, а в 16 он начал заниматься созданием видеоигр. На сегодняшний день Гиллмер уже принял участие во многих открытых проектах, но до сих пор не может работать в студии по причинам, которые назвал Мур.

    Вместо заключения


    По данным Всемирной организации здравоохранения, сегодня люди с диагнозом «аутизм» составляют порядка 1% населения Земли, при этом 80% из них – безработные. Марсия Шайнер (Marcia Scheiner), президент и основатель Центра обучения и трудоустройства для людей с синдромом Аспергера верит, что нанимать аутистов на работу выгодно. Многие из них невероятно лояльны и внимательны. Менеджерам всего лишь нужно немного изменить стиль руководства и на регулярной основе проводить встречи с такими сотрудниками, чтобы помочь им расставить приоритеты и выстроить рабочий процесс.

    Дотошность, внимательность к мелочам, стремление к аккуратности, логике и системности – все эти качества, безусловно, важны, а для некоторых позиций [в ИТ] даже необходимы. Они незаменимы для тестировщиков, весьма полезны для разработчиков и системных архитекторов, менеджеров по информационной безопасности и многих других. Не говоря уже о том, что все самые большие проблемы и прорывы обычно кроются в мелочах! И если у вас есть человек, от которого ни одна мелочь не ускользает, ваш шанс на успех возрастает.

    Определенная «не-креативность» мышления и сложности в командной работе, присущие людям с синдромом Аспергера, можно компенсировать на этапе планирования: делегировать особым сотрудникам те задачи, в которых эти параметры не имеют критического значения. Естественно, внедрение такого сотрудника в рабочий процесс требует корректировок используемой в работе методологии и в других управленческих аспектах, что подразумевает дополнительную ответственность и сложность для менеджеров.

    – Сергей Белкин, начальник отдела развития проекта 1cloud

    На протяжении многих лет аутизм считался болезнью, несовместимой с полноценной жизнью в социуме. В частности, у аутистов не было шансов найти квалифицированную работу. Однако ситуация меняется. Сегодня многие продвинутые компании стремятся нанять этих уникальных людей на работу – в них может быть скрыт поразительный потенциал.

    К сожалению, в России в целом процессы социализации людей, отличающихся от большинства, в частности аутистов, находятся в зачаточном состоянии. Нередко у таких людей просто нет возможности получить знания, необходимые для ценного ИТ-специалиста. Те, кому все же удается встроиться в общество, обучаться и расти профессионально – это, скорее, исключение из правил.

    Остается надеяться, что успехи людей с синдромом Аспергера на Западе не останутся незамеченными нашими социальными институтами, и в ближайшее время они начнут более активные программы по социализации людей с аутизмом (в первую очередь, детей), по адаптации процессов обучения в школах и высших учебных заведениях. Для того, чтобы люди с аутизмом стали полноценной и эффективной частью российского общества, в том числе и ИТ-сообщества, оно должно измениться.

    P.S. Материалы о разработке нашего IaaS-провайдера:

    1cloud.ru
    141,00
    IaaS, VPS, VDS, Частное и публичное облако, SSL
    Поделиться публикацией

    Комментарии 37

      +3
      Пора обновлять линкедин и вписывать туда «синдром Аспергера».
        +3
          0
          Шутка не очень. Знаете, есть такая табличка «Занял мое место — забери и мои болезни» на автоместах для инвалидов. Все эти синдромы не совсем болезни, но определенные и весьма заметные трудности в жизни создают.
          +4
          «Крупные западные IT-компании» устроены не под копирку; то, что в условном Microsoft «заложено в ДНК», в условном Amazon было бы неприемлемым, и наоборот.

          В нашей «крупной западной IT-компании», например, сотрудники сидят в шумных опенспейсах по 40..100 человек. Сложно представить себе менее благоприятную обстановку для людей, предпочитающих работать в одиночку.
            –1
            Аутисту шумная обстановка пофиг. Поэтому он и аутист, он внутри себя живет.
              0
              Если человек обладает лишь некоторыми характеристиками, свойственными аутисту, это может иметь значение.
                +1
                Если я спокойно сплю, когда сосед долбит и сверлит стену, я — что аутист?!
                  +4
                  Нет, вы просто хотите спать.
              0
              На самом деле, большую роль в вопросе адаптации людей с «синдромом Аспергера» будут играют фонды социальной адаптации.
                0
                Пока, так называемые «нормальные» люди, не будут воспринимать тех, кто не попадает под эту нормальность, как равных себе, никакие «фонды социальной адаптации» не помогут. В первую очередь нужно перестроиться «нормальным» людям. Лично мне это трудно сделать, как бы не старался, но без некой жалости не могу общаться с непохожими на себя, а это есть неправильный способ общения, особенно, если хочешь заслужить уважения.
                «Равный с равным», вот к чему нужно стремиться, на мой взгляд.
                +2
                Вот почему SAP такой! Теперь ясно.
                  +11
                  Гэри Мур говорит, что рабочие недели по 60–70 часов и строгие дедлайны не лучшим образом влияют на страдающих аутизмом сотрудников.

                  Я бы сказал, что это не лучшим образом влияет и на сотрудников у которых нет есть расстройства аутистического спектра.

                    +3
                    Для некоторых давно известен на собственном опыте тот факт, что Аспергеры могут тянуть в одиночку сложные проекты. Другой стороной является обратное, не могут нормально работать в команде. Много скрытых Аспергеров, совет прогерам, попробуйте проверить тот факт, есть ли у вас признаки Аспергера, тест может удивить. Аспрегер — это легка форма аутизма. Некоторые легкие формы некоторых болезней дают преимущества, а не недостатки. Программирование очень часто дает выход Аспергерам, так как те самые отклонения по сути являются профессиональными свойствами.
                      0
                      Можно вспомнить и БАР https://habrahabr.ru/post/260249/
                        0
                        попробуйте проверить тот факт, есть ли у вас признаки Аспергера, тест может удивить

                        Это интересно. По тесту ниже у меня граничное значение между повышенным и высоким. Только вот странно, что навыки общения он мне показал довольно высокими, хотя я в подобных вопрсах указывал значение меньше.
                        Скрытый текст

                          +1
                          Результаты теста
                          AQ = 24
                          (нормальный)
                          Навыки общения: 7
                          Переключение внимания: 4
                          Внимание к деталям: 2
                          Коммуникация: 7
                          Воображение: 4

                          что-то и правда завышено, до сих пор помню как один кореш сказал, что когда он меня увидел в пту и услышал про меня, то боялся подойти знакомиться
                          типа я там в холле сидел в сторонке и смотрел на всех как на гавно
                          от него я узнал, что я прямо таки хакир какой-то и тролль, хотя я ничего не замечал и даже не подозревал, что просто отвечая на вопросы и делая задания я как-то выделяюсь
                          мне казалось, что я тупой и 2 пацанчика альфача куда круче меня

                          вобщем если так оценить, то вату катать я не против в реале, но терпеть не могу, когда ко мне пристают незнакомые

                          с другой стороны мне приходится общаться с кучей незнакомых людей и ходить по их квартирам и офисам, может быть это как-то незаметно для меня и прокачалось и вылезло в тесте?
                          если бы я в 17 лет узнал свое будущее, то помер бы от такого шока, потому что тогда мне не очень хотелось общаться с незнакомыми людьми и новыми компаниями
                          как переехали в другую страну, то я там на языковых курсах на переменах один сидел, а это так палевно было пока все выходят курить
                            0
                            Результаты теста
                            AQ = 27
                            (повышенный)
                            Навыки общения: 6
                            Переключение внимания: 4
                            Внимание к деталям: 6
                            Коммуникация: 6
                            Воображение: 5

                            А интересно у меня все в норме или хорошо да не в ту сторону. Ну с воображляндией я могу и не согласится. Люблю игропром и в моей башке гуляет целый игровой мир(сцены, моменты, персонажи и т.д.), чета показатель меня немного смущает.
                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                            +2
                            Я работал с человеком, который, по всем признакам, имел синдром Аспергера. Очень дотошный (что, в работе программиста только +), он писал довольно качественный код. Когда удавалось поставить ему задачу, можно было не сомневаться, что задача будет выполнена в срок и качественно. Вот только половину своих умственных способностей он тратил на то, чтобы объяснить начальству, почему именно эту задачу начальство сформулировало неверно и давайте будем делать не так, а по другому.
                            Вобщем, есть свои трудности с такими людьми.
                              +1
                              Аутист(аспергер) спорящий с малознакомым человеком (начальником)? Нет, думаю там что то другое.
                                +1
                                Не с малознакомым. И не спорил, а нудно доказывал, что именно в таком виде задача не решается за приемлемые сроки или с приемлемым качеством. При чем, какое должно быть качество и что есть приемлемые сроки в его понимании несколько отличалось от того что от него требовалось. Типа такого:
                                — Тут на две недели работы
                                — Хорошо, у тебя есть две недели.
                                — Нет, это слишком долго. Лучше это вообще не делать.
                                — Это надо сделать.
                                — Нет, я с этим справлюсь хуже, чем [называет имя другого программиста]

                                ну и т.д.
                                т.е. поставить ему задачу очень тяжело. При этом все понимают, что дело не в его проф способностях. Просто он не хотел делать некоторые задачи и хоть ты тресни.
                                0
                                я тоже говорю, что так делать не надо и поясняю заказчику
                                бывают же идиоты, которым нравится вырвиглазный шрифт и куча шрифтов на сайте или несочетаемые цвета
                                у меня начинает подгорать от этого

                                как называется этот синдром? а то может быть я тоже какой там альтернативно одаренный?
                                может быть шрифты и цвета в норме, а только меня не устраивает?
                                +4
                                Люди с синдромом Аспергера – довольно замкнутые, не склонные к излишней эмоциональности, не всегда понимающие шутки, предпочитающие работать в одиночку – явно «выпадают» из этой картины, не вписываются в «традиционный» образ сотрудников технологической компании.

                                lol Традиционный образ IT-шников глазами гуманитариев, как раз и смахивает на то что Вы тут только что описали!
                                  +1
                                  Не, это раньше так было. Теперь в моде всякие специальные олимпиады типа
                                  коллективный алкотест на выносливость

                                  Так что грань потихоньку стирается
                                    +1
                                    Гуманитарии про это не знают, и у них сильны стереотипы о ботаниках.
                                      +1
                                      Ну дык а упомянутый фейсбук для кого по вашему снимал упомянутый фильм
                                  0
                                  В гугле едят амфетамины для стимуляции, кстати.
                                    0
                                    Вроде, эта тема идёт от классических писателей в жанре киберпанк, среди которых не мало торчков. Помню как фильм Nirvana начинается с того, что главный герой ищет наркоту, потому что писателю, который это писал, такое близко и понятно.
                                      0
                                      А вот тут можно поподробнее? Пробовал сам некоторое время пить пирацетам, но эффекта не заметил.
                                        0
                                        Мне кажется сравнивать пирацетам с амфетаминами — это что-то из разряда сравнивать квас со спиртом.
                                          0
                                          Пирацетам не амфетамин!
                                          Попробывав хоть раз амфетамин, ты не писал бы что эффекта нет ) (это не касается работы, просто про эффект от амфетамина)
                                        +1
                                        Только вот с диагностикой аутизма в целом, и синдрома Аспергера в частности, в России все очень плохо, особенно у взрослых.
                                          0
                                          В России даже нормальный человек становится дауном и унылым от погоды и прочего. Тут не нужно всяких Аспергеров.
                                          –2
                                          Кесарево сечение удваивает шансы ребенка стать аутистом. Не кормление грудью тоже этому способствует. Все дело в микробиоме желудка. Ребенок не прошедший через родовой канал не получит бактерий матери. Аутизм лечится через лечение флоры желудка.
                                            –1

                                            Не могу разобраться вот с чем: а как синдрома Аспергера и аутизм соотносятся со шкалой интроверсия-экстраверсия? Или это ортогональные характеристики?

                                              0
                                              Тут дело немножко в другом. Чтобы капитально двинуть тему, какой бы она не была, нужно быть немного с уехавшей крышей. Дали, Пикассо, да Винчи. Лишь то что на язык приходит. Вопрос только в том что, раньше этого не понимали?

                                              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                              Самое читаемое