Как стать автором
Обновить

Техподдержка 3CX отвечает: не проигрываются звуковые файлы и не “просыпается” iOS клиент

Время на прочтение2 мин
Количество просмотров2.2K
Всего голосов 12: ↑7 и ↓5+2
Комментарии18

Комментарии 18

Если уж вы умеете конвертировать файлы на лету, то зачем заставлять пользователей делать это вручную? Что мешало автоматически сохранять на диск результат конвертации при первом обращении?
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Нет, пользуйтесь бесплатно https://www.3cx.ru/ip-pbx/download-atc/
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Лицензии на 729 кодек нет. Ставьте, сколько угодно! Но нужна коммерческая версия самого сервера.
… а главное — почему это здесь, а не в базе знаний? :)
Это есть в основной базе знаний на английском, а тут мы разместили просто для удобства на русском, т.к. с этими проблемами сталкиваются и пользователи рунета.
Хорошая идея. Нечто подобно уже реализовано https://www.3cx.ru/blog/sp2-convert-wav-files/ Но так можно делать, как говорил Жванецкий, если вас не интересует результат. Дело в том, что не все файлы (исходные форматы) хорошо звучат после конвертации. Поэтому лучше это сделать вручную и обязательно прослушать то, что получилось. Если звучит «не очень», поиграться с другими настройками конвертера.
А вот у меня последний клиент для iOS установлен и последняя версия 3сх. Настроил tunnel, причём таким образом, что за пределами рабочей сети вижу состояния всех абонентов(пробросил все необходимые порты) но все равно если айфон заблокирован или приложение свернуто вызов не идёт. А поступает вызов только тогда, когда открыто приложение. В чем может быть причина. Пользуюсь пробной версией
Тут можно, как вариант, сделать повторную автонастройку клиента и, заодно, проверить, что у вас iOS не ниже версии 10
Обновляюсь одним из первых)))
Попробую перенастроить. А если не поможет?
Бывает, что нужно сам клиент переустановить повторно. Но это довольно нетипичная ситуация.
Переустановил клиент, заново отправил приветственное письмо, соответсвенно заново настроил. Проблема осталась. Даже в офисной сети, если звонить на на клиент телефона вызов доходит только в развернутое приложение. Иначе просто гудки после чего перенаправляет на голосовую почту
Сегодня вешел SP5, попробуйте установить его со всеми доп. обновлениями.
А как его получить?
От появляется в списке обновлений в правом верхнем углу интерфейса управления 3CX.
Спасибо. Попробуем
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий