В нашем портфолио несколько собственных программных продуктов — например, HR-платформа Т1 TalentForce, приложение для налогового мониторинга Т1 EasyTax и система оценки эффективности бизнес-процессов Т1 Watchman.
Чтобы унифицировать UI и ускорить запуск новых сервисов, мы сформировали собственную дизайн-систему. И уже использовали её при разработке CRM-решения. Далее расскажем, как мы подошли к этой задаче.
Если спросить у разработчиков, каким должен быть идеальный продукт — полезная утилита, мобильная игра, фреймворк или что-то еще, — они назовут набор критериев. Но не факт, что то же самое вам скажут другие участники цепочки.
Мы в T1 Консалтинг поговорили с разработчиком, руководителем направления и владельцем продукта и разобрались, какой должна быть современная CRM-система, чтобы она закрывала задачи бизнеса, и какие подходы к разработке лежат в ее основе.
В ноябре мы провели двухдневный хакатон T1 Digital Challenge. 18 команд боролись за призовой фонд в 500 тысяч рублей и решали две задачи: создание корпоративных решений с помощью No-Code и Low-Code платформ, и улучшение пользовательского опыта (CX, Customer Experience). К слову, это уже второй наш хакатон — в августе на CRM Hack участники создавали «киллер-фичи» для нашей CRM-системы.
Под катом — рассказ победителей о том, как они придумывали свои решения и с какими сложностями столкнулись. А те, кто не получил приз, поделились мнением, чего же им не хватило для победы.
