Как стать автором
Обновить
68.72
Рейтинг
Voximplant
Облачная платформа голосовой и видеотелефонии
Сначала показывать
  • Новые
  • Лучшие

Скрываем номера курьеров и клиентов с помощью key-value хранилища

Блог компании Voximplant JavaScript *Программирование *Разработка систем связи *Облачные сервисы
Tutorial

В условиях пандемии курьерские сервисы стали востребованы как никогда прежде. Чтобы клиент и курьер могли созвониться для уточнения информации по заказу, им нужно знать номера телефонов друг друга. А что насчет соблюдения прайваси? Многие сервисы доставок уже озаботились этим вопросом после не очень приятных инцидентов, о которых вы могли читать в новостях.

Каждый сервис использует свои решения для маскировки номеров клиентов и курьеров. В этой статье я расскажу, как сделать это с помощью key value storage в Voximplant.

Вау
Всего голосов 16: ↑15 и ↓1 +14
Просмотры 4K
Комментарии 9

Как KFC добился эффективности в найме большого количества сотрудников

Блог компании Voximplant Разработка систем связи *Бизнес-модели Облачные сервисы Будущее здесь
Tutorial

KFC ежегодно открывает порядка 100 ресторанов по всей России, в которые требуются сотрудники. Многие также выбирают рестораны сети в качестве места для временной подработки, например, студенты. Ежемесячно в KFC поступает более 15 тысяч откликов на вакансии. С одной стороны, хорошо, компания не останется без работников, но с другой, представляете, какое количество HR-менеджеров потребуется для обработки всех этих кандидатов?

Вдобавок, добрая часть из этих откликов содержит ошибки, а ещё часть нерелевантны для вакансии. И пока HR-ы тратят на них своё время, они упускают действительно стоящих кандидатов. Как же этого избежать?

Чтобы усовершенствовать процесс рекрутинга KFC начал сотрудничать с  Voximplant. Компания предложила следующую идею: робот обзванивает всех кандидатов, спрашивает, насколько актуальна вакансия, а в случае положительного ответа рассказывает подробнее о вакансии и соединяет с колл-центром.

Результаты превзошли все ожидания. Робот обрабатывает отклики в 10 раз быстрее, чем человек, отсеивая 37% кандидатов, а HR-менеджеры общаются только с заинтересованными кандидатами, тем самым повышая конверсию.

Давайте посмотрим, как это работает
Всего голосов 17: ↑11 и ↓6 +5
Просмотры 3.3K
Комментарии 16

Что делать с участниками видеоконференций с плохим интернетом или слабым железом?

Блог компании Voximplant JavaScript *Программирование *Разработка систем связи *Видеоконференцсвязь
Tutorial

В связи с пандемией видеоконференции всё более плотно входят в нашу жизнь, мы проводим встречи с коллегами, посещаем удалённые лекции или уроки или просто устраиваем сеансы связи с родными.

И в каждой видеоконференции обязательно найдётся кто-то, чьё видео будет отставать, зависать или вовсе будет показывать какое-то слайдшоу. Дайте угадаю, вы сразу же вспомнили такого участника вашей последней видеоконференции. :) Это люди, чей компьютер устарел, захламлён тысячей работающих в фоновом режиме процессов, или чей интернет оставляет желать лучшего.

В этой статье я хочу разобрать возможные решения столь частой проблемы видеоконференций.

Что, погнали?
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2 +6
Просмотры 5.8K
Комментарии 21

Как мы подружили Flutter с CallKit Call Directory

Блог компании Voximplant Программирование *Разработка под iOS *Разработка мобильных приложений *Flutter *
Tutorial

Flutter+CallKitCallDirectory=Love


Привет!


В этом лонгриде я расскажу о том, как мы в Voximplant пришли к реализации собственного Flutter плагина для использования CallKit во Flutter приложении, и в итоге оказались первыми, кто сделал поддержку блокировки/определения номеров через Call Directory для Flutter.


Читать дальше →
Всего голосов 21: ↑21 и ↓0 +21
Просмотры 2.3K
Комментарии 4

А я говорю, возьми Excel и позвони

Блог компании Voximplant Занимательные задачки Программирование *Разработка систем связи *Разработка для Office 365 *
Tutorial

Voximplant, как и любая облачная платформа, предоставляет API, с помощью которого можно управлять пользователями, запускать звонки, просматривать их историю и логи и делать немало других полезных вещей. В принципе, практически всё, что можно настроить в панели управления, можно сделать и через API.

Но в современном мире иметь API недостаточно – мало кто хочет формировать HTTP-запросы, передавать параметры, думать про правильную авторизацию. Поэтому мы предлагаем SDK для разных языков программирования: Python, PHP, C# и многих других. И кажется, что этого достаточно, чтобы сделать нашу платформу лёгкой в использовании для очень большой аудитории. Или всё-таки недостаточно?

Обратимся к статистике. По разным данным сейчас в мире насчитывается где-то 15-30 миллионов разработчиков – цифра несомненно впечатляющая. Но, например, пользователей MS Excel в мире не менее 100 миллионов. Почему же они должны страдать? Ведь, будем честны, почти каждый из тех, кто хоть раз открывал Excel, явно ощущал недостаток возможностей по управлению коммуникационными платформами в этом без сомнения очень гибком программном продукте. Практически каждый день мы получаем на наш email сотни запросов, которые сводятся к очень простой просьбе: «Я хочу звонить из Excel!». Однажды у окон нашего офиса даже выстроились люди с такими требованиями (видели фото выше?) Мы просто не могли оставаться в стороне.

Что было дальше?
Всего голосов 39: ↑38 и ↓1 +37
Просмотры 22K
Комментарии 13

Оптимизация графики в Voximplant Kit

Блог компании Voximplant Разработка веб-сайтов *JavaScript *Программирование *Разработка систем связи *

Что делать, если сценарий крутой и сложный, но из-за этого начинает тормозить? Данным вопросом задались наши разработчики Voximplant Kit и придумали функцию оптимизации. Продолжая серию обновлений Кита, расскажем, как оптимизация заставила большие сценарии летать и с какими проблемами мы столкнулись в процессе её создания.

Полетели!
Всего голосов 21: ↑19 и ↓2 +17
Просмотры 940
Комментарии 0

Clubhouse своими руками: для iOS, Android, Web и даже Unity

Блог компании Voximplant Программирование *Разработка систем связи *Конференции Социальные сети и сообщества
Tutorial

Меньше чем за год новая социальная сеть Clubhouse набрала больше 6 миллионов участников — и всё продолжает расти. В чём же секрет такой популярности?

Clubhouse — принципиально новый формат социальных сетей, такого ещё не было. Во время пандемии людям стало не хватать живого общения, поэтому в Clubhouse всё общение происходит голосом, через так называемые комнаты. Никаких привычных нам сообщений и диалогов. Всё общение происходит в реальном времени.

Комнаты могут быть закрытыми “для своих” или открытыми для всех желающих. Создатель (модератор) комнаты сам выбирает, кто может говорить, а присоединившиеся участники могут поднять руку, чтобы выразить желание что-то сказать, и если модератор захочет, включит желающему микрофон.

Однако попасть в Clubhouse могут не все. В настоящий момент официальное приложение доступно лишь владельцам айфонов, а зарегистрироваться можно только по приглашению от уже зарегистрированного пользователя. Но что, если у меня андроид? Или я хочу сидеть в соцсетях с компьютера?

Можно, конечно, терпеливо ждать, когда они решат выпустить версию для андроидов и десктопную версию, а можно поступить креативно – написать свой Clubhouse, с блэкджеком записью разговоров и поддержкой любых платформ. А Voximplant поможет с этим.

Да, хочу!
Всего голосов 22: ↑20 и ↓2 +18
Просмотры 5.9K
Комментарии 14

Почему стоит обратить внимание на подход low-code/no-code

Блог компании Voximplant Анализ и проектирование систем *Управление разработкой *Будущее здесь
Перевод

Все мы в последнее время довольно много слышим о платформах low-code/no-code. Платформы без кода обещают сделать разработку программного обеспечения столь же простой, как использование Word’а или PowerPoint’а, чтобы обычный бизнес-пользователь смог продвигать проекты без дополнительных затрат (денег и времени) на команду инженеров. В отличие от платформ без кода, low-code по-прежнему требует определенных навыков программирования, однако обещает ускорить разработку программного обеспечения, позволяя разработчикам работать с предварительно написанными компонентами кода.

Читать далее
Всего голосов 25: ↑21 и ↓4 +17
Просмотры 11K
Комментарии 27

Новогодний контакт-центр 2020: No-Code Edition

Блог компании Voximplant Разработка систем связи *
Tutorial

Примерно 5 лет назад мы написали статью о том, как можно быстро создать простой новогодний кол-центр с Дедами Морозами и Снегурочками в качестве операторов, используя Voximplant. Несмотря на широкий доступный инструментарий, предлагаемый платформой (Web SDK, Serverless JS для управления звонками и очередями и т.д.), создание кол-центра занимало определенное время и требовало определенных знаний разработки, хоть и незначительных.

5 лет – достаточный срок, чтобы успеть многое, а мы каждый год как активно развиваем саму платформу, так и запускаем новые решения, которые позволяют пользоваться её функциональностью даже тем людям, которые далеки от мира разработки. Хорошим примером является наш новый Voximplant Kit – облачный омниканальный no-code контакт-центр. Kit позволяет запустить полнофункциональный контакт-центр с широкими возможностями по автоматизации обслуживания буквально за полчаса. После прочтения старой статьи у меня возникло огромное желание показать, насколько Kit упростил и ускорил запуск новогоднего контакт-центра со Снегурками и Дедами Морозами.

Читать далее
Всего голосов 23: ↑22 и ↓1 +21
Просмотры 1.4K
Комментарии 0

Машинное обучение в Hum to Search от Google

Блог компании Voximplant Алгоритмы *Машинное обучение *Искусственный интеллект Звук
Перевод

Навязчивые мелодии (англ. earworms) – хорошо известное и порой раздражающее явление. Как только одна из таких застревает в голове, избавиться от нее бывает довольно трудно. Исследования показали, что так называемое взаимодействие с оригинальной композицией, будь то ее прослушивание или пропевание, помогает прогнать навязчивую мелодию. Но что, если вы не можете вспомнить название песни, а можете только напеть мотив?
Читать дальше →
Всего голосов 22: ↑22 и ↓0 +22
Просмотры 2K
Комментарии 2

RED: Улучшение качества звука с помощью резервирования

Блог компании Voximplant Google Chrome Браузеры Звук
Перевод

Еще в апреле 2020 года Citizenlab сообщил о довольно слабом шифровании Zoom и заявил, что Zoom использует аудиокодек SILK. К сожалению, статья не содержала исходных данных, чтобы это подтвердить и дать мне возможность обращаться к ней в дальнейшем. Однако благодаря Натали Сильванович из Google Project Zero и инструменту трассировки Frida я смог получить дамп некоторых необработанных кадров SILK. Их анализ вдохновил меня взглянуть на то, как WebRTC обрабатывает звук. Что касается восприятия качества вызова в целом, больше всего на него влияет качество звука, поскольку мы склонны замечать даже небольшие сбои. Всего десяти секунд анализа было достаточно, чтобы отправиться в настоящее приключение – на поиски вариантов улучшения качества звука, обеспечиваемых WebRTC.
Читать дальше →
Всего голосов 27: ↑27 и ↓0 +27
Просмотры 3.3K
Комментарии 0

Облачный гейминг с открытым исходным кодом на WebRTC: p2p, мультиплеер, zero latency

Блог компании Voximplant Разработка игр *Облачные сервисы Игры и игровые приставки Будущее здесь
Перевод

ПО как услуга, инфраструктура как услуга, платформа как услуга, коммуникационная платформа как услуга, видеоконференции как услуга, а что насчет облачных игр как услуги? Уже было предпринято несколько попыток создания облачных игр (Cloud Gaming), например, Stadia, недавно запущенная компанией Google. Stadia не новичок в WebRTC, но могут ли другие использовать WebRTC так же?
Читать дальше →
Всего голосов 24: ↑24 и ↓0 +24
Просмотры 6.9K
Комментарии 25

«Живые» интерактивные логи: визуализация логов в Voximplant Kit

Блог компании Voximplant Разработка веб-сайтов *JavaScript *Программирование *

Мы продолжаем обновлять Voximplant Kit с помощью JointJS. И рады сообщить о появлении «живых» логов (live logs) звонков. Насколько они живые и опасны ли для простых юзеров, читайте под катом.
Всего голосов 25: ↑25 и ↓0 +25
Просмотры 2.9K
Комментарии 2

Снятся ли выключателям вопросы морали (и электроовцы)?

Блог компании Voximplant Машинное обучение *Киберпанк Искусственный интеллект Будущее здесь
Перевод


Прямо сейчас в компьютерных сетях происходит революция: устройства все лучше оценивают происходящее вокруг себя, при этом анализируя данные локально, то есть «здесь и сейчас». Благодаря этому устройства могут предложить людям все бОльшую функциональность, не обращаясь к облаку. Но смогут ли в итоге выключатели освещения озаботится вопросами морали?
Читать дальше →
Всего голосов 29: ↑28 и ↓1 +27
Просмотры 4.8K
Комментарии 3

Компьютерное зрение на WebRTC-сервере с аппаратным ускорением от Intel OWT

Блог компании Voximplant Программирование *Машинное обучение *Искусственный интеллект
Перевод
Tutorial

WebRTC упростил (в большинстве своем) получение и отправку видеопотоков в реальном времени. А значит, можно немного поразвлекаться с ними при помощи машинного обучения. В прошлом месяце я показал, как запустить компьютерное зрение (Computer Vision – CV) локально в браузере. Как я уже упоминал, локально – это, конечно, хорошо, но иногда требуется более высокая производительность, и для этого нам понадобится удаленный сервер. В данном посте я расскажу о том, как запускать серверные модели OpenCV с аппаратным ускорением на чипсетах Intel с помощью Open WebRTC Toolkit (OWT) с открытым исходным кодом.
Читать дальше →
Всего голосов 38: ↑38 и ↓0 +38
Просмотры 6.3K
Комментарии 1

Deepfakes и deep media: Новое поле битвы за безопасность

Блог компании Voximplant Информационная безопасность *Машинное обучение *Научно-популярное Искусственный интеллект
Перевод


Эта статья является частью специального выпуска VB. Читайте полную серию здесь: AI and Security.

Количество дипфейков – медиа, которые берут существующее фото, аудио или видео и заменяют личность человека на нем на чужую с помощью ИИ – очень быстро растет. Это вызывает беспокойство не только потому, что такие подделки могут быть использованы, чтобы влиять на мнения людей во время выборов или впутывать кого-то в преступления, но и потому, что ими уже злоупотребляли для создания фейкового порно и обмана директора британской энергетической компании.
Всего голосов 23: ↑23 и ↓0 +23
Просмотры 5.2K
Комментарии 9

SIP-коннектор Telegram + Voximplant = звонки на сотовые и софтфоны

Блог компании Voximplant Мессенджеры *JavaScript *Программирование *Разработка систем связи *
Tutorial

Для телеграма разработали SIP-коннектор (@siptg). Voximplant – это платформа телефонии. Правильно, они могут прекрасно работать в паре и сегодня мы покажем, как. Добро пожаловать под кат!
Читать дальше →
Всего голосов 28: ↑26 и ↓2 +24
Просмотры 6.5K
Комментарии 2

AI против COVID-19: опыт Хубэя и Флориды

Блог компании Voximplant Машинное обучение *Искусственный интеллект Будущее здесь
Перевод

Ученый работает над вакциной против COVID-19 в Университете Копенгагена. Дания, 23 марта 2020.

Всего за 10 дней количество заболевших COVID-19 увеличилось более чем вдвое – 153 тысячи 14 марта против 372 тысяч 24 марта. Даже с учетом совместных усилий и ресурсов китайских экспертов и «Врачей без границ», высокая скорость распространения вируса в Италии привела к полному заполнению больниц, невозможности принимать новых пациентов в реанимацию и, как следствие, повышенной смертности по сравнению с другими странами.
Читать дальше →
Всего голосов 33: ↑26 и ↓7 +19
Просмотры 9.7K
Комментарии 16

Как Smartcalls стал Voximplant Kit’ом – ребрендинг и киллер-фичи

Блог компании Voximplant Разработка веб-сайтов *JavaScript *Программирование *

Мы долго готовили обновление Smartcalls – визуального редактора для исходящих звонков – и вот оно случилось. Сегодня под катом расскажем про UI/UX-изменения и залезем под капот деморежима, чтобы показать, как мы приручали JointJS.
Всего голосов 24: ↑24 и ↓0 +24
Просмотры 3K
Комментарии 6

Contact Center AI: третий участник в разговоре – это нормально

Блог компании Voximplant Машинное обучение *Искусственный интеллект Голосовые интерфейсы

Наши клиенты и читатели блога знают про Dialogflow – платформу для создания умных ботов. Именно Dialogflow лежит в основе Contact Center AI (далее CCAI) от корпорации добра. Схематично стек технологии равен DialogFlow + WaveNet (text-to-speech) + voice recognition (speech-to-text), на выходе оно расширяет возможности обычного колл-центра, а именно позволяет оказывать более персонализированные услуги поддержки. Как именно? Рассказываем под катом и даем примеры успешной интеграции, добро пожаловать!
Всего голосов 24: ↑23 и ↓1 +22
Просмотры 2.9K
Комментарии 13

Информация

Дата основания
Местоположение
Россия
Сайт
www.voximplant.com
Численность
101–200 человек
Дата регистрации