Мы продолжаем рассказывать интересные зарисовки из жизни колл-центров, телекомов и облачной телефонии. Случалось ли вам отвечать на звонок и слышать “пожалуйста подождите, оператор сейчас свяжется с вами”? Первая мысль, которая приходит в голову обычно нецензурна, вторая — “они что, вконец обнаглели?!?”. Получивший такой звонок пользователь — жертва хитрой технологии “предиктивного обзвона”, которая позволяет колл-центрам экономить сотни часов времени, но иногда приводит к забавным результатам. Под катом я расскажу про эту штуку подробнее и покажу, как она может быть реализована в несколько строк кода на нашей облачной платформе voximplant

Не так давно мой коллега переводил интересную статью о code review, перевод хабражителям понравился. А сегодня утром запутанный граф кроссылок вывел eyeofhell на еще более крутую статью. Вашему вниманию предлагается перевод краткой, но емкой инструкции о том, как делать review чужого кода и пережить review собственного. В отличие от упомянутой выше статьи, эта больше фокусируется на практических аспектах code review и содержит множество полезных рекомендаций как и что делать, чтобы не было мучительно больно. Хинт: чтобы почитать оригинал, кликните на имени автора в плашке под переводом.

Приветствую, коллеги! Вчера Microsoft напрягся и выкатил релиз следующей версии typescript, типизированной надстройки над javascript. В новой версии не только возведение в степень и раздельная конфигурация целей, но и первые наработки по async/await из стандарта ES7. Подробнее под катом.

В начале своего пути наша облачная платформа voximplant позволяла работать только с голосовыми звонками. Но прогресс не стоит на месте, и со временем мы добавили передачу видео, текстовые сообщения, presence и множество других возможностей. А недавно закончили разработку функции записи видео: теперь во время видеозвонка достаточно вызвать функцию record из управляющего звонком javascript, чтобы получить ссылку на записываемый видеофайл.

Для наших клиентов все выглядит и работает очень просто, но для нас эта задача оказалась не такой простой, как мы думали. Несколько месяцев потребовалось нашим далеко не слабым разработчикам чтобы решить ряд технических проблем и создать адекватно работающее решение. Под катом — история нашей борьбы с кодеками, файловыми форматами и webRTC.

Приветствую. Сегодня утром состоялся ожидаемый анонс Android Studio версии 2.0, в которой google представил нам сразу две крутые фичи. Во-первых, это новый эмулятор android. Который, по словам google, «на хорошем железе работает быстрее физического устройства». Во-вторых, это новая функция «instant run», которая позволяет почти мгновенно обновлять запущенное под отладкой мобильное приложение при изменении исходного кода. Это практически «hot reload» из веб разработки. Под катом — чуть подробнее и ряд менее заметных улучшений. Новая версия уже доступна для скачивания в canary канале обновления.

Недавно мне на глаза попалась небольшая, но очень емкая статья одного разработчика, в которой он рассматривает code reiew с довольно неожиданной стороны. Большинство материалов, посвященных code review, рассказывают о технических вопросах: какими утилитами пользоваться, как интегрировать code review в процесс continuous integration и прочие технические моменты. Автор же рассматривает code review как социальное взаимодействие. И, на мой взгляд, об этом стоит почитать. Под катом — перевод.

Наша платформа voximplant активно использует javascript. С помощью него клиенты управляют в реальном времени звонками, на нем работает наша backend логика и большинство frontend. Javascript мы любим, ценим и стараемся быть в курсе последних новостей. Сейчас наши разработчики активно экспериментируют с перспективной связкой webpack + typescript + react (кстати, для typescript мы сделали type definitions к нашему web sdk, но об этом как-нибудь в другой раз).

Особенно нам нравится «hot module replacement»: возможность при изменении исходников очень быстро отобразить изменения в браузере без перезагрузки страницы. Выглядит как магия. К сожалению, документировано тоже как магия — по словам eyeofhell, нашего технического евангелиста, «пример на офсайте — это уникальная комбинация частных случаев и особых команд, любое изменение в которых делает его неработоспособным». На наш взгляд все не так плохо, за пару вечеров вполне можно разобраться. Но и не так просто, как хотелось бы. Поэтому специально для Хабра под катом мы максимально просто и понятно расскажем как работает под капотом вся эта машинерия.

Предлагаю вашему вниманию перевод небольшой статьи, в которой инженеры GitLab рассказывают как их приложение работает на Unicorn и что они делают с памятью, которая течет. Эту статью можно рассматривать как упрощенную версию уже переведенной на хабре статьи другого автора.

Совсем недавно гитлаб героически выкатил версию 8.0 своего конкурента гитхабу. Из интересного — движок continuous integration теперь встроен в платформу, а значит доступен в качестве бесплатного сервиса для всех желающих на gitlab.com. Совместно с бесплатными приватными репозиториями это делает облачный сервис гитлаб не только удобным местом для хранения кода, но также тестирования и деплоя. О последнем я и расскажу под катом.

Вашему вниманию предлагается перевод статьи Piotr Solnica, опытного ruby разработчика и одного из авторов популярного Ruby Object Mapper. Переводчик в целом разделяет позицию автора.

В следующие выходные я буду вести очередной хакатон. Этот хакатон будет первым из серии четырех соревнований и конкурсов проектов, посвященных интеграции IT и того, что обычно именуют емким термином “креативная индустрия”: кино, телевидение, музеи, арт-площадки и прочие развлекательные штуки. Как обычно, основная задача мероприятия — это создать тусовку для айтишников, где разработчики, дизайнеры и стартаперы смогут в сжатые сроки создать работающий прототип продукта, облажаться выступить с ним перед заслуженным жюри и побороться за денежные призы. Два дня и одну ночь на площадке вас буду ждать я, менторы из киноиндустрии, горячая пица, red bull и возможность воплотить свою идею или присоединиться к перспективной команде. Кроме того, в этот раз можно не только разработать новые прототипы приложений, но и представить уже существующие (на тему кино и телевидения) в рамках особого формата — баркемп, на мероприятии.

Приветствую, коллеги. Множество сервисов в интернет предоставляют HTTP API для разработчиков. Есть много статей как это сделать правильно, не меньшее количество рассказов как получилось неправильно, и могучая кучка критики что получилось у других. Хорошее API сделать трудно — оно постоянно пытается выпасть из кошелька миллера, обзавестись циклическими зависимостями среди сущностей и засунуть бедного разработчика в прокрустово ложе сценариев использования “как их видят разработчики”. Свои пять копеек добавлю и я — под катом забавный, но рабочий способ, который мы используем для укрощения нашего немаленького HTTP API

Всего через несколько дней в офисе Mail.Ru Group стартует одна из крупнейших европейских конференций для айтишников, посвященная Android. Нам в voximplant очень нравится эта платформа: у нас есть нативный android sdk к нашей облачной телефонии, и прямо сейчас разработчики портируют версию для React Native. Да-да, для тех, кто в танке (оцените новую жизнь поговорки) — платформа от Facebook, позволяющая создавать нативные мобильные приложения с помощью javascript, теперь доступна и для Android! По крайней мере в beta версии. Во второй день конференции Olivia Bishop из facebook расскажет об этой платформе, а на третий день на сцену выйду я, и, очень надеюсь, смогу показать работающую версию нашего sdk и поделиться первым опытом портирования. Под катом — мое субъективное мнение о самом интересном, что нас ожидает на конференции. Спойлер: там будет Sony!

Приветствую, коллеги. За последние несколько лет Stack Overflow стал полезнейшим инструментом для разработчиков. Множество вопросов, заданных Гуглу и Яндексу, в первых же ссылках ведут на понятные и исчерпывающие ответы на этом ресурсе. Большинство разработчиков используют сайт Stack Overflow именно как базу знаний программистов, возможность быстро получить нужный ответ. Под катом я расскажу про несколько интересных кейсов подводной части айсберга: спрятанные ответы, награды, прокачивание кармы и многое другое, скрытое от поверхностного взгляда.

Если вы еще не знакомы с ReactJS или React Native, то очень рекомендуем ознакомиться, эти фреймворки уже сейчас оказывают значительное влияние на то, куда движется мир разработки мобильных и веб-приложений. Наша же статья о том, как дать возможность веб-разработчику делать приложения для iOS с аудио/видео звонками и другими прелестями платформы voximplant. Создание нативных модулей для React Native — это настолько обширная тема, что про нее можно писать бесконечно и материалов про нее в сети пока еще катастрофически мало. Мы при создании модуля опирались на ряд готовых примеров с github, которые очень помогли не закопаться с этим на века.

Концепция обратных вызовов (call-back offering) появилась несколько лет назад и распространилась по лендингам и продающим сайтам со скоростью лесного пожара. Незамысловатая идея заключается в том, что клиент не хочет сам звонить продавцу по ряду причин: психологический дискомфорт начала разговора, боязнь звонить по частным делам в рабочее время, нежелание тратить на звонок деньги и так далее. Кнопка на сайте “Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним вам в течение минуты” решает все эти проблемы: клиент получает входящий звонок и спокойно может уйти в переговорную, чтобы на него ответить.

Voximplant давно и прочно обосновался на рынке платформ для создания callback-сервисов. В этом Хабрапосте я расскажу о ряде интересных кейсов, с которыми сталкиваются стартаперы при попытках создать собственный стопятисотый callback-сервис с преферансом и распознаванием голоса. Казалось бы, что может быть проще? Немного frontend-магии, сбор заявок на стороне backend, и… Но есть нюансы.

Всего десять лет назад значительная часть frontend-разработки представляла собой верстку макетов в Photoshop и борьбу с кроссбраузерной несовместимостью. Кажется, что это было вчера. А сегодня frontend — одно из самых динамично развивающихся направлений, в котором инструменты и практики меняются каждые полгода, а разработчикам еще есть куда привносить удачные подходы и решения из других областей. Как я уже неоднократно писал, конференции — это не способ узнать что-то новое. Это способ поговорить с интересными людьми на интересные темы. В ближайшую субботу организаторы FUNC предоставляют поистине уникальную возможность пообщаться с лидерами frontend-сообществ из разных стран. Конференция пройдет в стенах крупной ивент-площадки в офисе Mail.Ru, с огромными залами и вкусным кофе. План мероприятия под катом, участие бесплатное, но регистраций осталось не так много. Присоединяйтесь!

Приветствую! Чем хороший логотип отличается от плохого? Об этом написана не одна тысяча статей, проанализированы сотни ребрендингов и даже есть целый бизнес-линч. Мы создаем платформу для разработчиков, поэтому наш логотип должен без труда узнаваться на конференциях, адекватно встраиваться в статьи и обучающие материалы, хорошо ложиться на общую концепцию облачной платформы для телефонии. Мне очень нравится логотип GitHub: симпатичная помесь осьминога и кошки импонирует разработчикам, при этом логотип можно легко видоизменять под разные задачи. По возможности я стараюсь заимствовать грамотные решения: для создания нашего лого я решил разобраться, с чем еще, кроме кошки, можно скрестить осьминога. Под катом — история разработки нового логотипа VoxImplant, от проверки концепта до ролл-ап стендов и наклеек на ноутбуки.

Айти — необъятная отрасль знаний. Бывает, что пятнадцать лет делаешь разный софт, под разные операционки, на разных языках программирования. Вроде много всего знаешь. А потом шаг в сторону — а там Нарния SIP, RTP, SDP и PBX. Последние несколько месяцев я плотно занимаюсь голосовой телефонией и периодически ловлю себя на мысли, что для новичков эта область документирована не особо хорошо. Ну а если по какой-то теме еще не написано десять статей “xxx с нуля”, то это прекрасный повод написать Хабрапост для широкого круга читателей. Сегодня я расскажу небольшую, но интересную часть теорикрафта: как облачные системы телефонии взаимодействуют друг с другом и с телекомами. На примере VoxImplant, конечно же.

В течение трех дней, с этого четверга по субботу, мы (euroshow и voximplant при поддержке ibecom) организуем первое в своем роде мероприятие для разработчиков. В рамках подготовки субботнего концерта мы закапываем, развешиваем на деревьях и устанавливаем более 100 маячков iBeacon — и даем вам возможность поучаствовать в отладке вашего софта на этой территории! Ну или просто походить по с iBeacon-совместимыми программами, пообщаться с нашими инженерами и посмотреть на строительство сцены. Подробности под катом.