company_banner

Спасение утопающих — наше дело: как бороться с демотивацией в команде

    Я 18 лет в IT. Последние 10 из них руковожу: под моим подчинением в разное время были 200 человек. 

    Интересно, что я помню каждого, кто из них уволился и по какой причине. Помню не потому, что у меня хорошая память, а потому, что увольнялись они очень редко. 

    В этой статье я расскажу, что, с моей точки зрения, удерживает человека в команде. Поделюсь приёмами, как сподвигнуть людей по-другому относиться к работе и в конечном итоге побороть проблемы демотивации. А ещё — порассуждаю о том, как мы внутри себя подогреваем разные мысли и интересы, что сильнее всего выжигает, топит людей, и почему утопающие не всегда могут выбраться сами. 



    С докладом на эту тему я выступал на Badoo TechLeads Meetup №4 (видео). Мой рассказ, скорее всего, не подойдёт тем, чья команда больше 100 человек: я буду рассказывать про уровень тимлида, техлида, технического директора небольшой компании. Сам я начинал с маленькой компании. Когда пришёл в команду mos.ru, у нас было три инженера. За год мы выросли до 40, за два года — до 80. Сейчас, в разное время дня и в зависимости от погоды, нас до сотни человек. 

    Про них я и расскажу.

    Проблемы


    Какие существуют проблемы? Выгорание и демотивация.
     
    У кого они есть? Да почти у всех. 

    Кто-нибудь может дать определение хоть одной из них? 

    Скорее всего, нет. Потому что каждый болеет по-своему, и говорить про всех будет слишком абстрактно. 

    Поэтому я сконцентрируюсь на простых, часто встречающихся вопросах:

    • Мне перестал нравиться этот проект. 
    • Мне хочется новых, интересных задач. 
    • Надоело это всё. Я хочу чего-то другого, свежего. 

    На собеседовании ты спрашиваешь у кандидатов: «Чего ты хочешь?» — «Интересных задач!» — «Что такое в твоём понимании интересные задачи?» На этом моменте чаще всего возникает пауза, потому что мало кто может объяснить, что такое интересная задача. Тем не менее, все считают, что на работе они должны быть. 

    Причины


    Все эти проблемы — это, конечно, следствие. У следствия есть причины. 
    Часть причин наверняка многим из вас знакома. В первую очередь приходят в голову:  

    • процессный диктат: перебор с процессами, который всех мучает. Когда тебе говорят делать именно так, а не по-другому. 
    • Глухота и слепота коллег и начальства. 
    • Рутина. 
    • Скука, неинтересные задачи. 

    Если мы сейчас начнем перечислять всё, то как минимум сотню наберём. Причем у каждого будут свои, уникальные причины, о которых зачастую стесняются говорить. 

    Бороться с ними начинают, только когда проблема уже есть. Большинство людей, которые этими проблемами болеют, уже болеют достаточно серьезно. Но когда ты как тимлид ходишь и смотришь на коллектив, то коллектив внешне выглядит достаточно спокойно: всё хорошо, всё работает. 

    У руководителей в этот момент появляется ложное ощущение стабильности: ты смотришь на ситуацию снаружи и думаешь, что всё хорошо. А если начинаешь это дело ковырять ножиком или подпиливать напильником, оказывается, что это совсем не так. 

    Кроме этого, возникает сопутствующая проблема — ложное ощущение контроля. Начинаешь думать о том, что весь процесс, который происходит в твоей команде, тобой контролируется: ты молодец, ты знаешь, что с людьми происходит и как, какие нехорошие и хорошие вещи. 

    В конечном итоге выходит, что ты весь такой хороший, но при этом вокруг все горит, твои люди горят. Им становится скучно, они почему-то уходят. Причина, которую они обычно называют, — больше денег. Но если с людьми поговорить поближе, оказывается, что проблема вовсе не в этом. 

    Приёмы


    Как предотвратить такие ситуации? Я расскажу про приемы, которые применяю не первый год и которые, с моей точки зрения, позволяют сделать жизнь людей более комфортной. 

    Перед этим немного расскажу о себе. Команда, в которой я сейчас работаю, делает портал mos.ru. Мы абсолютно такие же, как большинство IT-компаний: у нас есть легаси, зоопарк технологий, отсутствие документации. Требования меняются с космическими скоростями. 

    По большому счёту мы не отличаемся ничем, кроме одного факта: мы с самого начала росли, используя эти приемы. 

    Приём #0: демонстрация движения


    Мы показываем, как наша команда движется вперёд: она развивается, достигает высот, она лажает (кто не лажает, тот ничего не делает). Демонстрации проходят постоянно. 

    Раньше на них приходили только члены команды. Уже полгода мы приглашаем на демонстрации всех, кому важно видеть, что система движется. Мы проводим внутренние митапы, на которых обсуждаем, какие новые крутые штуки сделали. Эти митапы не только тематические — например, для бэкенда. Нет, на митап для бэкенда приходят все, включая дизайнеров. Им интересно послушать, пообщаться, узнать, что происходит. 

    Важный момент, о котором многие забывают, — это влияние внешней конъюнктуры: того, что происходит вокруг нас, вокруг команды, проекта. Людям интересно видеть, как движение внутри коллектива соответствует движению, которое происходит вокруг.

    Как этот приём помогает в повседневной жизни? Нам, как и многим, иногда приходится перерабатывать: задержаться вечером или выйти в субботу. Я никогда не принуждаю к переработкам, но обязательно объясняю, что и почему происходит. Например, что есть новый крупный проект, социально важный для москвичей, где жители города смогут посмотреть, какие улучшения произойдут в его районе в ближайшем будущем. Что 500 человек прошли по этим дворам, посчитали и записали необходимую информацию. Разработчик понимает, что участвует в большом и сложном процессе, знает, почему он так работает. И в большинстве случаев готов помочь. 

    Про такие нюансы почему-то обычно не любят рассказывать, хотя никакого секрета в них нет.

    Приём #1: не скрывать


    Команда должна понимать, что и почему происходит. Где мы находимся в текущий момент времени, как это соответствует планам и обещаниям, какое у нас будущее. 

    Отсутствие планов — это вещь, которая сильно влияет на внутреннее состояние человека. Когда он понимает, что WP-блог, который он сейчас программирует, ещё пять лет будет WP-блогом, который он будет программировать, разработчику очень грустно. Поэтому мы стараемся рассказывать, какие изменения в ближайшем будущем произойдут во внешней конъюнктуре, что изменится, какие будут большие проекты. 

    Нам удалось договориться с руководством, что периодически, раз в полгода нам дают информацию об этом. И мы узнаем, что, например, не делаем ничего нового только потому, что что-то новое и клёвое готовится. 

    К слову, чтобы сделать что-то новое и клёвое в городе, —  допустим, перевести какой-нибудь процесс в электронную форму, — очень часто нужно подготовить документацию, законодательную базу. 

    Возьмем, например, запись ребенка в пионерский лагерь. Казалось бы, что может быть проще: пришёл, формочку заполнил — и пожалуйста. А дальше начинаются детали: как уравнять в правах тех людей, которые подали заявку физически, и тех, кто подал её через электронную форму? 

    Всё, что связано с государством и обществом, достаточно серьёзно. Поэтому приходится объяснять, почему всё так, а не по-другому. Иногда мы не релизим, потому что некое постановление не доходит до той фазы, когда мы можем зарелизить продукт. Это нечастый эффект, но тем не менее он бывает. Если разработчики про это знают, они понимают, что мы не «накодили и бросили», — просто у нас такой режим работы. Они начинают воспринимать его спокойно. 

    Приём #2: давать чётко регламентированную свободу


    Свобода — это хорошо. Но полная свобода — это плохо. 

    Мы с детства привыкли, что кто-то за нами ухаживает. Сначала следили родители, потом педагоги в садике, потом педагоги в институте, потом начальник. Если создается впечатление, что начальник за вами не следит, чаще всего возникает вопрос: может быть, ему пофигу, может быть, ему всё это неинтересно, он вообще плевать на это хотел? Полная свобода в итоге оказывается проблемой. Поэтому давать свободу нужно, но не полную, а ограниченную. Говорить людям, что есть канва, и в рамках этой канвы они могут двигаться. 

    Например, мы договорились, что мы программируем на PHP — так сложилось исторически. Внутри этого — библиотеки, подходы, ООП, не ООП, писать так или сяк, какие-то паттерны — это, пожалуйста, ты сам. Но на PHP. 

    Когда люди приходят и говорят: «Я хочу Go», я говорю — «Давай подумаем, насколько твоё «хочу» может реализоваться в «могу», во что-то полезное». В итоге разработчик знает, что у него есть возможность выдвигать предложения, но для того, чтобы эти предложения докатились в продакшен, нужно будет поработать. Они знают эти правила игры, знают, что есть такая возможность. Некоторые ей пользуются: поэтому у нас есть не только PHP, но и другие языки программирования. 

    Приём #3: пускать в процессы


    Мы пускаем людей в процессы, но с некоторым ограничением. Ограничение состоит в том, что у нас есть девять команд, девять процессов, и есть и корневой процесс — релиз, который регламентирует выход в продакшен. Он один для всех. 

    Вокруг этого процесса ребята делают то, что им больше нравится. 

    Продуктовые, бизнесовые процессы у нас довольно разные. Например, команда, которая пилит поиск, — внутренняя. Требования к поиску чаще всего генерируем мы сами. Есть команды, которые программируют мобильные приложения, там совсем другая кухня. Есть веб, который существует как отдельный продукт, есть веб, который существует как новостная редакция с админкой. Там тоже всё по-разному, но релизные процессы у всех одинаковые. 

    Ограниченная свобода выглядит так: делай, что хочешь, но вот этот кусок не трогай. Благодаря этому я уже забыл о том, что такое критические ошибки в продакшене. Потому что есть чёткое правило, которое говорит, как надо делать. Хочешь играться — играйся: по факту, у нас сейчас ни одного процесса, кроме релиза, не задокументировано. При этом люди чувствуют себя комфортно. 

    Приём #4: вращать барабан


    Хитрый приём: мы называем его «вращать барабан», но можно вращать карусель или бетономешалку — называйте это как угодно. Смысл в том, что мы совершенно осознанно не привязываем людей к задачам. 

    У нас нет такого, чтобы кто-то из фронтенда, бэкенда или из DevOps не мог сделать какую-то другую задачу. Code ownership — у нас этого просто нет. 

    Во-первых, это добавляет людям интереса, во-вторых, увеличивает пресловутый bus factor. В-третьих, я совершенно спокойно могу перекидывать людей между командами, собирать на крупные проекты команды из четырёх других команд. Они начинают работать буквально через два дня: два дня заканчивают свои задачи, а потом собрались — и погнали. 

    Тот самый крупный и важный проект, о котором я говорил выше, делало три команды. Причём одна никогда раньше не взаимодействовала с двумя другими: ребята просто пришли и приняли правила игры. В среднем такие проекты со сборной солянкой из ребят мы делаем раз в полгода. За счёт того, что они в целом не привязаны к каким-то конкретным обязанностям, они прекрасно себя чувствуют. 

    Есть ещё одна фишка, которую мы пробуем, и у нас получается, — мы не отпускаем просто так людей, мы пытаемся их задержать в команде, пусть даже и в другой области. 

    Допустим, был у меня инженер-автоматизатор, тестировщик. Писал автотесты на Python. Ему надоело тестировать, он сказал, что хочет быть Python-разработчиком. Казалось бы, можно было ему сказать: «Иди и программируй на Python». Но в этот момент оказалось, что нам нужен Python-разработчик в мобилке. Мы его отправили туда: во-первых, мы не потеряли знания в автотестах, во-вторых, человек не пропал, и мы сэкономили на поиске. 

    Таких историй у меня несколько. Когда мы внедряли процесс релиз-менеджмента, мы сконвертировали двух тестировщиков в релиз-менеджеров, и они себя прекрасно чувствуют. Верстальщиков мы превращаем во фронтенд-разработчиков. Недавно я узнал, что один из PHP-разработчиков ночами программирует на Python. Казалось бы, тоже можно отпустить, но мы решили поиграть в игру: я пришёл в команду поиска, у которых бэк на Python, и попросил дать мне сложную несрочную задачу. Какая разница, что именно он программирует на Python ночью? Пусть он программирует что-то нужное нам. Если у него получится, то мы его определим туда младшим Python-разработчиком из старшего PHP-разработчика. Бывает такое желание у людей, что поделаешь? 

    На этих приёмах я не потерял 5-6 человек из команды, я просто их перенаправил. 

    Самый важный момент


    Я рассказал о приёмах, которые использую. На самом деле это общие вещи, то есть воздействие на всю команду целиком. Это касается непосредственно всего коллектива, всех ребят до самого последнего младшего инженера. 

    Но правда в том, что вопрос выгорания, мотивации, всего остального — он достаточно личный и интимный. Им нужно заниматься чуть ближе к людям, чем я сейчас рассказал. Поэтому у меня выстроена достаточно сложная система мониторинга. 

    Мониторинг


    Она выстраивалась достаточно долго. В этой системе, по большому счёту, задействован весь коллектив. 

    Не надо путать мониторинг с жалобами, со стукачеством: это просто способ получения информации о том, что происходит на текущий момент в коллективе. От тимлидов, от начальников служб, со встреч один на один. 

    Причём на этих встречах я не запираюсь с кем-то в переговорке размером метр на метр, не сажаю человека перед собой и не втыкаю лампу ему в лицо: «Колись». Нет, так я не делаю. Чаще это бытовые разговоры, когда ты ловишь коллегу возле кофемашины и спрашиваешь, как дела. Или общаешься в курилке, или даёшь ему ссылку на мероприятие, на которое советуешь сходить, и попутно что-то ещё уточняешь. 

    Это, в том числе, HR: периодически он приносит очень интересные новости. Несмотря на то, что у нас сейчас целый один HR, он справляется. 

    О чём я разговариваю?


    Обо всём подряд: про погоду, про хобби, про случайно замеченную у коллеги гитару. Я знаю, кто за кого болеет, у кого какие машины, кто на даче, кто не на даче, кто по грибы, у кого что болит. Слушаю классическое нытьё про то, что тестировщики — негодяи, что инфраструктура не работает. 

    Мне важно понять, чем человек интересуется. Ветераны труда уже смирились с тем, что выбрали не тот путь, а молодёжь ещё мечется между React и Angular, между PHP, Python, Go еще 500 других языков. Чаще всего они чем-то интересуются. В ряде случаев я их интерес могу удовлетворить. 

    Оказывается, что люди никому о своих интересах не рассказывают не потому, что им неохота, а потому, что их никто об этом не спрашивает. Когда приходишь и спрашиваешь, чего бы он хотел, он говорит, что хотел бы заниматься архитектурой, но у него не получается, потому что мы, негодяи, уже придумали архитектуру, и она у нас железная. 

    Ты даёшь ему книжку: пусть он идёт и читает. Он её читает, начинает заниматься ревью той архитектуры, которая есть. Начинает предлагать какие-то решения, и так мы снимаем его проблему и боль, что ничего нового он сделать не может.

    Зачем всё это?


    Чем больше ты знаешь про человека, тем больше шансов, что ты предложишь ему достаточно простое и комфортное решение, которое вас всех удовлетворит. И он не пропадёт, взбодрится, и ты его не потеряешь. Такой портрет человека нужен, чтобы понять, как работать с ним как с индивидуальностью, человеком со своими проблемами.

    Видели, как бежит стадо лошадок? Одна отделяется, и все оглядываются: «Куда она ломанулась?». Но продолжают бежать вперед. Потом самая нестойкая срывается за ней. Их уже две. И так далее. 

    Эти процессы накопительные. Можно очень долго сидеть и ждать, а потом это всё рванет. Поэтому нужно знать, как всё работает, и как можно быстрее реагировать на сигналы. 

    Билет на волю


    Но при этом не стоит забывать о том, что рано или поздно это всё накрывается медным тазом. Уже нет никакой возможности оказывать влияние на человека: он просто сгорел. Приходишь, он ни на что не реагирует, говорит: «Отстань! Не хочу. Не буду. Ничего мне не нравится». 

    Чаще всего этих людей потом находят где-нибудь на Бали. Они там полгода сидят пузом кверху, ничего не делают, программируют какие-то стартапы и считают, что у них всё здорово. 
    Может получиться так, что человек больше не может. Важно понимать причины, мотивацию и демотивацию для того, чтобы этого не повторилось. 

    Типичные разговоры с HR: «Почему ты уходишь?» Чаще всего отвечают одно и то же: «Надоело». Скорее всего, это правда. Большинство из нас меняет работу, потому что надоело. Чуть реже из-за того, что мало платят, а чаще потому, что надоело, а там ещё и денег больше. Мало кто уходит по каким-то более глубинным причинам. И в ряде случаев за хорошую зарплату мы готовы терпеть всякие издевательства. 

    К этому надо быть готовым. А главное, к этому надо уметь готовить людей, чтобы не получилась та самая лошадка. Совершенно очевидно, что те, кто работает в нашей индустрии плотно, понимают, что средняя продолжительность работы сотрудника в команде 2–2,5 года. Некоторые исследования показывают, что меньше, 1–1,5 года, — и всё, люди меняют работу. 

    Вместо выводов


    Мы все разные, все горим с разной скоростью. Поэтому та групповая терапия, о которой я написал, — хороша, да не очень-то. Она всё равно не воздействует на людей таким образом, чтобы гарантированно покрывать все проблемы. 

    Внутри у каждого из нас есть своя сила. Обычно эта сила не связана с какими-то материальными благами: чаще это возможность в чём-то поучаствовать. И этим можно управлять — но в итоге всё равно придется работать один на один, добывая пользу в первую очередь для себя. Сохраненный сотрудник — это залог вашего спокойствия. 

    Мы живём в мире инструкций. Например, есть инструкция о том, как отличить тонущего человека от нетонущего. Если вдруг вы её не знаете, рассказываю. Люди тонут с криками, махая руками, только в мультиках и кино. В жизни люди тонут молча: просто взял и утонул. Это мрачная метафора, но смысл понятен: чаще всего люди выгорают молча. Единственный способ понять, что что-то происходит — либо постоянно за этим следить, либо постоянно быть готовым к тому, что придётся искать новых коллег.
    Badoo
    282,99
    Big Dating
    Поделиться публикацией

    Комментарии 110

      +3
      вот это карьерист)))
        +2
        Во-первых, это добавляет людям интереса, во-вторых, увеличивает пресловутый bus factor.

        Наверно, всё-таки уменьшает bus factor, а не увеличивает.
          0
          По идее именно увеличивает. Если басфактор большой — значит можно хоть полкоманды исключить из процесса и всё будет хорошо.
            +1
            А что за интерес в том, что кто-то приходит и начинает поганить «твой» (code ownership, да) код? Ну твой хотя бы в том плане, что ты его допустим изначально написал. А новый человек, не разобравшись (за 2 дня не разобраться, при всем уважении) начинает городить костыли или вклинивать какие-то элементы, рушащие изначальную идеологию. Нет, если написал и забыл, передал дальше по конвейеру без шансов увидеть во что это превратят, то возможно. Bus factor опять же, улучшается…
              0

              За два дня не разобраться, это факт. Приходится думать над декомпозицией задач, чтобы сходу не сшибать бойцов лбами. А дальше код-ревью спасает, повторно используемая компонентная модель спасает, разного рода договоренности и стандарты на написание кода спасают. Но в целом — да, может получиться какашка. Но это плата за гибкость. Если изначально не культивировать ревностное владение своим кодом — то оно в целом безболезненно воспринимается. Какашку потом убираем в рамках работы с техдолгом. Ну и тут было бы уместно рассказать про особенности бизнеса. Далеко не весь код у нас меняется вечно. Есть столпы — условная главная страница, а есть специальные проекты — закодил и передал дальше.

              +3
              Нет, все верно. Бас фактор же обозначает сколько человек в команде может сбить автобус, прежде чем все накроется медным тазом, поэтому чем он выше — тем лучше.
            +17
            «Чего ты хочешь?» — «Интересных задач!» — «Что такое в твоём понимании интересные задачи?»

            «Чего ты хочешь, интересных задач?» — «Нет, денег» — «Выход там»
            Это шутка, а если серьезно, то не увидел среди приемов повышения зп или премий. Считаете это неэффективным или само собой разумеющимся?
              –3
              мотивация деньгами краткосрочна
                +15
                Зато демотивация их недостатком весьма сильна и долгосрочна. Условие необходимое, но не достаточное.
                  –1
                  вроде, где-то проводили исследование, которое показало, что обычно человек считает, что ему будет достаточно в 2 раза большей зарплаты чем сейчас. Всегда. То есть эти «в 2 раза» сохраняются при росте зарплаты
                    +2

                    Интересен источник — с удовольствием бы прочитал!

                      +2
                      Удивительное дело — с ростом доходов возрастают потребности, для удовлетворения которых нужно еще больше доходов. Что бы это выяснить понадобилось исследование?
                        0
                        исследование было про то, как меняются ожидания с ростом доходов.
                          +1
                          >Удивительное дело — с ростом доходов возрастают потребности

                          Глупым людишкам всегда мало? Может быть… Не считаю прогеров интеллектуальной элитой, но как раз часто они не покупают авто (хотя и могут), не одеваются с понтами и тд

                          Так что в контексте данной статьи утверждение «с ростом доходов возрастают потребности» почти всегда ложное.
                            0

                            Машина мне пока совсем не нужна, одежды достаточно качественной и удобной, а вот квартиру хотелось бы поближе и побольше… как пример невидимой, но возрастающей потребности.

                      +2

                      ммм… все не так просто и однозначно.


                      Во-первых, давайте сразу примем как факт: разные люди требуют разного подхода к мотивации, и это функция времени/ситуации. Для кого-то это действительно деньги — по крайней мере, до какого-то уровня. По достижению определенного дохода +$nK ничего не меняет в глобальной картине мира человека, потому что ему хватало раньше, и хватает теперь. На первую позицию выходят более высокоуровневые факторы (например, интерес задачи, признание и т.п.). Классическая пирамида Маслоу, несмотря на всю критику, продолжает оставаться удовлетворительной апроксимацией. Так что можно сказать что мотивация деньгами краткосрочна, но все зависит от человека, ситуации в которой он находится, и что он ставит на первое место в этот момент времени.

                        +3
                        Это если закрыто основание пирамиды Маслоу. Если же нет — мотивация вполне себе есть, и она основная. И демотивация отсутствием денег — очень существенна.
                        А вообще этот аргумент очень любит менеджмент и руководство, при этом почему-то напрочь отказываясь применять его к _своим_ бонусам и парашютам…
                          0
                          с ростом достатка растет уровень потребления. Базовые потребности становятся более дорогими. Иными словами до какого-то уровня (достаточно большого уровня, который многим и не снится) можно продолжать кивать на пирамиду и базовые потребности.
                          Если человек потребляет вещи низкого ценового сегмента и жалуется на недостаток денег, то с ростом достатка он начнет потреблять вещи более высокого ценового сегмента и продолжит жаловаться на недостаток денег, после достижения определенного уровня потребления базовых продуктов, начнется добавление новых потребляемых продуктов. И так далее.
                          Конечно же, есть исключения. Но в основном все работает примерно так.
                            +1

                            Это тоже верно. Но представьте себе ситуацию. Вот есть у нас гипотетический разработчик, зарабатывающий ну скажем $100K в год, за вычетом налогов ну условно $75K, то есть $6250 в месяц Если им поднимум зарплату на 10%, что немало, он будет зарабатывать на $625 в месяц больше — что в целом уже не очень ощутимо, потому что им и до этого хватало. Ну сможет купить машину подороже, но и текущая машина вполне себе пристойная. В магазин будут ходить все тот же, потому что он рядом а более крутой, дорогой — дальше. Дети будут ходить в ту же школу потому что все вроде бы нормально.


                            Ситуация меняется радикально, если им на что-то не хватает — например, хочет человек купить дом, и понимают что ипотеку ну не тянут они сейчас. Здесь эти деньги сыграют — но если и дом уже есть, и платежи вменяемые, удельная ценность этих несчастных шестисот баксов сильно падает.


                            Я не говорю о том, что не надо платить больше — надо. Но в какой-то момент чисто деньги как мотивационный инструмент начинают давать сбои.

                              0
                              Я не говорю о том, что не надо платить больше — надо. Но в какой-то момент чисто деньги как мотивационный инструмент начинают давать сбои.

                              собственно с этого я и начал. Любое повышение дохода имеет положительное влияние ограниченное время, после чего человек адаптируется к увеличившемуся доходу и перестает замечать, что пару-тройку месяцев назад ему подняли зарплату
                                +1
                                Надо еще понимать фактор относительности. Если человеку на все хватает, он доволен жизнью, ему на все хватает, но при этом, если вокруг все получают на 20% больше, это будет само по себе также демотивировать. Социальное влияние никто не отменял)
                                  0

                                  Это верно. Исследованиями подтвержден тот факт, что в целом для человека благосостояние в абсолютном масштабе имеет меньшее значение нежели в относительном (грубо говоря, если все живут плохо и бедно, для ощущения благосостояния достаточно жить лишь чуть менее плохо и бедно).

                                    +1
                                    Нет. Не демотивирует. Даже наоборот. Можно уйти пораньше и придти попозже и не работать по выходным. И багу можно фиксить не час, а день. Плюс пилить свой проект в рабочее время. Я получаю меньше — значит я ничего не должен.
                                      +3

                                      А разве именно это нельзя назвать "демотивирует"? :)


                                      Да, небольшая зарплата может и не побуждает сменить работу. И не уменьшает общий жизненный тонус (наверное это вы имели в виду под "не демотивирует").


                                      Но на проект-то мы тратим меньше эффективного времени. И работаем спустя рукава. И таски выполняются дольше и менее качественно. Если это устраивает и работника и работодателя — ну Ок.

                                    +1

                                    Тут может быть еще интересный момент. Российские работодатели часто забывают о такой штуке, как индексация. А в условиях высокой инфляции за несколько лет это может привести к "Чего я тут горбачусь за N денег, если там могу получить 2N за то же самое?". И это при том, что в целом N денег человеку хватает.

                                      +1
                                      Особенно ярко это в 2015 году проявлялось, и кое-где до сих пор проявляется.
                                +1
                                Можно подумать какая-то другая мотивация разительно отличается в этом плане.
                                0
                                С точки зрения себя как работника(не из описанных коллективов и даже не из около) — оно как-то не очень мотивирует. Ну да, добавили, вроде и повод для радости. И — не радует.
                                И это «не радует» печалит, понимаешь сильнее что прогнило что-то более глубинное, что-то от чего в итоге прорастёт то самое «надоело».

                                Плюс к прирощенной зарплате быстро привыкаешь как к чему-то «ну да, норм», от чего и исчезает мотивирующий фактор повышения.
                                +3
                                Я всегда думал (и до сих пор так думаю, хотя уже не так уверенно) что люди идут в программирование в первую очередь потому, что это одна из немногих областей, где можно увидеть физическое воплощение своего труда очень быстро. Условно: ткнул Run в IDE и вот оно! То есть программисты, в первую очередь, мотивированы пониманием осмысленности своей работы и нуждаются в постоянном подтверждении этой осмысленности. Всё остальное — вторично.

                                P.S. Для тех, кто будет писать про деньги: деньги не являются мотиватором. Они являются гигиеническим фактором — если их хватает то увеличение не служит источником прироста качества или производительности, если не хватает — надо менять место.
                                  +13
                                  деньги не являются мотиватором. Они являются гигиеническим фактором

                                  Когда уже эта глупость перестанет курсировать под видом непреложной истины? Как в 50е Герцберг опросил синих воротничков, так с тех пор почему-то деньги «гигиенический фактор», хотя опросил бы он работяг из цеха, то картина получилась бы совершенно иной. О чем, кстати, многократно писалось, но, судя по всему, теория Герцберга оказалась очень уж привлекательной — оказывается можно мотивировать работать больше и лучше, но платить столько же! Мачта любого капиталиста!
                                    +3
                                    Но это не глупость, это банальные основы экономической теории (а конкретно — opportunity cost). Чем больше у тебя доход, тем меньше относительная важность каждого дополнительного рубля этого дохода, и тем меньше сил ты готов вложить ради получения этого дополнительного рубля.

                                    И в конечном итоге рост доходов не увеличивает производительность дальше определенной величины. А вот падение (в форме падения покупательской способности, разумеется) — с какого-то момента будет резко увеличивать желание людей свалить в другое место с лучшими перспективами.
                                      +2
                                      Это касается любого способа мотивации, не только денежного. Да, нельзя бесконечно мотивировать деньгами, но точно так же нельзя бесконечно мотивировать, к примеру, классическим «признанием заслуг» или «интересными задачами». Так что банальные основы экономической теории нарушаются как раз там, где мотивацию деньгами выносят куда-то за скобки.
                                        –3
                                        Думается, что Курчатов, Ферми, Королёв и фон Браун были просто чертовски хорошо мотивированы «признанием заслуг» и «интересными задачами».
                                        Просто мало кто может предложить столь интересные задачи, за решением которых последует столь масштабное признание…
                                          +5
                                          В массе своей мы все — и вы, и я — не Курчатов, не Ферми и не фон Браун, поэтому смотреть в их сторону, конечно, можно, но не слишком полезно.
                                            +1
                                            По-моему главная беда современной цивилизации в том, что нынче люди думают так, как вы.
                                            Вот когда все будут стремится стать не хуже Курчатова и фон Брауна — тогда настанет то будущее, о котором нам писали в фантастике.
                                              +1
                                              В мире объективно не нужны миллиарды Курчатовых и фон Браунов, и даже миллиарды «подобных им». Ваш тезис — это махровейшая идеализация психологии крысиных бегов (rat race).

                                              И если всерьез попробовать поговорить о «таком будущем», то из всей фантастики я бы сразу выбрал Fallout — это видится наиболее вероятным исходом мира, где внезапно почти все превратились в пассионариев.
                                                0
                                                Обратите внимание на то, что я сказал: «будут стремится стать не хуже». Не, «станут подобны им», а «будут стремится стать». Это — две большие разницы.
                                                Идеология крысиных бегов — это погоня за финансовым благополучием. А я говорю о стремлении к максимальной реализации своего творческого потенциала. Это совсем разные и, увы, не редко взаимоисключающие вещи.
                                                  0
                                                  Не, «станут подобны им», а «будут стремится стать». Это — две большие разницы.

                                                  Я имел в виду и то, и другое. Разница есть, но она совсем не принципиальна.

                                                  Идеология крысиных бегов — это погоня за финансовым благополучием.

                                                  Э нет. Идеология крысиных бегов — это тезис о том, что нужно всегда куда-то бежать со всех ног, потому что только оказавшись в голове этого безумного забега (то есть в очень малом проценте «лучших» по отношению к остальной популяции) у тебя будет жизненное счастье. Финансовое или нет — это как раз абсолютно неважно, даже когда в эту идеологию впихивают что-то плохое подходящее, это всё равно можно выразить через подходящую для крысиных бегов формулу: финансы, власть, или репутацию — выражаясь простым языком, «будет слава, будут и бабы».

                                                  И ваш тезис о том, что хорошо бы, чтоб все срочно начали куда-то стремиться — это точно такие же крысиные бега. Неважно, какой конкретно сыр вы там положите в конце пути.
                                                +2
                                                Что-то мне подсказывает, что фон Браун стал фон Брауном вовсе не потому что «стремился стать фон Брауном»…
                                        +1
                                        Для работодателя двойная выгода — по теории можно заставить человека работать больше за теже деньги. Вот и верят искренне в эту мантру
                                          0
                                          Но в нее верят не только работодатели, но и сами работники, вот, что самое ужасное…
                                            +1
                                            Почему ужасное?..
                                            Я вот, например, куда больше буду рад возможности работать по совершенно свободному графику, чем 20% прибавке к зарплате.
                                            Денег мне и так хватает, а вот возможности нормально выспаться — нет.
                                              +3
                                              Ужасное потому, что хотеть повышения зарплаты в частности и денег в целом, начинает считаться чем-то чуть ли не зазорным. Деньги? Это ж гигиенический фактор! Если ты «настоящий зрелый специалист», то ты должен мотивироваться <следует список от «интересных задач» до «признания и мировой славы»>, а деньгами можно мотивировать только говнокодеров всяких. Ты же не такой? И ты уже не такой, хотя в глубине души именно презренное бабло тебя на данный момент интересует больше всего остального…
                                          +2
                                          Возможно в вашем мире единственной человеческой чертой является алчность, но настоящий мир несколько сложнее.
                                          И да,
                                          можно мотивировать работать больше и лучше, но платить столько же!
                                          и это не только мечта капиталиста, но и фундаментальный взгляд любого марксиста, например. Что не отменяет того факта, что при недостатке денег нормальный человек не будет работать меньше и хуже, а поменяет работу на ту, где больше платят (если такая возможность есть).
                                            0
                                            Возможно в вашем мире единственной человеческой чертой является алчность, но настоящий мир несколько сложнее.

                                            Вы претендуете на то, что знаете, какой он «настоящий мир», а я при этом не знаю? Интересно, на каком основании?

                                            Что не отменяет того факта, что при недостатке денег нормальный человек не будет работать меньше и хуже, а поменяет работу на ту, где больше платят (если такая возможность есть).

                                            Это совсем не факт, что только подтверждается вашими словами про «нормального человека». Вам хочется в это верить, и хочется верить, что «нормальный человек» он именно такой. Имеете право, в конце-концов, только что это меняет?
                                          0
                                          если не хватает — надо менять место.


                                          А почему нельзя повысить зп на текущем месте?
                                            0
                                            По условию задачи. Потому что если можно — задача сводится к предыдущей. В том смысле что денег снова становится достаточно.
                                              –1
                                              Потому что иначе получается, что на текущем рабочем месте тебя систематически нае- недоплачивали за текущие объемы работ. И для полноценной компенсации ущерба должна быть премия в объеме всех недоплаченных часов. Естественно никто из менеджеров в здравом уме на это не пойдет.
                                                0
                                                Здесь сложно. Повысишь одному — другие тоже захотят повышения, так как считают себя не менее достойными. Поэтому автор и занимается перетряхиваниями команды. Чтобы при фиксированном бюджете сохранить сотрудников. Но рано или поздно такая система сломается. Людей за нос «новыми» «интересными» задачами долго водить не получится
                                                  0
                                                  Да, вот мне тоже подумалось, что он занимает чем-то не тем. Ему в лоб говорят, что денег мало, а он начинает лезть в душу с целью получить любой другой ответ, кроме «мало денег».
                                                +1
                                                люди идут в программирование в первую очередь потому, что это одна из немногих областей, где можно увидеть физическое воплощение своего труда очень быстро. Условно: ткнул Run в IDE и вот оно!

                                                Это этап освоения инструмента, на котором достаточно, что ты сделал и оно работает. То же самое, когда учишься выпиливать лобзиком или водить яхту — ухты, я сделал вазочку или сам дошел из порта А в порт Б.


                                                Дальше начинает хотеться, чтобы, во-первых, "оно" давало какой-то хороший выхлоп в мир — реально крутилось на продакшене и улучшало людям жизнь, выражало твои ценности и т.п. Это укладывается в слово "осмысленность", но является следующим шагом по этому пути. Можно не делать его, остаться вечным студентом (хоть и с Senior должностью), перейдя на новую технологию, сменив компанию или даже профессию. Но вопрос "на что я трачу бОльшую часть своей жизни" рано или поздно догонит, как мне кажется.

                                                  0
                                                  Вы всё правильно пишете. Просто это один и тот же процесс, просто в разных масштабах, если угодно. На разных стадиях познания.
                                                  Хотя многие тут пишут что «деньгами надо было брать» на деле важно именно понимание осмысленности того, что ты делаешь. Потому что выгорание случается даже у тех, кто зарабатывает совершенно сумасшедшие деньги. Было бы даже любопытно поставить эксперимент (если бы нашёлся соответствующий спонсор): взять пару-тройку таких вот «фундаментальных меркантилистов» и за хорошую зарплату (скажем вдвое выше чем у них сейчас) заставить их заниматься какой-нибудь совершенно бессмысленной деятельностью. И посмотреть на сколько их хватит.
                                                0

                                                по вашему опыту, есть ли различия в демотивированности и склонности к быстрому выгоранию в зависимости от пола сотрудников?

                                                  –1
                                                  Нет.
                                                    –1
                                                    Может еще возраст?) Думаю это пахнет дискриминацией
                                                      0

                                                      Вот возраст скорее да. У молодёжи гораздо дольше глаза горят при прочих равных:)

                                                        +3
                                                        Берем зеленую молодежь. Платим им копейки и они будут говнокодить с горящими глазами. В принципе стандартная схема для российских компаний
                                                        +1
                                                        androidovshchik, если следовать вашей логике, то любое социологическое/психологическое исследование, где есть разбиение на группы, уже априори является дискриминационным
                                                      +2
                                                      Какие существуют проблемы? Выгорание и демотивация.
                                                      У кого они есть? Да почти у всех.
                                                      Кто-нибудь может дать определение хоть одной из них?
                                                      Скорее всего, нет. Потому что каждый болеет по-своему, и говорить про всех будет слишком абстрактно.

                                                      получите, распишитесь.

                                                      А.Лэнгле. Синдром эмоционального выгорания
                                                      www.psyhelp-mylife.ru/library/item/43-a-lengle-sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya.html
                                                        0
                                                        По ссылке первым же делом идёт:
                                                        «Синдром эмоционального выгорания понимается нами как проявление неэкзистенциальной установки по отношению к жизни — установки, которую человек занимает чаще всего бессознательно и ради самых благих целей.»

                                                        Что и подтверждает "Потому что каждый болеет по-своему, и говорить про всех будет слишком абстрактно.". Ну да, «выгорание», название есть. А вот «почему/от чего?» сильно индивидуально. Из личного опыта точно могу сказать: не всегда и сам выгорающий сказать может, ему нужно время(и отдохнувший мозг) чтобы хотя бы понять.

                                                        Сформулировать в понятные другим слова ещё сложнее. Мозг ещё и норовит уцепиться за типовые подсказки общества снаружи, включая неосознанно подхваченные в детстве у родителей — «нужен мамонт побольше», «поучится бы новому чему».
                                                        –4
                                                        Спасибо!
                                                          +4
                                                          Знакомая ситуация про интересные задачи на собеседовании. Сколько ни готовлюсь, ни думаю над ответом, но постоянно на этом вопросе подвисаю. Как сказать какая задача мне интересна?
                                                          Тут как с ответом на вопрос какие женщины тебе нравятся — и сформулировать сложно и не всегда вообще даже себе нормально объяснить получается почему эта вот очень красивая девушка, умная и вообще… тебя как-то совсем не возбуждает, а вот та, странная не соответствующая никаким стандартам красоты прямо аж заводит.
                                                          А выгорание, КМК, в основном наступает из-за стресса, усталости и отсутствия положительного подкрепления. Человек вкалывает, выкладывается, работает сверхурочно, за дело болеет, а ему на всех ретроспективах рассказывают исключительно о том «где и как мы зафакапили», тут у нас плохо и вообще…
                                                          Людям всегда нужна какая-то награда в конце каждого этапа, а похвалить даже когда человек это полностью заслужил, у нас часто забывают, зато вот поругать не забудут никогда.
                                                          Вот и выгорают сотрудники, когда у них складывается ощущение что все усилия впустую, как не старайся все равно облажаешься (даже если это далеко не так в реальности)
                                                            0
                                                            Спасибо за статью. Хотел бы я иметь такого руководителя… В последнее время понимаю, что важнее не «куда», важнее «с кем». Дружную команду не заменят модные технологии или языки.
                                                              0
                                                              Извините, но языки и технологии — это «на чём» или «как», а не «куда».
                                                                0
                                                                Полностью согласна. С хорошей командой можно горы свернуть.
                                                                +1
                                                                Автор молодец! Хорошая статья. Добавила в закладки.

                                                                Тут в комментариях писали, что выгорание, в основном наступает из-за стресса, усталости и отсутствия положительного подкрепления. Я с этим согласна. Каждому человеку, особенно за 30+, важно знать, что его работа, его труд будет оценен теми кто рядом. Если человек работает, выкладывается, а ему «высокое начальство» говорит что мол, «да что ты делал-то? Вот где твой код/труд прибыль принес которую можно посмотреть? Одни убытки от тебя. Вот Маша из… она молодец, она осталась после работы и сидела в офисе, правда клиентов не было, но сидела же. Или Зина из call-центра молодец, мы ее даже наградим, потому что она выиграла наш конкурс, залайкала статью зама босса о 'вреде денег'… ». Или когда на человека не обращают внимание, от слова совсем, не принимают его инициатив, не дают себе труда даже подумать над этим (такое обычно встречается, если представительства или филиалы компании далеко от центра). Вот тогда и наступает у человека выгорание. Ну не будет у него желания что-либо делать для компании.

                                                                Человеку после 30+ обязательно нужны награда, причем не бумажка «на принтере», а например поездка с семьей на отдых/шанген за счет компании. Премии тоже способствуют, но в гораздо меньшей степени, потому что на мой взгляд сложно адекватно оценить уровень этой премии. Но у нас часто про человека просто забывают, сделал и ладно, у него же зп есть…
                                                                  0
                                                                  Согласен с вами, разве что думаю уточнение про 30+ ни к чему, это все важно в любом возрасте, хоть в пять лет, хоть в семьдесят пять. Разумеется это не значит что з/п и премии можно заменить одобрительным похлопыванием по плечу и хвалебными речами.
                                                                    +2
                                                                    Человеку за 30+ нужны прежде всего деньги достойные его труда. Подачки от компании не нужны — компания не папа с мамой. Как и не нужна оценка. Вы с компанией заключаете трудовой договор — партнерские отношения
                                                                      +5
                                                                      Каждому человеку, особенно за 30+, важно знать, что его работа, его труд будет оценен теми кто рядом.

                                                                      Не говорите за всех. Я вижу оценку своих трудов каждый месяц в количестве поступивших на банковский счет денег, а не в количестве Спасибо от коллег (или Сбербанка, как сейчас модно)

                                                                      Мне за 30, я согласен, чтобы мне говорили «да что ты делал-то...». В конечном итоге я продаю свое время, 8 часов каждый день, и если работодатель решил спустить это время в трубу, то он имеет на это полное право.

                                                                      Ну не будет у него желания что-либо делать для компании.
                                                                      — а компании это нужно? Обычно все же нет, но нужно, чтобы копали от забора и до обеда.
                                                                      И второй вопрос — а зачем вам лично нужно проявлять инициативы какие-то? Если в конечном итоге вы захотите выше должность и/или больше денег в этой или в другой компании через дорогу, то это мало в какой компании нужно. А если вы этого не захотите, то зачем вам проявлять инициативы? Вы ведь вкладываетесь дополнительно в компанию, которая вам ничего взамен этого не даст — занимаетесь благотворительностью?
                                                                        0
                                                                        Мне за 30, я согласен, чтобы мне говорили «да что ты делал-то...». В конечном итоге я продаю свое время, 8 часов каждый день, и если работодатель решил спустить это время в трубу, то он имеет на это полное право.

                                                                        Согласен. Есть сдельная оплата труда, а есть почасовая. Со сдельной все понятно, можешь хоть час в месяц работать. Главное чтобы сделал в срок. В повременной ты продаёшь прежде всего своё время. То есть компания и так забирает у тебя твоё время, которое ты мог потратить на что-то другое. Если провести аналогию время=деньги, то мне интересно: согласились бы люди, которым нужно одобрение компании, за это доплачивать из своего кармана дополнительно? Думаю нет. И здесь проблема похоже в самооценке, которую «любимая» компания опустила ниже плинтуса. Из таких компаний нужно уходить однозначно
                                                                          +1
                                                                          Оно конечно, если иметь дело с чистым разумом, предельно рациональным, то вы правы на все 100% — поработал оговоренное в рабочем договоре время, получил оговоренные деньги — все остальное не волнует вообще. Проблема только в том что программисты тоже люди, со всеми присущими им особенностями. Если бы это было не так то и смысла говорить о каком-то выгорании не было вовсе.
                                                                          В подавляющем большинстве случаев работать приходится в коллективе, и все проблемы (или наоборот удовольствие от работы) сильно от этого коллектива зависят. А коллектив как правило формируют лидеры — формальные и неформальные.
                                                                          Так вот если коллектив подобрался токсичный — то даже очень стойкий человек долго там может не выдержать, выгорит и уйдет несмотря на хорошую з/п.
                                                                          Плюс к этому особенности управления. Когда сотрудника бросают с проекта на проект, не дав нормально закончить ни один из них, постоянно во всех «разборах полетов» концентрируются исключительно на негативе, то он обязательно рано или поздно выгорит. Кто-то рано, кто-то поздно — все зависит исключительно от психологической устойчивости самого человека.
                                                                          Кстати, я думаю, и это вот отношение к работе плана: да плевать мне на все, вы мне только з/п заплатить не забудьте — это уже предвестник выгорания.
                                                                      +1
                                                                      Чтоб сотрудник не выгорал — он должен работать 2-3,5 часов в день. То есть грубо говоря — делать перерывы: час поработал — час отдохнул.
                                                                      Посмотрите как играют маленькие дети — они не выгорают, но полностью выдыхаются и идут спать.
                                                                        0
                                                                        Тоже хотел отметить, что в «причинах» отсутствует банальный перегруз.
                                                                          +1
                                                                          И кстати дети любят менять игрушки, что тоже говорит о «Надоело это всё. Я хочу чего-то другого, свежего.»
                                                                            +2
                                                                            Я тоже заметил, что для автора его коллеги — это образно дети. Похоже у него самого есть маленькие дети и он подход общения с ними переносит на коллег в его команде. Это как-то очень печально, потому что в итоге или уже в такой команде скатилось все к авторитарщине
                                                                            0
                                                                            Работал так, не не понравилось)
                                                                            +8
                                                                            Причина, которую они обычно называют, — больше денег. Но если с людьми поговорить поближе, оказывается, что проблема вовсе не в этом.

                                                                            Как говорят, так и есть. И не надо ничего додумывать. Либо меньше работы за текущие деньги или больше денег за текущую работу
                                                                            Например, что есть новый крупный проект, социально важный для москвичей, где жители города смогут посмотреть, какие улучшения произойдут в его районе в ближайшем будущем

                                                                            И поэтому нужно задерживаться на работе и выходить в выходные и праздники?
                                                                            image
                                                                              +2
                                                                              «руковожу: под моим подчинением» меня одного коробит эта часть фразы? Я руководил командой, но никого не подчинял. Мне очень понятна и близка аналогия про «выпас котов» Ханка Рейнвотера, а вот подчинить к креативному труду(к которому относится программирование, по моему мнению) нельзя.
                                                                                +6
                                                                                Вообще по тексту складывается, что для автора люди в его подчинении — это маленькие несмышленные дети, к которым просто нужно найти подход. Вот они играются в своей песочнице, а автор дает им нужные игрушки. Я бы от такого тим-лида сбежал, если он конечно не предложил взамен всей этой дури хорошую зарплату. Тогда может быть подумал бы
                                                                                  0

                                                                                  Если бы взрослость измерялась не возрастом, а способностью принимать решения и нести за них ответственность, количество взрослых людей упало бы процентов этак на 80.

                                                                                    +2
                                                                                    Взрослость измеряется именно этим. Просто этим 80% проще и удобнее выдавать за неё возраст.
                                                                                    0
                                                                                    Дайте угадаю, у вас нет опыта руководства людьми?
                                                                                  0
                                                                                  Интересно, для меня меня «интересные задачи» в основном расшифровывается как «тип задач будет периодически меняться».
                                                                                  Отдельный бонус за адекватную постановку задач и смену технологий/классов технологий. Например, с бэкэнда на фронт.
                                                                                    +2
                                                                                    Больше всего забавляет, когда руководители уверены, что премия за отчетный период работы это и есть та самая мотивация с позитивным подкреплением. А значит все остальное время надо пользоваться негативным подкреплением.
                                                                                      +1
                                                                                      Все новомодные теории происходят от незнания элементарной физиологии человека. Выше природы не прыгнуть, поэтому что это физиологические ограничения.
                                                                                      1) Человек может нормально и продуктивно работать головой 5 часов в день (не рутина), потому что нейронные связи требуют времени на их образование. И мозг требует энергии и соответствующего питания.
                                                                                      2) При решении задач человеку наиболее комфортно всегда 10% новизны. Если больше — стресс, если меньше — рутина и потеря интереса.
                                                                                      Учитывайте физиологию человека и будет вам всем счастье.
                                                                                        +3
                                                                                        Я сейчас выгорел на текущей работе и нашел четыре причины почему. Ни одна из них с деньгами особо не связана:
                                                                                        1. Партнерские отношения подразумевают не только оплату деньгами, но и адекватную оценку работы.
                                                                                        Без нее будет, действительно, как в примере выше — «да что ты делал-то? Вот где твой код/труд прибыль принес которую можно посмотреть? Одни убытки от тебя.....»
                                                                                        А оттуда очень близко до выгорания. Когда ты делаешь работу, чувствуешь что она важна, но от руководства(в первую очередь) вышеуказанный посыл. Начинаешь сомневаться в том, а приносишь ли ты пользу команде(компании)? А ценен ли ты для нее?
                                                                                        И через некоторое время ты выгорел.
                                                                                        По сути одна из задач лидера — дать адекватное вознаграждение(моральное в том числе!!!) за твои действия во благо группы. Если измерять деньгами — то вроде бы все окей. Но если посмотреть на групповую динамику — то прям беда!
                                                                                        Ты сделал столько всего для группы — а группа в лице лидера(руководителя) дает тебе неявный обратный посыл — «Ты полезен, но в общем-то не так уж и ценен!».
                                                                                        И этот посыл чувствуется человеком. То есть мозгами то ты понимаешь, что компании ценен. Но внутреннее ощущение положения в группе говорит тебе, что все нехорошо!
                                                                                        2. Усталость от повторяющихся проблем. Ты их видишь, знаешь, но не можешь решить. И тогда уходишь из компании, профессии, иногда отрасли. Потому что твое чувство собственной ценности падает — есть проблемы, а ты не можешь их решить! Точнее не можешь решить причины проблем! И выгораешь потихоньку… пока не догоришь…
                                                                                        3. Остановка в изучении твоей профессиональной области — она перестает тебя удивлять и восхищать. Когда проходишь путь от джуниора к синьору — ты часто натыкаешься на вещи типа «Вау! — так вот как можно!!! Супер!!!»
                                                                                        А потом сделаешь что-то необычное в первый раз — и разваливаешься в кресле и про себя говоришь:
                                                                                        "-Ай да Пушкин! Ай да сукин сын!!!))))"
                                                                                        И радостно делишься этим с коллегами.
                                                                                        А потом эти вещи пропадают, радость уходит и уходит будущее. Есть только то что ты делаешь сейчас, завтра будет то же самое. Другое конечно, но по сути то тоже самое(см. ролик с Макаревичем из фильма «О чем говорят мужчины»)
                                                                                        То есть уходят те редкие моменты детской радости на работе. А они должны быть. 10-50% от общего времени должен занимать период драйва, радости, увлечения, творчества и вдохновения. Ниже 10% — будете выгорать или делать механически свою работу. Вот только творчество механически не делается, это будет рутина.

                                                                                        4. Кризис среднего возраста. Переосмысливаешь чего достиг и чего хотел достичь. Видишь сильный разрыв и понимаешь что надо что-то менять. А что менять — не знаешь. И это противоречие разрывает тебя на части.

                                                                                        Вопрос денег и выгорания мне кажется слабо связан. Связь есть только в том плане, что тебя удерживают на месте, где тебе не нравится деньгами. И это бьет по твоей психике.

                                                                                        Деньги важны, кто спорит. Но они важны вне работы — где благодаря им ты можешь больше и чувствуешь себя лучше (как правило)) ).
                                                                                        Но на работе если ты хочешь чувствовать себя частью группы и работать в команде — именно с кем, а что или на чем — деньги это часто. И закрывать вторичным вопросом первичную проблему долго не получится. Не вторичный вопрос они для тех людей, кто деньгами измеряет свою ценность в группе. Для таких людей — это так. Но их не настолько много, как может показаться. И чтобы прояснить момент — я не имею ничего против такого подхода. Просто у меня не такой, но это же абсолютно нормально. Люди разные и это прекрасно!!!

                                                                                        Но тот кто утверждает, что деньги это основное — ответьте сначала на два вопроса:
                                                                                        1. А вы сами когда-нибудь выгорали?
                                                                                        2. Если вы выгорали и перешли на новое место работы и там все заиграло — не изменилось ли кроме работы еще и что-то из вышеперечисленных факторов?

                                                                                        P.S. Огромное спасибо автору поста! Прекрасное описание того, как работать лидером в большой команде. Не только руководить, но и быть лидером. Рецепт, конечно, индивидуален и каждый сам себе найдет, что делать, а что нет. Главное что такие люди есть и ты не одинок в желании быть в том числе и поддерживающим лидером для своих людей. За это огромное спасибо!

                                                                                        P.S.2: Про «в подчинении» — к сожалению наш великий и могучий русский язык очень беден на слова о лидерстве. Исправьте на «в подчинении» на «я отвечаю за мотивацию, вдохновение и достижение результата группы этих людей».
                                                                                          +1
                                                                                          Я вам открою небольшой секрет — выгорание наступает когда помимо работы нет ничего интересного в жизни. Вот тогда ты моментально выгоришь. А деньги они позволяют делать жизнь насыщенее, интереснее и комфортнее помимо работы. Сам прошел через такой период и справился с ним именно интересами вне работы
                                                                                            0
                                                                                            Думается мне, что справляться с выгоранием каждому придется по своему))))
                                                                                            Главное движок запустить, пока с землей не встретился.
                                                                                              0
                                                                                              Наличие интересного вне работы вовсе не панацея от выгорания. Увы. Помогает, уменьшает.
                                                                                              Не исключет.
                                                                                                +2
                                                                                                Интересное вне работы?
                                                                                                Вот на предыдущей работе я обычно просыпался в семь часов, завтракал, ехал на работу, работал часов до восьми, ехал домой, ужинал, часок валялся на диване и втыкал в ютубчик, ложился спать. И так изо дня в день, неделями, месяцами… Откуда там было взять время и силы еще на что то там «интересное»?
                                                                                              0
                                                                                              Какие существуют проблемы? Выгорание и демотивация. У кого они есть? Да почти у всех. Кто-нибудь может дать определение хоть одной из них? Скорее всего, нет. Потому что каждый болеет по-своему, и говорить про всех будет слишком абстрактно.
                                                                                              Согласен с недостаточной определенностью популярных терминов. Например, я считаю, что демотивация — это одно из следствий выгорания, и выгорание — это одна из возможных причин демотивации. То есть это не две отдельно стоящие проблемы, а часть цепочки.
                                                                                              Все эти проблемы — это, конечно, следствие. У следствия есть причины.
                                                                                              Еще одна мысль, которую следовало бы выделить болдом и повторять почаще. Одним из проявлений выгорания является демотивация, одним из проявлений демотивации является потеря интереса, одним из проявлений потери интереса является поиск интересного на стороне… Что именно является проблемой? Проблема — это задача, к которой не видно удовлетворительного решения. Если задача — это «вернуть интерес», то кто-то занимается лечением симптомов, ставит задачу по устранению последствий, не задумываясь о причинах, из чего и проистекает сложность в поиске решения.

                                                                                              Приёмы профилактики и упоминание системы мониторинга — однозначно полезный материал, согласен. Странно только что от упоминания важности причин как-то быстро перешли к готовым решениям.
                                                                                              Например, лично меня демотивирует и выжигает избыток технического долга, который я вижу в написанном не мной коде, который мне нужно поддерживать и дополнять — в список советов можно было бы добавить выделение ресурсов на разгребание хвостов.
                                                                                              Например, вижу как молодые сотрудники быстро перегорают, потому что у них нет навыка длительного усилия — в список советов можно было бы добавить обучение сотрудников элементарным навыкам работы, которые им не дали в институте.
                                                                                              Например, если страх перед неизвестностью порождает неприятие действий, то в список советов можно добавить программу менторства, наличие возможности посоветоваться помогает справляться со страхами.
                                                                                              Статья хорошая, лучше многих, но список возможных причин и действий можно расширить.
                                                                                                +2
                                                                                                Недавно я узнал, что один из PHP-разработчиков ночами программирует на Python. Казалось бы, тоже можно отпустить, но мы решили поиграть в игру: я пришёл в команду поиска, у которых бэк на Python, и попросил дать мне сложную несрочную задачу.

                                                                                                Хорошее начало!

                                                                                                Какая разница, что именно он программирует на Python ночью? Пусть он программирует что-то нужное нам.

                                                                                                За удвоенную почасовую оплату, раз уж человек решает ваши бизнес-задачи в своё свободное время, не так ли? Если нет, то вот вам и разница: почему кто-то должен на вас бесплатно работать.
                                                                                                Тут даже типовое заявление про опыт и собственный интерес не работает. Человек уже старший разработчик, и просто пробует какой-то другой инструмент в свободное время и для решения своих задач, то компания ему для этого не нужна.
                                                                                                А если компании нужен какой-то навык или решение какой-то задачи, то это должно быть оплачено. Просто бизнес, знаете ли.

                                                                                                Если у него получится, то мы его определим туда младшим Python-разработчиком из старшего PHP-разработчика. Бывает такое желание у людей, что поделаешь?

                                                                                                Окей, сначала вы предлагаете поработать на компанию бесплатно, а потом еще и пойти работать младшим разработчиком вместо старшего. Это же просто шедевр!
                                                                                                А если серьёзно, то либо вы не понимаете, что такое язык программирования, и какую роль он играет в квалификации старшего разработчика, либо просто считаете сотрудника… не слишком умным. Если честно, я склоняюсь ко второму варианту.
                                                                                                  +2
                                                                                                  А если серьёзно, то либо вы не понимаете, что такое язык программирования, и какую роль он играет в квалификации старшего разработчика, либо просто считаете сотрудника… не слишком умным. Если честно, я склоняюсь ко второму варианту.

                                                                                                  К сожалению, такое часто встречается в российской разработке. Люди не знают цену своему труду, а работодатель его старательно принижает. Я думаю корни растут здесь из советского прошлого, когда люди не понимали сколько стоит их труд и работали просто за идею. А дети унаследовали модель родителей. Плюс ещё довольно вредные идеи фриков типа Столлмана. Конечно, быть бунтарем в глазах своей среды — это круто, но мы живем в капиталистическом мире, где нужны деньги для жизни. В общем, какая-то не очень хорошая реклама компании Badoo
                                                                                                    0
                                                                                                    Нет, это сознательная политика СССРФ
                                                                                                    https://web.archive.org/web/20180113125712/http://labor-union.wikia.com/wiki/Main
                                                                                                      +2
                                                                                                      Спасибо за ссылку! Довелось пару лет поработать на «галере» из статьи. Свалил при первой возможности, когда понял что там к чему. Кроме подпорченного здоровья ничего по сути не получив
                                                                                                  +1
                                                                                                  Хорошая статья. Жаль, что не все руководители это понимают и так умеют
                                                                                                    0
                                                                                                    Можно ли как то мотивировать понижение зарплаты?
                                                                                                      +4
                                                                                                      Да, это действительно отличный и сиотный мотиватор. Мотиватор сменить место работы. Срочно.
                                                                                                      +4
                                                                                                      После того, как я десять лет поработал в ИТ и сменил несколько серьёзных контор, я сменил своё восприятие от «хочу интересных задач, инноваций и делать весомый вклад» на «лишь бы не совсем болото, лишь бы не совсем бесполезно». Мухи отдельно, котлеты отдельно — работа отдельно, самореализация отдельно.
                                                                                                      Мотивация сменилась на рабочую дисциплину, я стал менее придирчив к задачам, но более придирчив к work-life balance, а работа перестала быть местом для самореализации, но стала средством, которое «добывает ресурсы» для этой самой самореализации. Короче, она должна давать достаточно денег для увлечений и хобби, но оставлять достаточно времени и сил на увлечения и хобби.
                                                                                                      А все эти разговоры о том, что «Программист это творческая профессия для увлечённых людей с горящими глазами, фанатов своего дела» стали звучать как сарказм, или троллинг.
                                                                                                      В любом случае, то, что приносит деньги, то, что ты умеешь делать хорошо и то, что приносит тебе удовольствие редко совмещаются и лучше не выжигать себе нервную систему в тщетных попытках это совместить.
                                                                                                      Плюсы — целее нервы, ниже вероятность выгорания, да и качество кода улучшилось от здорового реализма. Наверное, даже манагерам со мной проще — не надо париться по поводу мотивации.
                                                                                                      Минусы — непонимание и неприязнь новичков и фанатов, которые даже от махрового энтерпрайза с hibernate, *faces и ста уровней абстракции способны испытывать радость.

                                                                                                      Интересно, насколько моя ситуация типична для индустрии?
                                                                                                        +1
                                                                                                        Довольно-таки типична, по моим наблюдениям. В принципе, это довольно частое явление, когда человек никак не интересуется тем, что связанно с работой за её пределами, а сама по себе работа для него — это просто способ заработка. Разработка ПО в этом мало чем отличается. Просто психология.

                                                                                                        У меня, например, совсем не так как у вас. У меня разработка ПО — это и хобби и работа. Но, при этом, я абсолютно нейтрально отношусь в людям, у которых это иначе.
                                                                                                          +1
                                                                                                          Тоже непонятно, как такая обширнейшая область, как «Разработка ПО», может быть хобби целиком. Это как, код ради кода? Задача не важна, если можно выбрать хитрый способ реализации?

                                                                                                          Ну и я о том, что нет ничего плохого в том, чтобы на работе писать, что требуется, потому что то, что интересно, можно писать дома.
                                                                                                            0
                                                                                                            Разработка ПО действительно огромная область, в которую можно классифицировать много чего. Тут найдётся место и для применения различных разделов математики, и исследовательских навыков, и проектирования, и много чего ещё. Не обязательно заниматься сразу всем, да и вряд ли вообще возможно.

                                                                                                            Касательно кода, сам по себе код не так-то уж и часто пишется, по моим наблюдениям. Код — это всего лишь формализация модели, не более. Он может быть и красивый и «быстрый», но это уже немного другие характеристики.
                                                                                                              +1
                                                                                                              Код ради кода — это один из этапов, который проходят все разработчики. Верно высказались по поводу «лишь бы не болото», но у меня максимальное неприятие вызывают призывы покорять вершины, которые переодически рождаются в умах у манагеров
                                                                                                            +2
                                                                                                            «Короче, она должна давать достаточно денег для увлечений и хобби, но оставлять достаточно времени и сил на увлечения и хобби.»
                                                                                                            По-моему это возможно только работая на пол ставки, что-бы половина рабочей недели оставалась на все эти «увлечения и хобби».
                                                                                                            Какие уж тут увлечения, когда тебе в конце дня остается максимум два часа на личную жизнь, которые к тому-же включают в себя завтрак, общение с семьей и домашние дела и хотя-бы небольшой отдых.
                                                                                                            –1
                                                                                                            На самом деле многие люди считают работу настолько важной, что не отделяют её от своей личной жизни. Я считаю, что компании должны поощрять переработку и, конечно же, обеспечивать сотрудников большим количеством интересных задач, над которыми можно работать как в ОФИСЕ, так и ДОМА. Рабочий процесс важно сделать максимально насыщенным и оживленным. Надо давать людям одновременно и ответственность, и свободу. Как написано в одной умной книге: «Не заставляйте людей работать допоздна в офисе или уходить домой пораньше, чтобы провести время с семьей. Лучше прикажите им признать зону своей ответственности — и они сделают всё, что требуется для выполнения своих обязательств.». Марисса Майер (одна из самых известных работающих мам в Кремниевй долине) как-то сказала, что перегорание вызывает не тяжелая работа, а раздражение из-за того, что приходится отказываться от действительно важных для тебя вещей. Получается, что выгорания можно избежать, если есть баланс между работой и личной жизнью.
                                                                                                              0
                                                                                                              Простите, но «баланс» и «задача, над котрой можно работать дома»(причём задачу по работе) — это диаметрально противоположные вещи.
                                                                                                                +1
                                                                                                                " «баланс» и «задача, над котрой можно работать дома»(причём задачу по работе) — это диаметрально противоположные вещи ", согласна, но лишь в том случае, если вы рассматриваете дом исключительно как место отдыха и воссоединения с семьей. Могу привести пример из жизни: моя кума — работающая мать 2-их детей. У неё 8-ми часовой рабочий день, 4 часа — находится в офисе, остальные 4 часа дорабатывает в период, когда поделала все свои личные дела и уложила детей спать. Данный режим её и её семью вполне устраивает, да и работодатель доволен результатом.

                                                                                                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                                                            Самое читаемое