Комментарии 15
Битрикс и телефония в одном предложении?
Боже, убей идиотов.
Боже, убей идиотов.
Вы как там, ещё живы? Интересно, что вас смущает в таком сочетании.
Наверное то, что битрикс — неподдерживаемая свалка кода с тормозами и багами. И добавить туда еще и телефонию — ад и Израиль.
а ничего, что Битрикс и Битрикс24 — это разные вещи?
Первое — CMS (система управления контентом), второе — что-то вроде социальной сети для сотрудников.
Другое дело, что 90% функций в большинстве случаев не нужны, и только лишь отвлекают (привет тем начальникам, которые для имитации бурной деятельности постоянно заваливают тебя всякими уведомлениями через битрикс24). Трелло — наше все.
Первое — CMS (система управления контентом), второе — что-то вроде социальной сети для сотрудников.
Другое дело, что 90% функций в большинстве случаев не нужны, и только лишь отвлекают (привет тем начальникам, которые для имитации бурной деятельности постоянно заваливают тебя всякими уведомлениями через битрикс24). Трелло — наше все.
Трелло неплох, сам пользуюсь. Битрикс24 хорош тем, что есть CRM (client relations management, карточки клиентов) и интеграция с телефонией. Используется в бизнесе для работы с клиентами, заказами итд. Интернет магазин, например. На трелло такое тяжеловато будет сделать.
А я про него и говорю. Он чуть менее, но все равно ужасен, чем битрикс CMS.
Минусящие адепты культа не устали минусить?
Минусящие адепты культа не устали минусить?
Битрикс разный бывает :). Bitrix24 — это немного другая история. Неплохая, надо сказать :)
Это всё круто, но а как насчёт работы с Asterisk Без всяких сторонних компаний?
Это не рентабельно, очень сложная будет интеграция и последующее сопровождение.
Asterisk это ведь не «поставил из коробки и заработало» — у каждой компании свои настройки, свои бизнес-процессы.
Возможно в будущем, мы вернёмся к этому вопросу, но пока нас устраивает партнёрство с VoxImplant и судя по ежедневным отчетам по телефонии не только нас :)
Asterisk это ведь не «поставил из коробки и заработало» — у каждой компании свои настройки, свои бизнес-процессы.
Возможно в будущем, мы вернёмся к этому вопросу, но пока нас устраивает партнёрство с VoxImplant и судя по ежедневным отчетам по телефонии не только нас :)
Классно. Наконец то из Битрикса 24 хоть кто то но отреагирует. А то на все попытки поднять вопросы по телефонии у Ваших хелп десков привычка отписываться ссылками. Какое то у Вас несерьезное отношение к тех поддержке клиентов в этом направлении.
У компании где я работаю(интегратор одно из направлений телефония), несколько клиентов которые по сути дела отказались от Битрикса24 только по той причине что там не предусмотрена интеграция по открытым стандартам с телефонией. Причем это энтерпрайз клиенты. Каждый из которых имеет штат от 150 офисных сотрудников. Многие из них ушли к «западным» конкурентам. И это за последние полгода. Единственная проблема по которой многие отказываются от Ваших продуктов это полное с Вашей стороны ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ к существующей инфраструктуре компаний. Так же имеется факт что аренда телефонии происходит каким то загадочным и не прозрачным(вполне возможно незаконным) способом отталкивает крупных клиентов от Вашей телефонии. Многие клиенты не хотят да и не будут менять маркетинговую политику связаную с привлечением клиентов только ради интеграции Ваших решений.
Далее по астериску. Многие компании работают на Астере, плюс имеется тенденция которая ведет к тому что при коммутировании офисов шлюзом становится астериск который можно легко перенастроить в случае если в офисах различное не совместимое оборудование.
В связи с Выше сказанным у меня имеется вопрос:
Когда Ваша компания услышит своих клиентов и перестанет предлагать единственную возможность интеграции с телефонией через свои карманные компании или партнеров тарифы которых завышены в среднем в 2-10 раз чем по рынку?
(по поводу незаконного способа предоставления городских телефонных номеров возможно я не прав, но в РФ и Казахстане, для получения городского номера обязательно должны предоставляться документы удостоверяющие личность физ лица или уставные документы компании, это связано с телефонными правонарушениями и уголовной ответственностью владельца телефонного номера. Возможно я здесь не прав, но имея 15 летний стаж по интеграции телефонии, по моему мнению это актуальная информация)
У компании где я работаю(интегратор одно из направлений телефония), несколько клиентов которые по сути дела отказались от Битрикса24 только по той причине что там не предусмотрена интеграция по открытым стандартам с телефонией. Причем это энтерпрайз клиенты. Каждый из которых имеет штат от 150 офисных сотрудников. Многие из них ушли к «западным» конкурентам. И это за последние полгода. Единственная проблема по которой многие отказываются от Ваших продуктов это полное с Вашей стороны ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ к существующей инфраструктуре компаний. Так же имеется факт что аренда телефонии происходит каким то загадочным и не прозрачным(вполне возможно незаконным) способом отталкивает крупных клиентов от Вашей телефонии. Многие клиенты не хотят да и не будут менять маркетинговую политику связаную с привлечением клиентов только ради интеграции Ваших решений.
Далее по астериску. Многие компании работают на Астере, плюс имеется тенденция которая ведет к тому что при коммутировании офисов шлюзом становится астериск который можно легко перенастроить в случае если в офисах различное не совместимое оборудование.
В связи с Выше сказанным у меня имеется вопрос:
Когда Ваша компания услышит своих клиентов и перестанет предлагать единственную возможность интеграции с телефонией через свои карманные компании или партнеров тарифы которых завышены в среднем в 2-10 раз чем по рынку?
(по поводу незаконного способа предоставления городских телефонных номеров возможно я не прав, но в РФ и Казахстане, для получения городского номера обязательно должны предоставляться документы удостоверяющие личность физ лица или уставные документы компании, это связано с телефонными правонарушениями и уголовной ответственностью владельца телефонного номера. Возможно я здесь не прав, но имея 15 летний стаж по интеграции телефонии, по моему мнению это актуальная информация)
По поводу завышенных тарифов.
Многие ИП имеют возможность звонить внутри РК на все стационарные телефоны абсолютно бесплатно. Многие операторы предлагают тарифы при предоплате допустим в 400 долларов, звонить внутри РК по нулевой ставке уже крупным компаниям.
Допустим направление Казахстан Китай, Казахстан Российская Федерация, операторы дают по цене 0,01 доллара. А это основные торговые партнеры РК(95% торгового оборота).
Многие ИП имеют возможность звонить внутри РК на все стационарные телефоны абсолютно бесплатно. Многие операторы предлагают тарифы при предоплате допустим в 400 долларов, звонить внутри РК по нулевой ставке уже крупным компаниям.
Допустим направление Казахстан Китай, Казахстан Российская Федерация, операторы дают по цене 0,01 доллара. А это основные торговые партнеры РК(95% торгового оборота).
По поводу интеграции с Астериском или текущей телефонией она имеется только на словах и не имеет тех поддержки.
Впервые открыл для себя такую вещь как звонки с браузера на мобильные номера и был приятно удивлен невысокими ценами, и качеством звонка. Самим битриксом24 пользоваться пробовали, но к сожалению так и не срослось (слишком перегруженный и местами долгий функционал), однако звонки там работают на ура — весьма доволен. А еще классно сделана воронка продаж, лишнее конечно что надо все сделки грузить «оплатами» — у меня это и эльба прекрасно делает, нафига мне еще куда-то что-то заносить? =)
В целом классный продукт — чувствуется широкий бюджет.
В целом классный продукт — чувствуется широкий бюджет.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Архитектурные решения в системе телефонии «Битрикс24»