Когда технологии опережают потребности: как думали о развитии ИТ в 1985 году

http://www.nytimes.com/1985/06/09/business/the-executive-computer-when-technology-outpaces-needs.html
  • Перевод


Возможности применения персональных компьютеров в бизнесе огромны. В качестве практических подтверждений этих возможностей можно предъявить текстовые процессоры и редакторы таблиц – они стали не просто широко распространенными инструментами профессионалов, но и средствами, от которых начинает зависеть ежедневное ведение бизнеса. Однако, в процессе укрепления текущего положения, для наших современных электронных приложений наступают трудные времена.

Среди этих приложений: телетекст, видеотекс и электронная почта. Первые два из них, по всей видимости, прекратят свое существование, а последнее явно страдает от гораздо более медленного роста, чем предсказывали его сторонники. Причина недостаточно быстрого прогресса заключается в том, что в каждом конкретном случае достижения технологий намного превосходят потребности пользователей.

Рассмотрим телетекст, самое примитивное из трех вышеупомянутых приложений. Телетекст – непрерывная передача информации на экран телевизора. Данные при этом передаются через кадровые импульсы гашения, отделяющие поля, из которых состоят изображения видеотрансляций.

Эффект приблизительно похож на то, как если бы вы смотрели через окно с опущенными, но при этом незакрытыми жалюзи. Вы видите пейзаж за окном, но не обращаете внимания на решетку жалюзи. При передаче телетекста так называемая «решетка» передает текстовые сигналы – хотя текст, как правило, появляется, в виде узкой полоски внизу экрана. Потребитель, используя специальный декодер, может переключиться с футбольного матча на текстовое сообщение о прогнозе погоды или о последних новостях из Бейрута.

Компании тратят миллионы долларов на проекты, связанные с телетекстом – эти суммы могли бы принести гораздо больше прибыли, если бы их просто поместили в банк под проценты. Потому что пользователей в конечном счете интересует футбол. Телетекст превращается в лишнюю и ненужную информацию.

Единственное исключение – случай, когда эта избыточная информация адресована людям с нарушениями слуха. Технология телетекста берет начало из передачи субтитров одновременно с обычной трансляцией телепрограммы, так, что рассказ ведущего можно и слушать, и читать. Это прекрасный вариант использования – и единственный, в рамках которого возможности телетекста могут применяться еще долгое время.



Видеотекс – несколько иная технология, поскольку она интерактивна. Это двунаправленная система, которая позволяет пользователю выбирать информацию или задачу, которую он хочет выполнить. Изначально выбор можно было сделать с помощью специального терминала или клавиатуры, использовавшейся совместно со стандартным телевизором. Оба метода включали необходимость тратить много денег на что-то, что пользователям в реальности было ненужно, и оба эти метода не стали популярными. В течение последнего года или около того сторонники видеотекса начали активно интересоваться миром персональных компьютеров. Это изменение маркетингового курса нацелено на популяризацию сервисов – и, между прочим, помогает обосновать причину приобретения домашнего ПК.

Центральной для нового видеотекса считается концепция домашнего банкинга. Для подавляющего большинства людей и компаний, однако, осуществлять банковские операции с компьютера едва ли удобнее, чем зубочисткой вылавливать из бочки маринованные огурцы. Программы для надомного проведения банковских операций, даже разрекламированная программа Pronto, которую спонсирует Chemical Bank, растут гораздо медленнее, чем это предсказывали. Видеотекс-сервисы, по словам их создателей, будут в дальнейшем поддерживать такие виды деятельности, как брокерские операции на фондовом рынке, туристические услуги, покупка товаров по каталогам и даже сервисы по поиску жилья. Я, однако, сомневаюсь, что многие будут готовы променять реальный шоппинг на возможность купить новый холодильник или стиральную машину, просто нажав несколько кнопок на компьютере.

Мы – нация тех, кто приходит в магазин «поглазеть» на товар. При всем уважении, я могу только покачать головой, думая о миллионах долларов, которые тратятся на развитие приложений для видеотекса компаниями, кажется, не понимающими фундаментальных принципов использования персональных компьютеров. ПК нужны для сохранения денег и времени и для развлечений. Видеотекс не имеет с этим ничего общего. «Мы очень многого ждали от информационных сервисов, которые не поддерживаются ни телетекстом, ни видеотексом», – говорит Мишель Престон, аналитик индустрии технологий в инвестиционной компании L. F. Rothschild. «Они просто не обеспечивают достаточного уровня ценности, чтобы прийти к успеху».

Теперь рассмотрим электронную почту, этот новый отпрыск почтовых сервисов и многочисленных фирм из конгломерата Телефонной Компании Белла. В настоящее время компании, пропагандирующие этот сервис, получивший название e-mail, предоставляют также такие смежные услуги, как подключение абонента к сети Telex и доставка документов в формате писем до множества пунктов на территории США в течение двух часов. Они все обнаружили, что сама по себе электронная почта сейчас не может привлечь достаточно пользователей, чтобы превысить затраты бизнеса от вложений в эту технологию.

Электронная почта позволяет набирать письма на ПК или с терминала, и потом пересылать их по кабелю, телефонному модему или с помощью спутниковой связи на ПК или терминал получателя. Одно из так называемых преимуществ этой системы – это возможность сохранять и перенаправлять сообщения. Пользователь может посылать сообщения в любое время и, в отличие от связи по телефону, e-mail не требует присутствия получателя на другом конце в момент передачи. Но ведь в этом плане и старая добрая почта работает точно так же.

Учитывая все это, электронная почта в большинстве случаев не более эффективна, чем обыкновенная почта или телефонная связь, которые первая предназначена вытеснить. Кроме того, она не предоставляет и возможностей по доставке посылок, так, как это делает другая инновационная система – сервис экспресс-доставки от Federal Express.

Вдобавок, электронная почта сталкивается с проблемой совместимости, которая поразила всю индустрию ПК с момента ее появления. На данный момент, существует около десятка сервисов, среди которых: MCI Mail, EasyLink от Western Union, Dialcom от the ITT Corporation и Quick-Comm от General Electric – ни один из этих сервисов нельзя связать с другими.

Ситуация сопоставима с возникновением десятка различных почтовых служб, каждая из которых может доставлять, а может и не доставлять послания конкретной компании, для которой это послание предназначалось. Прежде чем отправлять письмо, компании придется определить, а может ли оно в реальности быть доставлено.

Проблема усугубляется тем фактом, что для электронной почты нет центральной системы отправки. И нет единого руководства для подписчиков разных сервисов, которое могло бы помочь компаниям определять, какой потенциальный адресат электронного письма к какому сервису относится. На сегодняшний день, решение дилеммы для электронной почты видится в гибриде, состоящем из наполовину электронной почты, наполовину почты традиционной, воплощением которого стали популярные сейчас оранжевые конверты MCI.

Существует большая вероятность, что еще до того, как будет создана всеобщая сеть электронной почты, e-mail, вместе с телетекстом и видеотексом, превратятся в горстку специализированных приложений. В целом, с точки зрения технологий эти концепции обмена информацией кажутся интересными. Но с экономической точки зрения такие идеи наивны и, что еще важнее, не более удобны, чем уже существующие альтернативы.
Celecom
47,00
Компания
Поделиться публикацией

Комментарии 26

    +15
    Вы бы хоть предупреждали в самом начале, что это перевод, к тому же, перевод тридцатилетней давности (из заголовка не очень понятно). :-) Долго напрягал мозг из-за несоответствий (был уверен, что будет вводная, а затем — аналитика), пока окончательно не дошло, что сам текст из прошлого. А на сам текст перешёл по ссылке, так что тоже пока не дочитал — не увидел, что перевод :)

    В общем, доставило, да :)
      –3

      Из заголовка непонятно?..
        –2
        собственно когда из twitter'a переходишь по ссылке заголовок второй раз не читаешь, а в микроблоге не указанно что это перевод, я тоже сначала до середины дочитал, удивился, пролистал на верх, увидел 'Перевод' и только потом всё встало на свои места
          0
          А разве я в своём сообщении неясно написал, что непонятно? :)
          +5
          И правда. Как посмел автор вместо привычной пережёваной легкой кашицы к утреннему кофе допустить примитивную интригу в тексте? Заставить чуть-чуть пошевелить мозгами? Пусть пишет предупреждение. Objects in mirror are closer than they appear.
          Где это видано, чтобы статья на хабре заставляла напрягать мозг?
          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
              –1
              Ваш бы сарказм, да в правильное русло… ;-)
              Я не буду уже обращать внимание на смайлики, присутствовавшие в тексте. Если уж вам хочется воспринимать всё всерьез, и иронию вы не любите, скажу, что предпочитаю ломать мозг над действительно интересными задачами, а не пытаться сообразить, то ли я не понимаю линию автора, то ли это текст о прошлом и из прошлого.
              +2
              Спасибо) Было реально интересно. Вот так и бывает — то, на что тратятся и ждут серьезной отдачи, зачастую, оказывается мыльным пузырем. Интересно, как спустя 30 лет будет оцениваться то, о чем пишут сейчас, как о перспективном?
            +3
            Ну на момент написания статьи все это было правдой, поскольку ещё не существовал web и протокол POP первой версии вышел только в 1984, и на тот момент не был общепринятым, пока не вышла его третья версия.
              +2
              А я так надеялся на элетронную почту :( А она оказывается не совместима друг с другом. Вот бы разработчики собрались все вместе и выработали единый стандарт! Хотя так и не понятно как она должна доставляться если нет никакого центрального сервера. Эх… мечты, мечты.
                +4
                Сервер? Простите, что это? Я отправил срочную телеграмму в Центральную Библиотеку, в ответе на которую мне сказали, что Сервер — это имя тюркского происхождения и ничего больше.
                +2
                Когда-то давно, когда я еще смотрел эфирное ТВ, я делал это на компе с помощью тюнера. У ПО тюнера была такая фича: при переключении на другой канал на экране на несколько секунд выводилась примерно такая информация:

                «В мире животных» 12.45 [#########___] 13.45
                Далее: «Новости»

                Это было очень удобно. Почему в наш век, когда космические корабли бороздят просторы Большого театра, такое, с помощью телетекста, не сделали на каждом эфирном канале и каждом телевизоре, для меня загадка.
                  +2
                  А как же интрига?

                  Ты ждешь кино или, на худой конец, выпуск новостей, а тебе сериал про какую-нибудь нюшу-домработницу, или про ментов НННА!

                  Интрига? Интрига.
                    0
                    Интрига говорите :)
                    Когда-то давно очень многие по субботам ждали бумажную газету со страничкой «Телепрограмма на неделю»
                    И чьи-то любимые дедушки шариковой ручкой подчеркивали свои любимые передачи, чтобы не пропустить :)
                      +1
                      Если я у телевизора, то моя лень достигла апогея и я даже не могу сидеть перед компом. А вы мне про какую-то программу передач говорите :)
                        0
                        Моя мама до сих пор такой пользуется.
                      +3
                      Это сделано давно в dvbt2, а еще раньше — на всех спутниковых и во всех iptv средствах доставки Екатерины Андреевой в мозг телезрителя.
                        0
                        Про «цифру» я в курсе. Она массово стала появляться всего несколько лет назад. А телетексту уже 100 лет в обед и на «аналоге» работает.
                          0
                          Так на ОРТ еще был телетекст. Там была програма, новости, погода. Не знаю есть ли все еще, но там даже несколько переводов было. Я помню у ОРТ было очень много страниц в телетекста. (да, ОРТ ибо тогда это было ОРТ и на первом тоже работало)
                        +7
                        В наш век смотреть эфирный телевизор само по себе занятие из прошлого.
                          +1
                          Впадать в крайности всегда плохо. Я, например, эфир сейчас почти не смотрю. Но, по утрам, пока на работу собираюсь, почти всегда какие-нибудь новости фоном включаю. Еще какой-нибудь футбольный матч, где негры с неграми играют, а проигрывают французы, имхо, проще в эфире посмотреть. Интернет трансляции вечно то тормозят, то отваливаются постоянно, сколько я не пробовал.
                            0
                            В наш век эфирное телевидение де-факто по прежнему остается очень распространенной штукой.
                            +3
                            Да какой там телетекст? В погоне за баблом и графоном никто не хочет вспоминать и доводить до ума самый базовый функционал телевизора. Скатились до того, что банальное переключение каналов на современном телеке работает медленнее чем на советском «Рубине». Про адаптацию старых но проверенных технологий никто даже и думать не будет, ибо на них бабла не срубить.
                            Идет слишком быстрый рост производительности железа, из-за которого разработчики вынуждены работать больше на скорость и количество, чем на качество. Это раньше на каждый телек, на каждую микроволновку или стиралку писалась чуть ли не своя уникальная ось на асемблере, где долго и кропотливо простчитывался каждый такт и каждый байт, и в итоге все работало супербыстро и стабильно, а сейчас всё на джаве «хуяк-хуяк и в продакшн».
                              +1
                              Мало того, в современных ТВ (Philips 7909 4k, samsung h7000) вырезали даже автоформат, который детектирует чёрные поля и вырезает их, хотя это было во всех нормальных тв на протяжении последних 10 лет.
                            +1
                            Телетекст очень даже вполне был торт, в 80+ годах. Это у нас он появился в середине/конце 90х, а я еще помню как с хотберда смотрел евроспорт и листал телетекст… а еще было классно смотреть олимпиаду с текстовым дополнительным сопровождением в прямом эфире… =)

                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                            Самое читаемое