Комментарии 15
О каких продающих карточках может идти речь, если вы одной картинкой над катом только что завалили потенциал всей статьи?
Это ваши личные предпочтения, или проводились какие-то тесты, эксперименты? (не обязательно вами лично)
потому что если идти логикой, то можно не сложно «доказать» очень много что,
по принципу «если а то б, если б то в, если в то г»
например:
дополнительные товары (апселл именно на карточке товара или рекомендованные товары) могут отвлекать человека от покупки. он просто будет ходить по кругу от одного товара к другому и с меньшей вероятностью купит
(т.е. он вроде нашел что искал, а тут ему показывают тоже самое, но красное; и он начинает думать: «а действительно, вдруг красное еще лучше будет!»)
и т.д.
потому что если идти логикой, то можно не сложно «доказать» очень много что,
по принципу «если а то б, если б то в, если в то г»
например:
дополнительные товары (апселл именно на карточке товара или рекомендованные товары) могут отвлекать человека от покупки. он просто будет ходить по кругу от одного товара к другому и с меньшей вероятностью купит
(т.е. он вроде нашел что искал, а тут ему показывают тоже самое, но красное; и он начинает думать: «а действительно, вдруг красное еще лучше будет!»)
и т.д.
Это личный опыт, а что касается рекомендованных товаров, то всему свое время, и особенно для upsell. На этапе выбора, показа товарной карточки upsell уместен и работает. В исследовании агентства Forrester «What You Need To Know About Third-Party Recommendation Engines» говорится о доле upsell'ов в выручке районе 10-30%. Амазон утверждает, что 35% выручки у них — это как раз upsell. Но, как только клиент начинает процедуру оформления — checkout — на этом все, больше ничего его не должно отвлекать от покупки, поэтому все рекомендации только до момента оформления заказа.
Отмечу, что личный опыт, который достоин внимания. Действительно хорошо написано, материал структурированный и качественно иллюстрирован. Заметно, что есть практика. Можно также вот здесь почитать статью о том, как повысить уровень конверсии при помощи использования психологии желания, как раз дополнит полученные уже знания и в какой-то степени подведет «теоретическую основу» под ваш материал, и вот тут очень хороший материал, правда, уже давний, но полезный.
благодаря 30-летнему кредиту под 4.25% годовых со снижением до 3,5%«3.5% down» это 3.5% downpayment, то есть с первым взносом в 3.5%
поделюсь реальными цифрами. Вернее цифра одна — ноль. Столько заказов на сайте casender.ru. Вот статистика за 3 месяца работы:
за это время даже в корзину товаров положили штук 10.
В чем, по вашему, проблема? Цена? (меняю от 490 до 690, толку ноль) ЦА? Может ошибки как раз из статьи? В торговом центре эти чехлы уходят по 790. Может проще купить в магазине такой товар?
за это время даже в корзину товаров положили штук 10.
В чем, по вашему, проблема? Цена? (меняю от 490 до 690, толку ноль) ЦА? Может ошибки как раз из статьи? В торговом центре эти чехлы уходят по 790. Может проще купить в магазине такой товар?
На самом деле чтобы ответить на этот вопрос нужно провести аналитику сайта.
Откуда у вас приходит трафик? По всем каналам одинаковое поведение и показатели?
Если посетители приходят на сайт в основном из вашего региона, то вполне возможно, что они выбирают чехол и приходят за ним в магазин, чтобы не платить за доставку и «пощупать» его перед покупкой.
Что касается сайта и контента, то нет основного меню с информацией о том, что за магазин у вас. Инфорация о гарантиях спрятана в длинную оферту, которую всем лень читать.
Меню с информацией о доставке, оплате, контактах спрятана в подвал сайта. Посмотрите карту кликов в Яндекс.Метрике, чтобы оценить доходят ли посетители до этих разделов сайта.
В контактах есть юридический адрес, но нет адреса пункта самовывоза. Добавьте Яндекс.Карту с отметкой магазина и пару фотографий из магазина. Это позволит повысить доверие к магазину.
При клике в меню «Чехлы для» на «iPhone 5» выводится всего 14 чехлов, хотя судя по нижним меткам их гораздо больше. А при использовании тематических меток выводятся все чехлы по тематике, независимо от модели iPhone. При этом приходится наводить на каждое изображение, чтобы появилась всплывающая подсказка о том, для какой модели подходит чехол.
На карточке товара есть выбор чехла: глянцевый или матовый. При этом непонятно какой представлен на фото. Если это глянцевый, то как выглядит матовый?
В разделе печати на чехлах можно сделать несколько избражений на выбор для печати. Некоторым пользователям будет проще выбрать изображение для печати, чем придумывать своё. При этом вы фактически расширяете ассортимент чехлов для счет такой возможности.
Для повышения доверия к интернет-магазину можно добавить номер телефона, даже если вам не будут звонить, посетители будут видеть, что смогут связаться с вами в случае необходимости.
Также для сбора обратной связи можно установить на некоторое время онлайн-помощник, чтобы понять с какими вопросами будут обращаться посетители сайта.
Откуда у вас приходит трафик? По всем каналам одинаковое поведение и показатели?
Если посетители приходят на сайт в основном из вашего региона, то вполне возможно, что они выбирают чехол и приходят за ним в магазин, чтобы не платить за доставку и «пощупать» его перед покупкой.
Что касается сайта и контента, то нет основного меню с информацией о том, что за магазин у вас. Инфорация о гарантиях спрятана в длинную оферту, которую всем лень читать.
Меню с информацией о доставке, оплате, контактах спрятана в подвал сайта. Посмотрите карту кликов в Яндекс.Метрике, чтобы оценить доходят ли посетители до этих разделов сайта.
В контактах есть юридический адрес, но нет адреса пункта самовывоза. Добавьте Яндекс.Карту с отметкой магазина и пару фотографий из магазина. Это позволит повысить доверие к магазину.
При клике в меню «Чехлы для» на «iPhone 5» выводится всего 14 чехлов, хотя судя по нижним меткам их гораздо больше. А при использовании тематических меток выводятся все чехлы по тематике, независимо от модели iPhone. При этом приходится наводить на каждое изображение, чтобы появилась всплывающая подсказка о том, для какой модели подходит чехол.
На карточке товара есть выбор чехла: глянцевый или матовый. При этом непонятно какой представлен на фото. Если это глянцевый, то как выглядит матовый?
В разделе печати на чехлах можно сделать несколько избражений на выбор для печати. Некоторым пользователям будет проще выбрать изображение для печати, чем придумывать своё. При этом вы фактически расширяете ассортимент чехлов для счет такой возможности.
Для повышения доверия к интернет-магазину можно добавить номер телефона, даже если вам не будут звонить, посетители будут видеть, что смогут связаться с вами в случае необходимости.
Также для сбора обратной связи можно установить на некоторое время онлайн-помощник, чтобы понять с какими вопросами будут обращаться посетители сайта.
Спасибо за ответ! Выполнил ваши рекомендации. Если кому-то интересно:
- добавил важную информацию в футер
- в шапку телефон и почту
- в шапке написал что это за сайт вообще
- добавил в конструктор тестовую фотку (пока одну, нарисуем специальную)
- добавил пагинатор
- наконец навел порядок с навигацией: при переходах сохраняется выбранная модель телефона, включая переходы по тэгам
- + цену теперь всегда видно в списке товаров
- + добавил раздел скидки
- повесил сначала сайтхарт, но на телефоне кнопка слишком большая. Какие лайвчаты вы используете?
Попробуйте лайвчат www.jivosite.ru, он недорогой и ненавязчивый.
Теперь нужно будет оценить как изменения отразятся на поведении посетителей и конверсии.
По источникам трафика: недостаточно использовать только Яндекс.Маркет.
Попробуйте запустить тестовые рекламные кампании в Директе и в Adwords с таргетингом на «горячие» ключевые слова (купить чехол для iphone 5s, купить чехол для iphone 4s и т.д.). В Директе и в Adwords разделите рекламные кампании на поиск и РСЯ и на регионы: Россия и Волгоград. В Директе и в Adwords вы также можете запустить ремаркетинговые кампании, чтобы напомнить о вашем магазине тем, кто думает о покупке. В Вконтакте можно сделать рекламные кампании с таргетингом на iPhone.
Если есть возможность сделать бесплатную доставку по России (например, при заказе на определенную сумму), то можно попробовать это внедрить и оценить эффективность.
С середины ноября уже можно использовать в текстах рекламных объявлений информацию о покупке чехла в качестве подарка на новый год.
Теперь нужно будет оценить как изменения отразятся на поведении посетителей и конверсии.
По источникам трафика: недостаточно использовать только Яндекс.Маркет.
Попробуйте запустить тестовые рекламные кампании в Директе и в Adwords с таргетингом на «горячие» ключевые слова (купить чехол для iphone 5s, купить чехол для iphone 4s и т.д.). В Директе и в Adwords разделите рекламные кампании на поиск и РСЯ и на регионы: Россия и Волгоград. В Директе и в Adwords вы также можете запустить ремаркетинговые кампании, чтобы напомнить о вашем магазине тем, кто думает о покупке. В Вконтакте можно сделать рекламные кампании с таргетингом на iPhone.
Если есть возможность сделать бесплатную доставку по России (например, при заказе на определенную сумму), то можно попробовать это внедрить и оценить эффективность.
С середины ноября уже можно использовать в текстах рекламных объявлений информацию о покупке чехла в качестве подарка на новый год.
Надо смотреть в комплексе — по каким каналам рекламируетесь, какое содержание рекламы (может быть содержимое сайта не соответствует обещаниям рекламы), может не ваша ЦА.
Потом, за 3 месяца 500 чел. — это очень мало — 6 чел/сутки.
Посмотрите на конкурентов, опять же, может вы в чем-то критически важном ошиблись.
Поставьте Вебвизор, посмотрите поведение посетителей.
Настройте конверсию и воронку продаж.
А/Б тестирование тоже проводить имеет смысл.
Попробуйте сделать посадочные страницы по тематическим подборкам (см. habrahabr.ru/company/generateclub/blog/242139/) и заливайте трафик на них.
Печать на чехлах у вас тоже не заказывают?
Потом, за 3 месяца 500 чел. — это очень мало — 6 чел/сутки.
Посмотрите на конкурентов, опять же, может вы в чем-то критически важном ошиблись.
Поставьте Вебвизор, посмотрите поведение посетителей.
Настройте конверсию и воронку продаж.
А/Б тестирование тоже проводить имеет смысл.
Попробуйте сделать посадочные страницы по тематическим подборкам (см. habrahabr.ru/company/generateclub/blog/242139/) и заливайте трафик на них.
Печать на чехлах у вас тоже не заказывают?
ответ на это
Выполню ваши рекомендации в течение праздников, чем черт не шутит! Многие замечания вполне уместны, у меня уже глаз замылен(
небольшое пояснение к этом:
География — habrastorage.org/files/234/4ba/2c3/2344ba2c388c416fa499cb38bc0266c4.png
Источники — habrastorage.org/files/04a/2c5/c15/04a2c5c1520a47d1a32a4573e659f2a1.png
Выполню ваши рекомендации в течение праздников, чем черт не шутит! Многие замечания вполне уместны, у меня уже глаз замылен(
небольшое пояснение к этом:
При этом вы фактически расширяете ассортимент чехлов для счет такой возможности.на самом деле чехлы изготавливаются на заказ, т.е. из половины в живую еще не существовали даже.
География — habrastorage.org/files/234/4ba/2c3/2344ba2c388c416fa499cb38bc0266c4.png
Источники — habrastorage.org/files/04a/2c5/c15/04a2c5c1520a47d1a32a4573e659f2a1.png
Сделайте посадочную страницу (а лучше сделайте 3-4 варианта) с чехлами новогодней/зимней/подарочной тематики.
Настройте таргет ВК (для начала), оттестируйте объявления — найдите те, у которых максимальный CTR.
Настройте учет конверсий, и измеряйте конверсию и стоимость лидов по каждой из посадочных страниц.
Настройте таргет ВК (для начала), оттестируйте объявления — найдите те, у которых максимальный CTR.
Настройте учет конверсий, и измеряйте конверсию и стоимость лидов по каждой из посадочных страниц.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как сделать продающую карточку товара для интернет-магазина