Комментарии 26
А ведь действительно похоже на Outlook! Расскажите, и как - сотрудники нормально приняли? Не было "бунта на корабле"?
Расскажите, в чем там сложность с Active Directory? Нам скоро тоже нужно бы переносить контроллер домена. Боюсь начинать вообще. Почему придется повозиться?
Судя по сайту, Kopano не бесплатен. Или я чего-то не заметил?
Есть СПО версия (https://kopano.io/), но готовить ее сложно
Придётся самому в одиночку всё пилить, но ваш опыт очень пригодится, спасибо.
Обязательно расскажите:
1. Почему выбрали именно Mint? И как организована работа с хотелками конечных пользователей типа «хочу другую/тёмную тему», «значки не те неудобно» и т.п.;
2. Из специфического: есть ли 1С, крипто-про на конечных рабочих станциях, и как прошла замена;
3. Есть/будет ли антивирус на пользовательских машинах (особенно в свете отвала ClamAV в РФ);
4. Как ваш опыт с LibreOffice? Несколько раз пытался провести им замену пакетов от MS и всякий раз сталкивался с огромными проблемами, вплоть до «открываем документ, редактируем, сохраняем, открываем опять – получаем пустой документ».
1. Почему выбрали именно Mint?
Подход был следующий: Debian, среда рабочего стола как в Windows, минимум проблем с драйверами.
И как организована работа с хотелками конечных пользователей типа «хочу другую/тёмную тему», «значки не те неудобно» и т.п.;
Большая часть хотелок решается самими пользователями или тех. поддержкой. Всё как и с windows.
2. Из специфического: есть ли 1С, крипто-про на конечных рабочих станциях, и как прошла замена;
По 1С. В этом проекте мы просто подготовили инфраструктуру для 1С и терминальную ферму. Но и на ней Ubuntu. Так что проблемы были и с ними разбиралась другая команда. По опыту коллег, каждый раз нужно анализировать ситуацию. Какие-то модули могут использовать COM-объекты и их нужно заменять / переписывать
С крипто про в этом проекте не пересеклись, но последние годы он уже сносно работает под Linux
3. Есть/будет ли антивирус на пользовательских машинах (особенно в свете отвала ClamAV в РФ);
Пожалуй, тут без комментариев, чтоб не нарваться на холивар :-). Скажу только, что Kaspersky пока никуда не уходит.
4. Как ваш опыт с LibreOffice? Несколько раз пытался провести им замену пакетов от MS и всякий раз сталкивался с огромными проблемами, вплоть до «открываем документ, редактируем, сохраняем, открываем опять – получаем пустой документ».
Всё сложно. Тема проблем после замены офиса достойна отдельной статьи, а тут мы постарались больший акцент сделать на серверную инфраструктуру. С пустого документами к счастью не встречался, но во следующее в любом проект вне зависимости от версии офиса (российский или СПО):
Макросы не работают
Поехавшее форматирование
Не все формулы работают в таблицах
Общий подход - создать новые шаблоны с нуля в самих документах, а не перетаскивать версии из MS Office. По возможности использовать pdf
По поводу офисных пакетов: на данный момент, по моему опыту, лучшие результаты по совместимости/надёжности у OnlyOffice, плюс он используется в достаточно распространённом NextCloud, что теоретически может облегчить боль от перехода между интерфейсами.
Но он тормозной, особенно при запуске (там JavaScript, что, конечно, чересчур прекрасно) и опять же в связи с известными событиями не удивлюсь, если перестанет работать в РФ, и, возможно, неподходящая для ваших задач лицензия.
Так, а что случилось с ClamAV?
Полагаю, @LevOrdabesov имел ввиду свой недавний пост. https://habr.com/ru/news/t/655781/
Лично я пока не проверял.
Подскажите ориентировочное число рабочих станций в проекте?
А я всегда говорил, что в бюджетах IT-компаний деньги распределяются между железом, ФОП и лицензиями. Меньше на лицензии - больше на ФОП.
И вы только что показали это на case study. На лицензии затраты в 10 раз снизили, треть экономии - на более классных специалистов.
И меня ещё спрашвают, почему я люблю свободное программное обеспечение.
Пока через оснастки Windows https://wiki.samba.org/index.php/Setting_up_a_Share_Using_Windows_ACLs
И как то вскользь в статье упомянуто про руководства для пользователей.
Да, статья больше про инфраструктурные службы. Потому что в данном проекте основное время и мозговые усилия инженеров были направлены на построение единой ИТ-инфраструктуры на СПО компонентах. Интерес к теме рабочих мест видим в комментариях. В будущем, возможно затронем и эту тему на примере других проектов.
Если раньше условный секретарь после найма готов к работе, то теперь на пути добавилось изучение руководства. Есть какие-нибудь оценки, какие потери получили с этой стороны? это ведь тоже затраты
Специально исследование не проводили. По опыту других проектов скажу, сто большинство пользователей не замечает переход на Linux если оставить элементы интерфейса в тех же местах, где они были в старой ОС. Основные проблемы вызывает замена офиса. При этом чем выше компетенция пользователя, тем ему сложнее. Само собой это связанно с предыдущим опытом. Тут ничего лучше инструкций и обучения не придумаешь. Кстати, после недавних событий с отказом MS работать в России, предыдущий опыт тоже может начать меняться в сторону LibreOffice или МойОфис, который теперь предустанавливается по умолчанию на новые компьютеры.
Каким образом решили проблему ПО и драйверов, которое работает только на Windows? Неужели во всей конторе такого не встретилось?
По опыту, с драйверами проблемы обычно бывают двух типов: компоненты самого компьютера (жесткие диски и видеокарты) и периферия.
Первое актуально при клонировании образов и решается по мере выявления. дополнительные библиотеки с драйверами диска можно подключить на этапе запуска ОС, драйвер видеокарты установить скриптом после определения оборудования.
Второй пункт решается на этапе аудита. Изучаем имеющиеся принтеры/сканеры/MFU, подбираем драйверы. В крайнем случае потребуется замена части парка периферийной техники или, в случае частичного отказа от MS на рабочих местах, рокировка.
Что касается ПО, то отчасти для этого и выполнялся подробный аудит рабочих мест (что где используется). методы решения, думаю, тоже очевидны: Замена ПО на аналоги, отказ от замены компьютера либо костыли в виде терминального доступа (в данном проекте не делали) и WINE. Наличие несовместимого с Linux - ПО один из факторов снижения затрат на MS на 90%, а не полного отказа :-)
Сложилось впечатление, что это какой то банальный офис, где рабочие машины на 99 % - печатные машинки. И по сути заменили один почтовый клиент на другой и печатную машинку.
Правила переезда на СПО: наш опыт миграции 13 сервисов в 7 филиалах