Как стать автором
Обновить

Как организовать роботизированный сбор показаний пациентов

Время на прочтение5 мин
Количество просмотров870
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0+3
Комментарии4

Комментарии 4

Отличная статья! Интересно, с какими проблемами придется столкнуться при введении часовых поясов? На мой взгляд количество потенциальных проблем кратно возрастает при добавлении данного функционала.

Как минимум в разрезе перемещения пользователя по часовым поясам и необходимости ручной донастройки ЧП при перемещении в новую часовую зону.

Спасибо.

У нас они уже введены с самого начала разработки сервиса и успешно работают. На моей памяти проблем серьезных проблем с часовыми поясами не было. Но потенциально они, конечно же могут. Обычно самая частая проблема, это человеческий фактор, когда кто-то случайно проставил часовой пояс не тот, который есть у пациента.

А перемещать пациентов между ЧП ни разу не приходилось. Но даже если они и потребуются, то мы просто меняет тайм зону у пациента и робот ему звонит уже в другой часовой промежуток.

Наш край участвовал в пилотном проекте по автоматическим обзвонам пациентов с высоким АД, нам расписывали что робот вызовет скорую, или подскажет что сделать, но увы он ничего не делал, но особенно убило то каким образом получать отчет об обзвонах пациентов участвующих в программе. Еще была попытка онлайн консультации, в профиле врача было указано что стаж работой кардиологом свыше 55 лет, добавив примерный возраст врача+время обучения в итоге получилось что там сотруднику должно быть под 75 с лишним лет. Надеюсь Ваш сервис улучшился за 2 года

Спасибо)
Да, увы, такое было. Сейчас робообзвон сильно изменился, поменялись сценарии разговора с пациентом. Так же улучшают свои алгоритмы распознавания наши провайдеры. Проект растет и развивается и мы надеемся всей командой, что так и будет продолжаться.

Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий