Как стать автором
Обновить

Переживёт ли Airbnb коронавирус? [спойлер: да]

Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 6K
Всего голосов 21: ↑19 и ↓2 +17
Комментарии 20

Комментарии 20

Ждать понижения цен на аренду жилья?

Так уже понизилась )
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Кризис также обнажил ещё один недостаток Airbnb, вызывающий острую критику — обвинение в том, что сервис усугубляет нехватку городского жилья, убирая квартиры с рынка долгосрочной аренды. В городах, в которых краткосрочная аренда сильнейшим образом повлияла на цены и качество жизни, таких как Париж и Барселона, вполне возможно, что перерыв в туризме может расширить рынок аренды и упростить доступность для местных жителей.

Не только там. В любом мало мальски пригодном для туризма городе Европы вываливаются ГОРЫ объявлений по сдаче жилья. От некоторых хозяев по 15-20 комнат или квартир :)

Но, учитывая, что во многих странах процесс аренды относительно защищен государством, все может выйти не так оптимистично, как хотят хозяева: когда в стране нет туристов, кому из постоянно проживающих в стране людей захочется заплатить за право пожить 3-6 месяцев в типичной airbnb-шной квартире? Шмотки свои перевозить, в зависимости от страны, еще и регистрироваться, чтобы официальная документация приходила, а потом через полгодика выезжать? Причем если ты уже где-то жил, то в значительной части случаев, ты либо платишь штраф, чтобы выехать единомоментно, либо как раз за 3 месяца и предупреждаешь. На кого они рассчитывают со своей сдачей на 3-6 месяцев, не очень ясно.

Надеюсь, что и государство этот рыночек пользуясь случаем прошерстит — нет большего проклятья для нормального дома, чем одна квартира сдающаяся в airbnb.
На кого они рассчитывают со своей сдачей на 3-6 месяцев, не очень ясно.

На digital nomad'ов, у которых всех вещей — один рюкзак. Есть люди, которые бесконечно путешествуют по миру и останавливаются в одном месте на несколько месяцев.

Думаю, с развитием удалёнки в пост-карантинные годы таких людей будет всё больше.
Вот конкретно сейчас откуда эти digital nomad-ы возьмутся то? В большей части стран туристов нет, а внутри своего города тусоваться по разным квартирам — такое себе «путешествие».
Есть весьма заметное число людей, кто застряли в чужой стране и теперь не могут выехать. (Я в числе них.) Для них аренда на несколько месяцев до отмены карантина крайне актуальна.
Конечно. Но основная причина падения не в том что туризм умер, а просто в том что мировой кризис теперь, у людей меньше денег, они будут экономить.
Не реклама.
Бронировал через Airbnb апартаменты в Ишгле (Австрия) с 15-ого марта. За 3 дня пришлось отменить: страну закрыли. Правила бронирования не предполагали возврата денег. Написал хозяину. Тот ответил стандартно: «мол, рад бы, но такие правила, извини ...» 14-ого ВОЗ объявил Пандемию. Airbnb отреагировал, написал, что все у кого активные бронирования после 14-ого — вернет деньги. А у меня то уже бронирование снято.
Но, на всякий случай, послал запрос. И деньги ВЕРНУЛИ!
Был просто поражен, вообще не ожидал. Раньше не мог понять, зачем плачу им 15% с таким функционалом сайта и невозможностью получить нормальную поддержку.
Теперь их люблю.

Airbnb — супер!
Вы их любите ровно до тех пор, пока либо вам не попадется хозяин-скамер, который внезапно начинает требовать денег за царапину на столе, погнутый кран или еще что, либо в вашем или соседнем доме начнут квартиру на airbnb сдавать =)
Я уж молчу про «мелочи», когда бронируешь квартиру с договором вьехать в 11 утра, а хозяин ВНЕЗАПНО в день прилёта переносит на 4 часа дня и не дает даже чемоданы бросить, о том, как в процессе всплывают интересные детали, например опасное для здоровья газовое отопление, ломается душ, горячая вода и т.п. — на это я даже внимания уже не обращаю.

Задумка у них хорошая, но дырок в системе полно. Причем хозяева квартир вечно ноют, как им гости портят имущество и всячески обманывают, совершенно забывая о том, что они во-первых делают на квартире дикие деньги, даже близко не сравнимые с долгосрочной арендой, а во-вторых то, что чаще всего они еще и налоги не платят.
Я очень долго пользуюсь Airbnb, и каждый раз, когда у меня с хозяевами возникали разногласия — их поддержка (за которую и платится 15% с каждой брони) меня выручала. Когда хозяин пропадал в назначенное для въезда время — они отменяли мою бронь и искали мне другое жильё, когда в квартире не хватало чего-нибудь из заявленного в листинге — они убеждали хозяина вернуть мне часть денег, и т.д.
Посмотрел статистику. Бронировал за 6 лет 16 раз. Ни разу не было проблем с хозяевами. Может, конечно, просто везло.
Косяков у них тоже хватает. Как-то так повелось, что ездим по аккаунту жены. А она зарегистрировала его на рабочий мейл. Потом ушла и мейл заблокировали. Когда хватились — потратили часа 4, чтобы переписать на другой мейл. Индия водила по кругу, пока не вышли на поддержку девочки из Лондона. Она и решила проблему. Ad-hoc.
Может, я конечно, чего-то не знаю, но альтернатива не богатая. Если нужно забронировать ночлег в тот же день в Европейской / Американской глуши — пожалуй, только они.
У нас был классный опыт — ехали на велосипедах по Англии с ребенком. Заранее не знали, где остановимся. В обед прикидывали, куда доедем к вечеру и тут же бронировали на 1 ночь. Было супер. Очень интересно было общаться с хозяевами, разные люди, квартиры и приемлемо по цене.
А по поводу последнего кейса — вообще не ждал. И, формально, у них были все права отказать. А вот — вернули. Так редко такое случается. Был удивлен.

Платить +15% за каждое бронирование чтобы раз в 20 лет (а то и за всю жизнь) вернуть деньги за одно бронирование, и то только потому что пандемия в масштабах планеты — вам не кажется что вы всё же несколько переплачиваете? Это конечно приятно в данный конкретный момент, но в пересчёте на общие затраты (если часто бронируете) и возможные последствия (если не вернут) — это совсем ничего, с учётом всех потенциальных минусов.

Они возвращают деньги во многих спорных ситуациях, не только во время пандемии.

В спорных — иногда да. Но не в случае "передумал и хочу отменить бронь" (за редкими исключениями, где хозяева сами на это идут). При бронировании отелей через Booking.com это обычно не проблема, даже за день до въезда, кроме разве что совсем бюджетных вариантов или специальных предложений, не говоря уже о том что AirBnb всегда берут предоплату — даже если бронь через полгода.

А отменить платёж через кредитную компанию с подробным указанием причины не вариант?

Обычно не вариант. Отменить можно только неавторизованный платёж или если услуги не оказаны по вине получателя платежа, по причине "передумал" претензию не примут, по всем остальным причинам (включая апокалипсис и вторжение инопланетян) отправят в сад суд. Если, конечно, не вмешается правительство и не обяжет возвращать платежи.

А с чего волноваться AirBnB? это ведь только агрегатор. Турпоток меньше, так это проблема квартиросдатчиков, а проблемы квартиросдатчиков индейцев — AirBnB шерифа не волнуют.
Через месяц набегут другие просто поток будет меньше.
Короче это новость: Придумать ложное утверждение с потолка в заголовке и всю статью ее опровергать
Они имеют процент с каждой брони.
Если турпоток просел впятеро, значит денег им приходит впятеро меньше.
Зато их поддержка сейчас работает впятеро больше, чтобы разрулить все отмены.
Бронировал в Будапеште — airbnb вернул средства, подруга на booking — послали в пешее эротическое.
Зарегистрируйтесь на Хабре , чтобы оставить комментарий