SAP-специалист: кто такой и как им стать

    Когда я только начала углубляться в тему сапёров, напиталась большой грустью: судя по тому, что пишут в интернетах, SAP — это очень узкая специализация, основная работа заточена на суппорте, много ограничений и обязательной документации, но специалисты на рынке востребованные, так что за свой кошелек можно не переживать (зарплатная статистика dev.by это только подтверждает). Поговорила с коллегами и выяснила, что на самом деле SAP не так прост и скучен, как его малюют. В одном EPAM Enterprise практика насчитывает 1700+ специалистов и 500+ реализованных проектов (больше о том, что и для кого мы делаем можно почитать здесь). Департамент работает только с акулами бизнеса и дает возможность развиваться в разных направлениях. Если вы еще не определились с выбором профессии в IT или хотите попробовать что-то новое и посматриваете на SAP с опаской, оставайтесь. Постараюсь разложить все по полочкам.



    Что такое SAP?


    SAP (англ. System Analysis and Program Development, рус. Системный анализ и разработка программ) – это немецкий производитель ПО. Небольшое частное дело по производству решений для эффективного управления бизнесом очень быстро разрослось до крупной корпорации, которая строит эталонный продукт. Сегодня SAP является мировым лидером среди поставщиков программных решений (SAP-продукты используют больее 60% европейского и 50% американского рынка) и входит в тройку рейтинга Forbes вместе с Microsoft и Oracle.

    Почему компании выбирают именно продукты SAP?


    1. Постоянное развитие и передовые технологии.
      Андрей Величко, главный SAP-консультант EPAM:
      «SAP не стоит на месте и постоянно развивает новые технологии, увеличивает долю рынка с точки зрения бизнес-приложений и аналитических решений. SAP покрывает больше потребностей клиента одним продуктом. Приобретая их решение единожды, ты получаешь возможности автоматизации всего бизнеса».
    2. Качество, возможности и удобство.
      Наталья Дубовик, ведущий BI-консультант EPAM:
      «Одно время я думала, что секрет успеха SAP-продуктов таится в стране-производителе и немецкой педантичности. Со временем поняла, что дело не только в национальных чертах, но в опыте и подходе. Компания выпускает продуманные продукты, все они прекрасно интегрируются между собой. Реализацией решений занимаются профессионалы. SAP-продукты дают максимальную устойчивость при возможности строить самые сложные многовариантные системы».
    3. Широкий ассортимент.
      Дмитрий Сурков, руководитель группы ABAP разработчиков EPAM:
      «SAP – крупный игрок на рынке enterprise решений. Компания производит продукты для абсолютно разных областей: финансы, сбыт, управление материалами, транспортом, у них есть масса отраслевых решений для нефтеперерабатывающей промышленности, телекоммуникационных компаний, военных ведомств и здравоохранения. Набор продуктов, которые они предлагают, очень большой».
    4. Престиж и уверенность.
      Константин Семенов, главный системный аналитик EPAM:
      «SAP – это имидж. Если ваша компания использует продукты SAP, значит у вас правильно поставлены внутренние процессы и вам можно доверять. Не только ваши клиенты будут уверенны в качестве и производительности, но и вы сами».

    У каждой компании есть свои потребности. Для каждой из них в SAP разработали определенный продукт.

    Самые популярные продукты SAP


    ERP-система SAP R/3, интеграционная платформа SAP NetWeaver,  комплекс аналитических приложений SAP BI (Business Intelligence), платформа для управления базами данных SAP HANA, ERP-система нового поколения SAP S/4 HANA, облачная платформа SAP Cloud Platform. Большинство продуктов компании SAP написаны на внутреннем языке программирования ABAP/4.

    Роли на проекте


    1. SAP-консультант
    2. SAP-разработчик
    3. BI-консультант

    Поехали по порядку:

    1. Кто такой SAP-консультант?


    Комментирует главный SAP-консультант EPAM Андрей Величко

    Каждый продукт компании SAP можно адаптировать под процессы конкретного заказчика. Настройкой решений занимается SAP-консультант. SAP-система в большинстве своем уже написана и имеет свои выстроенные бизнес-цепочки и направления. Задача SAP-консультанта выбрать область для работы и изучить ее досконально, чтобы знать все возможности системы и суметь преподнести их заказчику.

    «Нужно четкое понимание бизнеса и его места в индустрии: как работают процессы, какие есть отличия, от чего они зависят, как система отлажена в других компаниях».

    Начать можно с узкой специализации. К примеру, с управления материальными потоками. Для этого SAP-консультанту необходимо понимать процесс закупки, различные его вариации, отличие закупок в зависимости от отрасли. Когда основы усвоены, нужно понять как устроена работа в SAP-проекте. Каждый проект имеет свои методологии и проходит определенные фазы. Консультант выполняет свой спектр работ на каждой из них.

    «Важно понимать, что проект начинается задолго до подписания контракта с клиентом. Первая ступень – знакомство с бизнесом и пожеланиями клиента. Консультант должен пояснить заказчику, что такое SAP, какие выгоды принесет внедрение SAP-продуктов, убедить, что SAP – это удобно и даже необходимо».

    Дальше следует обследование, техническое проектирование, настройка продукта, его доработка, обучение пользователей, трансформация информации из системы источников в систему SAP.

    «На каждом из этих этапов консультант коммуницирует с заказчиком и уточняет детали или предлагает более оптимальные решения».

    Каким должен быть SAP-консультант?

    Коммуникабельным, презентабельным, стрессоустойчивым, не бояться общения с людьми любого звена: от кладовщика или охранника на проходной до генерального директора или владельца крупного бизнеса.

    С какой базой проще добиться успехов на позиции SAP-консультанта?

    «Хорошим SAP-консультантом может стать специалист как со стороны IT, так и со стороны бизнеса. Потому что эта позиция сочетает в себе навыки обеих сфер. Все упирается в желание и целеустремленность человека. Программиста, которому нравится кодить и не нравится общение, невозможно сделать SAP-консультантом. И наоборот, бизнес-аналитику, который отлично находит общий язык с клиентами, но не переносит программирование, никогда не занять эту должность».

    Кто такой SAP-разработчик?


    Комментируют руководитель группы ABAP-разработчиков EPAM Дмитрий Сурков и главный системный аналитик EPAM Константин Семенов

    Если настройка продукта не дает желаемых результатов, команда разработчиков дописывает необходимый функционал. Раньше SAP-разработчик являлся Full-stack специалистом, который отвечал за написание как серверной части, так и презентационной. В последние годы наметилось разделение по специализации на фронтенд и бэкенд: бэкенд все также работают с языком ABAP, фронтенд используют Java, JavaScript, HTML и прочие фреймворки.

    ABAP предназначен для работы исключительно в экосистеме SAP-продуктов. Этот язык программирования появился достаточно давно, но продолжает активно развиваться: создаются новые конструкции, фреймворки. За практически сорокалетнюю историю существования вобрал в себя много различных парадигм программирования, таких как процедурное, ориентированное и объектно-ориентированное. Синтаксис языка может показаться архаичным (чем-то напоминает COBOL), но исходный код легок для чтения и восприятия. О том как кодить на ABAP можно подробнее почитать тут.

    «Важно понимать, что ABAP 4 – это не универсальный язык типа Java или C#. На нем можно писать только для SAP. А разработка для SAP – это часто не создание какой-то логики с нуля, а расширение существующего функционала, дополнение его необходимыми для заказчика опциями. Чтобы делать эти расширения наиболее эффективно SAP-разработчик должен обладать не только техническими навыками, но и знаниями о конкретном бизнес-домене, понимать возможности решений SAP в этом домене и придумывать как дополнить решение, чтобы эффективно выполнить задачу клиента.».

    Разработчик SAP находится где-то посередине между программистом и аналитиком. Помимо умения писать код, он должен разговаривать с представителями бизнеса на одном языке. Для работы с данными SAP-специалисты используют платформу HANA (как работать с тулом можно почитать здесь). Внедряет и развивает этот инструмент специальная команда. HANA-разработчики занимаются native-разработкой с HANA спецификой. Это разработка, но не такая как везде. Она более enterprise ориентирована. Основные потребители – крупные предприятия, внутренний софт которых естественно написан на SAP. Для работы с HANA обязательно нужно знать окружение SAP, тулы и стандарты.

    «Если вы работаете с языком Java, то пишете все сами: как лежит база данных, авторизации. Вы привыкли так работать, но в SAP все утроено по-другому. Здесь есть определенные стандарты и их нужно придерживаться, их нельзя менять, иначе пострадает интеграция. Когда к нам приходят работать generic-разработчики, у них происходит сдвиг сознания, им сложно к этому привыкнуть».

    Из-за определенных ограничений HANA-разработчик должен уметь лавировать и находить креативные решения, которые будут соответствовать требованиям заказчика и техническим параметрам системы. Это сложно и требует определенной сноровки.

    «Всегда изучаем что-то новое, широко развиваемся и осваиваем смежные сферы. На рынке очень ценятся специалисты, которые знают больше, чем нужно, умеют проявлять инициативу и принимать самостоятельные решения».

    Каким должен быть SAP-разработчик?

    Аккуратным, въедливым, думающим, гибким, креативным, обладать аналитическими способностями, быстротой и структурированностью мышления, обязательно владеть иностранными языками, умением работать в команде прислушиваться к чужому мнению и брать на себя ответственность за принятие решений.

    С какой базой проще добиться успехов на позиции SAP-разработчика?

    «В идеале необходимо инженерное или инженерно-экономическое образование. Узкая специализация, по которой ты просто пишешь код, сейчас встречается крайне редко. Чаще разработчик готовит решение задачи совместно с консультантом. Для этого нужно разбираться в бизнес-процессах. Большим плюсом будет знание нескольких языков программирования, основ баз данных и умение строить SQL-запросы».

    Кто такой BI-консультант?

    Комментирует ведущий BI-консультант EPAM Наталья Дубовик.

    BI-консультанты занимаются отчетностью: собирают данные для анализа и выстраивают систему поддержки принятия решений. В нашем случае – это SAP-компоненты, но принимают решение все равно ответственные люди. Задача BI-специалиста заключается в том, чтобы предоставить информацию из систем поддержки принятия решений в максимально облегченном виде. И презентовать заказчику результат работы компании так, чтобы клиент не просто принял решение, но и пришел за новым.

    «Специальность родилась из концепции крайней ленивости людей. BI-специалист – “вещь в хозяйстве” нужная, полезная, а хороший BI-специалист еще и прибыльная. Мы делаем для заказчика что-то красивое, умное, полезное, понятное, легкое в настройке и внедрении, и, естественно, подешевле. Здесь важно не просто создать идеальное решение, но и убедить клиента в том что то, что мы предлагаем – это то, что ему нужно».

    У каждого клиента свое видение того, что ему надо, свое понимание того, что ему поможет и не всегда это одинаковые вещи.

    «Мы реализуем желания людей в той технической базе, которая есть в наличии. И практически всегда одно не совпадает с другим. Люди хотят больше, чем они могут получить. Приходится идти на компромиссы и выкручиваться. Чтобы делать это успешно, необходимо знать все технические детали SAP-продуктов и их возможности. Чем больше SAP-компонентов ты знаешь, тем проще создавать решения и предугадывать желания заказчика».

    Приходится постоянно учиться и бизнесу клиента, чтобы говорить с ним на одном языке. Общаться с ним, будучи “не в теме”, невозможно.

    «Люди настолько пропитываются своей профессией, что в обычной речи используют сленговые слова. В свой первый год работы BI-консультантом я часто созванивалась с клиентом и после двух-трех разговоров о проводках за последний фин. период и о том, что там бьет или не бьет, пошла на курсы бухучета. Потому что не просто не понимала, что человек имеет в виду, а не знала, как спросить об этом?»

    Помимо особенностей бизнеса и технических моментов, важно учитывать индивидуальность каждого кейса.

    «Это сфера, где нет преднастроенных решений. Даже у двух заказчиков с одинаковым бизнесом потребности будут разные. Как нет двух одинаковых снежинок, так нет двух одинаковых BI-решений. Основная идея и даже база могут совпадать, но воплощение индивидуально. Типовые, шаблонные решения здесь невозможны и к этому надо быть готовым».

    В работе стоит учитывать даже особенности визуального восприятия клиента: кому-то удобнее работать с таблицей excel, кому-то читать графики, кому-то нужна статичная информация, кому-то проще иметь дело с интерактивными отчетами.

    «Часто BI-специалиста путают с BA (бизнес-аналитиком). Звучат они одинаково, но с моей точки зрения, хороший BI обречен с течением времени стать BA, потому что без анализа того, что есть на текущий момент, того, что хочет заказчик, что он может получить и того, что еще может захотеть, нормальной работы не получается».

    Технически BI-специалист работает одновременно с компонентами и как разработчик, и как консультант. А по мере создания решения проявляет себя как тестировщик, дизайнер, педагог и психолог. Получается довольно большой стек навыков, но без них никуда:

    • основы программирования нужны, чтобы понимать, как именно можно развить и расширить уже имеющиеся продукты;
    • если не проводить тестирование решений, то заказчик будет недоволен и конструктивного диалога с ним не получится;
    • итоговому решению нужно придать красивую визуальную форму, потому что люди не способны воспринимать информацию, которая им не нравится по дизайну, какой бы понятной и логичной она не была;
    • в течение всего процесса нужно быть немного психологом, уметь работать в команде и быть буфером между заказчиком и разработчиками.


    Каким должен быть BI-консультант?
    Открытым, думающим, ищущим, самостоятельным, иметь определенный уровень эмпатии. Классический гик программист не преуспеет в этой области, потому что не сможет услышать заказчика, прочитать между строк и догадаться, чего ему тот не сказал. Человек должен иметь креативное мышление. Чаще всего у команды нет четкого технического задания, и нужно с нуля придумывать решение под уникальные потребности клиента. Должен хотеть учиться и нарабатывать знания в смежных областях.

    С какой базой проще добиться успехов на позиции SAP-разработчика?

    «Как многие начинающие айтишники я думала, что все решит хорошее инженерное образование. Но на протяжение нескольких лет я занималась подготовкой молодых BI-специалистов в лаборатории. И как показала практика, не важно какой у человека бэкграунд, главное, чтобы он был готов слышать, слушать и учиться. Легче в процесс вникать с программистским опытом, знанием технической стороны воплощения программных продуктов, но и со знаниями бизнес-сферы можно быстро освоиться со всем остальным.

    Например, кассир прекрасно знает главные компоненты кассового чека. Говоря нашим зыком, он в курсе о центральных бизнес-сущностях работы кассового центра. А это очень важно в нашей работе. Мы часто реализуем проекты для рассчетно-кассовых центров и здесь человек с таким опытом очень пригодится».

    Где обучиться на SAP-специалиста?


    За последнее время компания SAP стала более открытой. Сегодня информацию о ее продуктах и системах можно найти в интернете в свободном доступе. Существуют комьюнити SAP-специалистов, различные форумы, где разработчики и консультанты обмениваются опытом и помогают друг другу решать конфликтные ситуации. Компания SAP проводит регулярные семинары и курсы для тех, кто хочет больше узнать о продуктах и технологиях. Совсем недавно появилась возможность установить демо версию SAP на свой ПК и попытаться развернуть ее, изучить и даже и что-то пописать.

    Но если вы настроились на обучение всерьез, наши специалисты рекомендуют выбирать курсы на базе компаний, чтобы вместе с теорией сразу нарабатывать практический опыт. Вход в некоторые специальности SAP в одиночку может оказаться очень дорогим, а в компаниях есть необходимые серверы и документация, что значительно облегчит и ускорит процесс обучения. Например, EPAM Training Center ежегодно проводит набор на тренинги по SAP Development и SAP Consulting, на постоянной основе открыта SAP Lab. По окончании всех этапов курса можно не просто получить диплом, но и job offer в компанию.

    Что может помочь в учебе? Советы от специалистов


    Андрей Величко: «Интерес и любопытство. Моим главным мотиватором двигаться дальше просто финансов выступило желание рассматривать ситуацию более глубоко и широко, изучать разные точки зрения и решения. Не зацикливайтесь н чем-то одном, двигайтесь и смотрите по сторонам».

    Дмитрий Сурков: «Не пытайтесь взять знания с наскока. Система SAP развивалась на протяжении длительного периода времени, в ней накопилось много инструментов, фреймворков, подходов и смежных областей, на изучение которых может потребоваться время. Не торопите себя».

    Наталья Дубовик: «Если вы хотите стать SAP BI-консультантом, то можно для начала обучиться на BI-консультанта широкого профиля. SAP – это просто оттенок для технических возможностей и это нарабатывается быстро. Но только на местах и опытным путем. Теория не дает эффекта и профита в плане роста личных возможностей».

    Какие есть перспективы для роста?


    Позиция SAP-специалист находится на стыке бизнеса и разработки, поэтому:

    • можно расти от junior-специалиста и дальше насколько хватит сил и желания. Чтобы стать более востребованным на рынке и получать бонусы к зарплате за дополнительные навыки, придется углублять уровень знаний системы SAP и ее реализации.
    • можно уйти в архитекторство. Чтобы постепенно переходить от выполнения работ в системе и ее настройках к созданию архитектуры и управлению проектами, необходимо работать с широкой линейкой решений и наработать опыт их воплощения. Так как архитектура охватывает максимальное количество продуктов (не только SAP).

    Подведем итог:


    SAP-специалист – довольная редкая специализация, которая охватывает широкий спектр навыков и soft skills в одной связке. Обучение будет стоить времени, денег и дополнительных усилий. Вакансий для SAP-специалистов на рынке в разы меньше, чем для универсальных. Но клиенты SAP – крупные престижные зарубежные компании – готовы платить большие деньги за редких профи. Если это то, что тебе нужно, дерзай.
    EPAM
    Компания для карьерного и профессионального роста

    Комментарии 0

    Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

    Самое читаемое