Сказ о том, как Epson планету 30 миллионами «Фабрик» обеспечил



    В этом году очередная годовщина появления печатных устройств серии «Фабрика печати Epson» в России ознаменована еще одним глобальным событием, о котором головной офис компании проинформировал нас буквально на прошлой неделе: по всему миру реализовано уже 30 миллионов устройств данной линейки!


    О данных принтерах и МФУ на Хабре и Geektimes мы уже не раз рассказывали, поэтому в этом посте очень сжато напомню о том, с чего все начиналось, как развивалось, и какой ассортимент устройств линейки перезаправляемых принтеров и МФУ Epson предлагает сегодня.


    С чего начиналось


    Первопроходцем в линейке бескартриджных устройств компании стал всем уже хорошо известный шестицветный фотопринтер Epson L800, который до снятия с производства и замены более новой модификацией Epson L805 с Wi-Fi безостановочно бил рекорды продаж в течение всего срока своего пребывания «на полке». Актуальный на данный момент «преемник» в лице Epson L805 тоже не отстает, приняв эстафету предыдущего «народного» перезаправляемого фотопринтера.




    Появление принципиально нового Epson L800 ознаменовало собой «ламповый» период, когда все было в новинку, разработка данной линейки только набирала обороты, на заводах и в кабинетах инженеров происходила просто немыслимая «движуха» и раз за разом появлялись новые предложения о том, как оптимизировать цикл производства, свести к минимуму процент брака, как обеспечить долговечность системы подачи чернил, в общем, «за кулисами», было очень весело, это я вам как непосредственный наблюдатель говорю. В течение первых двух лет инновации в направлении происходили, скорее, «под капотом», чем в ассортименте, поэтому Epson L800 долгое время держал гордое звание единственного перезаправляемого фотопринтера во всем каталоге компании.


    Как развивалось


    Самостоятельно пронаблюдать изменения в данной линейке устройств вы можете, зайдя в каталог «Фабрики печати» на нашем сайте и перейдя на его последнюю страницу. Вся история как на ладони – снизу-вверх, от архивных устройств к актуальным.


    В конце 2011-го года в каталоге появилось первое четырехцветное МФУ данного типа – Epson L200. Сказать, что он произвел фурор – не сказать ничего. Впервые у покупателей появилась возможность купить цветной перезаправляемый «комбайн» с гарантией от крупного производителя, а не «кустарную» переделку из картриджного Epson.




    Ну а дальше пошло-поехало: выпуск самой доступной четырехцветной модели принтера под названием Epson L110, а также выпуск МФУ с Wi-Fi в виде Epson L355. Последний стал прародителем уже «офисной» сублинейки аппаратов в виде Epson L550, который был рассчитан на куда большую ежемесячную печатную нагрузку и обладал набором фич, которые старичку L200 даже не снились: факс, ЖК-дисплей и полноценная панель управления, печать с мобильника или планшета, автоподатчик документов…




    Появление Epson L550 определило новый вектор развития линейки. Кардинальное улучшение механики и прошивок уже не требовалось, и можно было начать «фаршировать» устройства полезными возможностями.


    В конце 2012-го года стало еще интереснее. В связи с тем, что цветная печать требуется не каждому бизнесу и куда важнее обеспечить долговечность архивных документов, чем печать разноцветных графиков, было принято решение выпустить новый тип устройств – монохромную «Фабрику печати» с пигментными чернилами вместо водорастворимых. Первой моделью в линейке стал Epson M200.




    Имея на борту (и в коробке с устройством) двойной запас черных чернил по сравнению с остальными «Фабриками», Epson M200 еще реже требовал заправки, а также был рассчитан на куда большую ежемесячную печатную нагрузку. Эта сублинейка была призвана стать заменой лазерным монохромникам, за счет значительно меньшей себестоимости печати, до смешного низкого энергопотребления (в качестве пруфа ниже видеоролик о том, как «Фабрику» можно использовать в автомобиле) и гарантированном архивном хранении документов благодаря пигментным чернилам, что также обеспечивает их «несмываемость» водой.




    Разницу в стоимости владения такой монохромной «Фабрикой» и «лазерником» вы можете самостоятельно оценить, воспользовавшись нашим калькулятором.




    Начало 2014-го года ознаменовалось появлением первого 6-цветного фотопринтера формата А3+ в виде Epson L1800. За ним последовал четырехцветный Epson L1300 для тех, кому печать фотографий не требовалась, на чем можно было хорошо сэкономить, выбрав модель с меньшим количеством цветов (то бишь, 4-мя).




    По своей популярности Epson L1800 стал достойным «старшим братом» Epson L800 и разбирается с полок только так.


    На данном этапе мы также вспомнили, что у нас есть блог на Хабре и наконец-то соизволили рассказать хабравчанам об этой линейке устройств.


    В 2015-м году начались более заметные «трансформации» внешнего вида устройств, первым из которых стал Epson L655 – модель более «зализанного» дизайна, предназначенная для бизнеса.




    При этом принцип заправки все время фактически не менялся: вот емкость с чернилами, вот носик контейнера. Носик размещаем над отверстием и заправляем. Вроде бы несложно, но риск испачкаться присутствовал.


    До определенного момента…


    Tl;dr


    Как говорится, картинка лучше тысячи слов. Поэтому предлагаю посмотреть короткую мультимедийную видеопрезентацию, которую мы организовали в честь 5-летия «Фабрики печати» в октябре 2016-го года:




    (Оффтоп: как вам такой формат презентации? Для нас это было первым опытом, а кроме журналистов, которые присутствовали на мероприятии, как-то больше никого не опросили, опубликовав видео в сети. Буду рад любым мнениям по поводу такого формата выступления.)


    На момент юбилея в мире было продано 15 миллионов устройств. Т.е. к текущему показателю в 30 миллионов мы смогли прийти всего за два года! Я как-то даже сам не ожидал обнаружить такой скачок продаж, пока не начал подготовку этого поста…


    К чему пришло


    Я выше не просто так завершил рассказ заправкой «Фабрики печати». Дело в том, что в декабре 2017-го года устройства преобразились целиком. О чем я написал целый пост в феврале.




    • изменилась конструкция заправляемых емкостей – они стали фронтальными и являются частью монолитного корпуса;
    • сами устройства стали компактнее по длине и ширине;
    • черный цвет во всех моделях стал пигментным, а монохромные отпечатки – стойкими к воде;
    • кардинально изменилась система заправки. Теперь испачкаться стало нереально, да и «экспириенс» совсем другой – сродни таковому при замене картриджа. Раз-два и готово.
    • впервые в принтерах и МФУ серии появилось устройство с новейшей печатной головой PrecisionCore, которой ранее могли похвастать только бизнес-аппараты Epson.

    В общем, пусть не революция, но уж точно серьезная эволюция. Это именно тот вид, к которому «Фабрика печати» Epson должна была прийти за эти годы – компактные, умные, универсальные принтеры-сканеры-копиры с огромным запасом чернил из коробки и удобной заправкой.


    Пожалуйста, почитайте про них, обещаю, будет интересно.


    Что теперь?


    Фабрика печати – гордость Epson по множеству причин. Среди них, конечно же, сам факт того, что именно Epson стала первой компанией, серийно выпустившей фирменный перезаправляемый принтер в принципе, а также то, что производство таких устройств достаточно быстро удалось нарастить до объемов, о которых поначалу можно было только мечтать. По этой причине основные новшества в не-бизнесовой линейке аппаратов реализуются в первую очередь именно в этой серии.


    Ну а обо всех будущих новостях о «Фабрике печати» Epson вы, уважаемые хабравчане, всегда сможете узнать из первых рук в нашем блоге. Чтобы ничего не пропустить, можете подписаться на новые посты, а я сделаю все возможное, чтобы их было интересно читать.


    Благодарю за внимание.

    Seiko Epson Corp.
    57,00
    Компания
    Поделиться публикацией

    Комментарии 41

      +1
      Струйный принтер и лазерный, это как дизельная машина и бензиновая в РФ.

      Вроде как дешевле, но если заправлять нашим топливом (читай использовать не оригинальные материалы и б/у бумагу) вся экономи вылетит на ремонт ТНВД (головки принтера).

      Из струйного в офисе только Плоттер, и сколько с ним боли, какие капризные головки. А лазерные принтеры заправляем чем попало, некоторые прекрасно работают еще с 2005 года, едят любую бумагу, так иногда подающий ролик обезжиривателем протрешь и дальше пахать.

      Но надо признать М-200 шикарный аппарат при использовании политики оригинальных запчастей и расходников, круче только термопринтеры Zebra
        0
        [личное мнение автора касательно технологий удалено Министерством Правды]

        Вы про Epson M200, про монохромник?
          0
          Частично не соглашусь. Очень часто бывает, что монохромные лазерники у компании удачные, а цветные оказываются капризными. У нас в офисе так померло от совместимых картриджей 3 цветных лазерника Kyocera.
          Полгода назад купили в офис вместо офисного струйника Epson фабрику печати L1800. Стоимость расходки кардинально снизилась: 900 руб. за 70мл чернил вместо 1400 руб. за 13 мл. Единственный минус для нас это отсутствие ethernet интерфейса.
            0
            У меня такой опыт: в свое время у Epson тоже были в каталоге цветные лазерники. В частности AcuLaser C9200/C9300 (формат А3, замечу, можете представить себе, сколько он, цветной лазерник, весил, занимал места и стоил). C9300 до появления МФУ серии Epson RIPS в нашем офисе делал свое дело, и некоторое время уже после установки «рипса» некоторые продолжали им пользоваться, но буквально через пару недель забили полностью и перешли на RIPS. С тех пор C9300 полгода пылился в углу, пока его окончательно не списали в утиль. А RIPS трудится без перерыва и за все время попросил только чернила поменять (один раз за… года полтора-два что-ли) и емкость для отработанных чернил. На нем печатают всё: начиная документами, заканчивая дипломами на плотной бумаге и даже иногда фотографиями. Гибкость, тишина при печати (есть даже специальный «тихий режим» в котором его почти вообще не слышно), очень малая скорость выхода первого листа после отправки на печать и реально очень высокая скорость печати сделали свое дело. Серия RIPS с их здоровенными «пакетами с чернилами» вместо картриджей у меня лично на втором месте среди любимых аппаратов после «Фабрик».

            Собственно, вот и он сам (на тумбе с лотками для бумаги):

            Epson RIPS в офисе Epson


            Пост про RIPS тут.
              0
              И ровно через год постоянной несильной работы, а в баночках чернил — через полных заправки три, у нас умерла одна из подобных фабрик (вначале с головкой начились проблемы, пока разбирались умер бп)
              Поэтому сейчас у нас стоит их конкурент и пока выигрывает.
              0
              Справедливости ради, официальные баночки эпсона не дорогие и большие. Кроме того, в комплекте с принтером дают просто неприличное количество чернил, я обалдел, когда купил L605.
                0
                К некоторым моделям дают два полноценных комплекта чернил прямо в коробке с принтером (серия L6000, например). Я не понимаю, какой в этом смысл с точки зрения продаж, но топ-менеджменту виднее. В частности, к всем монохромным «Фабрикам» идет двойной запас черных чернил. Учитывая, что там один контейнер уже имеет емкость 140 мл (!), получается объем чернил почти на целую банку «Колы»!
                  0
                  Да, у меня именно два комплекта чернил. На одном написано «баночки для начальной заправки», другой просто обычный. Действительно, неясно, почему о такой щедрости не написано на каждом углу. Особенно в свете практики некоторых производителей продавать с девайсом «облегчённые» картриджи с 1/3 емкости от нормальных.
                    0
                    Ну в публикациях мы обязательно об этом говорим. На сайте — проверю. Имеет смысл сделать заметнее, спасибо за напоминание.
                  0
                  Только толку от такого количества. Сначала заинтересовался L805 — вроде бы идеальная модель
                  Только вот поиск дает просто ужасающее количество отзывов о так званой разгерметизации печатной головки
                  resetters.ru/index.php?showtopic=38792&st=720

                  Причем рандомно — в некоторых печатает по 50 тыс. на левых чернилах, а в других дохнет за 1 тыс на оригинале
                    0
                    Там не только эта модель. Год два и минус голова у многих моделей эпсона.
                      0
                      Именно для этого на принтеры предоставляется гарантия — на случай брака. Голову по гарантии заменят, если что-то с ней случится.

                      По моей информации, у компании нет хитрого плана выпускать принтеры с так, чтобы покупатель играл в рулетку: повезет с печатной головой или нет. Фишка в том, что, согласно данным, которые мне предоставили наши сервисники, не все так однозначно с жалобами на печатные головы. Знаете почему? Потому что многие (согласно статистике) приносят в сервис принтеры, «ушатанные» в нуль почти круглосуточной печатью, не глядя на то, что для L805 такой режим совершенно не штатен. Или приносят Фабрику печати после второй заправки… Правильно! Совместимкой. Потому что «жалко же» переплатить какие-то 30% стоимости, за оригинальные чернила, которые проходят проверку качества на заводе Epson и точно соответствуют профилям в драйвере, чтобы печать цветов была точная, а отпечатки — долговечными. Подумаешь, что в этих китайско-корейских подделках через одну банку в растворе попадается крупная фракция, которая намертво забивает ПГ или вообще состав, вызывающий коррозию поверхности пьезоэлементов, что приводит к закономерному отказу в замене по гарантии. Зато сэкономил же! А затем рассказывают, как им либо отказали в СЦ, либо сознательно недосказывают, что в СЦ по гарантии принтер уж и не отнесешь и жалуются на плохой-плохой Epson. А еще бывает, что принтер ставят возле батареи отопления. Вроде, подумаешь, — и что? А то. Это нарушение условий эксплуатации и приводит к значительно быстрому высыханию чернил, учащает необходимость в автоматической прочистке перед печатью и к повышенному износу ПГ и сокращению «запаса прочности», соответственно.

                      Как видите, я несколько эмоционален, когда дело касается разгерметизации, потому что очень многие пользователи, пишущие отзывы в сети (уж поверьте мне, у меня есть прямой доступ к информации от нашего сервисного отдела) никогда не признаются в том, что не девственно чисты, когда речь идет о нарушениях условий эксплуатации наших принтеров. Вот только донести это до остальных потенциальных покупателей сложно, ведь я сотрудник Epson, а, значит, по определению заангажирован в пользу компании и верить мне нельзя. Обидно.
                        0
                        гарантия 6 месяцев? Как то не внушает
                        множество отзывов о смерти на родных чернилах через 1 тыс отпечатков — врятли этим людям есть смысл врать в интернете
                          0
                          epson.ru/support/guarantee/1099472
                          Конкретно на L805 гарантия 1 год или 3 000 отпечатков.
                          На L1800, например, уже 1 год или 30 000 отпечатков, т.к. он раасчитан на печать «большей площади листа» в тот же отрезок времени.
                            0
                            3к отпечатков для СНПЧ? Хмм…
                              0
                              Это уже сервисная политика компании, которую нам задает головной офис. Как и почему они приходят к таким цифрам — мне неизвестно.
                                0
                                И читаем
                                «Четырехцветная Фабрика печати» — 1 год или 30 000 отпечатков
                                «Шестицветная Фабрика печати» — 1 год или 3 000 отпечатков

                                Тоесть в L805 в 10 (ДЕСЯТЬ) раз меньшая гарантия чем в других моделях
                                Разве это не есть признанием проблем с головами на L800-805?
                                Вопрос зачем вообще выпускать такие проблемные модели
                                  0
                                  Увы, мне неизвестно, чем это является, т.к. эти цифры мы получаем от головного офиса в Японии и с ними работаем.
                                    0
                                    Может это и не считается проблемой. Гарантия кончилась? Кончилась. Новая голова столько то. Не хочешь? Иди покупай новый принтер.
                    0
                    Не освещен вопрос с памперсом. Или уже заменили его на нормальную бутылочку, которую можно просто вылить?
                      0
                      Да, у некоторых моделей емкость для отработанных чернил можно заменить самостоятельно. Например, в серии Epson L6000.
                      0
                      Спасибо компании Epson за L800 просто огромное, за полную совместимость с предыдущей моделью. Устройства p50/t50 получили вторую жизнь и до сих пор удачно справляются с домашними задачами, лишаясь проблем с чипами. А также служат безграничным источником донорских деталей.
                        0
                        А по прежнему в ваших принтерах нет автоматической прочистки ПГ и прокачки/перемешивания чернил в ёмкости/трубках раз в две недели к примеру?
                        Как это реализовано в тех же brother с СНПЧ.
                          0
                          Согласно данным с сайта Brother, «Автоматическая система очистки прочищает чернильные сопла в печатающей головке примерно каждые 2 дня.»

                          Из этого можно сделать вывод, что принтер тратит определённое количество чернил на постоянные прочистки, то есть ресурс чернил расходуется даже когда принтер ничего не печатает, причем довольно часто. Рационально ли это? Не знаю. Сложно судить об эффективности такого решения, не располагая данными от сервисных центров Brother. Но чернила при таком поведении принтера точно будут непрерывно расходоваться «на пустом месте».

                          В устройствах серии «Фабрика печати» Epson другой механизм, препятствующий засыханию чернил: в них встроен специальный счётчик, который замеряет время простоя принтера, при отправке задания на печать принтер, в зависимости от показания счетчика, запускает процедуру прочистки печатающей головки и только после этого начинает печатать. Таким образом прочистка выполняется только тогда, когда вы долго не печатали, что снижает расход чернил, и при этом печатающая головка не засыхает.
                            0
                            ресурс чернил расходуется даже когда принтер ничего не печатает, причем довольно часто
                            Там не полноценная прочистка, так что очень мало расходуются чернила и памперс, а от засыхания помогает. По крайней мере за много лет таких проблем с моими бразерами не было.
                            Таким образом прочистка выполняется только тогда, когда вы долго не печатали
                            А если я слишком долго не печатал и там всё присохло намертво?
                              0
                              Ок, передам менеджеру по продукту, попрошу изучить тему, по возможности.
                                0
                                Имею в наличии более года DCP-T300. Работает сезонно. Т.е. от месяца до полугода там может вообще ничего не печататься. Но потом «внезапно» за пару дней неделю нужно напечатать сотню другую А4 полноцветных фотографий. Или много текста с фото. Прочистка работает раз в неделю-две(точно не проверял), но никак не каждые два дня. И какого то заметного расхода я не заметил(специально ставил метку на емкости).
                                У него на ПГ специальные возвратные клапана, для прокачивания чернил через трубки, чтобы не было пузырьков и перемешивания чернил в ёмкости, чтобы она не оседала и не расслаивалась. За все время было пару раз что полосил(помогала обычная прочистка) и то позже выпустили новую прошивку и этот вопрос закрыли.
                                У принтера свой аккумулятор на часах и его можно спокойно выключать на ночь(время и расписание прочисток не сбивается). Днем он чистится(в новой прошивке) в обед с 13:00 до 14:00, что очень удобно в организации.
                          0
                          А сталкивался ли кто-нибудь с проблемой аналогичной моей?
                          habr.com/company/epson/blog/410337/#comment_18584977
                            0
                            Где то в районе ПГ подсасывает воздух. Возможно как раз между ПГ и демпферными ёмкостями.
                            Плюс возможно принтер стоит на неровной поверхности. В системах СНПЧ с отдельным блоком была похожая проблема. Ёмкости с чернилами должны быть на одном уровне с ПГ.
                              0
                              Принтеру ещё 1 года нет.
                              Всё стоит на ровном столе.
                              Как можно точно проверить в чём может быть причина?
                                0
                                Сложно сказать точно. Имеет место какой то редкий брак. Т.к. принтеру менее года, он должен быть на гарантии, и в СЦ должны помочь.
                                  0
                                  Такая проблема может возникать если баночки доноры были однажды наклонены в сторону воздушного клапана и в воздушный канал попали чернила. Воздушный клапан залипает, в емкостях получается вакуум, краска не поступает. Решается просверливанием маленького (1 мм) отверстия возле воздушного клапана. Но при сверлении нужно попасть именно в тот отдел в который ведет воздушный клапан.
                                    0
                                    По этой проблеме также могут и цвета смешиваться, из-за вакуума в одной из емкостей. Прошу обратить внимание Менеджера по продуктам, возможно воздушные клапаны можно доработать
                                      0
                                      Ок, передам менеджеру всю ветку комментариев. Сам я к обсуждению не присоединялся ввиду отсутствия опыта таких экспериментов. В данном случае могу лишь, как Popadanec посоветовать обращение в СЦ.
                                        0
                                        Не похоже. Т.к. чел пишет о периодичности раз в несколько месяцев. Буферного объёма краски для такого бы не хватило. Разве что клапаны/фильтры были частично притопленны и поэтому постепенно пустеет буфер у ПГ.
                                        Да и ёмкость для этого нужно практически перевернуть или заправленный принтер перевозили в машине.
                                          0
                                          Принтер был установлен на стол, заправлен и больше не перемещался.
                              0

                              Как владелец L312 хочу задать вопрос.
                              Что делать с цветами? Печать фотографий невозможна от слова совсем. Полный завал по цветам. Отпечатки от другого производителя на четырех картриджном принтере даёт нормальные изображения.
                              Как итог принтер используется для чб печати и печати цветных книг .

                                0
                                Зависит от того, что вы имеете в виду под "Полным завалом по цветам". Это может быть дельта-отклонение в 10% от RGB->CMYK-эталона, который вы наблюдаете на откалиброванном мониторе и печатаете на оригинальной фотобумаге Epson, а может быть и все 50 процентов с полным промахом по всем оттенкам. У каждого свое понимание «завала» по цветам. Во первом случае поможет калибровка принтера, во втором, скорее всего, брак. Точно разобраться и получить квалифицированную помощь всегда можно в любом авторизованном СЦ Epson.
                                0
                                Очень сомнительно, чтобы гении из эпсон «додумались» бы до такого прорывного «изобретения», есди бы китайские парни вроде revcol не научились зарабатывать деньги за них. Вы вспомните t50, к примеру, размер его чернильниц: иной раз их хватало в аккурат на прочистку головки, а каждая из 6 стоила каких-то незапоминаемых денег. Сам принтер при этом стоил довольно дешево, то есть вы предлагали человеку основную часть суммы внести уже за расходники, почти hardware as service. Надо сказать l800 все же хуже t50 по цветам, возможно, это субьективно, но так говорят и продавцы принтеров у нас.
                                  0
                                  Я сам рад, что Epson принял решение постепенно отказаться от картриджей. Этот процесс уже и до малой бизнес-техники добрался: сейчас готовлю публикацию про новые принтеры и МФУ серии Epson WorkForce Pro, там теперь тоже не совсем картриджи, а, скорее, сменные «пакеты» с чернилами а-ля Epson WorkForce RIPS. Только размером поменьше. И в каждом чернил на 3000-10000 отпечатков с комплекта. По поводу цветопередачи L800/805: у меня давным-давно был Epson P50 в свое время (не переделанный), который я отдельно калибровал, а сейчас я уже в офисе изредка печатаю фото на L805. Не могу особо пожаловаться на цветопередачу в сравнении с P50 (тоже сугубо субъективно и «по старой памяти»). Возможно, это потому что печатаю на оригинальной фотобумаге.
                                    0
                                    В данном случае принятое решение можно озвучить такой фразой:
                                    «Иногда решительный шаг вперед — результат хорошего пинка сзади.»
                                    Т.к. из за самодельных и заводских СНПЧ с последующей модернизацией принтера, заметно упала продажа оригинальных картриджей. И тут либо идешь за рынком, либо давай до свиданья. Сверхприбылей уже конечно не выжать, но за счет поднятия цен на принтеры и удешевления стоимости чернил на столько(раз в десять плюс минус) чтобы народ не заморачивался с не оригинальными расходниками, прибыль осталась вполне не плохой.
                                    А картриджные принтеры сейчас покупают либо осознанно(ввиду крошечного объёма печати), либо под последующую переделку под СНПЧ(т.к. принтер с заводской СНПЧ стоит почему то заметно дороже при той же самой ПГ)

                                Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                Самое читаемое