Epson WorkForce Enterprise – полтора года спустя. Компиляция кейсов и интересные факты

    В прошлый раз, когда я впервые рассказал в блоге о «Принтере 80-го уровня» – Epson WorkForce Enterprise – что печатает цветные документы со скоростью до 100 страниц в минуту и идет с запасом чернил аж до 100 000 отпечатков, во время обсуждения устройства в комментариях и личных сообщениях часто встречал совершенно закономерный вопрос: «А для кого вообще создано такое устройство?».




    Вопрос справедливый потому, что, в самом деле, это весьма недешевый аппарат формата А3, который ввиду своих конструктивных особенностей и возможностей (технология цветной струйной печати с неподвижной печатной головой и чудовищная выносливость) с виду – готовый конкурент тиражным (типографским) цветным машинам.


    Но это все же не основное и единственное, для чего было разработано данное МФУ!


    Сейчас, по прошествии более полутора лет с момента предыдущей публикации, имеет смысл сделать срез результатов и посмотреть на паре примеров, какие клиенты выбрали WorkForce Enterprise в качестве основной «рабочей лошадки» и почему.


    А чтобы было еще интереснее, поделюсь фактами о возможностях устройства, о которых мы сами не подозревали, когда его анонсировали. Обещаю, что никакой «копипасты» официальных пресс-релизов не будет: расскажу своими словами, сжато и по делу. Всех заинтересованных прошу под кат.


    Epson WorkForce Enterprise в школьной типографии


    … и, конечно же, первой историей успеха в списке оказалась именно такая, в которой Enterprise-таки выступил в роли типографской машины. Так мне и надо.




    К концу учебного года встает острая необходимость в печати большого объема документов за короткий период времени. По словам сотрудников администрации школы, «обычные» (настольные) принтеры с такими объемами печати не справляются, да и не рассчитаны на такую нагрузку. Кроме того, печатать нужно фотографии, грамоты, документы – и все на разных типах бумаг разной плотности… Аппараты для такого нужны весьма «всеядные» и универсальные.


    Логично, что подобный объем печати также сказывается на стоимости владения парком печатного оборудования. Не в лучшую сторону.


    В итоге руководство решило создать свою типографию полного цикла с принтером и персоналом, чтобы обеспечить независимость школы от сторонних подрядчиков и позволить в кратчайшие сроки готовить необходимые материалы.




    Владимир Владимирович Ищук, директор СОШ №103, делится впечатлениями: «При сопоставлении характеристик со схожими решениями на основе лазерной технологии печати, Epson WorkForce Enterprise WF-C20590D4TWF оставался вне конкуренции. С момента открытия школы прошло всего три месяца, и пока новый аппарат загружен не в полную силу. Но уже сейчас мы можем говорить о том, что современная струйная печать приятно удивляет – одно универсальное устройство заменило собой целый парк различных печатных устройств, предоставив нам массу новых возможностей, так что мы полностью довольны выбранным решением».


    Это замечательно. Но дальше – интереснее.


    «Алко-Полюс» выбирает МФУ Epson WorkForce Enterprise


    «Алко-Полюс» специализируется на дистрибуции пива.




    И вот тут я, наконец, смогу привести пример организации, которая печатает просто неимоверное количество документов, поскольку любая торговая и отгрузочная операция должна быть подтверждена таковыми. Печатать нужно товаросопроводительные документы и накладные, коммерческие счета, спецификации, техническую документацию, упаковочные листы, сертификаты о качестве, гарантийные письма и пр. При этом многие состоят из сотен страниц, безо всякого преувеличения!


    До 2018 г. питерский распределительный центр компании «Алко-Полюс» использовал парк лазерных принтеров. В общей сложности около 10-ти устройств.


    Минусы такого количества лазерников, думаю, можете представить: высокая стоимость отпечатка (с учетом всех расходников, а не только перезаправкой тонера) и существенный объем обслуживания. Периодически требуют замены вышедших из строя комплектующих (печки, барабаны и т.п.) и сложны в ремонте. Кроме того, технология лазерной печати предполагает сильный нагрев тонера для его «запекания» на поверхности бумаги и при постоянной работе распространяет ощутимый запах. Коллега, который был на месте, чтобы оценить возможность интеграции нашего МФУ в сеть компании отметил, что принтеры на месте печатали почти без остановки, и такого сильного запаха «химии» и озона в одном помещении он еще не встречал. При этом, насколько мне известно, система вентиляции работала исправно.


    А озон токсичен, вопреки по каким-то причинам устоявшимся заблуждениям в его волшебных «оздоравливающих» свойствах. В частности, озонаторы, действительно, хорошо подходят для обеззараживания помещений. Да. Когда в них никого нет, и никто не заходит, чтобы регулярно забирать отпечатанные документы из постоянно сильноозонированного помещения.


    Так вот, в ноябре 2017 г. компания планировала расширить парк устройств еще парой аппаратов в связи с растущими объёмами продаж. Но осознав, что бесконечно «экстенсивно» растить производительность печати не получится, решили рассмотреть аналоги.




    А тут и Epson со своими новыми WorkForce Enterprise подоспел.


    В результате анализа возможностей устройств, приобрели два МФУ Epson WorkForce Enterprise и сравнили его с конкурирующими устройствами в условиях реальной работы.


    По результатам проекта теперь 15 рабочих мест операторов, отвечающих за отгрузки продукции «Алко-Полюс», обеспечено нашими аппаратами.


    Заказчик хвалит качество печати, высокую скорость обработки PDF-файлов, снижение эксплуатационных затрат по сравнению с лазерными принтерами. По их словам, экономия, достигнутая при использовании струйной технологии печати, составила ориентировочно 50% за счет снижения стоимости печати и стоимости обслуживания устройств за счет невысоких требований к качеству бумаги, малому количеству ресурсных запчастей и простоте их замены, а также низкого энергопотребления.


    Конечно же, струйная технология печати не предполагает нагрева, а чернила при печати не издают никакого запаха. Это тоже внесло свою лепту в решение заменить лазерники на струйные Enterprise.


    Опыт европейских компаний: Epson WorkForce Enterprise в копи-центре


    Напоследок история из копи-центра Unicorn copy&print.




    В копи-центр Unicorn в городе Фрайбург ежедневно приходит около 400 клиентов с заказами на печать в форматах вплоть до A0.


    Главное, за что ценят такие копи-центры – это универсальность. Чтобы можно было и документы, и фото, и чтобы без полос, и «быстро, дешево, качественно» …


    Недавно компания решила приобрести новое печатное устройство. После обращения за консультацией к Eich ColorCrafter, было выбрано струйное МФУ Epson WorkForce Enterprise WF-C20590.


    И тут я снова вернусь к универсальности:


    Сотрудники близлежащих бизнес-центров часто обращаются за оцифровкой и печатью материалов формата вплоть до А3. Кроме того, среди студентов популярная услуга — это печать PDF-документов, причем, часто – напрямую со смартфонов через WLAN или Bluetooth. Epson WorkForce Enterprise подключен к нескольким компьютерам, чтобы клиенты могли при необходимости отредактировать файлы перед печатью. При этом МФУ с легкостью печатает на самых разных типах носителей, включая текстурированную и глянцевую бумагу, тонкую самокопирку (про нее – ниже) и носители плотностью до 400 г/м2.


    Все это, вкупе со скоростью печати до 100 страниц в минуту сокращает время ожидания до минимума. С момента приобретения было обработано и отпечатано уже более 100 000 документов.


    А еще мы узнали




    По-настоящему познакомиться с таким сложным аппаратом и оценить его функциональность можно, только интегрировав его в бизнес-процесс на каком-нибудь предприятии и лично работая день за днем. К счастью для нас, Publish.ru сделал отличный обзор МФУ, из которого мы узнали, что:


    • WorkForce Enterprise WF-C20590 годится для печати на самокопирующей бумаге. Из обзора: «Не каждая ЦПМ может печатать на таком материале (для тестирования мы использовали дешёвую китайскую «самокопирку» плотностью 50 г/м2). Основные проблемы, которые при этом возникают, — замятия листов при прохождении через печатный тракт или «печку».
    • Epson гарантирует устойчивость изображения в течение 100 лет при условии хранения в архиве. Это не новость. А вот то, что многие госучреждения допускают печать только типографским, но не цифровым, способом – это интересно. В качестве цифровой подразумевается – вы правильно догадались – лазерная печать. Наши же принтеры печатают краской, поэтому проходят финальную «формальную» проверку на допустимость использования в госконторах, в принципе.
    • О печати на конвертах: «При печати на конвертах отсутствие фьюзера в струйном устройстве также сказывается положительно: поскольку в этом устройстве конверты сжимаются цилиндрами или лентами, они могут деформироваться […] в местах клееных швов поверхность имеет несколько иные свойства при печати (по толщине и электрическому заряду), что затрудняет печать некоторых сюжетов, особенно плашек. На струйных устройствах, естественно, таких проблем не возникает».

    Было бы несправедливо не упомянуть и о найденных недостатках:


    • «Если плашки и градиенты получаются достаточно качественными, то с фотоизображениями пока имеются определённые проблемы, особенно на глянцевой бумаге: в светах не хватает детализации, а памятные цвета воспроизводятся недостаточно точно. И поправить это привычным способом — через средства управления цветом в RIP — не получится. Эти недостатки можно отчасти уменьшить с помощью регулировок печати в драйвере, но, если нужно получить «красивую картинку», лучше пользоваться матовой бумагой».

    Мы сами, как будет возможность, обязательно проверим это утверждение. Во время записи проморолика:



    …я, честно говоря, не заметил на отпечатке недостатка деталей, но, конечно, такого же отпечатка с 6-цветного фотопринтера для сравнения не было, поэтому утверждать не буду, а договорюсь с менеджером, чтобы провести сравнение и поделюсь результатами.


    Подытожим


    Пусть выборка и небольшая, надеюсь, эти примеры помогут чуть больше узнать о предназначении устройств серии WorkForce Enterprise и осветить основные и самые главные особенности, благодаря которым компании выбирают именно эти МФУ против классических лазерных, когда дело доходит до офисной печати.


    При этом совершенно необязательно, чтобы такое МФУ печатало все 100 и даже 200 тысяч страниц в месяц. Главное – оно играючи сможет заменить собой целый парк устройств «попроще», что скажется не только на суммарной стоимости владения, но и на расходах на обслуживание в будущем, когда вместо, скажем 5-10 лазерных принтеров всю печать документации смогут обеспечить две таких мощных машины. И при этом в любой момент – в цвете.


    P.S. Мне не нужна цветная офисная печать!



    Такой фидбек получаем постоянно, когда речь заходит об Epson Enterprise.


    Кто знает, вполне возможно, в будущем появятся и монохромные модификации устройств?.. Одно могу сказать точно: наши читатели и подписчики на Хабре узнают об этом одними из первых.


    Благодарю за внимание.

    Seiko Epson Corp.
    36,64
    Компания
    Поделиться публикацией

    Комментарии 8

      0
      а что происходит когда «уникальная неподвижная печатающая голова» или часть её сопел выходит из строя? Есть ли у Epson минимально допустимое количество нерабочих сопел? Как быстро производится замена (есть ли склад)?
      Сколько стоит замена головы после гарантийного срока? Ну плюс-минус — или дешевле новое устройство купить?
      Как решается проблема с засыханием чернил? Ну например длинные выходные или новый год. пару недель устройство может стоять не включенным.

      Это конечно хорошо когда много мелких устройств заменяет одно большое, но и проблем при его выходе из строя — больше.
        0
        Печатающая голова Epson Precision Core, которая установлена в аппаратах серии Epson WorkForce Enterprise, обладает рядом уникальных особенностей, нацеленных на повешение надежности:

        Во-первых, это специальное покрытие печатающей головы, которое предотвращает засыхание дюз при длительном простое. Устройство может стоять без работы до нескольких недель и не потребует при этом никакой дополнительной прочистки печатающей головы. Если все же какие-то дюзы забились, то устройство проинформирует пользователя об этом и потребует запустить прочистку. Прочистка осуществляется теми же чернилами, которые установлены в устройство. В среднем, одна прочистка эквивалентна печати одной страницы по стандарту ISO, то есть расход чернил минимальный.

        Во-вторых каждая дюза печатающей головы оснащена специальным датчиком, который проверяет состояние дюз, как при простое (устройство должно быть включено в сеть), так и в процессе печати. В случае забивания дюзы, пользователь будет проинформирован об ухудшении качества печати и необходимости прочистки.

        При покупке на устройство Epson WorkForce Enterprise предоставляется гарантия сразу на 5 лет или 3 млн. отпечатков. Поэтому, если что-то случится с печатающей головой, то она будет бесплатно заменена по гарантии. Печатающие головы, как и другие запчасти, естественно, поддерживаются на складах, поэтому замена будет оперативной. Мы же тоже понимаем, что один такой аппарат как раз и предназначен для замены небольшого парка малых офисных принтеров и простой в случае необходимости обслуживания должен быть минимальным.
        0
        Последнее время, один из корпоративных блогов на хабре, которые интересно читать, меньше маркетинга, больше по существу.
          0
          ありがとうございます!

          На самом деле, это не так сложно, — писать интересные тексты. Всего-то нужно перед выбором темы и началом написания текста задаться парой вопросов: «А это вообще кому-нибудь будет интересно? Кто-либо по собственному желанию станет это читать?».

          И внезапно все встает на свои места и скучный «порожняк» пролетает мимо. Насколько это возможно.
          0
          А есть ли решения для брошюрования? Например, школа проводит слёт, где каждому из ~50 участников нужно выдать 10-страничный документ, с титулом и подложкой на плотной бумаге, сшитый пружиной (не важно какой), с прозрачкой сверху, как модно нынче.
          Существую ли автоматизированные решения?
          Печатать нынче быстро многие умеют, но на переплет подобного объема я весь день убиваю.
            0
            Прямо сейчас полностью автоматизированного решения именно для брошюрования на базе WorkForce Enterprise нет. НО: такой модуль от Epson станет доступен в РФ и СНГ в 2020 году! Будет совместим как с устройством WorkForce Enterprise нынешнего поколения, так и с новыми моделями, которые как раз к тому времени появятся в каталоге.

            Сейчас Epson активно изучает рынок сторонник решений по автоматизации финишной обработки документов. Есть примеры использования техники Epson в комплексе с устройствами для формирования почтовых рассылок.

            Видео


            Буду держать в курсе и по мере поступления более детальной информации с примерами напишу новый пост и обновлю этот.
            0
            При покупке на устройство Epson WorkForce Enterprise предоставляется гарантия сразу на 5 лет или 3 млн. отпечатков.


            12 месяцев.
            http://www.epson.ru/catalog/printers/epson-workforce-enterprise-wf-c17590-d4twf/?page=characteristics
            5 лет («при этом не увеличивая заявленное ограничение на количество отпечатков или отработанных часов») только за деньги.
            О цене можно догадываться, если доп. лоток на 3000 листов стоит 120405.
              0
              12 месяцев или 1 200 000 отпечатков – это стандартная гарантия, которая была при запуске этих устройств пару лет назад.

              Примерно год назад Epson создал специальную программу авторизации для партнеров, в рамках которой ограничил канал продаж и сделал возможным продажу данных устройств только через специализированных партнеров, кто прошел обучение по сервису и имеет склад РМ и ЗИПов.

              Данные авторизованные партнеры предлагают специальные сервисный контракт для КЗ на 5 лет или 3 000 000 отпечатков, в рамках которого полностью берут на себя сервисное обслуживание данных устройств.

              Если клиент отказывается от этого контракта, то тогда гарантия составляет всего 12 месяцев или 1 200 000 отпечатков.

              Стоимость сервисного контракта на 5 лет зависит от условий, которые в нем прописаны каждым конкретным дилером, кто делает продажу данного оборудования. В среднем, стоимость обслуживания по данному сервисному контракту составляет от 3 000 до 5 000 руб. в месяц. За 5 лет это 300 000 руб. Как правило, сервисный контракт уже включен в стоимость оборудования. В эту стоимость входит полное обслуживание и ремонт устройства, включая сбор бумажной пыли и работы по замене роликов подачи бумаги и прочих ресурсных деталей. Ресурсные детали, которые выработают свой ресурс за 5 лет, также будут заменены бесплатно. Клиент платит только ежемесячную плату за обслуживание.
              В случае стандартной гарантии клиент за все запчасти платит самостоятельно.

              Если у вас есть факты, которые говорят о завышенной цене контракта, то перешлите их плиз на личную почту, чтобы у нас была возможность проверить. Мало ли что.

            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

            Самое читаемое