Что представляет собой компания Fprints? Это сеть магазинов в Санкт-Петербурге, крупнейший интернет магазин по продаже расходных материалов для печати в России, но самое важное, это крепкая, сплоченная команда единомышленников, которая каждый день стремится воплотить в жизнь свою цель. А цель проста, как все гениальное – дать возможность покупателям со всей России приобретать абсолютно все расходные материалы для печати в одном месте, по низкой цене. Но 5 мая 2009 цели были другими.
Я только что уволился с работы, как и два моих друга и партнера по бизнесу, Владимир и Анатолий. Вместе мы собирались открыть магазин по продаже расходников, с небольшим ассортиментом товаров и услуг. Мы просто хотели ни от кого не зависеть и работать на себя. У нас ВООБЩЕ не было денег на открытие и мы заняли 100 000 руб. у родственников и знакомых. Этих денег едва хватило на первый месяц аренды нашего магазина на Московском пр.2, который находился в арке, и на то, чтобы хоть как-то заполнить товаром витрины. Из-за не самого лучшего места расположения в магазин практически не заходили случайные покупатели, мы не могли рассчитывать на поток людей, даже не смотря на то, что Сенная площадь очень оживленное место. Это был существенный минус.
Но был и плюс, мы довольно неплохо разбирались в интернет коммерции, по этому первым делом начали разработку интернет магазина www.forprints.ru. Сайт делали сами из того что было: взломанный Shop-Script, с собственным дизайном и собственной поисковой оптимизацией, мы мало что умели, но очень старались. Занимались этим между продажами в магазине и поездками за товаром. Надо сказать, что в силу очевидности работы поисковых алгоритмов Яндекса сайт очень быстро начал набирать популярность. Мы не покупали ссылок, но писали seo тексты с ключевыми запросами. В начале июня начались первые продажи. На вырученные деньги мы сразу же закупали товар. Поставки были на столько маленькими, что порой приходилось ездить к поставщикам по два раза в день, чтобы купить очередной картридж, или фотобумагу.
Посещаемость на сайте медленно росла, продажи понемногу увеличивались. Мы начали отправку товаров по всей Росси наложенным платежем. В июле мы наняли первого сотрудника. И это был не продавец, или курьер, это был молодой парень, который помогал нам заполнять сайт новыми товарами и писал тексты. Всю работу в магазине мы выполняли исключительно сами. Звучит смешно, потому что у нас больше не было помещений кроме магазина, по этому работали мы там все вместе.
В июле оборот составил около 150 000 руб. В этот период нам потребовался продавец, потому что времени не хватало. То мы развозили заказы по Петербургу, то ездили на почту получать переводы, то мотались в другой конец города за товаром. У всех было приподнятое настроение, потому что работа кипела, у нас получилось создать собственный бизнес, который уже начал приносить первые деньги.
В начале августа родилась БЕЗУМНАЯ идея. У нас скопилась небольшая сумма наличных и мы подумывали о том чтобы открыть второй магазин. Говоря по правде, мы решили открыть второй магазин на деньги которые надо было заработать, при том, что мы еще не рассчитались с долгами. Тем не менее с первого сентября заработал наш второй магазин. В октябре было понятно, что идея себя оправдала, магазин приносил прибыль.
Обороты компании росли, и нам требовались люди. Мы наняли дизайнера и привели сайт в приятный глазу вид. Нанимали продавцов, курьеров, менеджера по заказам. В ноябре сняли наш первый офис. Тогда никто из нас не знал как сделать сплоченный коллектив, и сегодня у нас работает только один человек из тех кто был в 2009 году, все остальные по разным причинам были уволены.
Мы по прежнему очень много сил и времени уделяли интернет магазину, старались сделать его лучше, удобнее, полезнее для пользователей. У нас получалось, посещаемость росла, а вместе с ней и продажи, и заказы на сайте. Мы действительно очень быстро развивались и в ноябре оборот компании составил 1 500 000 рублей, который позволил нам рассчитаться с долгами. В связи с тем, что ни у кого не было опыта ведения бизнеса, возникало очень много проблем с налаживанием системы работы. Нас буквально разрывали на части с вопросами как оформить реализацию, если товар не числится, или как мы будем обменивать бракованные картриджи клиенту в Якутии. Мы работали 7 дней в неделю по 15 часов в сутки. Остальное время уходило на дорогу и сон.
Переломный момент
Декабрь 2009 прошел не очень хорошо. Конкуренты атаковали наш интернет магазин и внеся изменения в .htaccess запретили индексацию сайта в поисковых системах. Мы узнали об этом слишком поздно, когда сайт полностью выпал из индекса. Полное отсутствие поискового трафика в сочетании с провальным январем и довольно не маленькими расходами на аренды и зарплаты, нам пришлось довольно не сладко. Но эти события натолкнули на мысль, раз интернет магазин имеет такое большое значение для нашего бизнеса, нужно сделать его самым лучшим и самым надежным.
Мы наняли талантливого программиста deusmodus и вместе с ним начали разработку нового интернет магазина www.fprints.ru. Не было четкого плана каким должен получиться этот интернет магазин, но мы хотели реализовать в нем все лучшее, что было в интернете. Забегая вперед, перед тем как мы его запустили прошел почти год, а команда разработчиков состояла из восьми человек. Все эти люди работали только над интернет магазином.
В феврале старый интернет магазин снова нормально индексировался, наши обороты начали расти, и в марте 2010 мы заработали рекордные 1 200 000 рублей валовой прибыли, в компании в тот момент работали 15 человек. Годовой оборот составил около 20 000 000 рублей.
Fprints сегодня
Сейчас мы по прежнему развиваем наш интернет магазин. Тратим на это много времени и средств. Проект перерос из обычного сайта в место где люди постоянно ищут расходники, консультируются, обсуждают, покупают товары, которых нет практически нигде. Сейчас мы реализуем возможность подбора любых расходников по модели принтера и множество других полезных функций.
Оборот компании существенно вырос, а вместе с ним и количество сотрудников, открылся третий магазин. Мы больше не занимаемся продвижением самостоятельно, а работаем с крупной и надежной компанией. Рабочие процессы наладились и мы готовы к новому взлету в осенний сезон 2011. Fprints обязательно станет местом, о котором думаешь в первую очередь, при покупке принтера или картриджа, мы уж постараемся.
Возможно вся эта история выглядит слишком позитивной. Все получалось, обороты и прибыли росли, посещаемость на сайте увеличивалась. По моим ощущения все так и было. Но если вспомнить все происходившие события, у нас были проблемы с налоговой, мы меняли юридическое лицо, сайт атаковали конкуренты, приходили проверяющие органы, которые грозились конфисковать товар, из-за того, что в магазине были нарушения, мы не могли найти нормальных сотрудников, нам грозили судами недовольные клиенты и т.д.
Но все эти сложности мы легко преодолели, извлекли из них уроки, и как всегда, двигаемся дальше, к нашей цели.
Не начать ли нам работать на себя?
Я только что уволился с работы, как и два моих друга и партнера по бизнесу, Владимир и Анатолий. Вместе мы собирались открыть магазин по продаже расходников, с небольшим ассортиментом товаров и услуг. Мы просто хотели ни от кого не зависеть и работать на себя. У нас ВООБЩЕ не было денег на открытие и мы заняли 100 000 руб. у родственников и знакомых. Этих денег едва хватило на первый месяц аренды нашего магазина на Московском пр.2, который находился в арке, и на то, чтобы хоть как-то заполнить товаром витрины. Из-за не самого лучшего места расположения в магазин практически не заходили случайные покупатели, мы не могли рассчитывать на поток людей, даже не смотря на то, что Сенная площадь очень оживленное место. Это был существенный минус.
Но был и плюс, мы довольно неплохо разбирались в интернет коммерции, по этому первым делом начали разработку интернет магазина www.forprints.ru. Сайт делали сами из того что было: взломанный Shop-Script, с собственным дизайном и собственной поисковой оптимизацией, мы мало что умели, но очень старались. Занимались этим между продажами в магазине и поездками за товаром. Надо сказать, что в силу очевидности работы поисковых алгоритмов Яндекса сайт очень быстро начал набирать популярность. Мы не покупали ссылок, но писали seo тексты с ключевыми запросами. В начале июня начались первые продажи. На вырученные деньги мы сразу же закупали товар. Поставки были на столько маленькими, что порой приходилось ездить к поставщикам по два раза в день, чтобы купить очередной картридж, или фотобумагу.
Нельзя стоять на месте
Посещаемость на сайте медленно росла, продажи понемногу увеличивались. Мы начали отправку товаров по всей Росси наложенным платежем. В июле мы наняли первого сотрудника. И это был не продавец, или курьер, это был молодой парень, который помогал нам заполнять сайт новыми товарами и писал тексты. Всю работу в магазине мы выполняли исключительно сами. Звучит смешно, потому что у нас больше не было помещений кроме магазина, по этому работали мы там все вместе.
В июле оборот составил около 150 000 руб. В этот период нам потребовался продавец, потому что времени не хватало. То мы развозили заказы по Петербургу, то ездили на почту получать переводы, то мотались в другой конец города за товаром. У всех было приподнятое настроение, потому что работа кипела, у нас получилось создать собственный бизнес, который уже начал приносить первые деньги.
В начале августа родилась БЕЗУМНАЯ идея. У нас скопилась небольшая сумма наличных и мы подумывали о том чтобы открыть второй магазин. Говоря по правде, мы решили открыть второй магазин на деньги которые надо было заработать, при том, что мы еще не рассчитались с долгами. Тем не менее с первого сентября заработал наш второй магазин. В октябре было понятно, что идея себя оправдала, магазин приносил прибыль.
Обороты компании росли, и нам требовались люди. Мы наняли дизайнера и привели сайт в приятный глазу вид. Нанимали продавцов, курьеров, менеджера по заказам. В ноябре сняли наш первый офис. Тогда никто из нас не знал как сделать сплоченный коллектив, и сегодня у нас работает только один человек из тех кто был в 2009 году, все остальные по разным причинам были уволены.
Мы по прежнему очень много сил и времени уделяли интернет магазину, старались сделать его лучше, удобнее, полезнее для пользователей. У нас получалось, посещаемость росла, а вместе с ней и продажи, и заказы на сайте. Мы действительно очень быстро развивались и в ноябре оборот компании составил 1 500 000 рублей, который позволил нам рассчитаться с долгами. В связи с тем, что ни у кого не было опыта ведения бизнеса, возникало очень много проблем с налаживанием системы работы. Нас буквально разрывали на части с вопросами как оформить реализацию, если товар не числится, или как мы будем обменивать бракованные картриджи клиенту в Якутии. Мы работали 7 дней в неделю по 15 часов в сутки. Остальное время уходило на дорогу и сон.
Переломный момент
Декабрь 2009 прошел не очень хорошо. Конкуренты атаковали наш интернет магазин и внеся изменения в .htaccess запретили индексацию сайта в поисковых системах. Мы узнали об этом слишком поздно, когда сайт полностью выпал из индекса. Полное отсутствие поискового трафика в сочетании с провальным январем и довольно не маленькими расходами на аренды и зарплаты, нам пришлось довольно не сладко. Но эти события натолкнули на мысль, раз интернет магазин имеет такое большое значение для нашего бизнеса, нужно сделать его самым лучшим и самым надежным.
Мы наняли талантливого программиста deusmodus и вместе с ним начали разработку нового интернет магазина www.fprints.ru. Не было четкого плана каким должен получиться этот интернет магазин, но мы хотели реализовать в нем все лучшее, что было в интернете. Забегая вперед, перед тем как мы его запустили прошел почти год, а команда разработчиков состояла из восьми человек. Все эти люди работали только над интернет магазином.
В феврале старый интернет магазин снова нормально индексировался, наши обороты начали расти, и в марте 2010 мы заработали рекордные 1 200 000 рублей валовой прибыли, в компании в тот момент работали 15 человек. Годовой оборот составил около 20 000 000 рублей.
Fprints сегодня
Сейчас мы по прежнему развиваем наш интернет магазин. Тратим на это много времени и средств. Проект перерос из обычного сайта в место где люди постоянно ищут расходники, консультируются, обсуждают, покупают товары, которых нет практически нигде. Сейчас мы реализуем возможность подбора любых расходников по модели принтера и множество других полезных функций.
Оборот компании существенно вырос, а вместе с ним и количество сотрудников, открылся третий магазин. Мы больше не занимаемся продвижением самостоятельно, а работаем с крупной и надежной компанией. Рабочие процессы наладились и мы готовы к новому взлету в осенний сезон 2011. Fprints обязательно станет местом, о котором думаешь в первую очередь, при покупке принтера или картриджа, мы уж постараемся.
P.S.
Возможно вся эта история выглядит слишком позитивной. Все получалось, обороты и прибыли росли, посещаемость на сайте увеличивалась. По моим ощущения все так и было. Но если вспомнить все происходившие события, у нас были проблемы с налоговой, мы меняли юридическое лицо, сайт атаковали конкуренты, приходили проверяющие органы, которые грозились конфисковать товар, из-за того, что в магазине были нарушения, мы не могли найти нормальных сотрудников, нам грозили судами недовольные клиенты и т.д.
Но все эти сложности мы легко преодолели, извлекли из них уроки, и как всегда, двигаемся дальше, к нашей цели.
