company_banner

Фрилансим: перезагрузка

    Спешим поделиться радостной новостью: мы вновь вернулись к регулярной работе по обновлению «Фрилансим». За последние месяцы у нас скопилось множество технических и моральных долгов перед нашими пользователями, постараемся рассчитаться с ними как можно скорее и перевести сервис на новый технологический уклад. А пока мы пересобрали «Фрилансим» по новой схеме, поработали немного над репутациями пользователей и исправили логику работы с заказами и исполнителями. Далее обо всём по порядку в деталях.

    image

    Новая схема «Фрилансима»


    Начали мы с того, что пересобрали «Фрилансим» по той же схеме, которую оттачивали последний год на «Моём круге». Ведь логика «Фрилансима» очень похожа на логику «Моего круга»: и там и там размещаются объявления, с помощью которых собирают отклики заинтересовавшихся соискателей и потом выбирают самого подходящего. И тем и другим сервисом пользуются одни и те же люди из Хабра-сообщества: так зачем же им учиться пользоваться нашими сервисами дважды, если проще просто перенести свой опыт из одного сервиса на другой? В конце-концов нам, как разработчикам, проще поддерживать один единый стандарт и не плодить лишних сущностей.

    Схема «Моего круга» показала себя вполне достойно: пользователи этого сервиса практически не задают вопросов, как что работает, и их активность выросла в полтора-два раза.

    image

    Схема следующая. У нас есть главное меню с основными разделами — вакансии/заказы, специалисты/фрилансеры. Есть меню пользователя, разделённое на меню для работодателя/заказчика, и меню для соискателя/исполнителя. Отдельно есть личный кабинет пользователя, который доступен только ему и с помощью которого он управляет всеми своими данными и активностями.

    image

    Сами стили элементов сервиса мы решили пока не трогать, оставить как есть. Часть стилей позаимствовали с «Моего круга». Если будем их менять, то постепенно, это не самое важное, на наш взгляд.

    Репутации пользователей


    Дальше мы сделали первый шаг к работе с репутациями пользователей. Ведь когда речь идёт о выполнении разового заказа, очень важно уметь доверять друг другу. Заказчик должен быть уверен, что выбранный им исполнитель всё сделает качественно и в срок, а для исполнителя важно, чтобы заказчик не выходил за рамки очерченных задач и при их выполнении сразу же оплачивал сделанную работу.

    image

    Мы начали с того, что чётко разделили две роли, в которых могут выступать пользователи «Фрилансима»: они могут быть как заказчиками, так и исполнителями.

    1. По каждому пользователю мы вывели историю его заказов: теперь видно, какие заказы пользователь размещал, а какие выполнял; также теперь видно, что говорят об этих заказах те, с кем он по ним договаривался (последнее пока в проекте).
    2. Мы целиком отказались от анонимных заказов: перед тем, как откликнуться всегда нужно иметь возможность узнать подробно, кто является заказчиком, какова его история прошлых взаимодействий с сервисом.
    3. Меню пользователя поделено на меню для заказчика и меню для исполнителя, также поделён и личный кабинет.

    Новая логика заказов


    Проявление истории пользователей продиктовало и новую логику работы с размещением заказов.

    Раньше все заказы, для которых находился исполнитель, скрывались в черновики и становились полностью недоступными для всех, кроме автора заказа. Теперь заказы с исполнителем перемещаются в архив заказов. При этом они пропадают из поиска, но остаются доступными в профилях заказчика и исполнителя.

    Раньше если у пользователя заканчивалась подписка на сервис, то все его актуальные заказы автоматически скрывались в черновик. Теперь же они просто пропадают из поиска до тех пор, пока подписка вновь не будет оплачена.

    image

    Планы на будущее


    Что мы планируем сделать следующим шагом — перенести, наконец, портфолио из Brainstorage на «Фрилансим» и сделать полноценную систему работы с портфолио на самом сервисе заказов. Мы понимаем, что это, пожалуй, самое неприятное, с чем сталкиваются наши пользователи и очень сожалеем, что так долго не решаем эту проблему. Обещаем исправиться.

    Дальше мы планируем развернуть на «Фрилансиме» собственную систему отзывов друг о друге. Сейчас, как и в ситуации с портфолио, отзывы можно оставлять на Brainstorage, а затем только импортировать на «Фрилансим». Исправим и это, а ещё постараемся сделать так, чтобы отзывы были связаны с теми конкретными заказами, в которых пользователь участвовал.

    На этом пока все новости, желаем удачи в поиске интересных заказов и профессиональных исполнителей!
    Фрилансим
    113,00
    Биржа проектной работы для IT-специалистов
    Поделиться публикацией

    Похожие публикации

    Комментарии 26

      +33
      Лучше бы убрали идиотскую месячную плату.
        +7
        Плюсую!
          +6
          Ага, это один из редких сервисов, требующих именно подписку с исполнителей ^^
            +1
            Да, будьте добры. Так горячо поддерживаю, что не могу обойтись без комментария.
              0
              И я, и я!!! У сервиса появится намного больше бабла аудитории, если отменят эту абонплату!!!
                0
                слово «бабла» должно быть зачеркнутым. Видимо, тут теги обрезаются…
            0
            я даже бы продлил подписку, чтобы оставить этот комментарий и плюсануть, если бы это требовалось!
            +7
            При продлении тарифа, перекидывает на страницу с фантиками и если кол-во фантиков меньше 5(в случае одного месяца) то приходится переходить в раздел с фантиками, покупать фантики, после чего заново проходить процедуру продления подписки, хотя можно проверять баланс фантиков сразу же и при необходимости автоматически добавлять нужно кол-во для покупки и переходить уже к оплате, что бы пользователь не делал 100% телодвижений.
              –17
              Сделайте флаг страны фрилансера в профиле. Уже три раза кинули фрилансеры из Украины на аванс. Суммы небольшие, администрация, конечно, забанила их профили, но все же хотелось бы сразу отсеивать тех, сотрудничество с кем имеет определенный риск.

              Либо сделайте гарант.
                +6
                А что мошенникам будет мешать установить у себя в профиле поддельную страну?
                  –1
                  Вас по профилю на фрилансере (как на хабре) можно идентифицировать? Или нужно людей желтыми звездами метить для «уменьшения рисков»?
                  +2
                  Почините поиск по фрилансерам, сейчас в топе рандомные пустые профили.
                    +1
                    Сам поиск (по тегам) и рубрикатор (справа) выдают сейчас те профили, у которых прописаны эти теги и рубрики.

                    Или у вас на каком-то конкретном поисковом запросе выдается что-то совсем нерелевантное?

                    Касаемо топа – поднятие анкеты в топ немного изменилось.
                      +3
                      Грубо говоря, если просто в поиск вбить С++, например, то на первой странице хорошо если один релевантный фрилансер попадется
                        +3
                        Есть у меня подозрения, что "++" опять как спецсимволы с парсером не дружат, с остальными языками и технологиями навксидку такого не воспроизвел.

                        Спасибо, поставим задачку.
                          +2
                          С Qt примерно такая же картина.
                    +6
                    Может все таки начнете развивать проект?
                    То, что здесь описали, должно было быть сделано в самом начале, при появлении вашего сервиса.
                    Во фрилансе две основные проблемы: это то что заказчик может не оплатить и то что исполнитель не выполнит работу (без рейтингов эта проблема была еще актуальнее). Если вы сможете решить эти проблемы на своем сервисе, тогда ваш сервис будет интересен. А так, это обычная доска объявлений, только теперь уже с рейтингом.
                      +1
                      Это проблема всех фриланс бирж, и все уже давно пытаются решить эту проблему. И единственный выход, который придумали — использовать гаранта-посредника за определенный процент от сделки.

                      Если вы придумаете другую серебряную пулю, то все вам спасибо скажут.

                      Ах да, можно попробовать все условия зашить в Etherum, но кодить такие условия по сложности будет также как выполнить проект…
                        +1
                        Будем решать проблему гарантии взятых на себя обязательств всеми доступными нам методами. Может со временем, дорастем и до внедрения безопасной сделки, о чем думаем тоже.
                        +2
                        Ребята, а разве не проще взять успешный опыт того же upwork и перенести в ру-сегмент, адаптировать, учитывая специфику повышенного кидалова среди ру-заказчиков и исполнителей? Добавить свои фирменные плюшки и вуаля.
                          0
                          Скажите плз какие у них фишки? Стало интересно, а вычитывать полные спеки не хочется…
                            0
                            • Вывод денег исполнителем только на свой счет (фейки идут мимо).
                            • Исполнители дорожат репутацией, потому что см. первый пункт
                            • Вся оплата идет через UpWork, если поймают на прямой оплате — бан, см. первый пункт.
                            • Деньги берут только по факту, после перечисления заказчиком.
                            • Гарантия оплаты почасовых контрактов.
                          0
                          Тайм трекер бы…
                            +2
                            Заскриншотили мой профиль, и даже не предупредили ;)))
                              +2
                              Роман, прошу прощения, это я сделал скриншот. Ваш профиль оказался очень привлекательным, чтобы продемонстрировать наш новый подход к репутации пользователя: у вас есть как размещённые, так и выполненные заказы. И сам профиль хорошо оформлен.

                              Я рассуждал так. Ваш публичный профиль доступен всем желающим в интернете. Личные контакты, которые уже не видны всем, на скриншот не попадают. А для вас это может быть какой-то полезный пиар (=

                              Но в любом случае, было бы правильней вас спросить, еще раз прошу прощения.
                                0
                                Учитывая смайлики в моих сообщениях, конечно же, претензия была скорее шуточной.
                                Но разные люди бывают. Да и просто посудить — приятнее было узнать о том, что мой профиль выбрали образцовым,- от самого представителя портала, чем от совершенно постороннего человека в случайном разговоре ;))

                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                            Самое читаемое