Мне нужна твоя поддержка: как запустить чат-бот на восьми языках быстро, без разметки и смс

[sshemol]

Вместо ботов сделать живую поддержку.

[prinkov]

Живая поддержка есть. Предлагаю ознакомиться со статьей =)

TLDR: рутина — боту, остальное — человеку. В идеале человеку только сложные чаты.

[sshemol]

Я ознакомился. Есть хелпы, есть FAQ. Это просто раздражает, когда везде в поддержку ставят ботов (иногда вообще без людей). Показывает отношение к пользователю, как к слабоумному.

[ealekseev]

Раздражает, когда вместо ответа на вопрос суют хэлпы и FAQ-и. От кого получен конкретный и исчерпывающий ответ - совершенно не важно.