Комментарии 39
Тоже пользуюсь, и приложение ужасно не функциональное и неудобное, по сравнению с желтым, зеленым и красным, и даже сине-белым банками
В России таки всё в порядке! Есть тут кто, кто может сравнить с Канадой, США, Германией, Японией? Очень интересно.
В РФ имел опыт общения с СберОнлайн, Авангард, Россельхоз, Тинькофф, о среднем по больнице сужу только по ним.
Удивление вызывает то, что в России о списании средств можно узнать мгновенно(смс/пуш уведомления, либо в мобильном приложении/сайте).
А у них списание происходит, как правило, на следующий рабочий день, а бывает и позже. То есть покупая что-то в выходной день, то в понедельник или позже можно узнать, что оказался в минусе. А когда я пришел брать в этом банке кредит, сказали, что с момента последнего овердрафта должно пройти 2 или 3 месяца(точно не помню), чтобы получить кредит.
Само мобильное приложение примитивное с минимум возможностей, по сравнению со сбером или тиньковым, с другими российскими банками не имел дел.
Также делал себе кредитную карту Виза от немецкого Амазона, благо хотя бы здесь списания видны сразу. Браузерное приложение также примитивное.
А бесконтактная оплата в Германию пришла с задержкой, по сравнению с Россией, года 3 назад только стало это все появляться у них.
Режим работы моего филиала банка был с понедельника по пятницу, один день до 18:00, следующий до 16:00(или 16:30 точно не помню). А еще до пандемии, чтобы получить кредит, необходимо было сначала по телефону записаться на приём, а потом только приходить в офис.
Из плюсов: каждый год бывают акции привести друга, который оформит себе новый счет в банке, то другу и тебе дают по 50 евро, либо можно выбрать из списка какой-то подарок.
В целом по субъективным ощущениям, немецкий банковский сервис сильно отстает от Российского.
В целом по субъективным ощущениям, немецкий банковский сервис сильно отстает от Российского.
банковский сервис в РФ чутьли не лучший в мире по технологичности, об этом много и на хабре писали.
многие вещи в карточной сфере вообще в РФ изобрели, типа оплаты услуг на кассах магазинов, внесение денег через банкомат… да и сами по себе продвинутые клиентбанки
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС нашей официальной группы: vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank/, instagram.com/gazprombank/.
Проверим информацию и постараемся оперативно помочь.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Что это за "эксперты" такие, чьё мнение не совпадает с реальностью?
это нормальная практика. Эквайринг ложиться расходами на продавца, но при этом банк или агрегатор (а у них удобств больше и процент выше) создают программы лояльности из этих процентов, например тот же кешбек, тем самым люди больше транзачат и покупают. Так что это не налог, а скорее маркетинговый сбор.
А нужен ли он нам, этот кешбэк/«маркетинговый сбор»? Тем более цели его зачастую достаточно прозаичные и сколько банк забрал, столько точно не вернёт)))
За собой наблюдаю, что проще, дешевле и быстрей, взять товар там, где нет кешбэка, т.е. его не закладывают сверху на нормальную цену. Так зачем платить больше и поощрять эту сложную муть, плодя неравенство?)))
Почти 10 лет проработал в различных банках сопровожденцом, в основном исправлял последствия сбоев ПО. Ну вот нет однозначного ответа на вопросы, от банка к банку все слишком по разному.
Я так понимаю, богатые метаданные могут быть в выставленном счёте. Скажем, у меня в PayPal есть корпоративный счёт. Я иногда пользуюсь им как машинкой для выставления счетов. Потраченные часы и отдельные услуги можно забить в большую таблицу, и всё это приедет в PDF на электронную почту, а заказчики их у себя складируют. Чисто гипотетически прямо в PayPal могли раньше и оплатить (сейчас Россия-Россия запрещена), а так платят, допустим, на р/с, ссылаясь в назначении платежа на выставленный счёт, а в PayPal дата и номерок документа как раз есть. Я получаю средства, в PayPal помечаю счёт как оплаченный.
Вы хотите от банка такую же машинку для выставления счетов?
Я к примеру часто закупаю через интернет товары из оптовых баз по всей стране, договор и список товаров приходит вместе с товаром спустя неделю-две. Потом это договор нужно подписать и отправить обратно.
Если бы он был в электронном виде с привязкой с платежу, это было бы удобней как предпринимателям(для отчётности), так и налоговой. А так это огромный массив бумажной макулатуры, которую нужно ещё и долго хранить.
Попросите Ваших поставщиков воспользоваться какой- либо СЭД (системой документооборота), и попросите у банка API, через который будете выдёргивать платёжки в СЭД. Должно сработать, кмк.
Зы ну и выставление счета тоже чтоб два раза не вставать, почему нет, элементарщина
Дальше каким образом бухгалтерии отправителя и получателя должны находить друг друга, чтоб номерочек развернуть в метаданные?
Сейчас все пользуются выгрузкой из/в банк. Положить рядом поле с json данными, ну да, нерешаемая задача.
В СБиС++ такие вопросы решены, так как все участники проверены.
Это в общем случае сейчас полукостыль над бемужным документооборотом, там решено дай боже 20% от всего объема задач.
Надо самостоятельно скооперироваться с конкурентами, а это всё, считай, приехали.
Почему приехали? Достаточно крупный банк внутри себя запросто сделает. Или можно создатьк омпанию которая сделает продукт и будет предлагать банкам. По миру полно таких случаев.
Да вот же решение, на виду: банк договаривается об интеграции со СБиС, Comarch.EDI (это тоже документооборот), с Контур.Диадок, Сфера.EDI, Elma, Synerdocs, СЭД Дело, Евфрат; причем, надо сделать так, чтобы платёжка попадала в СЭД, а там уже парсить строку "назначение платежа", вида "по дог. №548, счет№983".
У СЭД клиенты проверены, они работают без привязки к банку, а банку не нужно тратиться на разработку СЭД.
Поищите банк, у которого есть интеграция с СЭД, или СЭД, у которой есть интеграция с Вашим банком.
Банальное уведомление о том, что пора бы оплатить кредит не придёт, просто потому что это не выгодно.
Тех.поддержка не ответит на вопрос можно ли совершать транзакцию, или она попадёт под 115ФЗ и заблокируется счёт.
Блокировка счетов это впринципе ключевая проблема. Имел неприятный опыт разрушения бизнеса из-за невовремя заблокированного счёта, который проверяли слишком долго и все разумные сроки были нарушены.
Опять же вопросы с налогами по тем же продажам акций. Можно уплачивать заранее, чтобы не беспокоить пользователя или дать выбор.
Удобных калькуляторов по тем же условным ипотекам не существует опять же потому, что если сделать наглядно, то кто будет брать ипотеку.
Крайне сложно находить договоры и/или искать их на сайте.
Сложно отменять банковские услуги.
А по IT проблем вообще не вижу. У нас все банки лучшие, красивые и удобные. К сожалению до сих пор приходится ждать от них то тут, то там что тебя поимеют.
Так же, хотелось бы возможности открытия зарубежных счетов.
В любом случае самое страшное, это блокировка счёта, который проверяется хрен знает сколько времени и счёт идёт на месяца, безусловно без какой-либо компенсации. А в условиях коронакризиса, когда денег впринципе нет, но надо держаться это смерти подобно.
В итоге получаем совершенно незабавную ситуацию, когда денег нет, то банками лучше впринципе не пользоваться. А если деньги есть, то приходится пользоваться одновременно всеми банками. Отдельная жопа, когда денег уже достаточно на необходимость использования банков, но всё ещё не достаточно на отдельного юриста и бухгалтера. Без которых тебя поимеют.
Лично мне всё это ваше IT нахрен не уперлось. Теперь вместо того чтобы с трудом дозвониться до банка. Остаёшься один на один со своими проблемами, потому что в техподдержке теперь не люди, а роботы.
Я хочу простого человеческого отношения.
В итоге получаем совершенно незабавную ситуацию, когда денег нет, то банками лучше впринципе не пользоваться
А даже если захочешь воспользоваться, то чтобы получить у них кредит, нужно доказать, что он тебе нахрен не нужен, потому что банки рисковать не хотят.
А по делу, то нужно усилить ИБ, не передавать сервера в ДЦ, а выделять для них свои места с вооруженной охраной. Начать следить за сотрудниками во время рабочего процесса через камеры, а не только через DLP, которые есть, но ни кто ими не пользуется, по крайней мере в зеленом банке… Давать огласку утечкам со стороны сотрудников, привлекать к уголовной ответственности, а не просто выкидывать в лучшем случае по статье… Хотя «пивовар» и уголовные дела заводил.
а когда сделают полный API для бизнеса чтобы можно было открывать свои счета для юридических лиц, переводить деньги на них? получать уведомления о переводах? сделайте как stripe
Кто здесь самый цифровой? Опрос о модернизации российской банковской сферы