company_banner

Мифы о найме людей с инвалидностью: опыт SAP

    image

    Мы на Хабр Карьере решили поднять одну важную тему — найм людей с инвалидностью в ИТ. Несправедливо считается, что у таких сотрудников низкая эффективность, что они плохо мотивированы и с трудом встраиваются в команду. Чтобы понять, как с этим обстоят дела в российском ИТ (есть ощущение, что не очень), хотим пообщаться с компаниями и специалистами.

    Начать решили с компании SAP — оказалось, что им есть, чем поделиться. В компании организована стажировка для студентов с инвалидностью. Ребята рассказали, с какими мифами об инклюзивном найме они столкнулись в процессе подготовки проекта и поделились историями двух самых смелых стажёров. А ещё составили небольшой чек-лист, который поможет преодолеть неуверенность перед наймом в команду специалистов с инвалидностью.



    Мифы и предрассудки о найме людей с инвалидностью


    Что обычно говорят руководители отдела разработки, когда им предлагают взять в команду сотрудника с инвалидностью? «Главное, чтобы код был написан быстро, качественно, с минимумом багов. А с инвалидностью сотрудник или нет — мне не важно». Но часто менеджеры возражают против найма такого сотрудника и вот их основные аргументы:

    • Он не сможет работать так же продуктивно, как сотрудник без инвалидности.
    • Персонал в компании не знает, как взаимодействовать с человеком с инвалидностью и боится его.
    • Такой сотрудник может быть не мотивирован. А вдруг он будет качать права, а его еще и не уволить потом.

    А ещё обучение нового сотрудника с начальным уровнем знаний требует вложения ресурсов, которые у руководителей отделов разработки часто в дефиците — ставки начального уровня не выделяются, а такие новички могут негативно повлиять на KPI и показатели финансовой эффективности всего отдела.

    Соискатели с инвалидностью, в свою очередь, сталкиваются с тем, что им часто не хватает профессиональных навыков, чтобы прийти на рынок труда как специалистам высокой категории.

    Здесь и возникает основная проблема для них — из-за возражений работодателей закрыт доступ для хороших кандидатов, которые готовы обучаться и хотят начать свою карьеру в сфере технологий.

    Эти возражения разделяют многие, хотя на самом деле это просто мифы, которые легко проработать и развеять.

    Как этот вопрос решили в SAP


    Компания выделила бюджет на Digital Inclusion — социальный проект стажировок в технологической сфере для студентов с инвалидностью. Менеджерам дали возможность получить от программы профит в виде свободных, хоть и не таких профессиональных на начальном этапе, рабочих рук, которые пока не оформлены на кост-центр менеджера.

    Затем были проработаны все специализированные организации и фонды, ВУЗы, сервисы для поиска кандидатов и найдены ребята с горящими глазами, которые очень хотят работать и развиваться в ИТ. Нанимающим менеджерам предложили взять в команду мотивированного новичка и обучить его всем тонкостям профессии.

    Истории стажёров


    Асият Казиева, стажёр в SAP Labs ISO


    imageНа втором курсе магистратуры в МГТУ им Баумана, у нас был предмет «ERP технологии и анализ больших данных». Там я познакомилась с решениями SAP и узнала от преподавателя, что эта компания трудоустраивает людей с инвалидностью и набирает студентов на стажировку. И отправила туда свое резюме.

    Через какое-то время меня пригласили на собеседование, где выяснилось, что программа обучения состоит из финансово-экономических аспектов, а я с первого курса занимаюсь программированием и информационной безопасностью. Но я не растерялась, и в итоге получила массу положительных эмоций от собеседования. А потом я узнала, что меня взяли на стажировку!

    Через месяц мне предложили принять участие в международном конкурсе, который проводился в Германии, и я с удовольствием согласилась. Работа была в дружной команде, коллеги мне помогали и всячески поддерживали. Мы разрабатывали модель машинного обучения и приложение на SAP Cloud Foundry — интерфейс, который вызывал программу, написанную на другом языке программирования, для запуска модели машинного обучения, а результаты передавались в приложение для пользователя. Это был ценный опыт для меня. Стажировку я проходила в консалтинге, принимала участие в проектах для «Сбербанка» и «Аэрофлота».

    Сейчас моя стажировка продолжается в SAP Labs IBSO. Наша команда разрабатывает интеграционную систему планирования (ИСП) для компании АО НК «КТЖ». ИСП — это инструмент постановки среднесрочных целей для определения оптимального набора экономических, финансовых, производственных и технологических параметров операционного плана, при которых осуществимо достижение целей. Моей задачей является тестирование системы и выявление критических ошибок. А ещё я частично занимаюсь разработкой программ — сейчас разрабатываю автотест.

    Проект международный, соответственно, удаленный. Мы с коллегами из Москвы и из Бухареста созваниваемся каждый день, обсуждаем текущие ситуации и проблемы. Я стремилась стать частью команды разработчиков, потому что хочу развиваться в этом направлении, считаю это будет важным опытом как с профессиональной точки зрения, так и практики английского языка.

    Артемий Геворков, стажёр в SAP Co-Innovation Labs


    imageДва года назад мне прислали ссылку на стажировку в SAP для студентов с ограничениями по здоровью. Тогда я учился на пятом курсе мехмата МГУ и начинал подыскивать место для прохождения практики (на мехмате её проходят в начале шестого курса).

    Я давно следил за ИТ-сферой и уже был наслышан о компании SAP и её продуктах, поэтому возможность пройти стажировку именно там очень меня воодушевила. Тем более, что набор шёл среди студентов с проблемами по здоровью (у меня ДЦП). Мне хотелось провести практику с пользой — набраться необходимых навыков и приобрести опыт, — а не просто формально её «закрыть». Ну и, конечно, к середине пятого курса мне хотелось наконец начать применять полученные знания. У меня уже была теоретическая база и небольшой опыт программирования на языках C++ и Python (в основном в рамках решения задач по вычмату, но были и pet-projects), и мне было интересно дальше развиваться в области программирования с применением более прикладной математики. Так что, узнав об этой вакансии, я без долгих раздумий решил откликнуться.

    В тот же вечер я составил и отослал резюме, и вскоре начались собеседования. Сначала в онлайн формате, что для меня было очень удобно — я спокойно, не выходя из дома, за 30-40 минут ответил на все вопросы. Через пару недель меня пригласили уже на собеседование в офис. Его проводил сотрудник отдела, который, как раз, занимается разработкой софта, и мы очень быстро смогли найти общий язык.

    Моя стажировка в SAP Co-Innovation Labs (CoIL) началась с июля 2019 года. Сначала она планировалась всего на три месяца (чтобы покрыть сроки практики), но мне предложили остаться и продолжить развиваться в компании, чему я был очень рад.

    Мне создали удобный график работы, с учётом моих проблем со здоровьем и учёбы на последнем курсе мехмата. Большинство наших проектов так или иначе связаны с IoT: я успел поработать как с мессенджерами и компьютерным зрением, так и с самими продуктами SAP (например, с Qualtrics и Conversational AI). В работе над проектами я в основном использую Python, но в последнее время приходится осваивать ещё и Javascript. Я постоянно стараюсь изучать новые задачи, а следовательно, нужно знакомиться с новыми инструментами. Большой плюс этой стажировки в том, что есть возможность попробовать себя и изучить те технологии, которые сейчас используются повсеместно.

    Артемий много пишет о своих разработках, в том числе и на Хабре, вот его свежий пост об автоматизации оповещений о статусе заказов.

    Сейчас, когда все экзамены и защита диплома остались позади, я работаю над full-stack приложением для бронирования оборудования в системе SAP D-shop. В разработке используются Node.js и React с применением SAP UI5 Web Components в качестве «веб-компонент» на фронтенде. Ещё мы разворачиваем этот проект в SAP Cloud Platform (SCP). Большую часть мы работаем удалённо — для меня это очень удобно. С коллегами мы постоянно на связи: несколько раз в неделю созваниваемся и обсуждаем текущие задачи, намечаем перспективы. В начале декабря мне удалось поучаствовать в конференции — я выступал с небольшим докладом по теме Web Components.

    Результаты и выводы


    С минимальными инвестициями со стороны нанимающих менеджеров компания получила доступ к пулу отличных кандидатов, которые не только хорошо работают, но и привносят в работу на проектах свежий взгляд и предлагают новые идеи. В планах — масштабировать проект, продолжать привлекать студентов на стажировки и помогать им развиваться в компании и в её экосистеме (среди клиентов, партнеров и т. д.).

    Какие изменения отмечает SAP после завершения проекта:

    • Меньше, чем через год — мотивированные лояльные ребята, которые пришли в компанию без опыта и уже начали переходить со стажировок на профессиональные позиции начального уровня. Сегодня в SAP работают 13 студентов с инвалидностью на позициях: разработчик ПО, консультант, специалист ИТ, специалист отдела маркетинга. В рамках проекта есть ещё семь позиций.
    • Налажено сотрудничество с восемью организациями: заключили соглашения о партнёрстве по вопросам содействия трудоустройству молодых людей с инвалидностью с Центром занятости Москвы и молодёжи «Моя карьера», РООИ «Перспектива», МГТУ им. Н. Э. Баумана, Фондом поддержки лиц с интеллектуальными нарушениями «Лучшие друзья», интернет-порталом VCV.ru.
    • Инклюзивная культура сплотила людей. Новые сотрудники, которых можно обучить, сработали для команды как мощная дополнительная мотивация — в результате выросла вовлеченность сотрудников в командах.



    Ребята из SAP составили короткий чек-лист, который помог им подготовить и реализовать этот проект:

    1. Выделите отдельный бюджет на найм сотрудников с инвалидностью;
    2. Выстраивайте не стрессовый для соискателя процесс отбора — например, видеоинтервью;
    3. Установите контакты с сообществами в профильных ВУЗах, с фондами и НКО;
    4. Найдите амбассадоров инклюзивной культуры среди сотрудников компании. Инвалидность, это то, с чем сталкивается большое количество сотрудников в своей частной жизни и многие захотят помочь;
    5. Проводите тренинги внутри команд и развеивайте мифы о найме специалистов с инвалидностью;
    6. Перестройте процесс найма: не ищите на текущие вакансии, а предлагайте талантливым кандидатам присоединиться туда, где им будет интересно;
    7. Не жалейте инвестировать в обучение таких сотрудников.

    Мы готовы продолжить цикл статей и рассказать про структуру рынка соискателей с инвалидностью, особенности процесса инклюзивного отбора и раскрыть другие темы, которые помогут относиться к найму людей с инвалидностью без драмы и предрассудков. Если тема показалась вам интересной и вы хотите узнать о какой-нибудь компании подробнее или у вас возникли вопросы к этому выпуску — пишите в комментах.
    Хабр Карьера
    Сервис развития карьеры в IT

    Комментарии 26

      +4
      Хорошая история! Здорово, что рассказываете об этом, т.к. встречаются такие истории публично крайне редко.
        +1
        Он не сможет работать так же продуктивно, как сотрудник без инвалидности.
        Персонал в компании не знает, как взаимодействовать с человеком с инвалидностью и боится его.
        Такой сотрудник может быть не мотивирован. А вдруг он будет качать права, а его еще и не уволить потом.
        Откуда это взято? Компаниям подчас вообще без разницы, главное чтобы кандидат мог выполнять возложенные функции. Откуда эти предрассудки, надуманные теоретиками.
        Реальные причины часто есть, и они действительно реальные:
        — ограничения государства с точки зрения охраны труда
        — физические ограничения локаций или процесса
        По личному опыту такие работники как раз более мотивированны и погружены в работу.

        P.S. Есть конечно отдельная категория «эффективных менеджеров», которые берут в расчёт законодательную «социальную защищенность» таких работников и не хотят сложностей.
          0
          Это, в общем, типичный аргумент подмены тезиса (на заведомо более абсурдный, который легко опровергнуть). Особенно избитый аргумент из таких — это упоминание страха.
            0
            Пожалуйста пройдите на собеседование в переговорку на втором этаже (извините лифт сломан) и там напишите от руки немного кода по заданию которое вам расскажет наш инженер. Любые вопросы по заданию можете устно задать инженеру.

            Вообще без разницы. Сами отсеятся.
            </sarcasm>
              +1
              Знакомый является ветераном боевых действий. Очень тяжело ему найти официальную работу. По закону ему полагаются некоторые послабления, и компании просто не хотят себе усложнять жизнь. Вот так человек, которому «по идее» и логике закона должно быть проще, наоборот становится изгоем.
                0

                А он должен сообщать об этом при трудоустройстве?

                  0
                  Нет, не должен. Никто не узнает об инвалидности, если это визуально не видно или кандидат сам не сообщит.
              +4
              Я бы слово «инвалидность» к таким людям не применял. Если Человек мужественно преодолел все трудности и работает полноценным специалистом в IT (да и в любой другой сфере) — он не инвалид. Маломобильный — может быть, но не инвалид точно.
                +2

                Просмотрел статью. Везде применяется термин "люди с инвалидностью". Это все-таки звучит иначе, чем "инвалид". Еще можно сказать "люди с ограничениями по здоровью". Но это более длинно и несколько размыто.

                  +2
                  Степени инвалидности могут быть разными. Это могут быть проблемы с конечностями, которые влияют на мобильность или удобство работы за компьютером, могут быть проблемы с органами чувств (нарушения слуха, зрения), а могут быть нарушения ментального характера.
                  И все они имеют разную степень влияния на работоспособность человека и его социализацию.
                  Так что я бы не мешал все в одну кучу.
                    +1
                    Инвалид — лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты.

                    Зачем придумывать эвфемизмы?
                    +2
                    Предрассудки? В статье нет одного, возможно, основного тезиса.

                    Я собеседовал несколько людей с ограниченными возможностями и работал с ними. Почему-то у всех была одна общая черта — они были уверены, что все им априори должны. А они — никому и ничего. Я понимаю, что они «не виноваты», эту идею им внушили в молодости добрые соцслужбы или кто там ещё.

                    Но факт остаётся фактом. Свои психологические проблемы те люди, с которыми мне пришлось столкнуться (допускаю, что есть и другие, может быть это лично мне так не повезло) проецируют на свое окружение — в том числе на работу и на коллег. Это делает занятия, вроде разработки, невозможными. И напротив, рутинную и повторяющуюся работу в унылом настроении делать легче.
                      0
                      Возможно я сейчас осажу некоторых впечатлительных людей, но я так и не употребил слово «инвалид».

                      Может, это действительно более широкая проблема?

                      К примеру, можно зайти на любой из тысяч заводов в глубинках, и встретить миллионы таких людей. Они убеждены в том, что их возможности ограничены. Они получают мизерное вознаграждение, которого зачастую не хватает даже на еду. И главное — они свято верят в то, что "я пришел на работу — значит мне должны..."
                        –2
                        Согласен, сам в подавляющем большинство сталкивался лишь с теме кто считает что им что то должно общество. Но подобная проблема сейчас присущна не только им «Наша страна богатая ресурсами» на основе этого люди считают что только на основе этого они за свои красивые глазки должны получать большие зарплаты.

                        Так же эту тему можно соотнести с девушками, которые требуют равноправия. Но давайте на частоту, зачастую девушки априори не могут работать на равных с мужчинами лишь только на основе физиологических процессов. Да в чем то девушки действительно хороши, но все же этого недостаточно для полноценного равноправия.

                        Так вот встречал как раз людей с инвалидности из категории которые тоже как раз просили какого то равноправия, но при этом постоянна просили какие то им дополнительные плюшки…

                        Но все таки и среди людей с инвалидностью попадаются золотые самородки, знал в свое время достаточно хорошую художницу.

                        В целом эта тема достаточно тяжелая, так как мы достаточно часто на основе предыдущего опыта просто не даем шанса проявить себя тем или иным категориям людей.
                        +6
                        У меня в команде работает человек с инвалидностью, не думал что это стоит того, чтобы писать на Хабре :) таки да, если человек делает работу, то какая разница, может ли он ходить?
                        «Персонал боится» — вот тут даже наоборот, у меня и у окружающих вызывает уважение, что человек не сдался, а находит возможность «кормить семью».
                        Возможно, потому что у нас здание уже «бесступенчатое», а коллега ездит на моторизированной коляске, проблем не возникало, пили вместе кофе по утрам и почещали митинги. Я слышал, что «завхоз» что-то там делал вроде адаптации аварийного выхода, дополнительной электропроводки для зарядки коляски и т.д., но тут помогает то, что роли у нас разделены — его мнение при найме на работу даже не спрашивали.
                        А уж тем более сейчас, когда во время локдауна все из дому работают, даже и не заметишь.
                          0

                          Как-то всё про начинающих. А как дела обстоят, с теми кто приобрёл инвалидность уже будучи опытным разработчиком, например?

                            0
                            Хороший вопрос! Попробуем выяснить и рассказать в следующих выпусках.
                            +1
                            социальный проект стажировок для студентов с инвалидностью в технологической сфере

                            Несогласованное предложение придаёт благому начинанию пикантный оборот.
                              0
                              Да уж, спасибо, что подметили ) Я поправила.
                              +3
                              Какая-то лажа ни о чем. Перечислили «мифы», заявили, что их легко развеять, и ни один не то что не развеяли, а даже не упомянули больше ни разу. Про первую стажерку даже не упомянуто, что у нее за инвалидность, про второго сказано только «ДЦП» — вроде ж очень разный бывает ДЦП, от «чуть заикается» до «всего трясет, так что по клавишам не попадешь».

                              Были ж уже нормальные посты, слепой программист писал про то, как программируют слепые программисты, с ДЦП человек писал, типа вот, ДЦП, вот так проявляется, вот так превозмогаю. Понятно, тут задумка как бы рассмотреть вопрос с точки зрения не сотрудника, а нанимателя, но контента в посте ноль целых ноль десятых, один позитивный позитив в духе «а давайте будем добрыми и будем инвалидов на работу брать».
                                +1
                                «ДЦП» — вроде ж очень разный бывает ДЦП, от «чуть заикается» до «всего трясет, так что по клавишам не попадешь».

                                Был в командировке на одном из крупнейших металлургических предприятий, там был сисадмин с тяжелым ДЦП, говорил с трудом, ходил с огромным трудом (но сам), мышку двигал двумя руками, как по клавишам попадал для меня загадка. Но был настолько мощный айтишник с энциклопедическими знаниями, настолько был погружен, что ему вся команда (человек 20) буквально в рот смотрела, его авторитет и уважение в коллективе было огромно. При этом нормальный парень, дружелюбный, улыбчивый.
                                  0

                                  В моем отделе был негативный опыт. Взяли стажера с ДЦП на три месяца. Работу поручали самую элементарную, плюс парень учился в ВУЗе по этому направлению. С порога начал комментировать, что мы делаем не так, самые простые поручения (типа написать письмо коллеге) делал по 3 дня и то после нескольких напоминаний и кучи разъяснений. По факту, потратили больше своего времени на него, чем получили толку. За 3 месяца выполнил 1 таск, который можно сделать за неделю. По завершении стажировки спросил «а какая у меня теперь будет должность и зарплата?». На этом сотрудничество подошло к концу. Ничего не утверждаю, просто делюсь тем, как обстояла подобная программа у нас.

                                    +1
                                    В моём отделе был негативный опыт. Взяли стажера без ДЦП и других инвалидностей. И далее по тексту примерно так же.
                                    Со стажёрами так бывает, в этом нет ничего удивительного.
                                  0

                                  Заголовок хороший а статья слабая. Ни каких аспектов о работе инвалидов и с инвалидами нет. Не описаны сложности и что с ними делают хотя-бы в САПе. Ну и мифы были какие то не настоящие.

                                  Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                  Самое читаемое