Как стать автором
Обновить
HFLabs
Повышаем качество клиентских данных для бизнеса
Сначала показывать

Как мы обезличиваем ПДн, сохраняя их смысл и качество. Чтобы тестовый стенд был полезным, будто там данные с прода

Уровень сложности Средний
Время на прочтение 18 мин
Количество просмотров 3.9K

Год назад мы выпустили «Маскировщик» — промышленный софт, который обезличивает персональные данные, сохраняя их качество и смысл. То есть гендерный баланс; социально‑демографическую структуру; родственные связи; страну и оператора в телефоне; валидность паспортов, ИНН, СНИЛС. В общем, «Маскировщик» делает так, чтобы вы тестировали продукты и обучали ML‑модели будто бы на «живых» ПД.

В этой статье пролью свет на методы изменения состава и семантики, которые использует продукт. Для простоты буду называть их «алгоритмами маскирования». Расскажу, по какой логике меняем одни данные другими, какие ограничения и как учитываем.

Разобраться в алгоритмах маскирования
Всего голосов 14: ↑14 и ↓0 +14
Комментарии 7

Ты пожалеешь, но будет поздно: как я участвовала в единственном в России экстремальном триатлоне

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 13 мин
Количество просмотров 16K

После выхода из озера Чейбеккель, температура воды в котором не больше 9 градусов, слышу крики организаторов: «Переодевайте её, у вас несколько минут, чтобы уложиться в лимит на беговую транзитку до велосипеда».

Плачу. Просто рыдаю. Это не слезы радости или боли, нет, просто выход эмоций после «терпёжки» — двух часов в холодной воде. Вижу свои руки, кто-то мажет их вонючей мазью красного цвета, и они начинают гореть. Кричу: «У меня руки в крови!». И смех, и слёзы. 

Это только один из эмоциональных моментов многочасового экстремального триатлона в горах Алтая. Серия экстремальных триатлонов куда менее популярна в спортивном сообществе, чем классические старты Ironstar и Ironman. Расскажу и покажу, как это было. 

Погнали!
Всего голосов 39: ↑38 и ↓1 +37
Комментарии 32

Разыскиваются единороги, или Как я съездил в Astana Hub

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 3.4K

Привет, Хабр! Меня зовут Тимур, и прямо сейчас я живу в Казахстане. После того, как пробыл тут несколько месяцев, обнаружил, что ИТ-сообщество в стране на подъёме, и есть довольно интересное место — Astana Hub. А когда я загуглил, как оно всё выглядит, забыть уже не смог. 

В Сколково был, в Иннополисе был — пора расширять географию, подумал я. Тем более, что уже давно хотелось познакомиться с местными специалистами, получить нетворкинг и оценить потенциал для сотрудничества. 

Думаю, что многие задумывались если не о релокации целых команд, то хотя бы о личном переезде в соседнюю страну. Этот текст поможет понять, что может предложить Казахстан и Astana Hub и что тут есть интересного. 

Читать далее
Всего голосов 22: ↑17 и ↓5 +12
Комментарии 3

Как мы продукт на PostgreSQL переводили

Уровень сложности Простой
Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 8.2K

Все побежали, и я побежал… Строго говоря, историю о том, как мы научили наше приложение работать с СУБД PostgreSQL и провели первую миграцию боевой системы одного из наших заказчиков, можно было рассказать ещё три года назад. Именно тогда мы это сделали впервые. Сейчас за нашими плечами уже 11 внедрений «Единого клиента» на PostgreSQL. Две миграции на эту СУБД с Oracle пройдут в этом году. 

В статье поделюсь нашими наработками. Будет полезно тем, кто только собирается пойти по такому пути. Если тема интересна, можете посмотреть и выступление моего коллеги Вадима Зайцева на CDI Tech Conf.

Итак, поехали!
Всего голосов 18: ↑18 и ↓0 +18
Комментарии 7

Что у CDI под капотом? Расскажем на конференции по клиентским данным

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 868

Привет, Хабр! Я Никита Назаров, технический директор HFLabs. 4 апреля мы проводим конференцию CDI Tech Conf. На ней поговорим о том, как устроены энтерпрайз-приложения для работы с клиентскими данными и что нужно учесть при их интеграции с другими системами. Расскажем, почему нашу поддержку обожают заказчики и как наш CDI (Customer Data Integration) переехал с Oracle на PostgreSQL.

Узнать больше про конференцию
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0 +4
Комментарии 0

Почему компании продолжают звонить и писать отказавшимся от коммуникаций клиентам

Время на прочтение 14 мин
Количество просмотров 5K

Заказчики все чаще спрашивают нас, как работать с клиентскими согласиями так, чтобы блюсти законы и не злить клиентов. «Красный флаг» для компании — клиенту продолжают писать и звонить, когда тот просил прекратить.

Чтобы ответить точнее, сначала мы расспросили компании, что болит:
как хотят, где не получается. Затем разобрались, почему не выходит и нашли, как починить.
Ответ разделили на два текста. В один не поместился — уж очень объемный.

В этой статье рассказываем, из-за каких ошибок со сбором, обработкой и хранением согласий происходят факапы. И чем рискует бизнес — а то, может, и нет смысла наводить порядок.

В следующем тексте опубликуем удачные организационные и технические практики работы с согласиями для маленьких, средних и больших компаний.

Поехали
Всего голосов 20: ↑17 и ↓3 +14
Комментарии 19

«Кто согласовал такую фигню?» — будни переговорщиков из IT

Время на прочтение 8 мин
Количество просмотров 14K

Привет, Хабр! Я работаю исполнительным директором в HFLabs, а до того, как им стать, больше восьми лет занимался продажами в B2B. Моя первая сделка началась с того, что меня позвали на переговоры с вице-президентом банка. Я подумал: не с моей же рожей к вице-президентам ходить. И позвал взрослых — генерального. В день встречи утром он мне позвонил и сказал, что я уже готов к таким встречам и могу смело идти один. Было страшно.

Так вот, лето, жара, погода изматывающая. Приходит вице-президент и начинает разговор примерно так: «Вот видите во дворе Audi стоят? Я их все купил со скидкой 60%. Так что и вам придется нас услышать». Но вся штука была в том, что я уже успел по этому проекту дать скидку 30%. И это был хороший жизненный урок: скидку я дал вообще не тому человеку — он не был тем самым ЛПР. Я не разобрался в процессе и даже не спросил, кто и как будет решать по сделке. Пришлось в итоге каждый пункт коммерческого предложения объяснять, каждую строчку сметы. Например, написано у нас тестирование 2 дня. А клиент мне в ответ — зачем два, давайте один день будете тестировать!..

Дальше расскажу, какие еще истории у нас случались на переговорах и вокруг них. 

Читать далее
Всего голосов 49: ↑48 и ↓1 +47
Комментарии 26

Погружение в IT Узбекистана: о чём говорили и что показывали на форуме в Самарканде

Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 3.7K

У Узбекистана есть амбиции стать центром развития всего среднеазиатского региона. У страны многое для этого есть: историческое наследие, население в 35 миллионов, неплохое географическое положение. На этом фоне IT и цифровизация в целом — один из официальных приоритетов. Тем интересней было оказаться на недельном айтишном форуме в Самарканде и своими глазами посмотреть, что к чему. 

Об этом и расскажу в посте. Может быть интересно тем, кто еще не уехал присматривается к релокации в Узбекистан или просто хочет узнать больше об этой стране. Все впечатления в тексте личные.  

Читать далее
Всего голосов 18: ↑18 и ↓0 +18
Комментарии 18

Как небольшой IT-компании запустить обучающий курс: рассказываем о своём опыте

Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 1.8K

Один из мифов по поводу MDM-систем — «ну что там делать-то, данные взяли, записи объединили, вот тебе и готово. А вы, мол, за работу миллионы хотите. Мы сами всё за полгода сделаем». 

Чтобы объяснить, как всё обстоит на самом деле, мы в HFLabs придумали образовательный курс по клиентским данным в энтерпрайзе. Сегодня расскажу о том, как мы создавали курс, где ошибались и что меняли в процессе. Надеюсь, будет полезно небольшим компаниям, которые, несмотря ни на что, всё ещё задумываются о развитии собственных образовательных проектов.  

Читать далее
Всего голосов 16: ↑14 и ↓2 +12
Комментарии 2

Девять дней в тишине, или Зачем айтишнику випассана

Время на прочтение 8 мин
Количество просмотров 33K

Многие знают про випассану только то, что там нужно молчать. Но не разговаривать девять дней — это вовсе не самое трудное. Да и подъёмы в четыре утра тоже. Куда сложней сконцентрировать ум на ощущениях в теле и разобраться, как же я на самом деле хочу действовать в той или иной ситуации. 

За последние четыре года я пять раз был на 10-дневном курсе випассаны. Еще три раза ездил служить (что это такое, объясню позже). В этом тексте я рассказываю о випассане и о том, как она может помочь в работе и в жизни.

Читать далее
Всего голосов 70: ↑62 и ↓8 +54
Комментарии 86

Братья-близнецы, клиентский MDM в банке и три факапа, которые заставили нас изменить продукт

Время на прочтение 8 мин
Количество просмотров 3.1K

Представьте ситуацию: братья-близнецы — назовём их Дима и Саша — стали клиентами одного и того же банка. У братьев совпадают отчество, фамилия, дата рождения, а ещё — адрес прописки и домашний телефон.

В 2014 году в этом самом банке мы начали внедрять MDM-систему для клиентских данных. И вместе с братьями-близнецами — а точнее с их клиентскими карточками — много всего натерпелись  пережили. 

Сегодня я расскажу, как одна чужая ошибка откликнулась нам спустя несколько лет и какие уроки мы вынесли из истории с очень похожими данными близнецов. А еще как допиливали продукт, исходя из весьма небанальной ситуации. 

Под катом почти детективная история и много технических деталей. 

Читать далее
Всего голосов 14: ↑13 и ↓1 +12
Комментарии 8

Есть ли кому-то дело до утечек персональных данных?

Время на прочтение 1 мин
Количество просмотров 4.6K

Мы в HFLabs с 2005 года обрабатываем персональные данные в промышленных масштабах. И решили провести опрос среди айти-специалистов по поводу крупных утечек.

Давайте все вместе выясним, есть ли кому-нибудь дело до недавних инцидентов. В последнее время данные массово утекли как минимум из «Яндекс.Еды», Delivery Club и Geekbrains. Пожалуйста, расскажите, насколько эти события затронули вашу компанию.

В форме всего 10 вопросов, на большинство достаточно ответить «Да» или «Нет» forms.gle/BtH19mhUpZ3CzBD17.

Опрос анонимный. Если оставите емейл, мы пришлем на него результаты. Но в любом случае выложим их в нашем телеграм-канале «HFLabs — о данных».

Пройти опрос
Всего голосов 19: ↑11 и ↓8 +3
Комментарии 3

Как живут клиентские данные в Yota

Время на прочтение 6 мин
Количество просмотров 2.9K

Привет, Хабр! 10 лет назад мы запустили систему Customer Data Integration (CDI) в Yota. Речь о софте для обработки персональных данных абонентов. CDI в Yota работает совсем не так, как у других. У них это центральная система и единственная, где хранится информация об абонентах. Дальше я расскажу, как это всё устроено, на чём мы ломали копья и почему всё вышло так, а не иначе.

Читать далее
Всего голосов 18: ↑16 и ↓2 +14
Комментарии 15

Что быстро проверить у контрагента, чтобы не нарваться на мошенника

Время на прочтение 7 мин
Количество просмотров 3.5K

Владельцы компаний знают: перед тем как подписывать договор, контрагента хорошо бы проверить. Иначе рискуешь отдать деньги мошеннику или банкроту. Только времени и сил на проверку часто не хватает. Рассказываем, что с этим делать.

Читать далее
Всего голосов 7: ↑5 и ↓2 +3
Комментарии 12

Пока, ФИАС! Рассказываем, как устроен адресный справочник ГАР

Время на прочтение 10 мин
Количество просмотров 77K

1 сентября 2021 года ФНС перестала обновлять свой адресный справочник в формате ФИАС. Относительно новый ГАР внезапно стал единственным государственным адресный реестром, доступным общественности. Рассказываем, что из себя представляет новый справочник и чем он отличается от ФИАС.

Читать далее
Всего голосов 25: ↑22 и ↓3 +19
Комментарии 18

Как обучить джунов QA за 3 дня (сборник материалов)

Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 163K

Чему нужно обучить junior QA, чтобы он начал приносить пользу проекту? Конечно, было бы здорово «всему и сразу», но это может затянуться надолго. А вот с основами тестирования можно познакомить буквально за пару-тройку дней. Особенно если это фулл-тайм дни (рабочее время).

Я обучаю новичков больше 6 лет, больше тысячи людей выпустила, книгу вот написала. И на опыте студентов вижу, что «план-минимум» на самом деле небольшой.

Если перед вами стоит задача «завтра выйдут два джуниора, обучи их», начните с основ. Один из вариантов: 

дали посмотреть видео или прочитать статьи;

собрались вместе в переговорке или зуме, обсудили;

дали ДЗ на закрепление материала;

через три дня получили более-менее адекватного джуна, профит!

В этом посте я собрала ссылки в помощь по каждой теме:

видео — варианты из публичного доступа. Выбираете то, что больше по душе, отдаете падаванам;

статьи — даете как дополнительный материал.

В итоге затраты на подготовку — меньше, а польза от новичков — быстрее.

Читать далее
Всего голосов 25: ↑21 и ↓4 +17
Комментарии 26

[Запись] Анонсировали новый продукт HFLabs — «Центр управления согласиями»

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 1.4K

Управление согласиями клиентов — сфера, где царит тотальный бардак. Люди не знают, где и какие согласия оставили. А бизнес не понимает, что ему разрешили: слишком много источников, слишком много версий одного согласия, слишком много хаоса. 

7 декабря мы покажем продукт, который наведет порядок. Начало — в 18:00, уложимся в час.

Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑10 и ↓0 +10
Комментарии 0

Сделали «ФИАС» на основе ГАР. Пока он открыт для всех. Подойдет вместо почившего справочника ФНС

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 9.9K

Если у вас есть учетные системы, которые работают на ФИАСе и не понимают ГАР, вы можете бесплатно получать обновления у нас. Ссылка внутри поста.

Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑9 и ↓0 +9
Комментарии 12

Из аэрокосмической области в QA: история тестировщика, который совсем не планировал работать тестировщиком

Время на прочтение 6 мин
Количество просмотров 6.1K

Мы в HFLabs делаем сложные штуки в энтерпрайзе и постоянно ищем новых людей. Для некоторых вакансий неважно, где соискатель работал раньше: главное, чтобы подходил по духу и образу мысли.

К нам приходят из рекламных агентств, тату-салонов, госорганов. Саша Прокопенко 10 лет работал инженером в аэрокосмической отрасли, а затем ушел в IT. Выкладываем его историю, чтобы люди не боялись переходить в HFLabs из любых сфер деятельности. С любым опытом и вовсе без него.

Рассказывает сам герой материала.

Читать дальше →
Всего голосов 14: ↑14 и ↓0 +14
Комментарии 12

Роскомнадзор душит с защитой персональных данных. Как с этим на Западе?

Время на прочтение 10 мин
Количество просмотров 12K

Российские компании жалуются на закон о персональных данных: он непонятный, мешает работать и угрожает штрафами. Мы подумали: «А вдруг в России еще легко отделались», — и сравнили наш закон с европейским и американским. Рассказываем, что получилось.

Читать далее
Всего голосов 36: ↑33 и ↓3 +30
Комментарии 64

Информация

Сайт
www.hflabs.ru
Дата регистрации
Дата основания
Численность
101–200 человек
Местоположение
Россия
Представитель
Максим Пименов