Как стать автором
Обновить
HFLabs
Повышаем качество клиентских данных для бизнеса
Сначала показывать

«Кто согласовал такую фигню?» — будни переговорщиков из IT

Блог компании HFLabs Управление продажами *Карьера в IT-индустрии IT-компании

Привет, Хабр! Я работаю исполнительным директором в HFLabs, а до того, как им стать, больше восьми лет занимался продажами в B2B. Моя первая сделка началась с того, что меня позвали на переговоры с вице-президентом банка. Я подумал: не с моей же рожей к вице-президентам ходить. И позвал взрослых — генерального. В день встречи утром он мне позвонил и сказал, что я уже готов к таким встречам и могу смело идти один. Было страшно.

Так вот, лето, жара, погода изматывающая. Приходит вице-президент и начинает разговор примерно так: «Вот видите во дворе Audi стоят? Я их все купил со скидкой 60%. Так что и вам придется нас услышать». Но вся штука была в том, что я уже успел по этому проекту дать скидку 30%. И это был хороший жизненный урок: скидку я дал вообще не тому человеку — он не был тем самым ЛПР. Я не разобрался в процессе и даже не спросил, кто и как будет решать по сделке. Пришлось в итоге каждый пункт коммерческого предложения объяснять, каждую строчку сметы. Например, написано у нас тестирование 2 дня. А клиент мне в ответ — зачем два, давайте один день будете тестировать!..

Дальше расскажу, какие еще истории у нас случались на переговорах и вокруг них. 

Читать далее
Всего голосов 37: ↑36 и ↓1 +35
Просмотры 5.5K
Комментарии 10

Погружение в IT Узбекистана: о чём говорили и что показывали на форуме в Самарканде

Блог компании HFLabs IT-эмиграция Конференции IT-компании

У Узбекистана есть амбиции стать центром развития всего среднеазиатского региона. У страны многое для этого есть: историческое наследие, население в 35 миллионов, неплохое географическое положение. На этом фоне IT и цифровизация в целом — один из официальных приоритетов. Тем интересней было оказаться на недельном айтишном форуме в Самарканде и своими глазами посмотреть, что к чему. 

Об этом и расскажу в посте. Может быть интересно тем, кто еще не уехал присматривается к релокации в Узбекистан или просто хочет узнать больше об этой стране. Все впечатления в тексте личные.  

Читать далее
Всего голосов 18: ↑18 и ↓0 +18
Просмотры 2.4K
Комментарии 18

Как небольшой IT-компании запустить обучающий курс: рассказываем о своём опыте

Блог компании HFLabs Учебный процесс в IT Карьера в IT-индустрии IT-компании

Один из мифов по поводу MDM-систем — «ну что там делать-то, данные взяли, записи объединили, вот тебе и готово. А вы, мол, за работу миллионы хотите. Мы сами всё за полгода сделаем». 

Чтобы объяснить, как всё обстоит на самом деле, мы в HFLabs придумали образовательный курс по клиентским данным в энтерпрайзе. Сегодня расскажу о том, как мы создавали курс, где ошибались и что меняли в процессе. Надеюсь, будет полезно небольшим компаниям, которые, несмотря ни на что, всё ещё задумываются о развитии собственных образовательных проектов.  

Читать далее
Всего голосов 16: ↑14 и ↓2 +12
Просмотры 1.2K
Комментарии 2

Девять дней в тишине, или Зачем айтишнику випассана

Блог компании HFLabs Мозг Здоровье

Многие знают про випассану только то, что там нужно молчать. Но не разговаривать девять дней — это вовсе не самое трудное. Да и подъёмы в четыре утра тоже. Куда сложней сконцентрировать ум на ощущениях в теле и разобраться, как же я на самом деле хочу действовать в той или иной ситуации. 

За последние четыре года я пять раз был на 10-дневном курсе випассаны. Еще три раза ездил служить (что это такое, объясню позже). В этом тексте я рассказываю о випассане и о том, как она может помочь в работе и в жизни.

Читать далее
Всего голосов 70: ↑62 и ↓8 +54
Просмотры 22K
Комментарии 86

Братья-близнецы, клиентский MDM в банке и три факапа, которые заставили нас изменить продукт

Блог компании HFLabs Хранение данных *Управление продуктом *IT-компании Data Engineering *

Представьте ситуацию: братья-близнецы — назовём их Дима и Саша — стали клиентами одного и того же банка. У братьев совпадают отчество, фамилия, дата рождения, а ещё — адрес прописки и домашний телефон.

В 2014 году в этом самом банке мы начали внедрять MDM-систему для клиентских данных. И вместе с братьями-близнецами — а точнее с их клиентскими карточками — много всего натерпелись  пережили. 

Сегодня я расскажу, как одна чужая ошибка откликнулась нам спустя несколько лет и какие уроки мы вынесли из истории с очень похожими данными близнецов. А еще как допиливали продукт, исходя из весьма небанальной ситуации. 

Под катом почти детективная история и много технических деталей. 

Читать далее
Всего голосов 14: ↑13 и ↓1 +12
Просмотры 2.1K
Комментарии 8

Есть ли кому-то дело до утечек персональных данных?

Блог компании HFLabs Информационная безопасность *Хранение данных *Законодательство в IT

Мы в HFLabs с 2005 года обрабатываем персональные данные в промышленных масштабах. И решили провести опрос среди айти-специалистов по поводу крупных утечек.

Давайте все вместе выясним, есть ли кому-нибудь дело до недавних инцидентов. В последнее время данные массово утекли как минимум из «Яндекс.Еды», Delivery Club и Geekbrains. Пожалуйста, расскажите, насколько эти события затронули вашу компанию.

В форме всего 10 вопросов, на большинство достаточно ответить «Да» или «Нет» forms.gle/BtH19mhUpZ3CzBD17.

Опрос анонимный. Если оставите емейл, мы пришлем на него результаты. Но в любом случае выложим их в нашем телеграм-канале «HFLabs — о данных».

Пройти опрос
Всего голосов 19: ↑11 и ↓8 +3
Просмотры 4.4K
Комментарии 3

Как живут клиентские данные в Yota

Блог компании HFLabs Анализ и проектирование систем *CRM-системы *Управление продуктом *IT-компании

Привет, Хабр! 10 лет назад мы запустили систему Customer Data Integration (CDI) в Yota. Речь о софте для обработки персональных данных абонентов. CDI в Yota работает совсем не так, как у других. У них это центральная система и единственная, где хранится информация об абонентах. Дальше я расскажу, как это всё устроено, на чём мы ломали копья и почему всё вышло так, а не иначе.

Читать далее
Всего голосов 18: ↑16 и ↓2 +14
Просмотры 2.3K
Комментарии 15

Что быстро проверить у контрагента, чтобы не нарваться на мошенника

Блог компании HFLabs API *Открытые данные *Разработка под e-commerce *

Владельцы компаний знают: перед тем как подписывать договор, контрагента хорошо бы проверить. Иначе рискуешь отдать деньги мошеннику или банкроту. Только времени и сил на проверку часто не хватает. Рассказываем, что с этим делать.

Читать далее
Всего голосов 7: ↑5 и ↓2 +3
Просмотры 2.7K
Комментарии 12

Пока, ФИАС! Рассказываем, как устроен адресный справочник ГАР

Блог компании HFLabs Анализ и проектирование систем *Data Mining *Открытые данные *Хранение данных *

1 сентября 2021 года ФНС перестала обновлять свой адресный справочник в формате ФИАС. Относительно новый ГАР внезапно стал единственным государственным адресный реестром, доступным общественности. Рассказываем, что из себя представляет новый справочник и чем он отличается от ФИАС.

Читать далее
Всего голосов 25: ↑22 и ↓3 +19
Просмотры 30K
Комментарии 17

Как обучить джунов QA за 3 дня (сборник материалов)

Блог компании HFLabs Тестирование IT-систем *Тестирование веб-сервисов *Тестирование мобильных приложений *

Чему нужно обучить junior QA, чтобы он начал приносить пользу проекту? Конечно, было бы здорово «всему и сразу», но это может затянуться надолго. А вот с основами тестирования можно познакомить буквально за пару-тройку дней. Особенно если это фулл-тайм дни (рабочее время).

Я обучаю новичков больше 6 лет, больше тысячи людей выпустила, книгу вот написала. И на опыте студентов вижу, что «план-минимум» на самом деле небольшой.

Если перед вами стоит задача «завтра выйдут два джуниора, обучи их», начните с основ. Один из вариантов: 

дали посмотреть видео или прочитать статьи;

собрались вместе в переговорке или зуме, обсудили;

дали ДЗ на закрепление материала;

через три дня получили более-менее адекватного джуна, профит!

В этом посте я собрала ссылки в помощь по каждой теме:

видео — варианты из публичного доступа. Выбираете то, что больше по душе, отдаете падаванам;

статьи — даете как дополнительный материал.

В итоге затраты на подготовку — меньше, а польза от новичков — быстрее.

Читать далее
Всего голосов 25: ↑21 и ↓4 +17
Просмотры 131K
Комментарии 26

[Запись] Анонсировали новый продукт HFLabs — «Центр управления согласиями»

Блог компании HFLabs Информационная безопасность *Законодательство в IT Конференции Облачные сервисы *

Управление согласиями клиентов — сфера, где царит тотальный бардак. Люди не знают, где и какие согласия оставили. А бизнес не понимает, что ему разрешили: слишком много источников, слишком много версий одного согласия, слишком много хаоса. 

7 декабря мы покажем продукт, который наведет порядок. Начало — в 18:00, уложимся в час.

Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑10 и ↓0 +10
Просмотры 1.2K
Комментарии 0

Сделали «ФИАС» на основе ГАР. Пока он открыт для всех. Подойдет вместо почившего справочника ФНС

Блог компании HFLabs Анализ и проектирование систем *Геоинформационные сервисы *Открытые данные *

Если у вас есть учетные системы, которые работают на ФИАСе и не понимают ГАР, вы можете бесплатно получать обновления у нас. Ссылка внутри поста.

Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑9 и ↓0 +9
Просмотры 7.6K
Комментарии 12

Из аэрокосмической области в QA: история тестировщика, который совсем не планировал работать тестировщиком

Блог компании HFLabs Управление персоналом *Карьера в IT-индустрии IT-компании

Мы в HFLabs делаем сложные штуки в энтерпрайзе и постоянно ищем новых людей. Для некоторых вакансий неважно, где соискатель работал раньше: главное, чтобы подходил по духу и образу мысли.

К нам приходят из рекламных агентств, тату-салонов, госорганов. Саша Прокопенко 10 лет работал инженером в аэрокосмической отрасли, а затем ушел в IT. Выкладываем его историю, чтобы люди не боялись переходить в HFLabs из любых сфер деятельности. С любым опытом и вовсе без него.

Рассказывает сам герой материала.

Читать дальше →
Всего голосов 14: ↑14 и ↓0 +14
Просмотры 5.8K
Комментарии 12

Роскомнадзор душит с защитой персональных данных. Как с этим на Западе?

Блог компании HFLabs Информационная безопасность *Интернет-маркетинг *Управление e-commerce *Законодательство в IT
Recovery mode

Российские компании жалуются на закон о персональных данных: он непонятный, мешает работать и угрожает штрафами. Мы подумали: «А вдруг в России еще легко отделались», — и сравнили наш закон с европейским и американским. Рассказываем, что получилось.

Читать далее
Всего голосов 36: ↑33 и ↓3 +30
Просмотры 12K
Комментарии 64

Как мы находим, адаптируем и сохраняем IT-специалистов в кровавом энтерпрайзе

Блог компании HFLabs Управление проектами *Развитие стартапа Управление персоналом *IT-компании

Раньше мы сходили с ума от количества откликов, когда размещали вакансии на популярных площадках. Людей привлекали условия, а на требования они закрывали глаза. Просеять вагоны откликов было невозможно. Кадровые агентства не помогали: мы строго оцениваем специалистов и часто отвергаем предложенные варианты. Агентствам это не нравится.

Но постепенно мы нащупали четкие критерии отбора и теперь находим людей с меньшими затратами. Об этом я и расскажу. И еще немного — о том, как мы онбордим новичков и страхуемся от текучки (обидно терять людей, найденных с огромным трудом).

Читать далее
Всего голосов 38: ↑31 и ↓7 +24
Просмотры 10K
Комментарии 50

Челленджи, лысые головы и вино. Как мы в HFLabs переживаем самоизоляцию

Блог компании HFLabs Управление проектами *Управление персоналом *Карьера в IT-индустрии IT-компании


В HFLabs работают 82 человека — из них ≈70 [было] в московских офисах. Самоизолировались, конечно. Но дома скучно или, наоборот, чересчур суетно — например, когда ты заперт в однушке с детьми. Работать так днями напролет — тяжеловато.

Уже на вторую неделю карантина главные бодряки компании задумались, как разнообразить трудовые будни. И накидали решений. Расскажу, что нового появилось в корпоративной, не побоюсь этого слова, культуре HFLabs за последнее время.

Методы HFLabs подойдут не каждой компании. Если у вас принято застегиваться на все пуговицы, быть подчеркнуто серьезным и деловым, развлечения из этой статьи не зайдут.
Читать дальше →
Всего голосов 24: ↑20 и ↓4 +16
Просмотры 4.2K
Комментарии 5

Как определить оператора и регион по номеру телефона

Блог компании HFLabs Открытые данные *Разработка под e-commerce *Сотовая связь


Полезно знать, какого телефонного оператора выбрал клиент и в каком регионе. Тогда можно разбить клиентскую базу географически и не звонить ночами. Или проводить промоакции вместе с операторами. А некоторые наши заказчики экономят: для каждого оператора выбирают самого дешевого СМС-агрегатора.

Поэтому «Дадата» с давних пор находит оператора по номеру телефона. Алгоритм простой — сделай и пользуйся. Разве что в 2013 году, когда отменили «мобильное рабство», пришлось чуть скорректировать процесс. В этой статье расскажу, как у нас все работает.

В процессе есть большая сложность — получить доступ к базе перенесенных номеров. Частным лицам его не выдают, да и компаниям придется тяжело. Об этом — в отдельном разделе.
Читать дальше →
Всего голосов 14: ↑14 и ↓0 +14
Просмотры 93K
Комментарии 33

Как посчитать «похожесть» номеров в паспортах. И найти одинаковые даже с опечатками

Блог компании HFLabs Информационная безопасность *Анализ и проектирование систем *Data Mining *Алгоритмы *


Продукты HFLabs ищут дублированных клиентов в базах федеральных компаний. Очевиднейший способ найти одинаковые клиентские карточки — сравнить паспорта или другие документы, удостоверяющие личность.

Раньше мы сравнивали номера документов строго: одинаковые — отлично, нет — извините. На ручной разбор из-за опечатки в номере уходили даже те карточки, у которых совпадали ФИО и адреса́ проживания. Такой подход излишне нагружал персонал заказчиков.

Поэтому мы с головой залезли в данные, изучили статистику и вывели критерии — когда разные номера действительно разные, а когда дело в опечатках. Рассказываю, как работает алгоритм.
Читать дальше →
Всего голосов 16: ↑15 и ↓1 +14
Просмотры 8K
Комментарии 22

Как проверить паспорт на действительность

Блог компании HFLabs Информационная безопасность *Разработка веб-сайтов *Алгоритмы *CRM-системы *


Реквизиты паспорта — не просто набор цифр, в них закодирован вагон информации. Если правильно расшифровывать и сопоставлять реквизиты, подозрительные документы мгновенно всплывут на поверхность. Продукты HFLabs уже 14 лет проверяют клиентские данные в банках, страховых, телекомах и другом крупном бизнесе. Расскажу, как мы распознаем ошибки в российских паспортах.
Читать дальше →
Всего голосов 134: ↑132 и ↓2 +130
Просмотры 170K
Комментарии 255

Хакатон в небольшой компании: как устроить, не вваливая вагон ресурсов

Блог компании HFLabs Хакатоны Развитие стартапа Управление персоналом *IT-компании


Это статья о том, как я впервые провел хакатон для команды. Прокачанным организаторам материал наверняка покажется слишком простым, а история — наивной. Я ориентировался на тех, кто только знакомится с форматом и думает, устраивать ли такое мероприятие.

HFLabs делает сложные штуки с данными: мы чистим и обогащаем контакты клиентов для больших компаний и строим клиентские базы на сотни миллионов записей. В московских офисах трудятся 65 человек, еще около десятка — удаленно из других городов.

Любая работа порой не то чтобы надоедает, но становится пресноватой. В этот момент полезно сменить фокус, попробовать что-то новое. Поэтому мы с полгода присматривались к хакатонам.

Хакатон — это такое состязание для айтишников: несколько команд собираются и два дня подряд решают сложные задачи. Обычно соревнуясь за приз, который присуждает жюри.

Нам хотелось опробовать формат и развлечься, но классический хакатон — довольно масштабная, хлопотная и дорогая затея. Поэтому мы провели лайт-версию почти без бюджета. А в итоге остались довольны и даже сделали кое-что полезное.
Читать дальше →
Всего голосов 13: ↑13 и ↓0 +13
Просмотры 2.8K
Комментарии 4

Информация

Сайт
www.hflabs.ru
Дата регистрации
Дата основания
Численность
101–200 человек
Местоположение
Россия
Представитель
Максим Пименов